如何同領(lǐng)導(dǎo)溝通(精選6篇)
如何同領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇1
學(xué)習(xí)一項(xiàng)技能。上司是一個(gè)非常奇怪的動(dòng)物,尤其對(duì)于職員來說,和領(lǐng)導(dǎo)溝通也是一個(gè)非常特殊的技能,有的人很快就可以掌握,而有的人卻一直都無法了解。懂得察言觀色的人比較容易辦成事情,所以和領(lǐng)導(dǎo)的溝通首先就是要有眼力勁兒。
溝通重要的是態(tài)度。和一個(gè)人說事情,態(tài)度很重要,有的人可能和你說的是一樣的事情,可是你的態(tài)度比較強(qiáng)硬而別人的態(tài)度比較好就肯定會(huì)結(jié)果不同了,要自信而不自傲,別太焦躁,少抱怨多敘述。
了解領(lǐng)導(dǎo)的性情。對(duì)于上司的性格和感覺,包括看待問題的角度和方式。要知道很多事情從一個(gè)角度來說說不通,但是從另一個(gè)角度來闡述,卻更容易被人所接受。只看自己對(duì)別人的了解程度。雖然說了解別人比較難,但是也并非無跡可尋的。
看時(shí)機(jī)說話。對(duì)于有眼色的人,就會(huì)挑一個(gè)好的時(shí)機(jī)來說事情,比較容易成事。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的心情不好的時(shí)候就不要多提要求了。尤其是私人的薪資啊升職之類的事情。
有條理思路清晰。對(duì)于和領(lǐng)導(dǎo)說話的時(shí)候,主次分清楚,最好有一個(gè)清楚條理和順序來敘述事情,有頭有尾。
公事如何溝通。對(duì)于工作的事情,如果是要匯報(bào)工作,首先要準(zhǔn)備的就是所有的數(shù)據(jù),或者說是材料,書面性的直接而且直觀的東西給領(lǐng)導(dǎo),然后口述其中的主要的內(nèi)容和條款,以及自己的簡(jiǎn)單意見和需要上司對(duì)你的支持或者審批。
需要申請(qǐng)的事情。對(duì)于要申請(qǐng)的事情,也要準(zhǔn)備一份書面的申請(qǐng)以表正式,然后理由和條款寫詳細(xì),隨后口頭簡(jiǎn)單說清楚自己的想法和申請(qǐng)的理由,然后聽上司的意見。最好在匯報(bào)之前就要想到如果是通過,要怎樣,沒通過要怎么去補(bǔ)充解釋。如果真的無法通過,要總結(jié)原因,仔細(xì)聽領(lǐng)導(dǎo)的解釋,然后了解他的想法。
如何同領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇2
要擁有良好的向上溝通的主觀意識(shí)。
有人說“要當(dāng)好管理者,要先當(dāng)好被管理者”作為下屬要時(shí)刻保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí),領(lǐng)導(dǎo)工作往往比較繁忙,而無法顧及得面面俱到,保持主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通的意識(shí)十分重要,不要僅僅埋頭于工作而忽視與上級(jí)的主動(dòng)溝通,還要有效展示自我,讓你的能力和努力得到上級(jí)的高度肯定,只有與領(lǐng)導(dǎo)保持有效的溝通,方能獲得領(lǐng)導(dǎo)器重而得到更多的機(jī)會(huì)和空間。其次要持真誠的尊重領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度,領(lǐng)導(dǎo)能做到今天的位置,大多是其自己努力的結(jié)果,但領(lǐng)導(dǎo)不可能事事都能做出“圣君名主”之決斷,領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)失誤,在某些方面可能還不如你,千萬不要因此而有居高臨下之感而滋生傲氣,只能給工作徒增阻力,尊重領(lǐng)導(dǎo)是“臣道”之中的首要前提原則,要有效表達(dá)反對(duì)意見,懂得智慧說“不”!第三要換位思考,如果我是領(lǐng)導(dǎo)我該如何處理此事而尋求對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)處理方法的理解!
