競選客戶經(jīng)理演講稿(通用3篇)
競選客戶經(jīng)理演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導,評委,各位同事,大家好!
今天我很榮幸參加東易日盛淮安公司舉辦的客戶經(jīng)理競選活動,這是一次難得的鍛煉,也是提高自己的機會,我叫孫珊平,86年出生,08年畢業(yè)于淮陰師范學院文通學院,本科文化程度,將近有4年的工作經(jīng)驗,從事過招商經(jīng)理,營銷主管,房地產(chǎn)置業(yè)顧問,保險理財業(yè)務等工作,有著豐富的工作經(jīng)驗和教強的溝通能力。今天我競選客戶經(jīng)理一職。
自從進
入東易快1個多月了,被這里的文化和環(huán)境所吸引,一個月來我嘗試過做客戶經(jīng)理的過程,以及維系客戶的關(guān)系,這更激發(fā)了我對客戶經(jīng)理的認識和了解,為此在這段時間里我開發(fā)新客戶,關(guān)注潛在客戶,模擬客戶經(jīng)理,搜集客戶信息,資料,與他們勤聯(lián)系,并且同主任設計師等多名優(yōu)秀設計師愉快進行交流溝通,了解其性格,愛好,特長風格,同時自己也在網(wǎng)站上面對裝飾行業(yè)的客戶信息進行關(guān)注,這些使對客戶經(jīng)理一職增加了信心和經(jīng)驗。
如果領(lǐng)導和組織能夠讓我擔當客戶經(jīng)理一職,我將從以下幾個方面開展工作。
一 認真學習,與時俱進,樹立市場觀念,營銷觀念,為全方位對客戶的服務打定堅實的基礎(chǔ),加強學習行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識,提高業(yè)務素質(zhì),取人之長,補己之短,學習借簽別人的優(yōu)點,有效經(jīng)驗和做法,制定符合實際的工作思路。提高專業(yè)知識就是包裝自己,那么家裝行業(yè)的第一步我相信還是把自己先推銷出去,如果客戶認定了你這個人,那么你才會是邁入成功大門檻的第一步。
二
認真履行客戶經(jīng)理的職責,積極拓展,發(fā)展客戶,客戶經(jīng)理應該積極主動地與客戶保持聯(lián)系,發(fā)現(xiàn)客戶的需求,并且及時給與滿足,為客戶提供“一戰(zhàn)式”服務?蛻羝鋵嵑苌贂鲃勇(lián)系我們的.,因為他們經(jīng)常都會接到別的裝飾公司業(yè)務員的邀約,曾經(jīng)我的一位客戶來過案場一次回去了,有的人會覺得他回去和老婆商量了,是不是不會回來了呢?結(jié)果是再約他的時候他說最近兩天出差,等回來再過來,那么我就幾天之后約他,結(jié)果是他臨時又有別的事情了,我說沒有關(guān)系等您不忙的時候我再聯(lián)系您,后來我第三次約他的時候他過來了,他被我的真誠打動了,后來他當場就交了5000元定金,算是自己開單了吧,這些說明了什么?這位客戶有著他的需求點,并且能夠抓住客戶釋放的信號,敢于去想他會,那么他就會,對自己有信心,這樣客戶才能對你有信心。另外客戶經(jīng)理是全權(quán)代表公司與客戶聯(lián)系的“大使”,客戶經(jīng)理要對現(xiàn)有的客戶保持聯(lián)系,而且還要對潛在的客戶要積極地去開發(fā),這里包含兩層意思:一是客戶現(xiàn)在不是我們的客戶,有待開發(fā),二是客戶雖然現(xiàn)在是我們公司的客戶,但客戶自己未發(fā)現(xiàn)某些需求,急待引導,客戶有的時候是很可愛的,是可以被我們引導的,舉例說明。做演示
三 分析研究市場,加強對客戶的研究,建立客戶資料檔案,具體的包括以下的幾小點:
1訪問,對客戶進行富有成效的拜訪與觀察
2 細分客戶,確定目標市場和潛在客戶
3 客戶關(guān)系管理,保持與客戶的聯(lián)系和調(diào)動客戶的資源
4客戶分析與評估,對客戶進行各方面的分析與評價
