溝通的基本技巧和方法有哪些
每天我們都在和人溝通，但是溝通的效果相差很大，為什么呢?讓我們好好想想，原來是這么回事。下面小編為你整理溝通技巧，希望能幫到你。
溝通的基本技巧
一、溝通的前提。
大凡兩個人接觸，彼此都會有一個大致判斷然后形成溝通的初步印象。例如對方的精神面貌。一個緊張兮兮的人或充滿焦慮的人很難有高效的溝通，大多會遭到別人的排斥。一個充滿自信且心態(tài)平和的人會給人留下良好的印象。此外，得體的衣著和良好的精神面貌以及恰當(dāng)?shù)恼Z言風(fēng)格也是良好溝通的前提條件。一個優(yōu)秀的溝通者要塑造和培養(yǎng)自己的行為，做到能在第一時間內(nèi)給人以良好的印象。
二、溝通的原則。
溝通一定要真誠和平等，不真誠難以拉近人與人的距離，而不平等則不能讓人充分表達(dá)觀點和接受彼此的觀點。溝通還要掌握好彼此的距離，不能刻意去改變彼此的距離�？桃饫嚯x顯得自己輕浮容易被別人心理上排斥，可以將距離拉的太遠(yuǎn)容易產(chǎn)生誤會。
三、溝通的方法。
要了解你的溝通對象。摸清性格、觀念、立場、意圖等。不充分地了解你的溝通對象，貿(mào)然去溝通，可能會南轅北轍而適得其反。善于借用合適的平臺和掌握“恰如其分”的時機(jī)。平臺可以是一場辯論會，也可以是一個家庭聚會。在國際中就有很多“活用”的典范，例如以前溫家寶總理與日本首相的電梯外交。毛澤東時代的乒乓外交。人的情緒有好有壞，好的時候晴日暖陽一切美好，糟的時候“黑云壓城城欲催”。掌握了好的時機(jī)，溝通的效果非常明顯。切忌不能一味地從自己的立場考慮問題，一味地去表達(dá)自己的觀點。千萬不能帶有情緒，要及時跳出來，學(xué)會豁達(dá)地看待問題。不要輕易與別人爭辯。有時候爭論是解決不了問題，更多地是引來對斥。最好要避免當(dāng)面勿沖突，不幸地出現(xiàn)了事后要想辦法辦法彌和產(chǎn)生的裂縫。
四、溝通中存在的問題。
溝通的基本方法
1、閑扯”是與人交談的重要組成部分，應(yīng)學(xué)會閑扯
不善交談，大多是不知道怎樣抓住談話時機(jī)。心理學(xué)家詹姆士說過：“與人交談時，若能做到思想放松、隨隨便便、沒有顧慮、想到什么就說什么，那么談話就能進(jìn)行得相當(dāng)熱烈，氣氛就會顯得相當(dāng)活躍。”抱著“說得不好也不要緊”的態(tài)度，按自己的實際水平去說，是有可能說出有趣、機(jī)智的話語來。所以，閑扯并不需要才智，只要扯得愉快就行了。
2、適當(dāng)?shù)乇┞蹲约海宰约簽樵掝}開始談話，增加對方對你的信任
每個人最熟悉的莫過于自己的事情，所以與人交談的關(guān)鍵是要使對方自然而然地談?wù)撟约�。誰都不必煞費苦心地去尋找特殊的話題，而只需以自身為話題就可以，這樣也會很容易開口，人們往往會向?qū)Ψ匠ㄩ_自己的心扉。
3、掌握批評的藝術(shù)
在交談過程中，如果不得不對對方提出批評，一定要委婉地提出來。明的批評有以下幾個特點：⑴不要當(dāng)著別人的面批評。⑵在進(jìn)行批評之前應(yīng)說一些親切和贊賞的話，然后再以“不過”等轉(zhuǎn)折詞引出批評的方面，即用委婉的方式。⑶批評對方的行為而不是對方的人格。用協(xié)商式的口吻而不是命令的語氣批評別人。⑷就事論事。
4、附和對方的談話，使談話氣氛輕松愉快
談話時若能談?wù)勁c對方相同的意見，對方自然會對你感興趣，而且產(chǎn)生好感。誰都會把贊同自己意見的人看作是一個提高自身價值和增強(qiáng)自尊心的人，進(jìn)而表示接納和親近。假如我們非得反對某人的觀點，也一定要找出某些可以贊同的部分，為繼續(xù)對話創(chuàng)造條件。此外，還應(yīng)該開動腦筋進(jìn)行愉快的談話。除非是知心朋友，否則不要談?wù)撃切┎挥淇斓膫氖隆?/p>
5、學(xué)會傾聽，不要隨意打斷別人的講話
理想的人際關(guān)系是建立在相互交流思想的基礎(chǔ)之上的。在直抒胸臆之前，先聽聽對方的話是很重要的。急著表達(dá)自己的觀點，希望別人迅速接受自己的觀點。多少有些急躁思想。常常說一些讓別人誤解的話語。常常表達(dá)得輕浮不夠沉穩(wěn)。