主持會議的用語技巧
第4章
工作口才：成功領(lǐng)導(dǎo)工作用語藝術(shù)
仔細(xì)斟酌你的言辭，以免它們變成利劍。
——卡萊爾
工作口才，也可以說是領(lǐng)導(dǎo)者日常工作中的用語�，F(xiàn)實(shí)場景中，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者要想實(shí)現(xiàn)自己的有效領(lǐng)導(dǎo)，就必須善于運(yùn)用語言藝術(shù)。換句話說，工作口才對于領(lǐng)導(dǎo)者的成功來說，無異于潤滑油之于發(fā)動機(jī)。
1、主持會議的用語技巧
領(lǐng)導(dǎo)者主持會議的技巧關(guān)系到會議的成敗。領(lǐng)導(dǎo)者主持會議，在用語上必須達(dá)到控制節(jié)奏、緊扣主題的總體目的。這就要求會議主持的領(lǐng)導(dǎo)者必須明確開會的目的，把握會議的主題，事先作好充分的準(zhǔn)備，成竹在胸，方可臨危不亂，游刃有余。尤其是會議的導(dǎo)入階段更是一個(gè)會議討論的關(guān)鍵。
·說好會議的開場白
隨著中國市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷推進(jìn)，改革開放進(jìn)程的進(jìn)一步深入，而今的領(lǐng)導(dǎo)者在主持會議時(shí)，如果不掌握相應(yīng)的語言技巧就如同一個(gè)迷航的舵手。稍有些生活經(jīng)歷的人，大多不會忘記，在“文化大革命”期間，凡是主持會議的開場白不是“最高指示……”，就是“東風(fēng)浩蕩，晴空萬事，祖國處處紅旗飄，四面八方傳捷報(bào)”等等空話、套話，不僅毫無意義，更令與會者生厭。時(shí)至今日，類似的遺風(fēng)仍然會在一些主持會議的領(lǐng)導(dǎo)者口中出現(xiàn)。
欲使會議的順利進(jìn)行，不僅有賴于良好的會議氣氛，更依賴于精彩的開場白。它可以使與會者感到要討論的是與自己切身利益相關(guān)的問題或是普遍受到關(guān)注的問題，這樣就能激起與會者的興奮點(diǎn)，吸引其注意力，充分調(diào)動各種積極因素，將會議引向成功。
�。�1）開宗明義，先聲奪人。
所謂開明宗義，先聲奪人，就是指會議開場白不能拖泥帶水，既要把開會目的講明，又要把重點(diǎn)說清楚，使與會者有思想準(zhǔn)備，為領(lǐng)導(dǎo)會議精神打下良好的基礎(chǔ)。同樣，也不能以三言兩語草草收場，意不明，言已盡，使與會者不明白會議的議題，失去對會議的興趣。好的會議開場白可以一下子抓住與會者，給人以深刻的印象，如同看一部引人入勝的電影，開始就興味盎然，人們自然愿意繼續(xù)了解下面的情節(jié)。
�。�2）困境制宜，營造氣氛。
開場白中陳述會議主題、意義和議程等內(nèi)容是必不可少的，但這并不是要囿于程式，而是要根據(jù)實(shí)際情形，因境制宜，靈活變通。
會議的類型多種多樣，所需營造的氣氛也不同。征求意見會要求各方暢所欲言，集思廣益，需要的是生動、熱烈的氛圍；研究解決問題的會議則需要的是嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)肅的氣氛；歡迎會上的氣氛要熱情洋溢；歡送會上則要流露出依依惜別之情。
營造會場氣氛，調(diào)動與會者的情緒，靠的是主持人的口才技巧，不是粗聲厲氣。下面是一篇較為成功的會議的開頭：
“春來誰做韶華主，總領(lǐng)九英是牡丹。古城洛陽迎來了第九屆牡丹花會。熱情好客的洛陽人，誠摯地歡迎外國朋友、港澳臺同胞和來自祖國各地的客人光臨……”
會議領(lǐng)導(dǎo)者的歡迎詞真誠感人，令人如沐春風(fēng)，烘托出喜慶的氣氛，遣詞造句又恰到好處，與當(dāng)時(shí)的場合極其吻合