業(yè)務(wù)員如何與美容院老板溝通（精選3篇）
業(yè)務(wù)員如何與美容院老板溝通 篇1
1、尊重
不要將你的員工當(dāng)成工作的機(jī)器，作為老板，你必須認(rèn)識(shí)到，你的下屬是一群擁有較強(qiáng)的自我意識(shí)的人。這些員工隨著工作時(shí)間的增長(zhǎng)，對(duì)于自己價(jià)值的認(rèn)可度越高，開(kāi)始會(huì)管理者的話產(chǎn)生一些質(zhì)疑，擁有自己的主見(jiàn)。這些是正常的現(xiàn)象，它說(shuō)明了員工對(duì)于自己能力的肯定。所以當(dāng)員工對(duì)你的話，提出了自己的看法時(shí)候，不要認(rèn)為員工有逆反的心理，或者是在跟你對(duì)著干，也不要在這個(gè)時(shí)候粗暴的反駁他們。如你希望員工多去學(xué)習(xí)，應(yīng)該用委婉的語(yǔ)氣勸說(shuō)她，而不是強(qiáng)硬的要求他或者去刺激她們。這樣只會(huì)讓他們更加的抵觸而已。
2、信任
任何一個(gè)員工，都希望獲得管理者的信任，因?yàn)檫@種信任對(duì)于她們而言，彌足珍貴。一個(gè)優(yōu)秀的管理者，在和員工溝通的時(shí)候，要充分的表示出這種信任之感。如當(dāng)將某一個(gè)任務(wù)分配給員工時(shí)，管理者應(yīng)該用充滿(mǎn)信心的語(yǔ)氣說(shuō)，我相信你能做到。這類(lèi)的話，無(wú)形中讓員工感到信心十足。如果管理者用質(zhì)疑的語(yǔ)氣說(shuō)，盡量的做好吧，做不好沒(méi)關(guān)心。這樣只會(huì)讓員工對(duì)自己的能力產(chǎn)生懷疑而已。所以在日常的工作中，和員工怎么說(shuō)話也是一門(mén)技術(shù)活。
3、贊賞
每一個(gè)員工，都有著不一樣的閃光點(diǎn)。而這些員工也希望管理者能夠看到她們身上的優(yōu)點(diǎn)，并且加以表?yè)P(yáng)的。作為管理者，你應(yīng)該樂(lè)于給員工表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，并且對(duì)其加以贊揚(yáng)。例如當(dāng)員工提出某一個(gè)活動(dòng)策劃的觀點(diǎn)時(shí)候，美容院老板應(yīng)該對(duì)員工的意見(jiàn)加以肯定，并且當(dāng)眾表?yè)P(yáng)一番，讓員工對(duì)自己的表現(xiàn)感到滿(mǎn)足，這樣能夠激發(fā)他工作的熱情和參與度。
業(yè)務(wù)員如何與美容院老板溝通 篇2
一、若要影響他人，先要縮短心理距離。
相比起一般的人，人們更愿意聽(tīng)取朋友的意見(jiàn)。而有兩個(gè)有效的方法可以很好地拉進(jìn)雙方距離：相似性和贊美。
有的美容院管理者為了在下屬面前樹(shù)立自己的威信，采取指令性的語(yǔ)言，把自己跟下屬區(qū)分開(kāi)。但是，請(qǐng)仔細(xì)想想，如果一個(gè)人用一種高高在上的語(yǔ)氣跟你說(shuō)話，你會(huì)發(fā)現(xiàn)對(duì)方這種講話方式會(huì)讓你不愿意認(rèn)真聽(tīng)，同時(shí)內(nèi)心產(chǎn)生一種抗拒感。聰明的領(lǐng)導(dǎo)人會(huì)運(yùn)用寬松的語(yǔ)言，找到與下屬的共同點(diǎn)，拉進(jìn)心理上的距離。共同意識(shí)的提出，能使激烈反對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的人，也不再和領(lǐng)導(dǎo)者意見(jiàn)相反了，而且會(huì)平心靜氣地聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)者的勸說(shuō)，這樣，領(lǐng)導(dǎo)者就有了闡明自己的觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，進(jìn)而攻入下屬的心。
