領(lǐng)導(dǎo)講話的魅力-此時(shí)無聲勝有聲
當(dāng)你走進(jìn)一個(gè)房間，便立即知道那里所有的人都在向你行注目禮，感覺是不是很好?當(dāng)你走進(jìn)某人的辦公室，便能肯定對(duì)方將面帶愉悅的笑容，然后伸手按下對(duì)講機(jī)上的鍵，對(duì)秘書說：“我暫時(shí)不接聽電話。”此時(shí)你的感覺是不是妙不可言?在一次公司會(huì)議上，當(dāng)與會(huì)者為某個(gè)議題爭論不休時(shí)，你說了一句：“我是這樣認(rèn)為的。”整個(gè)會(huì)議室立即鴉雀無聲。你當(dāng)時(shí)的感覺又是怎樣的呢?
那就是工作中的領(lǐng)導(dǎo)魅力，一種特殊的才能。它賦予你捕獲他人想像力的能力，為你贏得支持和百分百信任。它是權(quán)威的一種形式，就像法律和傳統(tǒng)令人產(chǎn)生敬畏一樣影響著人們的行為。
如何拓展領(lǐng)導(dǎo)魅力，使別人知道你有多可親，并且被你所吸引呢?和任何一種商業(yè)技巧一樣，你可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)魅力。
下面一些策略，可以幫助你打造神奇的領(lǐng)導(dǎo)魅力：
保持標(biāo)志性儀態(tài)
在你走進(jìn)某個(gè)房間的那一刻，屋里的人就開始審視你。他們觀察你走路的姿勢(shì)、你的神態(tài)，他們注意你的穿著。這也許看起來有些可笑且毫無意義，其實(shí)不是。在你開口說話之前，你所表露出來的整體氣質(zhì)意義深遠(yuǎn)。
據(jù)個(gè)人形象專家介紹，別人對(duì)你的的第一印象一半以上受你的外在形象影響。產(chǎn)品經(jīng)理花費(fèi)數(shù)百萬美金和成千上萬個(gè)小時(shí)為他們的產(chǎn)品尋找合適的包裝，以吸引消費(fèi)者的注意，而你的形體就是你的產(chǎn)品包裝。
“任何一個(gè)做市場(chǎng)的人都會(huì)對(duì)你說，第一筆生意的成交85%受產(chǎn)品外觀的影響，同一產(chǎn)品第二筆生意的成交85%受產(chǎn)品質(zhì)量和內(nèi)涵的影響。所以，首先是包裝，其次才是內(nèi)在的東西。我們就像擺在貨架上、裝著麥片的包裝盒，你得問問自己怎樣才能讓別人把你從貨架上挑下來，而不是擺在你旁邊的那些包裝盒。"制勝之道公司(the winning way)的創(chuàng)始人蘇珊?斯克里布納(susan scribner)博士解釋說。
培養(yǎng)一種讓你自己感覺舒服的個(gè)人風(fēng)格，這種風(fēng)格能恰當(dāng)?shù)乇磉_(dá)你，以及你想展現(xiàn)的形象。你的個(gè)人風(fēng)格和你的企業(yè)密切相關(guān)，是你公司的象征。當(dāng)你已形成自己的風(fēng)格，每個(gè)人也都看到了你的這種風(fēng)格，它也就融入了你的外表之中，成了你的商標(biāo)。
塑造得體的儀態(tài)，關(guān)鍵在于確定你希望你的風(fēng)格表現(xiàn)出一個(gè)什么樣的你、什么樣的公司形象——你想要展現(xiàn)出高貴、老練的氣質(zhì)，或者想成為別人眼中嚴(yán)肅的總裁?
