答謝客戶致辭（通用7篇）
答謝客戶致辭 篇1
親愛(ài)的來(lái)賓和朋友們：
大家好!
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。
今天，我們x股份有限公司在x酒店勝利召開(kāi)了x年度工作表彰大會(huì)。
值此良辰美景，我受公司董事長(zhǎng)x先生委托，代表公司董事會(huì)及公司班子，向參加盛會(huì)的各位來(lái)賓和朋友表示熱烈的歡迎和衷心的感謝!向一直以來(lái)支持和關(guān)心x公司發(fā)展的各級(jí)、社會(huì)各界朋友表示深深的敬意和良好的祝愿!向長(zhǎng)期以來(lái)辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的公司全體員工表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和深切的慰問(wèn)!
x年，x公司在各級(jí)的關(guān)心和支持下，在上級(jí)部門(mén)的正確下，努力干事，加快自身發(fā)展。秉承和發(fā)揚(yáng)x的公司文化，順利實(shí)現(xiàn)了公司既定的技術(shù)、設(shè)備、人才、基建、質(zhì)量檢驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)設(shè)備六項(xiàng)擴(kuò)張計(jì)劃，先后成立了電力工程設(shè)計(jì)院、電氣車(chē)間、葉片車(chē)間，籌備建設(shè)電機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目;成功開(kāi)辟等國(guó)外市場(chǎng)，并成立了銷(xiāo)售分公司;與x等多所高校聯(lián)合辦學(xué)，成為諸多高校的教學(xué)實(shí)踐基地;公司通過(guò)x工程技術(shù)研究中心認(rèn)定，并先后成功生產(chǎn)了公司x;創(chuàng)新、完善了多項(xiàng)管理制度，不斷強(qiáng)化了內(nèi)部管理，提升了隊(duì)伍素質(zhì)和管理水平。
特別是馳名商標(biāo)的獲得，是對(duì)公司多年來(lái)發(fā)展的肯定，將更加促進(jìn)公司產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升和企業(yè)管理水平的逐步提高，有助于市場(chǎng)份額的不斷擴(kuò)大和社會(huì)外部形象的穩(wěn)步提高。
回首過(guò)去，我們無(wú)比自豪。x驕人業(yè)績(jī)的取得，主要得益于公司董事會(huì)及公司班子的正確和艱辛努力，得益于市委市府的正確和各界朋友的大力支持，也得益于公司全體員工的辛勤和努力。
展望未來(lái)，我們激情滿懷。x年我們將堅(jiān)持公司制定的工作方針，以堅(jiān)定的`信心和百倍的努力，積極開(kāi)拓、踏實(shí)工作、團(tuán)結(jié)一致、攜手奮進(jìn)，我們堅(jiān)信，x年：x公司一定能取得更大的勝利，創(chuàng)造更多的輝煌!
現(xiàn)在我提議：
為我們年度盛會(huì)的圓滿結(jié)束;為我們x公司的美好明天;為各位來(lái)賓、各位朋友、和公司全體員工的家庭和睦、身體健康干杯!
答謝客戶致辭 篇2
親愛(ài)的員工同志們：
大家晚上好!
這是一個(gè)辭舊迎新的季節(jié)，今天我們歡聚一堂，共迎新春!首先借此機(jī)會(huì)向大家拜個(gè)早年!
正好前兩天也下了一場(chǎng)大雪，這是一個(gè)好的兆頭，瑞雪兆豐年嗎。人們常說(shuō)要想成事，就要講究天時(shí)地利人和。具體到我們公司的身上，清理整頓的寒冬即將過(guò)去，這是天時(shí)好，我們?cè)诒６悈^(qū)這個(gè)區(qū)域扎根、興業(yè)，保稅區(qū)從上到下各級(jí)對(duì)我們這個(gè)行業(yè)都非常重視。一年以來(lái)，我們也得到了地方政府和市金融辦的大力支持和幫助，這些可謂地利也。
所謂的人和，我想就是我們公司的所有員工一年來(lái)的面貌。一年以來(lái)，我們大家都團(tuán)結(jié)一心，通過(guò)大家的共同努力，辛勤工作，讓我們能夠沒(méi)有像我們區(qū)其他個(gè)別同類(lèi)企業(yè)一樣被淘汰出局。雖然因?yàn)榇蟓h(huán)境的影響，我們的企業(yè)業(yè)績(jī)還不太盡人意，但我們活下來(lái)了，這就是一件值得欣慰的事。
能夠有今天這樣一個(gè)好的局面，我認(rèn)為是我們?nèi)w員工的功勞，包括那些曾經(jīng)在公司工作過(guò)，為公司做出過(guò)大小貢獻(xiàn)的，已經(jīng)離職的員工。在此，我也向他們表示衷心的感謝!請(qǐng)?jiān)谧膯T工如果和他們還有聯(lián)系，請(qǐng)幫忙轉(zhuǎn)告一下我的謝意!
