主持會(huì)議的用語(yǔ)技巧
第4章
工作口才：成功領(lǐng)導(dǎo)工作用語(yǔ)藝術(shù)
仔細(xì)斟酌你的言辭，以免它們變成利劍。
——卡萊爾
工作口才，也可以說(shuō)是領(lǐng)導(dǎo)者日常工作中的用語(yǔ)�，F(xiàn)實(shí)場(chǎng)景中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想實(shí)現(xiàn)自己的有效領(lǐng)導(dǎo)，就必須善于運(yùn)用語(yǔ)言藝術(shù)。換句話說(shuō)，工作口才對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者的成功來(lái)說(shuō)，無(wú)異于潤(rùn)滑油之于發(fā)動(dòng)機(jī)。
1、主持會(huì)議的用語(yǔ)技巧
領(lǐng)導(dǎo)者主持會(huì)議的技巧關(guān)系到會(huì)議的成敗。領(lǐng)導(dǎo)者主持會(huì)議，在用語(yǔ)上必須達(dá)到控制節(jié)奏、緊扣主題的總體目的。這就要求會(huì)議主持的領(lǐng)導(dǎo)者必須明確開(kāi)會(huì)的目的，把握會(huì)議的主題，事先作好充分的準(zhǔn)備，成竹在胸，方可臨危不亂，游刃有余。尤其是會(huì)議的導(dǎo)入階段更是一個(gè)會(huì)議討論的關(guān)鍵。
·說(shuō)好會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)白
隨著中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，改革開(kāi)放進(jìn)程的進(jìn)一步深入，而今的領(lǐng)導(dǎo)者在主持會(huì)議時(shí)，如果不掌握相應(yīng)的語(yǔ)言技巧就如同一個(gè)迷航的舵手。稍有些生活經(jīng)歷的人，大多不會(huì)忘記，在“文化大革命”期間，凡是主持會(huì)議的開(kāi)場(chǎng)白不是“最高指示……”，就是“東風(fēng)浩蕩，晴空萬(wàn)事，祖國(guó)處處紅旗飄，四面八方傳捷報(bào)”等等空話、套話，不僅毫無(wú)意義，更令與會(huì)者生厭。時(shí)至今日，類似的遺風(fēng)仍然會(huì)在一些主持會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者口中出現(xiàn)。
欲使會(huì)議的順利進(jìn)行，不僅有賴于良好的會(huì)議氣氛，更依賴于精彩的開(kāi)場(chǎng)白。它可以使與會(huì)者感到要討論的是與自己切身利益相關(guān)的問(wèn)題或是普遍受到關(guān)注的問(wèn)題，這樣就能激起與會(huì)者的興奮點(diǎn)，吸引其注意力，充分調(diào)動(dòng)各種積極因素，將會(huì)議引向成功。
�。�1）開(kāi)宗明義，先聲奪人。
所謂開(kāi)明宗義，先聲奪人，就是指會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白不能拖泥帶水，既要把開(kāi)會(huì)目的講明，又要把重點(diǎn)說(shuō)清楚，使與會(huì)者有思想準(zhǔn)備，為領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議精神打下良好的基礎(chǔ)。同樣，也不能以三言兩語(yǔ)草草收?qǐng)�，意不明，言已盡，使與會(huì)者不明白會(huì)議的議題，失去對(duì)會(huì)議的興趣。好的會(huì)議開(kāi)場(chǎng)白可以一下子抓住與會(huì)者，給人以深刻的印象，如同看一部引人入勝的電影，開(kāi)始就興味盎然，人們自然愿意繼續(xù)了解下面的情節(jié)。
�。�2）困境制宜，營(yíng)造氣氛。
開(kāi)場(chǎng)白中陳述會(huì)議主題、意義和議程等內(nèi)容是必不可少的，但這并不是要囿于程式，而是要根據(jù)實(shí)際情形，因境制宜，靈活變通。
會(huì)議的類型多種多樣，所需營(yíng)造的氣氛也不同。征求意見(jiàn)會(huì)要求各方暢所欲言，集思廣益，需要的是生動(dòng)、熱烈的氛圍；研究解決問(wèn)題的會(huì)議則需要的是嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的氣氛；歡迎會(huì)上的氣氛要熱情洋溢；歡送會(huì)上則要流露出依依惜別之情。
營(yíng)造會(huì)場(chǎng)氣氛，調(diào)動(dòng)與會(huì)者的情緒，靠的是主持人的口才技巧，不是粗聲厲氣。下面是一篇較為成功的會(huì)議的開(kāi)頭：
“春來(lái)誰(shuí)做韶華主，總領(lǐng)九英是牡丹。古城洛陽(yáng)迎來(lái)了第九屆牡丹花會(huì)。熱情好客的洛陽(yáng)人，誠(chéng)摯地歡迎外國(guó)朋友、港澳臺(tái)同胞和來(lái)自祖國(guó)各地的客人光臨……”
會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者的歡迎詞真誠(chéng)感人，令人如沐春風(fēng)，烘托出喜慶的氣氛，遣詞造句又恰到好處，與當(dāng)時(shí)的場(chǎng)合極其吻合