維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,為其擔(dān)責(zé)分憂
·維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,為其擔(dān)責(zé)分憂
如同在眾人面前給領(lǐng)導(dǎo)面子,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象,為其擔(dān)責(zé)分憂,也是與上級(jí)相處時(shí)下屬所必須注意的一個(gè)重要問題。
。1)不探聽領(lǐng)導(dǎo)保密。
工作實(shí)踐中,對(duì)于上級(jí)的秘密,不論是工作秘密還是個(gè)人秘密,應(yīng)該知道的可以知道,不應(yīng)該知道的,不要強(qiáng)求知道。下級(jí)要控制自己的知密欲,不要有意識(shí)地去探聽,不要主動(dòng)了解。有時(shí)還要主動(dòng)回避。有些人以在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作知密多為榮耀,喜歡別人從自己嘴里探密,用以顯示自己的身份。其實(shí),這是一種非常淺薄和有害的做法。
作為下級(jí),更不要以談?wù)摗吧蠈用芈劇眮盱乓徊灰蚜私馍霞?jí)隱私,并亂加猜測(cè)、肆意傳播,作為自己“聰明過人”的表現(xiàn);不要篤信“密不避親”,以向親朋好友吐露鮮為人知的“領(lǐng)導(dǎo)秘聞”為樂趣。
(2)不傳相關(guān)閑話。
我們常說的“人言可畏”,其實(shí)說的就是“閑話”害人。“閑話”是一種背后輿論,它可以敗事,也可以成事;可以幫人,也可以毀譽(yù)。“閑話”是一種無聊,它具有刺激、獵奇的特點(diǎn),與其較真,常會(huì)什么結(jié)果也沒有,只會(huì)給個(gè)人增加煩惱。
下級(jí)在面對(duì)上級(jí)的“閑話”時(shí),應(yīng)立足于維護(hù)上級(jí)的形象,以巧妙的方法加以應(yīng)對(duì)。
首先,不要內(nèi)丑外揚(yáng),附和對(duì)上級(jí)不利的“閑話”。無論對(duì)上級(jí)有什么意見和看法,不在外邊宣傳,不對(duì)外人流露,可以在內(nèi)部通過討論、批評(píng)與自我批評(píng)或者協(xié)調(diào)的辦法加以解決。對(duì)自己的上級(jí)進(jìn)行詆毀,等于是在破壞自己的榮譽(yù),是不明智的。
其次,揚(yáng)善不溢美。對(duì)上級(jí)的宣傳要實(shí)事求是,一是一,二是二,不擴(kuò)大,不修飾。宣傳上級(jí),不是把上級(jí)掛在嘴上,而是從需要出發(fā),關(guān)鍵時(shí)刻用事實(shí)說話,說明問題,以正視聽。
再次,要善于聽“閑話”。聽“閑話”可以了解思想動(dòng)向,可以了解大家對(duì)上級(jí)的真實(shí)看法,可以發(fā)現(xiàn)工作漏洞,了解一點(diǎn)“敏感問題”。所以,作為下級(jí),尤其是上級(jí)身邊的工作者,要學(xué)會(huì)聽“閑話”,正面的、反面的、諷刺的、表揚(yáng)的、明朗的、隱晦的都要聽。聽的時(shí)候,要沉住氣,不抬杠、不追問、不評(píng)論、不糾正、不解釋,也不要隨聲附和。如果涉及到自己的上級(jí),不要辯解,不要否定,但也不要肯定?梢酝普f“不甚了解”,或者以微笑作答。同時(shí),聽來的“閑話”要過濾,對(duì)于正面的、有積極作用的內(nèi)容,可以作為工作信息加以利用。
。3)幫助上級(jí)樹立廉政形象。
領(lǐng)導(dǎo)者的形象如何,是否廉潔已成為衡量的標(biāo)準(zhǔn)之一。古往今來,凡是貪官的周圍,都有一群污吏為他出謀劃策,助紂為虐;而凡是清官,在他的周圍也必然有一班公正廉潔的助手相佐。正如北宋包拯任開封府尹,鐵面無私,為民請(qǐng)命,他周圍的人公孫策、展昭、王朝、馬漢等人就起了不可低估的作用。
總體上看,以下幾點(diǎn)需要注意:一是下級(jí)在上級(jí)身邊要成為“義務(wù)廉政監(jiān)督崗”,讓居心不正的人望而卻步;二是為上級(jí)廉政提建議,當(dāng)參謀。如唐朝的魏征,就促成了李世民的 “貞觀之治”;三是要潔身自好,自我倡廉,讓群眾從下級(jí)領(lǐng)導(dǎo)身上看到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者的形象。
。4)為領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)分憂。
上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在更大程度上代表著事業(yè),代表著全單位成員的整個(gè)利益。同時(shí),上級(jí)也不是完人,也有無知的地方,也有無助的時(shí)候。因此,為上級(jí)擔(dān)責(zé)分憂,在某種程度上也是忠誠于事業(yè),忠誠于整體利益。當(dāng)然,工作中,下級(jí)在協(xié)助上司的時(shí)候應(yīng)注意技巧。好心無好報(bào)往往是技巧不足的結(jié)果。
首先,要確認(rèn)上級(jí)的這種無知。即可以先預(yù)計(jì)一下上司的無知程度,然后在實(shí)踐中加以證實(shí),也可以在工作中逐漸得出結(jié)論。然后,你要在實(shí)際工作中適當(dāng)?shù)丶右詮浹a(bǔ)。
其次,上級(jí)考慮周到的問題,要嚴(yán)格按照上級(jí)的布置去辦,使上級(jí)放心。而上級(jí)考慮不周到的問題,也要開動(dòng)腦筋把事情辦周到些,使上級(jí)放心。更為重要的是,上級(jí)沒有想到的問題,下級(jí)也要能夠想到。實(shí)際工作中,如果你能幫助上級(jí)將事情辦圓滿,上級(jí)不僅會(huì)感激你,欣賞你,而且會(huì)在今后加倍地信任你。
再次,上級(jí)考慮錯(cuò)誤的地方,要及時(shí)幫助糾正。同時(shí),還會(huì)巧妙地替上級(jí)辦理一些他不愿或不便辦理的事情。如上級(jí)往往愿做“大事”,不愿做“小事”;上級(jí)往往愿做“好人”,而不愿做“壞人”;上級(jí)大多愿意領(lǐng)賞,而不愿受過。一般情況下,實(shí)際工作中除了那些原則性或特別嚴(yán)重的錯(cuò)誤外,代上級(jí)受過也無可厚非。
最后,關(guān)鍵時(shí)刻能“露一手”。下級(jí)采用這種方式,往往是贏得上級(jí)信任的“妙招”。如:在上級(jí)派下難度較大而且影響較大的任務(wù)時(shí);其他同事忙于其他事情,人手不足但事情卻很多時(shí);遇到意外的突發(fā)事件,上級(jí)與同事都拿不出辦法時(shí);上級(jí)陷入逆境時(shí),等等。這些時(shí)候能成功表現(xiàn)的下級(jí),大多會(huì)得到上級(jí)的信任和重用