以眼神建立特殊聯(lián)系
眼神也許是幫助你與他人建立特殊聯(lián)系的最重要因素。富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人都知道如何控制自己的眼神，使自己看起來就像是世界上最重要的人物一樣。
沒有什么比跟一個(gè)人說話，對(duì)方卻拒絕直視你的眼睛更讓你覺得侮辱的了。將注意力集中在你的談話對(duì)象身上以示尊敬，并表明你對(duì)話題有興趣。避免盯著地板或天花板，不要掃視房間以期找到一位更重要的談話對(duì)象。
與人直視表現(xiàn)出一種自信，而大家都喜歡自信的人。同時(shí)，這也表現(xiàn)出你的正直與誠實(shí)。
展現(xiàn)平易近人的一面
當(dāng)你面帶笑容時(shí)，你的心情不會(huì)差到哪里去。當(dāng)你面對(duì)一個(gè)笑容滿面的人時(shí)，你也很難不對(duì)他報(bào)以微笑。微笑使人覺得自己受到歡迎，心情舒暢。但對(duì)人微笑也要看場(chǎng)合，否則就會(huì)適得其反。有時(shí)候，微笑讓你看起來緊張、無助，特別是在笑得太夸張的情況下尤其如此。
使用幽默也能令你顯得平易近人。幽默可以用于表達(dá)看法，顯示信心，舒緩氣氛。salsman lundgren*公司的艾里斯?塞爾斯曼(iris salsman)說：“幽默能治萬難，在生意場(chǎng)上同樣如此。它迫使你退后一步，做一次深呼吸，并最終明白整件事情有多可笑。如果在某個(gè)生意場(chǎng)合上氣氛非常緊張，或者其局勢(shì)不是向著你所希望的那個(gè)方向發(fā)展，這個(gè)時(shí)候你就得機(jī)智一些，插入一些非正式的或是古怪的東西來緩和氣氛，也就是不能讓自己顯得太嚴(yán)肅。” 如果你擔(dān)心某個(gè)幽默會(huì)冒犯到某人，那就別提它。種族、宗教或是都不受歡迎。因此要始終保持尊敬他人和職業(yè)的精神。
自如掌控肢體語言
塑造一個(gè)標(biāo)志性的儀態(tài)只是拓展領(lǐng)導(dǎo)魅力的第一步。你還必須敏感地注意你的肢體語言所傳遞的信息。如果你的肢體語言表現(xiàn)出缺乏自信，你的信譽(yù)和專業(yè)精神都將受到質(zhì)疑。
人際交流專家、女性總裁組織(women presidents'organization)的總裁馬莎?費(fèi)爾斯通(marsha firestone)博士說：“一個(gè)特定的信息可以由多種非語言的行為來傳遞。如果在一次特定的交流中，持續(xù)出現(xiàn)一種表達(dá)積極信號(hào)的非語言的行為，那么這次交流肯定是向著積極的方向發(fā)展。”
這種非語言的信號(hào)有可能在幾秒鐘之內(nèi)摧毀你的成功。
例如，緊張得坐立不安是很多經(jīng)理人都存在的問題，這令他們看起來缺乏信心，而這個(gè)形象難題是很難克服的。
“研究表明，當(dāng)一個(gè)人不停地?cái)[弄他的手腳，便意味著他想逃離這一交流現(xiàn)場(chǎng)，”費(fèi)爾斯通博士說，“這是一種透露出膽怯、不安、害怕的信號(hào)。”
當(dāng)你帶著一種“我能掌控這里”的態(tài)度走進(jìn)一個(gè)房間，并對(duì)自己的表現(xiàn)感覺很放松，這種坐立不安的情況幾乎就完全消失了。隨后，你就會(huì)傳遞一個(gè)你能應(yīng)付一切的信息。同樣的，這種掌控原則也可應(yīng)用于你在列席一次會(huì)議時(shí)，或是參加一次談話的情景。
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稱贊別人以贏得稱贊
養(yǎng)成誠懇稱贊別人的習(xí)慣并不像它聽起來那么難。你可以這樣想：稱贊只是對(duì)另一個(gè)人說他想聽的一些話。