回顧過(guò)去的一年，無(wú)論是在外圍環(huán)境，還是內(nèi)部管理，我也感觸頗多。年初我們把公司定位“目標(biāo)管理年”，時(shí)至今日，年過(guò)去了，反觀我們年初設(shè)定的“目標(biāo)管理年”目標(biāo)之達(dá)成率，非常不理想。當(dāng)然這里面既有客觀原因，也有主觀因素。客觀原因剛剛也已經(jīng)講過(guò)了，我們今天還想說(shuō)說(shuō)我公司目前還存在的一些問(wèn)題。按道理在這樣一個(gè)答謝宴會(huì)上，我不該大煞風(fēng)景講這些，但出于公心，我就大概的講一講：(公司需要改進(jìn)的實(shí)質(zhì)問(wèn)題)
以上所講，希用心思考，在來(lái)年的'工作中，找到原因，吸取教訓(xùn)。自己工作中的得失成敗之處，敢于承擔(dān)，勇于改正，充滿信心，把我們?nèi)粘５谋韭毠ぷ鞲珊茫盐覀兊氖聵I(yè)推向一個(gè)新的目標(biāo)。說(shuō)到目標(biāo)，我建議將年定為“效益發(fā)展年”。這樣，在新的一年里，我們將通過(guò)繼續(xù)加強(qiáng)責(zé)任目標(biāo)完善和提煉、細(xì)化、可操作化管理、大力發(fā)展業(yè)務(wù)。針對(duì)目前業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的形勢(shì)，我們尋找差異化開(kāi)發(fā)模式，避實(shí)就虛，大力發(fā)展像一樣的有一番事業(yè)心、有一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力的客戶。
今年8月份，劉經(jīng)理從山西公司回到xx公司來(lái)工作，負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)管理，他的到來(lái)，為公司增加了許多好的風(fēng)氣。同時(shí)通過(guò)他個(gè)人這不到半年時(shí)間的努力學(xué)習(xí)，進(jìn)入角色也比較快，做了大量具體繁瑣的工作，使各部門(mén)之間的溝通銜接有了很大的改觀。在工作中，他很好地起到了承上啟下的作用，根據(jù)我的觀察及許多員工的反映，對(duì)他的工作給與了很高的和認(rèn)可，這說(shuō)明他是一個(gè)非常稱(chēng)職的經(jīng)理人。在此，我正式的給予他表?yè)P(yáng)，希望來(lái)年大家一如既往地支持他的工作。當(dāng)然，在日常工作中，雖然他學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，但是由于他入行時(shí)間短，可能還存在一些認(rèn)知上的問(wèn)題。我相信這在今后的工作中，他一定能夠克服，為公司發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，做出更大的貢獻(xiàn)。
最后，我衷心的希望我們?nèi)w員工能夠用飽滿的熱情，積極端正的態(tài)度，來(lái)迎接新的一年的工作，同時(shí)，我也相信在全體員工的共同努力下，我們年的戰(zhàn)略目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)。
還是那句話：我們的明天會(huì)更好!
