什么是社交口才運(yùn)用的基本原則
說在溝通中是收集、傳遞信息的最好方法，運(yùn)用說的方式去溝通，還原溝通的本來面目和本質(zhì)，從而挖掘出深層的溝通意義和效果。下面是小編為大家收集關(guān)于什么是社交口才運(yùn)用的基本原則，希望能幫到你。
原則一，說對(duì)方聽得懂的話
溝通前，我們都要對(duì)溝通對(duì)象的教育、個(gè)性、學(xué)識(shí)、職務(wù)有所了解，而溝通中所運(yùn)用的語言，一定要是對(duì)方能夠接受，并可以充分理解的語言。簡(jiǎn)單來說，就是要說對(duì)方聽得懂的話。如果對(duì)方聽不懂我們的話，那么再多的知識(shí)和信息，再有效的方法和經(jīng)驗(yàn)都是無濟(jì)于事的。在培訓(xùn)中，我非常注意說什么樣的話，怎樣說話才能夠讓學(xué)員更容易接受我。同一個(gè)意思用不同的語言、不同的表達(dá)方式說出來，效果完全是不一樣的。那么根據(jù)就是對(duì)方是一個(gè)什么樣的人，或者是一個(gè)什么樣的群體。如果面對(duì)大學(xué)教授，你總是說一些市井俗語;或者面對(duì)公司員工的時(shí)候，總是說一些古言詩詞，那么即使聽眾能聽懂，但接受程度也是非常有限的。
原則二，說話得體有禮貌
溝通中的禮貌首先表明的就是一個(gè)人的教養(yǎng)，說話用語要得體，語氣要和藹可親，用語言表達(dá)自身的學(xué)識(shí)和修養(yǎng)。不要一言不合就惡語相加，更不要聽不得任何意見，說話得體就在于我們態(tài)度上的不卑不亢，語言上的干凈自律。我在溝通的過程中，總是能夠從一個(gè)人的說話中，看到一個(gè)人的修養(yǎng)如何。說話得體禮貌會(huì)帶給對(duì)方愉快和輕松的心情，也會(huì)給溝通營(yíng)造出和諧的氣氛，更能夠使得對(duì)方對(duì)于我說的信息和知識(shí)，有非常好的接受能力�？偠灾�，說話能夠讓對(duì)方感到我們的尊重，以及我們對(duì)于溝通的誠(chéng)意，以此來消除溝通中隔膜和不利因素。
原則三，說話要重點(diǎn)突出
說話的時(shí)候要首先說出自己的主題和重點(diǎn)，最好不要長(zhǎng)篇大論而沒有表達(dá)任何重點(diǎn)。有些人在說了許多話之后，對(duì)方還是不知道他要表達(dá)的意思，以及他要從溝通中獲得什么。這樣的說話，只會(huì)讓對(duì)方感到反感和疲憊，逐漸地對(duì)溝通失去興趣。要想在溝通中獲得更多的知識(shí)和信息，無論是說話還是發(fā)問，都要突出重點(diǎn)，讓對(duì)方一聽就知道你需要什么。這樣做不僅可以節(jié)省溝通雙方的時(shí)間，而且會(huì)讓溝通的空間被更好地利用起來。因此，突出說話時(shí)候的重點(diǎn)，就是促進(jìn)有效溝通的方法之一，有重點(diǎn)才會(huì)有回應(yīng)，有回應(yīng)才會(huì)有收獲。
原則四，說話要用心真誠(chéng)
無論我們?cè)谂c誰溝通，也無論我們的溝通是什么目的，最重要的一點(diǎn)就是用心真誠(chéng)說話。不要說一些假大空的話，也不要虛情假意的言之鑿鑿，這些虛偽的語言只會(huì)給對(duì)方造成非常惡劣的印象，甚至讓對(duì)方排斥你，不愿意與你溝通。我在溝通的過程中，總是抱著真誠(chéng)相待，用心溝通的思想。知道多少就說多少，不明白的地方，我會(huì)不恥下問。我相信，真誠(chéng)地用心溝通能夠打開每一扇心門，讓我與溝通對(duì)象都擁有一份特別而美好的溝通記憶。我也相信，只要真心待人，他人也會(huì)真心待我。說話是要直接表達(dá)內(nèi)心的思想的，因此說話必須是用心真誠(chéng)的。
原則五，注意對(duì)方的反應(yīng)
說話的時(shí)候要時(shí)刻注意對(duì)方的反應(yīng)，如果對(duì)方對(duì)你的話題并不感興趣，那么你就要及時(shí)轉(zhuǎn)換話題，以求達(dá)到和對(duì)方在同一個(gè)溝通頻道的效果。不要自顧自的只管自己說得痛快，而根本就不知道對(duì)方的反應(yīng)，將本來是雙方面的溝通，變成了一個(gè)人的獨(dú)角戲。在我的培訓(xùn)課上，學(xué)員們的所有反應(yīng)都在我的眼中，我知道他們對(duì)什么話題有興趣，對(duì)什么話題表示反感，對(duì)什么話題欲言又止。我的觀察會(huì)從我的語言中投射出來，我的話題總是能夠吸引大多數(shù)學(xué)員的注意力，也就是會(huì)讓課堂上的學(xué)員接受我的觀點(diǎn)、理念，以及愿意與我思想交流。
原則六，說話立場(chǎng)穩(wěn)定鮮明
說話時(shí)候的立場(chǎng)要前后一致，不要做墻頭草隨風(fēng)倒。只有說話的立場(chǎng)穩(wěn)定鮮明，才能夠在溝通中樹立自己的風(fēng)格，也會(huì)吸引更多的人愿意與你溝通。說話的立場(chǎng)就是內(nèi)心的立場(chǎng)，也就是你的思想方向，如果不穩(wěn)定、不鮮明，不僅會(huì)打亂自己的思維，也會(huì)讓對(duì)方莫名其妙。對(duì)一件事情和一個(gè)人來說，立場(chǎng)必須鮮明，也必須前后一致。我的培訓(xùn)課程中，從來不會(huì)出現(xiàn)前后矛盾的立場(chǎng)和觀點(diǎn)，甚至我對(duì)一件事情的用詞，也會(huì)保持一定程度的一致性。這樣做的目的就是為了讓學(xué)員們接受起來比較容易，記憶也不會(huì)產(chǎn)生混淆和混亂。
說話可以說是人人都會(huì)，但是真正會(huì)說，并說得對(duì)說得好，說得言之有物，說得心服口服，不是一件容易的事情。所以，說不等于會(huì)說，要理解、掌握說話的原則。