尋找對(duì)路的向上溝通方法與渠道。
尋找合適的溝通方法與渠道十分重要。我們?nèi)粘I蠄?bào)領(lǐng)導(dǎo)的日?qǐng)?bào)、周報(bào)等在現(xiàn)實(shí)工作中常常被我們變成了“呼悠”應(yīng)付領(lǐng)導(dǎo)差事的工具,如何有效利用日?qǐng)?bào)等常規(guī)溝通工具向上達(dá)成有效溝通的效果是我們每一個(gè)被管理者要認(rèn)真思考和對(duì)待的問題。被管理者要善于研究上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性與做事風(fēng)格,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)性尋找到一種有效且簡(jiǎn)潔的溝通方式是溝通成功的關(guān)鍵!當(dāng)溝通渠道被外因所阻隔要及時(shí)建立起新的溝通渠道,時(shí)刻讓領(lǐng)導(dǎo)知道你在做什么?做到什么程度?遇到什么困難?需要什么幫助?一定要讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道,不要期盼你遇到問題的時(shí)候,領(lǐng)導(dǎo)都能未卜先知且能及時(shí)伸出援助之手,有效的溝通是達(dá)成成功的唯一途徑!其次要掌握良好的溝通時(shí)機(jī),善于抓住溝通契機(jī),不一定非要在正式場(chǎng)合與上班時(shí)間,也不要僅僅限于工作方面上的溝通,偶爾溝通溝通其他的方面的事情也能有效增進(jìn)你與領(lǐng)導(dǎo)的默契!
如何同領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇3
一、提出措施注意:
談話的最開始是從措施開始的,這是遵從表達(dá)的結(jié)論先行的原則(不要忘記所謂的職場(chǎng)規(guī)矩:領(lǐng)導(dǎo)最關(guān)注結(jié)果。),但提出措施這個(gè)表達(dá)要快,要短。
二、聚焦問題
任何一個(gè)公司,問題都是很多的,而一般只要是個(gè)領(lǐng)導(dǎo),好像幾乎都是很忙的。所以陳述問題一定要聚焦,要聚焦!思維方法里邊有一個(gè)很重要的原則:一次只做一件事。在這里,可以套用:一次只講一個(gè)問題。
三、分析原因
因?yàn)橛行┦虑榭赡茴I(lǐng)導(dǎo)不太知道詳細(xì)情況,所以,把應(yīng)該有必要將原因分析一下,最好遵照重要性的程度順序,讓他知道其中的利害,從而心中有數(shù)。
四、提出措施
接下來,回到第一步了。針對(duì)造成問題的原因,可以逐個(gè)的提出對(duì)應(yīng)的詳細(xì)改進(jìn)措施。注意:原則上所有的改進(jìn)措施都是你提出,而且一般建議要提3個(gè)解決的措施(不要問我為什么,我就告訴你一點(diǎn),職場(chǎng)江湖有一個(gè)所謂的規(guī)矩:優(yōu)先讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題。)所以最好一句話是:領(lǐng)導(dǎo),以上,妥否?
五、領(lǐng)導(dǎo)批復(fù)
好了,你該講的都講完了,接下來就是領(lǐng)導(dǎo)講了,也就是領(lǐng)導(dǎo)的批復(fù)了。當(dāng)然最好的批復(fù)是領(lǐng)導(dǎo)說“妥”,那自然是杠杠的。如果領(lǐng)導(dǎo)說不妥,他也一般會(huì)有一個(gè)他的建議給到你,這也算一個(gè)批復(fù)。
如何同領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇4
換位思考
俗話說,設(shè)身處地,將心比心,人同此心,心同此理。作為領(lǐng)導(dǎo),在處理許多問題時(shí),都要換位思考。比如說服下屬,并不是沒把道理講清楚,而是由于領(lǐng)導(dǎo)者不替對(duì)方著想。關(guān)鍵在于你談的是否對(duì)方所需要的。如果換個(gè)位置,領(lǐng)導(dǎo)者放下架子,站在被勸說人的位置上瞻前顧后,同時(shí),又把被勸者放在領(lǐng)導(dǎo)的位子上陳說苦衷,抓住了被勸說人的關(guān)注點(diǎn),這樣溝通就容易成功。