答謝客戶致辭 篇3
尊敬的和同事：
大家好！
轉(zhuǎn)眼我們迎來(lái)20xx年，在此，首先向大家致以新春的問(wèn)候，祝大家新年萬(wàn)事都如意，兔年大吉大利！在座各位同仁：
大家好！轉(zhuǎn)眼我們迎來(lái)20xx年，在此，首先向大家致以新春的問(wèn)候，祝大家新年萬(wàn)事都如意，兔年大吉大利！
20xx年，在全體員工的共同努力下，項(xiàng)目各項(xiàng)工作都有了突破性進(jìn)展，開(kāi)創(chuàng)了項(xiàng)目施工生產(chǎn)的新局面。一是深入推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化管理、架子隊(duì)模式，項(xiàng)目管理科學(xué)規(guī)范，打造了具有中隧特色的標(biāo)準(zhǔn)化京石品牌；二是一系列工作制度的'完善和實(shí)施細(xì)則的出臺(tái)，建政治工作得到進(jìn)一步的加強(qiáng)；三是工程重難點(diǎn)環(huán)節(jié)取得突破性進(jìn)展，施工生產(chǎn)呈現(xiàn)出喜人態(tài)勢(shì)，經(jīng)濟(jì)效益顯著；四是樹(shù)立窗口形象，項(xiàng)目形象得到提升，品牌得到傳播，社會(huì)效益明顯。
祝您新年鴻運(yùn)到，路路迎財(cái)神！
祝您新年快樂(lè)，身體健康！福星高照，萬(wàn)事如意！
答謝客戶致辭 篇4
尊敬的各位來(lái)賓、各位親友、各位客戶：
大家好！
謝謝大家前來(lái)參加平安精英團(tuán)隊(duì)的x恩答謝會(huì)，我是一名普通的業(yè)務(wù)員，很榮幸有機(jī)會(huì)代表所有的業(yè)務(wù)員在此向各位尊貴的客人表達(dá)我們的謝意，此時(shí)我的心情非常激動(dòng)，謝謝大家。
我是一名從業(yè)四年的業(yè)務(wù)員，回想四年前剛進(jìn)入平安的我，當(dāng)時(shí)在選擇這個(gè)職業(yè)的時(shí)侯，我并不知道自己能在這個(gè)未曾接觸的行業(yè)中走多遠(yuǎn)，也不知道這個(gè)行業(yè)能帶給我怎樣的經(jīng)歷。是我年過(guò)花甲的母親給予我肯定的信心，她說(shuō)做保險(xiǎn)很好，可以幫助人做好事。她和父親工資并不高，但在十幾年前就已經(jīng)各自買(mǎi)了一份人壽保險(xiǎn)，當(dāng)時(shí)他們想的是將來(lái)有國(guó)家給的退休金是可以自己養(yǎng)老，再買(mǎi)份保險(xiǎn)是預(yù)備到就算百年歸老的時(shí)候也不給子女帶來(lái)經(jīng)濟(jì)上的負(fù)擔(dān)。聽(tīng)了這些話我很x動(dòng)，因?yàn)槲覙銓?shí)的父親和母親從不會(huì)把“愛(ài)”這個(gè)字說(shuō)出來(lái)，而他們超前的保險(xiǎn)意識(shí)讓我x覺(jué)到這份親情深入心髓，體貼而溫暖，而且我明白，這也是我要強(qiáng)的父母在表示他們永遠(yuǎn)擁有不一般的`自尊。雖然我也已經(jīng)做了母親，但我真的覺(jué)得沉浸在老父母的這份愛(ài)中我很幸福，所以我也很想向我的父母說(shuō)聲謝謝，謝謝他們無(wú)微不致的愛(ài)和關(guān)懷。也因?yàn)閷?duì)他們的愛(ài)理解，我選擇了這個(gè)職業(yè)，并且非常喜歡這個(gè)職業(yè)。
我們每一個(gè)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員在進(jìn)入保險(xiǎn)業(yè)時(shí)，最初的工作的都可能遇到很多困難，很多人曾懷疑過(guò)自己是否適合這個(gè)行業(yè)，也可能曾經(jīng)經(jīng)歷過(guò)迷茫，但我們誰(shuí)都會(huì)忘不了自己簽下的第一張保單，忘不了每一個(gè)客戶信任的眼光，忘不了每一個(gè)客戶家庭中那些讓我們x動(dòng)的關(guān)愛(ài)，是大家的信任和支持讓我們一步一步堅(jiān)定地走到今天，是每一位朋友真誠(chéng)的鼓勵(lì)與期許讓我們不斷地努力，去實(shí)現(xiàn)了我們事業(yè)的追求和夢(mèng)想！在這里我想我們更應(yīng)該x謝的是今天來(lái)到現(xiàn)嘗為我們見(jiàn)證成長(zhǎng)與榮譽(yù)的各位親人、朋友、老客戶們，可以這樣講，我們今天的一切都是你們給予的，再次謝謝你們。