5 溝通,利用有效的溝通手段和溝通策略保持與客戶的關(guān)系。舉例說明。比如說立場問題~~~~~舉例說明(老板就是客戶,怎樣去要求老板給你加薪問題)
6談判,與客戶進行業(yè)務談判。
7 業(yè)務成交:指導客戶完成業(yè)務的成交,舉例說明,比如談判的目的不能冗長,要有效促單,但也不能太心急。
四 以客戶為中心,加強自身素質(zhì)修養(yǎng),保持良好的團隊合作關(guān)系,要有現(xiàn)代團隊管理意識,東易的格言是:先做人,后作事,再賺錢,誠信是做人的根本,有多大胸懷做多大的事,沒有成功的個人,只有成功的團隊。性格上面要熱情開朗,富有責任感,并且隨時要有具備開發(fā)客戶的能力,講到責任心,我們應該合理地抓住每一個潛在意向客戶,維護好和他的關(guān)系,不以自己的主管偏見去評價客戶能否有資本投資,而應客觀對待每一位意向客戶,為什么有的優(yōu)秀設計師能夠有二次,乃至三次,多次上門拜訪客戶?因為他們對待自己的每一位客戶都做到了盡心盡職,問心無愧。
五:對工作不拖,不等,不靠,不推,不但用力去工作,而且用心去工作,具體工作中既熱情洋溢,又嚴格要求自己的言行,舉止,低調(diào)做人,高調(diào)做事,靠誠信守諾留住客戶,靠特色服務贏得客戶,靠良好形象和優(yōu)質(zhì)服務拓展客戶。
我記得可樂老師說過的一句話是:失去財產(chǎn)的人損失很大,失去朋友的人失去更多,失去勇氣的人則失去一切。我們要大膽去想客戶會,那么他就會,對客戶沒有信心就是對自己沒有信心,帥哥想不想擁有美女,房子,車子?想吧!美女想不想擁有車,房?帥哥,想吧,那么我們就要去為自己的理想去做,問下面一個月給家人多少錢?父母多少錢?女朋友多少錢?
我從來不相信什么救世主會來拯救一個沒有準備的人,只要我們付出了汗水,肯定會有回報的,我聽過馬云的故事,他創(chuàng)建阿里巴巴的時候大家都知道,,他怎么樣去說服客戶,最后成為身價上億的阿里巴巴創(chuàng)始人,那個時候有誰能夠想到阿里巴巴后期的發(fā)展。
總之,如果這次競選成功,我將以優(yōu)良的工作作風開創(chuàng)新的工作局面,為大家盡心地服務,我將在今后的工作中加倍地工作學習,與其他員工一道為東易認真工作,請大家能夠考慮給我投票,謝謝!
競選客戶經(jīng)理演講稿 篇2
各位領(lǐng)導同志們:
你們好!
今天能站在這里接受組織的挑選,心情非常激動,感謝行領(lǐng)導為我們創(chuàng)造這次公平競崗的機會!我叫,現(xiàn)年32歲,大專文化,中共黨員。從部隊復員后20xx年進行工作,現(xiàn)任營業(yè)所三級主管。我今天競聘的職務是公司業(yè)務部經(jīng)理,下面我向在坐的各位匯報自己參與競聘的條件和優(yōu)勢:
一:愛崗敬業(yè),工作作風踏實。
我始終認為:干好事業(yè)靠的是忠誠于事業(yè),靠的是一絲不茍的責任心。十余年來,無論在哪個,無論在干什么工作,我都把事業(yè)放在心上,責任擔在肩上,盡心盡責用心工作。多年來組織的培養(yǎng),領(lǐng)導和同志們的支持和幫助,造就了我敢于堅持原則,主持公道,照章辦事,作風正派,求真務實,胸懷坦蕩,謙讓容人,善于團結(jié),并善于聽取群眾意見的品格,尤其是在關(guān)鍵時刻,自身更具有迎難而上,勇挑重擔,敢擔責任和風險的氣魄。
二:經(jīng)歷廣多,工作經(jīng)驗富足。
三年的部隊鍛煉不必多講,就入行十余年的經(jīng)歷而言,我先后擔任過XX辦事處出納員,辦公室基建處質(zhì)檢員,營業(yè)部信貸員,專項信貸部內(nèi)勤,不良資產(chǎn)清收大隊隊長,客戶三部客戶經(jīng)理和營業(yè)所二級主管兼柜員。特別是在從事清收不良貸款工作期間,我所負責的清欠小組,全體組員群策群力,團結(jié)拼搏,樂于奉獻,僅一年的時間內(nèi)就取得了現(xiàn)金收回雙呆貸款192萬元,盤活100萬元,保全6000余萬元的業(yè)績,我個人也因此被評為先進工作者和市級清收能手,另外,在客戶三部工作的半年時間內(nèi),我個人攬儲額達580萬元,其中定期350萬元。以上成績的取得無疑是領(lǐng)導和同事們支持和幫助的結(jié)果,也更是自身能力和工作經(jīng)驗的體現(xiàn)。