有的時(shí)候，人們不愿意直接稱贊另一個(gè)人，其中原因與他們的自尊心有關(guān)。他們陷入了這樣一種思維陷阱，“對(duì)方為什么要在乎我是怎么想的?我又不是什么重要人物。”這種以自我為中心的想法不可能贏得朋友。
不能優(yōu)雅地接受稱贊是一種無禮且令人不悅的表現(xiàn)。當(dāng)別人稱贊你的時(shí)候，你報(bào)以不以為然的態(tài)度，這便顯得你在貶低自己并且在向?qū)Ψ絺鬟f這樣一條信息：他根本就不知道自己在說些什么。
稱贊讓我們覺得開心，并且我們不時(shí)需要這樣的感覺。所以，當(dāng)某人稱贊你的時(shí)候，微笑著，優(yōu)雅地說一句：謝謝。坦然接受這份禮物吧。
把握言語時(shí)機(jī)和內(nèi)容
在提及他人的負(fù)面信息時(shí)，仍盡量使自己顯得若無其事，這是經(jīng)理人可能會(huì)做的最具破壞性的事之一。富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人從不降格去做這樣的事。在這種情況下，好心也沒好報(bào)。如果你說不出什么好聽的話，那就一個(gè)字都不說好了。
你認(rèn)識(shí)的每個(gè)人都會(huì)有自己的優(yōu)點(diǎn)。把注意力集中在這些優(yōu)秀的品質(zhì)上，如果你一時(shí)想不起，那就別開口。你貶低他人，只會(huì)使自己顯得渺小、可憐。
此外，富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人似乎總是知道該說什么和什么時(shí)候該說。他們說話時(shí)從不吞吞吐吐或是拼命地找詞，他們用詞精確，發(fā)音清晰，顯得威嚴(yán)、有力。但是這種令人羨慕的表現(xiàn)并不是機(jī)會(huì)所賜，而是精心準(zhǔn)備的結(jié)果。
要想表現(xiàn)一個(gè)職業(yè)及自信的形象，事先排練是關(guān)鍵。不管你是去參加一次重要的會(huì)議，作一次陳述，還是到一個(gè)商界聚會(huì)上結(jié)交朋友，你都得花時(shí)間去思考你將說些什么。下點(diǎn)功夫，了解誰會(huì)參加這次活動(dòng)，你們的主題是什么。事先作些記錄，把你要說的幾個(gè)要點(diǎn)先排練一下，試著估計(jì)別人對(duì)此的評(píng)價(jià)以及他們的提問，為對(duì)方的反應(yīng)做好準(zhǔn)備。為你的發(fā)言準(zhǔn)備論據(jù)，這樣你的思緒就能有條不紊。如果你花了時(shí)間去排練和準(zhǔn)備，那些話語就會(huì)自然而然地脫口而出，你絕對(duì)不會(huì)顧左右而言其他了。
要移情，不要同情
移情與同情有天壤之別。有意地表現(xiàn)出同情就有屈尊之嫌，有憐憫的意思。沒有人愿意接受這樣的同情。相反，移情是讓你站在別人的立場(chǎng)去感受他們的感受。
是否需要我簡單解釋一下移情與同情之間的區(qū)別?同情指的是當(dāng)你在船上看到一個(gè)暈船的婦人時(shí)，你走過去用手臂攬著她以示安慰。移情是指你走過去和她一起吐個(gè)天翻地覆。
現(xiàn)在花點(diǎn)時(shí)間去想一想某個(gè)富有特殊魅力的人。當(dāng)你和這個(gè)人在一起的時(shí)候，是什么令你感到舒服?不要描繪那個(gè)人給你留下的印象，而是要說出為什么你和此人在一起的時(shí)候感覺如此舒服。當(dāng)然，在你心情愉快、樂觀的時(shí)候，與一個(gè)心情與你相似的人交流是一件令人開心的事情。其中的奧秘就是人們總是會(huì)被有著相似情緒的人所吸引。要成為一個(gè)真正富有領(lǐng)導(dǎo)魅力的人，你必須學(xué)會(huì)擴(kuò)充你的內(nèi)心世界。但是，僅僅是內(nèi)心情感豐富還不夠，你要學(xué)會(huì)如何把這些感受傳遞給這個(gè)世界其他的人。