另外，贊美也是一個(gè)能夠拉進(jìn)距離的好方法。作為美容院領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)適時(shí)地給予鼓勵(lì)慰勉，褒揚(yáng)下屬的某些能力，引導(dǎo)他們順?biāo)兄郏淤u(mài)力地工作。數(shù)據(jù)表明，對(duì)他人品格、態(tài)度或表現(xiàn)的積極評(píng)價(jià)可使被贊美者對(duì)贊美者產(chǎn)生好感，并心甘情愿地遵照后者的意愿做事。
二、在你講話的時(shí)候，你什么都聽(tīng)不到
在日常工作中，有些美容院領(lǐng)導(dǎo)人在下屬還沒(méi)匯報(bào)完就開(kāi)始自己滔滔不絕。細(xì)想一下，當(dāng)一個(gè)人話說(shuō)到一半被別人打斷，心中記著還沒(méi)講完的話，他又怎么能好好地聽(tīng)你的話呢?領(lǐng)導(dǎo)傾聽(tīng)不是只聽(tīng)自己想聽(tīng)到的內(nèi)容，而是要做到敞開(kāi)心胸，毫無(wú)偏見(jiàn)，試著站在對(duì)方的立場(chǎng)來(lái)理解他的處境。把“自我中心”拋在一邊。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真傾聽(tīng)的時(shí)候，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，員工的反應(yīng)會(huì)更積極，覺(jué)得自己的意見(jiàn)受到領(lǐng)導(dǎo)的重視。其實(shí)，聚精會(huì)神地傾聽(tīng)是讓員工覺(jué)得自己有存在價(jià)值的方式之一。
三、推心置腹，替員工講出顧慮
作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，在工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)把一些相對(duì)困難的任務(wù)交給下屬。下屬面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求，只能勉強(qiáng)答應(yīng)，心中難免會(huì)有怨言。此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)不妨站在員工的角度上，替他把顧慮講出來(lái)，比如：“我知道你最近月末有點(diǎn)忙，你可以把手頭事情做完后再完成這個(gè)任務(wù)。”或者：“我知道短期內(nèi)要聯(lián)系這么多家企業(yè)有難度…”如此一來(lái)，員工便會(huì)覺(jué)得老板在安排工作之前有考慮實(shí)際的情況，而不是隨意地分配任務(wù)。這樣，老板隨后說(shuō)的話也就更容易被員工聽(tīng)進(jìn)去。
四、運(yùn)用你的“認(rèn)同權(quán)利”
領(lǐng)導(dǎo)者可以在員工中建立自己的專(zhuān)家權(quán)威。員工在做事的過(guò)程中可能遇到一些自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)無(wú)法解決的問(wèn)題，如果此時(shí)領(lǐng)導(dǎo)能提供對(duì)員工業(yè)務(wù)有幫助的指導(dǎo)，比如提供自己過(guò)去積累的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)、對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的把握、對(duì)市場(chǎng)的理解等方面的知識(shí)，員工會(huì)慢慢信賴(lài)你的水平。除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)以外，管理者還可以利用自己的人生閱歷，或者一些優(yōu)秀的性格特征、人格魅力，讓員工發(fā)自?xún)?nèi)心地欽佩。這在現(xiàn)代管理學(xué)中被稱(chēng)為“認(rèn)同權(quán)力”。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)成為員工的“仰慕對(duì)象”，領(lǐng)導(dǎo)的影響力會(huì)大大提升。