三:勤于學習,自身素質(zhì)過硬。
在中國人民解放軍XX部隊三年的服役和鍛煉,夯實了我自身政治素質(zhì)這根樁,連續(xù)三年獲部隊嘉獎,并光榮的加入了中國共產(chǎn)黨。進行十余年來,我在不斷的加強自身政治修養(yǎng)的同時,為提高業(yè)務素質(zhì),時時處處向老同志學習,向先進學習,學習他們的敬業(yè)精神和業(yè)務技能,并通過自學以優(yōu)異的成績?nèi)〉昧私?jīng)濟管理專業(yè)的大專文憑。十年磨一劍,最終使自己從一名門外漢鍛煉成為一名政治素質(zhì)硬。業(yè)務素質(zhì)精的工作能手。
這次競聘如果有幸再次得到領(lǐng)導和同志們的信任和支持,我將迅速找準自己的位置,盡快進如角色,將從以下幾個方面開展好工作:
1:堅決服從行黨委領(lǐng)導,緊緊圍繞我行總體工作部署,充分發(fā)揮主觀能動性,積極挖掘并充分利用社會關(guān)系等各方面的優(yōu)勢資源,制訂明確的工作計劃,卓有成效的開展業(yè)務工作。
2:團結(jié)部室同志,當好行長的得力助手和參謀,為工作多提好建議,多想好思路,多出金點子,帶頭在部室里掀起爭先創(chuàng)優(yōu)的工作熱潮。
3:不斷的加強政治學習和業(yè)務學習,努力將自身素質(zhì)提高到一個新層次,積極探索新形式下公司部工作的'新渠道和新思路,力爭使公司部的全面工作再上新臺階。
如果這次競崗不能如愿,我也決不怨天憂人,更不會消極工作。因為通過這次競崗活動,使我更清楚的看到了自身的不足和“軟區(qū)”,更能使我改進今后的學習和工作。也何況參與這次競崗的目的不只是為了爭“官”,而是借這次活動的平臺向領(lǐng)導和同志們展示一下自己勇挑工作重擔,敢于承擔責任和風險的精神面貌!
在此,向多年來支持。關(guān)心幫助我成長的領(lǐng)導和同志們致以我最誠摯的感謝。ň瞎
今天和明天,請大家繼續(xù)支持我關(guān)心我,謝謝大家!
我堅信:我們農(nóng)行的明天更美好!
競選客戶經(jīng)理演講稿 篇3
xx年一月十一日到增城市豪園。這個大家庭里面工作,慢慢熟悉工作的日常事務。在工作當中我選擇第一時間完成任務,在人際關(guān)系當中我選擇部門與部門之間相互溝通合作,將工作做到最高效。以保證我們房子的質(zhì)量。
我的職位是客戶助理,工作內(nèi)容主要是驗樓,收樓,跟工程。對于,怎樣跟工程就是去驗樓那時,主要針對“業(yè)主”對房子提出的工程質(zhì)量問題,下單去裝修公司或騰越公司,給保質(zhì)期未過的`公司派施工師傅上門去維修。這樣的維修最重要就是要及時跟進,完成任務。這樣一來“業(yè)主”才感覺到我們,“五星級的服務”態(tài)度。因為,對于這份工作的性質(zhì)來講就要及時把工程質(zhì)量問題做到最好,以提高“收樓率”和“物業(yè)管理費”的收取?蛻糁磉@個職位主要是針對以上的內(nèi)容。
其次,特別在這個大家庭里面工作每位員工都要不停地提高自身的心理素質(zhì)。因為,這一行是服務性行業(yè)。無論做那一行也好,自身的心理素質(zhì)高會給客戶看起來是完全不一樣的。這樣一來也可以提高我們公司的業(yè)務水平。
再次,我們內(nèi)部的員工還要熟讀物業(yè)服務手冊。這是公司最基本的要求,熟悉物業(yè)服務手冊里面的內(nèi)容以提高我們物業(yè)管理中心的業(yè)務能力。以提高我們的服務質(zhì)量,體現(xiàn)出,“五星級的服務”態(tài)度。
最后,請領(lǐng)導批準我入職這個大家庭!