有許多曾經(jīng)陌生的朋友是因?yàn)殛P(guān)心家人而與我們結(jié)緣，因?yàn)樾湃味Y(jié)緣，因?yàn)槠桨捕Y(jié)緣。平安的成長(zhǎng)和進(jìn)步是有目共睹的，我們深深的知道如果沒(méi)有公司搭建的堅(jiān)實(shí)的工作平臺(tái)，如果沒(méi)有同事們的.相互支持與全力配合，我們也不可能有今天的成就和自信。在平安的工作中，我深深的體會(huì)到平安不只是給了我們一份值得畢業(yè)論文榮耀的事業(yè)，更主要的是培養(yǎng)了我們完善的人格品質(zhì)。在一進(jìn)入這個(gè)行業(yè)之初，就告訴我們不只是要努力獲取工作上的成功，還要成為一個(gè)優(yōu)秀的人，更要懷有一顆x恩的心，x謝父母的養(yǎng)育之恩、x謝愛(ài)人的相攜之助、親友的鼎力支持及客戶的全力幫助與信任。
今天我們?cè)谶@里展示的榮譽(yù)和團(tuán)隊(duì)的風(fēng)貌也許在大家眼里是那樣的光輝四射，然而這卻不是讓我們最自豪的，因?yàn)橛幸患虑槲覀冋J(rèn)為應(yīng)該比獲得的榮譽(yù)和成長(zhǎng)更讓我們引以為榮，那就是：
通過(guò)我們的努力工作，我們?yōu)榍О賯�(gè)客戶及她的家庭送去了保障，幫她及她的家人解決了意外風(fēng)險(xiǎn)、醫(yī)療救治、子女上學(xué)、老有所依及家庭理財(cái)規(guī)劃的一系列問(wèn)題，我覺(jué)得我們的工作是有意義的，更是有價(jià)值的；
壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)是世界上最偉大的行業(yè)之一，是一項(xiàng)我為眾人服務(wù)，眾人助我成功的事業(yè)，所以我們每一位從業(yè)人員都秉承著一顆x恩之心在努力的工作著奉獻(xiàn)著，不論我們過(guò)去的工作取得了多大的成績(jī)，我們都深深的知道這些都是在座的各位給我們的，你們是我們的恩人更是我們的貴人，再一次的x謝各位的光臨，x謝大家的支持與幫助，我相信我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人會(huì)用我們真誠(chéng)的服務(wù)來(lái)回饋大家，也請(qǐng)大家能一如既往的支持我們。
謝謝大家！
答謝客戶致辭 篇5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓、各位朋友：
大家好！我是xx協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，目前我們協(xié)會(huì)中的x家副會(huì)長(zhǎng)和會(huì)員單位是x銀行x經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行的忠誠(chéng)客戶。這次盛大的客戶答謝會(huì)給我們提供了非常好的平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)和如此多來(lái)自不同行業(yè)、領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)家增進(jìn)交流，建立友誼。今天非常榮幸能代表我們協(xié)會(huì)，代表x銀行廣大的客戶，在這里和跟大家分享與x銀行合作經(jīng)歷的感言。
與x銀行x經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行結(jié)緣，既是一種緣分、又是一種契機(jī)、還是一種福氣。源于對(duì)于x銀行品牌的信賴(lài)，源于多年如一日的堅(jiān)守和執(zhí)著，在這樣一個(gè)歡聚一堂的場(chǎng)合，請(qǐng)?jiān)试S我代表全體客戶感謝xx銀行x開(kāi)發(fā)區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。感謝他們銀行x開(kāi)發(fā)區(qū)支行領(lǐng)導(dǎo)及全體員工。感謝他們對(duì)我們所有客戶的無(wú)私奉獻(xiàn)和關(guān)愛(ài)，為我們客戶與客戶、客戶與銀行間架起了一座座溝通的橋梁和平臺(tái)。細(xì)節(jié)見(jiàn)證品質(zhì)，人性成就未來(lái)。我切實(shí)感受到了貴行對(duì)客戶的關(guān)愛(ài)之心、尊重之情，同時(shí)也感受到作為x銀行x經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行客戶的優(yōu)越感和自豪感。
回顧多年來(lái)與x開(kāi)發(fā)區(qū)支行攜手合作的歷程，我真切地感受到他們“追求卓越、客戶至上、精細(xì)管理、團(tuán)結(jié)協(xié)作”企業(yè)精神，感受到他們“誠(chéng)實(shí)守信、盡職盡責(zé)、改革創(chuàng)新、以人為本”的工作氛圍。幾年來(lái)我們與x銀行x經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行攜手并肩，實(shí)現(xiàn)了“銀企一家，共創(chuàng)雙贏”，在共同的事業(yè)發(fā)展中建立起了彌足珍貴的友情。