與下屬做朋友
推心置腹,動(dòng)之以情,曉之以理。領(lǐng)導(dǎo)者的說服工作,在很大程度上,可以說是情感的征服。只有善于運(yùn)用情感技巧,以情感人,才能打動(dòng)人心。感情是溝通的橋梁,要想說服別人,必須架起這座橋梁,才能到達(dá)對(duì)方的心理堡壘,征服別人。領(lǐng)導(dǎo)者與對(duì)方談話時(shí),要使對(duì)方感到領(lǐng)導(dǎo)不抱有任何個(gè)人目的,沒有絲毫不良企圖,而是真心實(shí)意地幫助自己,為下屬的切身利益著想。這樣溝通雙方的心就接近多了,就會(huì)產(chǎn)生“自己人”、“哥兒們”效應(yīng)。
情感是交往的紐帶,領(lǐng)導(dǎo)能夠很好運(yùn)用,和下屬交朋友,使自己成為下屬真正的自己人,是完成群體目標(biāo)的主體力量。
多激勵(lì)少斥責(zé)
這一勸說技巧主要在于對(duì)對(duì)方某些固有的優(yōu)點(diǎn)給予適度的褒獎(jiǎng),使對(duì)方得到心理上的滿足,使其在較為愉快的情緒中接受工作任務(wù)。對(duì)于下級(jí)工作中出現(xiàn)的不足或者是失誤,特別要注意,不要直言訓(xùn)斥,要同你的下級(jí)共同分析失誤的根本原因,找出改進(jìn)的方法和措施,并鼓勵(lì)他一定會(huì)做得很好。要知道斥責(zé)會(huì)使下屬產(chǎn)生逆反心理,而且很難平復(fù),對(duì)以后的工作會(huì)帶來隱患。
例如,你是位領(lǐng)導(dǎo),帶領(lǐng)幾個(gè)下屬去比賽保齡球,比賽的時(shí)候,下屬拋過去的球打倒了七個(gè),作為領(lǐng)導(dǎo)可能會(huì)有兩種表達(dá)。其一:“真厲害,一下就打倒了七個(gè),不簡(jiǎn)單!”這種語言是激勵(lì),對(duì)方聽起來很舒服,其反應(yīng)是,“下次我一定打得更好!”。其二:“真糟糕,怎么還剩三個(gè)沒有打倒呀!你是怎么搞的?”對(duì)方為了緩解領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的壓力,就會(huì)產(chǎn)生防御思維和想法,其反應(yīng)是:“我還打倒了七個(gè),要換了你還不如我呢!”兩種不同的做法和不同的語言,前者起到激勵(lì)的作用,后者產(chǎn)生逆反心理,同時(shí)產(chǎn)生不同的行為結(jié)果。
積極的激勵(lì)和消極的斥責(zé),對(duì)于下屬的影響就會(huì)是兩種不同的結(jié)果,更重要是心理上的影響,這是最根本的東西。
如何同領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇5
一、要學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任。
學(xué)會(huì)負(fù)責(zé)任的定義是什么?就是說你要調(diào)整你的成長(zhǎng)步伐或者是認(rèn)錯(cuò),或者是哪里可以做得更好,或者是檢討的時(shí)候,記。罕M量盡全力跑在領(lǐng)導(dǎo)面前接受工作任務(wù)的安排!
我發(fā)現(xiàn)很多員工,領(lǐng)導(dǎo)不去檢查的時(shí)候,他們就欲蓋彌彰,甚至讓傷口不斷地?cái)U(kuò)大腐爛掉。然后不能再掩蓋的時(shí)候他才往上報(bào),這是不行的!
其實(shí),我真的深刻感受到咱們的中原要崛起,一定要把服務(wù)品質(zhì)做到最好!這是我多年在這邊消費(fèi),在這邊居住的一個(gè)經(jīng)驗(yàn)值。
所以,一個(gè)員工跟領(lǐng)導(dǎo)溝通,他一定要學(xué)會(huì)認(rèn)錯(cuò),而且要跑在領(lǐng)導(dǎo)前面。
二、盡量學(xué)會(huì)事情到你為止,不要推諉扯皮。
不要再去推諉扯皮,這事不是我負(fù)責(zé)的這是誰誰負(fù)責(zé)的。
很多人為了保住自己的工作,甚至聯(lián)合對(duì)顧客采取不好的說法、不好的做法。我覺得這很不好,為什么會(huì)有很多的“三包法”或是很多的法律保障消費(fèi)者?