業(yè)務(wù)員如何與美容院老板溝通 篇3
尊敬的各位來(lái)賓朋友們：
大家下午好，首先我很榮幸能夠代表?xiàng)钗拿廊蒺B(yǎng)生會(huì)所在這里向大家致辭，感謝女士的到來(lái)，感謝在座的各位朋友們對(duì)“楊文美容養(yǎng)生會(huì)所20xx年初答謝會(huì)品鑒奢華”會(huì)的光臨與大力支持，今天我們?cè)谶@里歡聚一堂，在這美麗的季節(jié)，大家穿著美麗的服裝，帶著美麗的笑容，懷著美麗的心情，來(lái)到這美麗的答謝會(huì)，請(qǐng)?jiān)试S我代表?xiàng)钗�。全體員工對(duì)各位朋友的到來(lái)表示最誠(chéng)摯的歡迎!今天，我們將與在座的各位朋友一起度過(guò)一段美妙的時(shí)光。美麗時(shí)尚，與您同在;青春健康，與您同行;您的美麗，我們的心愿;您的健康，我們的宗旨。讓我們?cè)跍剀暗臅r(shí)光里，接受我們真誠(chéng)的問(wèn)候!讓我們?cè)诶寺臍夥罩�，接受我們那顆--感恩的心:謝謝您，與我們一起走過(guò)四年、三年、兩年、一年甚至一天的朋友們!(根據(jù)你們的開(kāi)業(yè)時(shí)間)
冰心老人曾說(shuō)過(guò):“女人比男人多些顏色，世界上若沒(méi)有女人，至少失去十分之五的“真”，十分之六的“善”，十分之七的“美”!世界因女人而美麗，世界更因女人而精彩。美容是一個(gè)高尚的職業(yè)，為了讓這個(gè)世界更美好，為了讓我們的容顏更年輕。(接下來(lái)介紹你們公司的的特色，你們?cè)诿廊菪袠I(yè)有別于其他美容會(huì)所的的優(yōu)點(diǎn)。比如一線先進(jìn)的技術(shù)理念或者完善的某種設(shè)備和產(chǎn)品之類(lèi)的)。楊文美容養(yǎng)生會(huì)所將始終以“服務(wù)廣大愛(ài)好健康養(yǎng)生”為使命，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，更新健康養(yǎng)生美容理念，持續(xù)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中尋找自身定位，居危思進(jìn)，穩(wěn)中求勝，我們將保持“專(zhuān)注事業(yè)，持續(xù)創(chuàng)新學(xué)習(xí)，精確責(zé)任管理，協(xié)同團(tuán)結(jié)共創(chuàng)”的精神，堅(jiān)持“主人翁精神、榮譽(yù)感、結(jié)果導(dǎo)向、客戶(hù)原則”的核心價(jià)值觀，一如既往的服務(wù)于廣大客戶(hù)，積極創(chuàng)建健康養(yǎng)生美容的第一品牌。我們將始終秉承“永遠(yuǎn)無(wú)成功，永遠(yuǎn)是起點(diǎn)”的發(fā)展理念，我們會(huì)更用心的去規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)未來(lái)。
這些年來(lái)我們一直在默默的付出，把美麗帶給了盤(pán)錦女性，將朋友們的青春再次延續(xù)。我相信今天所有參加活動(dòng)的女性朋友們，都是曾經(jīng)或正在受益著的人!愛(ài)美之心，古今有之，中外有之，人皆有之。美麗不僅可以讓男人為之愉悅，美麗更能讓女人為之自信，美麗可以實(shí)現(xiàn)許多人生的夢(mèng)想，美麗是一道絢麗多彩的風(fēng)景線，美麗仿佛雨后的一簾彩虹，讓人驚嘆，讓人憧憬。美麗的女人是快樂(lè)的，是幸福的!
傳播美麗，播撒幸福，熱情是金，誠(chéng)信無(wú)價(jià)。楊文...全體同仁將永遠(yuǎn)維護(hù)這來(lái)之不易的品牌，繼續(xù)秉承一貫的服務(wù)理念與宗旨，讓在座的女士們更加健健康康、漂漂亮亮、錦上添花、美上加美!
最后，讓我們共同來(lái)祝愿:楊文...的明天會(huì)更加美好、燦爛!。祝福在座的各位來(lái)賓身體健康，家庭幸福，事業(yè)順意。祝福在座各位姐妹們的人生活的漂亮、活的精彩!!
謝謝大家!