作為一名老客戶，我見(jiàn)證了x銀行x開(kāi)發(fā)區(qū)支行從小到大、從弱到強(qiáng)逐步成長(zhǎng)的過(guò)程，特別是目睹了他們以專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)能力、優(yōu)質(zhì)的品牌服務(wù)、誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)宗旨和永不滿足、充滿激情的進(jìn)取精神。他們從一棵幼苗逐步成長(zhǎng)為今天的大樹(shù)，x銀行x開(kāi)發(fā)區(qū)支行的員工服務(wù)品質(zhì)、素質(zhì)使其在x激烈的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)了腳跟，現(xiàn)在已經(jīng)成為戰(zhàn)略領(lǐng)航者，作為x銀行x經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)支行的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴，我們?yōu)樗陌l(fā)展感到驕傲和自豪！
在此，我提議大家把掌聲送給為我們提供無(wú)微不至的服務(wù)的x銀行全體員工，以表達(dá)我們的感謝之意。請(qǐng)?jiān)试S我代表所有的客戶說(shuō)句話：希望我們的朋友x銀行x開(kāi)發(fā)區(qū)支行在未來(lái)的工作中再接再勵(lì)，取得更大的成績(jī)，我們會(huì)一如既往的支持你們。在新的一年到來(lái)之際我祝愿各位朋友身體健康、生活愉快、工作順利、幸福平安。
“一元復(fù)始，萬(wàn)象更新”。昨天，我們相逢、相遇；今天，我們相識(shí)、相知；明天我們相伴、相隨，在未來(lái)的路上我們一定會(huì)風(fēng)雨無(wú)阻，一路同行，共創(chuàng)輝煌！謝謝大家！
答謝客戶致辭 篇6
尊敬的來(lái)賓、同事們、朋友們：
大家好！
在這辭舊迎新的日子里，我們迎來(lái)了每年一次的年會(huì)，我心情特別激動(dòng)，而且非常榮幸的在這里發(fā)言。我在威翔公司任職會(huì)計(jì)工作一年有余，這是我第二次參加公司的年會(huì)，在職期間公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很多指導(dǎo)和幫助，在此，我深表感謝，謝謝大家！
在職期間我始終本著“做一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員”的信念，并以主人翁的心態(tài)積極、熱情、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)微地完成各項(xiàng)工作，嚴(yán)格要求自己，在本職崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
大家都知道，財(cái)務(wù)部門(mén)作為公司的一個(gè)主要職能監(jiān)督部門(mén)，“當(dāng)好家，理好財(cái)，更好地服務(wù)企業(yè)”是財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)盡的職責(zé)。20xx年財(cái)務(wù)部門(mén)順利地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交付的各項(xiàng)工作，那么下面就將這一年的工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào)：
首先，我們用心工作。在日常工作中用心努力地做好每件事，爭(zhēng)取把問(wèn)題想周到，也盡量使自己能做到事半功倍的效果。而在財(cái)務(wù)工作中我始終以提高工作效率和工作質(zhì)量為目標(biāo)，力爭(zhēng)做到總公司和分公司財(cái)務(wù)制度統(tǒng)一，積極主動(dòng)地了解各分公司財(cái)務(wù)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)，及時(shí)解決。使得各分公司人員按照公司的制度和標(biāo)準(zhǔn)完成每項(xiàng)工作，熟練掌握工作流程，堅(jiān)持按財(cái)務(wù)制度辦事，保持頭腦清醒，及時(shí)掌握各公司簽訂合同和收付工程款項(xiàng)等情況。在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，采納大家提出的合理化建議。
