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領(lǐng)導(dǎo)口才-活用策略很重要

領(lǐng)導(dǎo)口才-活用策略很重要

  領(lǐng)導(dǎo)者講話時(shí)注重策略性更為重要。正所謂“水無(wú)常形,話無(wú)定格”。由于具體情況不同,說(shuō)話并沒(méi)有一套固定的方法。同樣一件事,在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)對(duì)同一個(gè)人說(shuō),結(jié)果往往并不一樣。因此,領(lǐng)導(dǎo)者講話必須從實(shí)際情況出發(fā),富有策略性就顯得十分重要。

  通常來(lái)說(shuō),講話的策略主要有如下幾種。

  ·直言與含蓄的策略

  有些人性格外露,簡(jiǎn)單的交談就能看出他的心底,這種人與人相處能以誠(chéng)相待,心計(jì)不多。有些人則顯得有涵養(yǎng),說(shuō)話委婉,含蓄且留有余地,比較注意說(shuō)話藝術(shù),與人相處時(shí)討人喜歡。比較起來(lái),這兩種人說(shuō)話的格調(diào)都各有所長(zhǎng),也各有所短。

  一般來(lái)說(shuō),講話直言不諱,刺激性也較大,容易傷害對(duì)方的自尊,甚至得罪人。而含蓄隱含著尊重別人,尊重自己的意思。委婉的話更顯得有禮貌比較得體,讓人聽了輕松自在,愉快舒暢。因此大多數(shù)人不喜歡直言不諱的說(shuō)話方式,多愛聽委婉含蓄的話。

  ·明確與模糊的策略

  明確與模糊是相對(duì)的。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者,在日常交際中,除了使用模糊語(yǔ),更多的地方需要使用語(yǔ)義界限明確的詞語(yǔ)。究竟何時(shí)用模糊語(yǔ),何時(shí)用明確語(yǔ),則取決于交際的目的、交際的情境和交際的對(duì)象。

  一般來(lái)講,正面語(yǔ)言如表?yè)P(yáng)時(shí)要用明確的語(yǔ)言,可以提高表?yè)P(yáng)的效力,從而激勵(lì)被表?yè)P(yáng)者和大家的熱情。而批評(píng)他人、給他人提意見,或遇到一些不便與他人交底的話,最好使用模糊語(yǔ)言,不宜直來(lái)直去,更不要把話說(shuō)絕說(shuō)死,做到對(duì)事不對(duì)人。

  ·簡(jiǎn)略與啰嗦的策略

  語(yǔ)言簡(jiǎn)潔是一個(gè)人果斷性格的表現(xiàn),是知識(shí)能力和思維能力高超的表現(xiàn)。正如莎士比亞所說(shuō):簡(jiǎn)潔是智慧的靈魂,冗長(zhǎng)是膚淺的藻飾。而重復(fù)啰嗦是指說(shuō)話的冗余度大,能表達(dá)語(yǔ)氣,增加聽者印象,提高聽的效果。

  不過(guò),領(lǐng)導(dǎo)者必須懂得簡(jiǎn)潔不等于簡(jiǎn)單。在許多情況下,要言不繁,一語(yǔ)中的,比起長(zhǎng)篇大論要難上許多倍。當(dāng)然,在必要時(shí)也少不了多啰嗦幾句。這主要取決于聽話人的理解能力。

  ·意在言外與因勢(shì)利導(dǎo)策略

  意在言外,也可以理解為欲言先抑,是一種間接的表達(dá)方法。其巧妙之處在于發(fā)言者回避正面回答問(wèn)題,在保持緘默的同時(shí),巧設(shè)迷惑,使對(duì)方主動(dòng)連續(xù)反問(wèn)。而每一次發(fā)問(wèn)都比前一次更接近于發(fā)言者的真實(shí)意圖,最后以畫龍點(diǎn)睛式的手法結(jié)尾,做到點(diǎn)到即止,使對(duì)方在自己的發(fā)問(wèn)和得到的間接回答中思索、解疑,最終解決自己提出的問(wèn)題。

  因勢(shì)利導(dǎo)也與之相似,即講話者沿著對(duì)手的邏輯,一步一步的引誘對(duì)方向自己的中心話題靠近,最后產(chǎn)生恍然大悟的談話效果。

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