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跟人溝通困難怎么辦

發(fā)布時(shí)間:2020-02-28

跟人溝通困難怎么辦

  學(xué)習(xí)口才,常用于人與人之間的溝通,溝者,構(gòu)筑管道也;通者,順暢也。什么是溝通?就是說別人說對(duì)方想聽的,聽對(duì)方想說的。下面第一范文網(wǎng)小編整理跟人溝通的技巧,供你閱讀參考。

  跟人溝通的技巧:14條溝通法則

  1 了解人和人性---人首先是對(duì)自己感興趣,而不是對(duì)其它事物感興趣,換句話說,一個(gè)人關(guān)注自己勝過關(guān)注別人或別的事物一萬倍

  2 要學(xué)會(huì)引導(dǎo)別人談?wù)撍麄冏约?--與別人交談時(shí)他們最感興趣的話題是他們自己盡量使用這些詞:“您”或“您的”而不是“我”、“我自己,我的”。

  3 學(xué)會(huì)重要贊許和恭維他們---關(guān)心他們的家人,在回答他們的話之前,請(qǐng)稍加停頓,表現(xiàn)出專注傾聽并認(rèn)真思考他說話的樣子?隙切┑却娔愕娜藗儯“對(duì)不起,讓你久等了”

  4 學(xué)會(huì)贊同和認(rèn)可---當(dāng)你贊同別人時(shí),一定要說出來。當(dāng)你不贊同別人時(shí),請(qǐng)萬萬不可告訴他們,除非萬不得已。當(dāng)你犯錯(cuò)誤時(shí),要敢于承認(rèn)。避免與人爭論。

  5 學(xué)會(huì)聆聽---注視說話人,不要打斷說話者的話題,巧妙、恰如其分的提問。用心聆聽,了解對(duì)方脾氣、性格,同時(shí)可發(fā)掘?qū)Ψ降男枨?發(fā)現(xiàn)別人所想要的東西,然后告訴他們你愿意幫助其達(dá)成目的,以及如何幫助他。

  6 學(xué)會(huì)引用他人的話---讓別人來替你說話。通過第三者的嘴去講話,無形中加強(qiáng)描述事實(shí)的真實(shí)性。例如:如果有人問你,這產(chǎn)品的質(zhì)量到底如何,可以這樣回答:“我的鄰居已用了3、4年了,仍然好好的。”

  7 告訴人們?yōu)楹我夂痛饝?yīng)你---問一些只能用“對(duì)”來回答的問題。讓人們?cè)趦蓚(gè)“好”中選擇一個(gè)。在二擇一中期待人們對(duì)你說“好”,并讓他們知道,你正期待他們做出肯定的回答。

  8 微笑面對(duì)比別人---用笑容來創(chuàng)造一個(gè)寬松、和諧與接近別人的氣氛,關(guān)鍵一點(diǎn)在于適時(shí)。

  9 贊美別人要真誠---贊揚(yáng)行為本身,而不要贊揚(yáng)人。贊揚(yáng)要及時(shí),不要隔得太久。另外,請(qǐng)養(yǎng)成每天贊揚(yáng)三個(gè)不同的人的習(xí)慣。

  10 在批評(píng)別人時(shí),必須在單獨(dú)相處時(shí)提出---不要放聲大叫,不要把門打開,不要被更多的人聽見,要給對(duì)方留點(diǎn)面子。批評(píng)前稍微贊揚(yáng),批評(píng)時(shí)對(duì)事不對(duì)人。并且告訴對(duì)方正確的方法,妥當(dāng)處理。

  11 表達(dá)謝意時(shí)態(tài)度要真心---注視著你要感激的人。致謝時(shí)要說出對(duì)方的名字。盡力致謝。

  12 給別人留下良好的印象自信---不管是自身還是自己的職業(yè)都要真誠,不必過分急躁,不要通過貶低別人來抬高自己,不要打擊任何人、任何事。

  13 一定要明白和清楚你所說的內(nèi)容---該說的話說完后,就馬上坐下。說話時(shí),請(qǐng)注視著聽眾。談?wù)撘恍┞牨姼信d趣的話題。不要試圖演講。

  14 與人溝通的原則---20%問問題,80%傾聽,學(xué)會(huì)聽話,勿打斷他人,勿指出他人的錯(cuò)誤,勿猜測(cè)對(duì)方的心意。

跟人溝通的技巧:溝通的準(zhǔn)則

  十種最有效的溝通技巧

  1、講出來,不憋著。不讓成見惡化成偏見。

  2、不責(zé)備不抱怨,反之只會(huì)使事情惡化。

  3、互相尊重是溝通的基礎(chǔ)。

  4、絕不口出惡言;

  5、不帶個(gè)人情緒溝通;

  6、確保溝通在理性基礎(chǔ)之上;

  7、承認(rèn)我錯(cuò)了,這可打開不少死結(jié);

  8、說對(duì)不起。是最好的軟化劑;⑨耐心;⑩關(guān)愛是最偉大的治療師。

  溝通三原則

  1.面對(duì)問題,而不要回避矛盾。

  2.解決問題,而不是證明對(duì)方的錯(cuò)誤。

  3.換位思考,而不要固執(zhí)己見。從本質(zhì)上說,溝通不是說話,而是改變行動(dòng)。真正的溝通者關(guān)注溝通的效果。

  人際溝通的4大黃金原則

  1)告訴別人你是誰(就是使大家都知道你的原則,你不能接受什么,你不可失去什么);

  2)學(xué)會(huì)感激(時(shí)時(shí)對(duì)自己的現(xiàn)狀心存感激,同時(shí)也要對(duì)別人為你所做的一切懷有敬意和感激之情);

  3)慣子如殺子(做人不能太一廂情愿了,一廂情愿是一種主觀的做法);

  4)一切著眼于未來。

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