如何加強醫(yī)患溝通能力（精選3篇）
如何加強醫(yī)患溝通能力 篇1
1.批判性思維訓練
醫(yī)生需具有悟性，包括反省、思索、推理等。反省，其核心是評判性思維，是一種思維習慣。現(xiàn)代醫(yī)學是實踐性學科，在不斷發(fā)展中。臨床醫(yī)生診斷和治療的風險大，醫(yī)生的觀點要不斷更新。需要質疑，才能提高。溝通也需要不斷學習。雖然終日忙碌，但是需要靜下心來，鎮(zhèn)定思索。通過批評性思維，對國內及國外醫(yī)療劇及醫(yī)療記錄片中，醫(yī)患溝通細節(jié)進行反思、挑錯，探尋更適合的溝通方式，也是一種自我學習的方法。
2. 強化自學-情景模擬訓練-實踐的培養(yǎng)模式
溝通技能是需要反復的練習才能逐步進步和完善。教師應讓學生在課堂前通過自學，為課堂討論收集更多、更有價值的內容。在模擬環(huán)境下，利用仿真的模擬病人，學習緊急情況下醫(yī)患溝通。在模擬訓練時錄像。在演練后大家可以一起回看演練的錄像，在帶教老師的指導下找出問題，這種花費時間，精力的溝通行為訓練，是一種有意義的模擬實訓。掌握了技能后，就可在上級醫(yī)生的指導和幫助下在患者身上實踐。
3.通過微信學習平臺，充分利用碎片化時間
微信是目前效果最好的閱讀通路。參加住院醫(yī)生規(guī)范化培訓的醫(yī)生，都在繁忙的臨床一線工作。通過微信公眾號等平臺，在完成本職工作后，在自己合適的時間上網(wǎng)學習。
4.伙伴式學習方式
微信群有利于形成伙伴式學習關系。每個人都主動學習，主動分享，為合作伙伴考慮，才能真正形成團隊。微信群為參與其中的住院醫(yī)生提供一個學習團體合作的機會。
如何加強醫(yī)患溝通能力 篇2
l 注意運用心理學知識根據(jù)不同年齡、性別的病人, 隨時隨地注意察言觀色, 通過和病人的談話, 根據(jù)病人的不同反映, 準確判斷病人需要什么, 想干什么, 有什么要求, 有什么顧慮, 及時調整治療方案及心理狀態(tài), 以利疾病的痊愈。
2 尊重病人、平等待人醫(yī)護人員在實施治療方案時, 無論病人的年齡、性別、長相、收入、職業(yè)、城里人、鄉(xiāng)下人, 也無論患什么疾病, 經(jīng)濟狀況, 社會地位如何, 都要一視同仁, 平等對待, 尊重病人, 特別是在對同一病房的病人查房和治療時,不經(jīng)意的一句話, 一個舉動都可能導致病人的心理變化, 而影響其治療效果。
3 善于運用通俗易懂、保護性的語言醫(yī)護人員在與病人溝通時, 還要注意不能一味地使用醫(yī)學專業(yè)語言, 以免病人聽不懂或鬧出笑話, 最好用普通話, 特殊情況下可用方言。此外要注意使用護性語言, 以免給病人造成心理上的傷害。
4 醫(yī)護人員要善于運用肢體語言如真誠的微笑, 信任的眼神、適當時的一個攙扶動作, 輕拍肩膀的鼓勵等等, 這些看似小小的動作會拉近與病人的距離, 增進與病人的感情, 減少醫(yī)患之間的誤會, 降低醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
5 要善于傾聽在與病人溝通的過程中, 還要隨時注意傾聽病人的談話, 而且要專注、耐心、有興趣, 特別是對有心理疾病者, 注意地聽他講述自己的病痛和苦悶, 本身就是對他的安慰和鼓勵, 更有利于全面了解病情和與病情有關的內容, 只有全面了解病情, 才能更好的治療疾病。
如何加強醫(yī)患溝通能力 篇3
患者，女性，23歲，銀行職員。性格開朗，積極上進，注重自身形象和修養(yǎng)。患者因自己是單眼皮并伴有內眥贅皮，使人感到總有一種未睡醒,沒有精神的感覺。因此，到整形美容科進行了內眥開大、切開重瞼手術，術后第二天來院換藥，由于第二天主診醫(yī)師休息，護士給進行了清創(chuàng)、換藥，換藥當中護士未回答患者的全部提問，并且，未作任何說明，患者不滿，在母親的陪同下，進行了投訴�；颊吆蠡谑中g，并認為毀容了，原因是紅腫厲害，重瞼線過寬、不自然，不能見人，心理負擔較重。
解析：
面對心理負擔較重的患者，醫(yī)生應首先傾聽患者的意見，對患者的心態(tài)有足夠的了解，對患者進行了創(chuàng)口的生長過程及腫脹時間、預后狀況的講解。使患者知道了紅腫屬于正常的生理反應，沒有必要擔心。對患者進行心理輔導，使患者知道每個人術后都有這種心理變化�；颊咝g后的馬鞍形心理變化特征，具體表現(xiàn)是未做手術時情緒高漲，術后情緒低落，但隨著手術創(chuàng)口的恢復，情緒好轉，一個月后情緒又會恢復到高漲狀態(tài)，是一種正常的心態(tài)反映。未對護士進行患者術后心理馬鞍形變化周期特點的培訓，護士的注意力全部集中在換藥上，未注意患者的提問，造成誤解。這種患者只要溝通得當，給患者樹立足夠的信心，就會得到充分的理解。