其實(shí),消費(fèi)者并不是說去擴(kuò)大問題,而是很多人在做這個(gè)橋梁的時(shí)候沒有把服務(wù)做好。
所以我覺得服務(wù)是非常重要的!
三、別忘了領(lǐng)導(dǎo)也是你最重要的顧客,你要把領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)好。
如何同領(lǐng)導(dǎo)溝通 篇6
若要影響他人,先要縮短心理距離。
相比起一般的人,人們更愿意聽取朋友的意見。而有兩個(gè)有效的方法可以很好地拉進(jìn)雙方距離:相似性和贊美。
有的領(lǐng)導(dǎo)人為了在下屬面前樹立自己的威信,采取指令性的語言,把自己跟下屬區(qū)分開。但是,請(qǐng)仔細(xì)想想,如果一個(gè)人用一種高高在上的語氣跟你說話,你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方這種講話方式會(huì)讓你不愿意認(rèn)真聽,同時(shí)內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)運(yùn)用寬松的語言,找到與下屬的共同點(diǎn),拉進(jìn)心理上的距離。共同意識(shí)的提出,能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人,也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見相反了,而且會(huì)平心靜氣地聽從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說,這樣,領(lǐng)導(dǎo)者就有了闡明自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì),進(jìn)而攻入下屬的心。
另外,贊美也是一個(gè)能夠拉進(jìn)距離的好方法。作為領(lǐng)導(dǎo),應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉,褒揚(yáng)下屬的某些能力,引導(dǎo)他們順?biāo)兄,更加賣力地工作。數(shù)據(jù)表明,對(duì)他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評(píng)價(jià)可使被贊美者對(duì)贊美者產(chǎn)生好感,并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
在你講話的時(shí)候,你什么都聽不到
在日常工作中,有些領(lǐng)導(dǎo)人在下屬還沒匯報(bào)完就開始自己滔滔不絕。細(xì)想一下,當(dāng)一個(gè)人話說到一半被別人打斷,心中記著還沒講完的話,他又怎么能好好地聽你的話呢?領(lǐng)導(dǎo)傾聽不是只聽自己想聽到的內(nèi)容,而是要做到敞開心胸,毫無偏見,試著站在對(duì)方的立場(chǎng)來理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn),員工的反應(yīng)會(huì)更積極,覺得自己的意見受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實(shí),聚精會(huì)神地傾聽是讓員工覺得自己有存在價(jià)值的方式之一。
推心置腹,替員工講出顧慮
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo),在工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)把一些相對(duì)困難的任務(wù)交給下屬。下屬面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求,只能勉強(qiáng)答應(yīng),心中難免會(huì)有怨言。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不妨站在員工的角度上,替他把顧慮講出來,比如:“我知道你現(xiàn)在比較忙,你可以先把手頭的事情做完后再完成這個(gè)事情。”或者:“我知道短期內(nèi)要聯(lián)系這么多家公司有難度…”如此一來,員工便會(huì)覺得老板在安排工作之前有考慮實(shí)際的情況,而不是隨意地分配任務(wù)。這樣,老板隨后說的話也就更容易被員工聽進(jìn)去。
運(yùn)用你的“認(rèn)同權(quán)利”
領(lǐng)導(dǎo)者可以在員工中建立自己的專家權(quán)威。員工在做事的過程中可能遇到一些自己的專業(yè)知識(shí)無法解決的問題,如果此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)能提供對(duì)員工有幫助的指導(dǎo),比如提供自己過去積累的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知、怎么樣提高工作效率,員工會(huì)慢慢信賴你的水平。除了專業(yè)知識(shí)以外,管理者還可以利用自己的人生閱歷,或者一些優(yōu)秀的性格特征、人格魅力,讓員工發(fā)自內(nèi)心地欽佩。這在現(xiàn)代管理學(xué)中被稱為“認(rèn)同權(quán)力”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為員工的“仰慕對(duì)象”,領(lǐng)導(dǎo)的影響力會(huì)大大提升。