其次，我們態(tài)度端正。財(cái)務(wù)部門(mén)是為大家服務(wù)的部門(mén)，堅(jiān)持按原則辦事，加強(qiáng)個(gè)人責(zé)任心培養(yǎng)，履行會(huì)計(jì)職能，勇于負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，配合公司各位領(lǐng)導(dǎo)完成每項(xiàng)工作，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不能馬虎，不能怕麻煩，也不能怕得罪人，認(rèn)真審核每筆業(yè)務(wù)，本著對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度工作。
在工作和學(xué)習(xí)中，我堅(jiān)持取人之長(zhǎng)，補(bǔ)已之短。因?yàn)槲疑钪?cái)務(wù)工作始終貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每個(gè)角落，這需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的更新專(zhuān)業(yè)知識(shí)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際情況，向領(lǐng)導(dǎo)提出合理化建議，爭(zhēng)取找到更好的方法為企業(yè)服務(wù)。
答謝客戶致辭 篇7
尊敬的各位、各位嘉賓：
大家好！首先感謝各位嘉賓（大客戶）長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)我們工作的關(guān)心、支持和幫助，同時(shí)也對(duì)各位、各位嘉賓光臨表示熱烈的歡迎和誠(chéng)摯的敬意。
水富供電有限公司在廣大客戶的關(guān)心支持下，始終遵循“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，以用戶滿意為標(biāo)準(zhǔn)，在全縣推行了“服務(wù)十項(xiàng)承諾”，我們堅(jiān)持“以客戶為中心”的核心價(jià)值觀和切實(shí)奉行“服務(wù)永無(wú)止境”的服務(wù)理念，并在嚴(yán)格實(shí)踐承諾的基礎(chǔ)上，先后開(kāi)展了“為民服務(wù) 創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”等系列活動(dòng)。
為切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，我們公司扎實(shí)開(kāi)展了以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為主題的“差異化服務(wù)”活動(dòng)，上門(mén)到企業(yè)簽訂供用電合同、為客戶節(jié)省了時(shí)間、帶來(lái)了方便,為企業(yè)應(yīng)急電源的管理、線路的維護(hù)方面現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、并在兩碗供電所還實(shí)行了“流動(dòng)收費(fèi)點(diǎn)”，定期到石羅、新灘等地收繳電費(fèi)，為客戶繳納電費(fèi)了方便。
水富供電有限公司本著“以客為尊”的理念，按照新形勢(shì)發(fā)展的要求，一是組建了配電搶修服務(wù)班，供電職工24小時(shí)隨時(shí)待命，為客戶處理用電故障，解決用電難題。二是制定了優(yōu)質(zhì)服務(wù)實(shí)施及優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核辦法，全力運(yùn)作優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制，實(shí)行了大客戶“客戶代表”制，對(duì)大用戶、重點(diǎn)戶、特殊戶設(shè)立服務(wù)緊急通道。
深入開(kāi)展了大客戶定期走訪、新客戶回訪等化優(yōu)質(zhì)服務(wù)辦法。三是定期召開(kāi)各層次客戶代表座談會(huì)，傾聽(tīng)各層次客戶代表對(duì)供電企業(yè)各項(xiàng)服務(wù)的心聲。積極解決客戶反映的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”問(wèn)題,對(duì)業(yè)務(wù)資源和流程進(jìn)行整合和優(yōu)化,并結(jié)合實(shí)際推出了一些創(chuàng)新舉措，對(duì)95598服務(wù)前臺(tái)員工實(shí)行了輪班考核制度，使95598客戶服務(wù)系統(tǒng)真正成為集咨詢(xún)、查詢(xún)、業(yè)務(wù)受理、故障報(bào)修、舉報(bào)投訴為一體化，24小時(shí)零距離服務(wù)不間斷，故障搶修時(shí)間不斷縮短。
當(dāng)然在工作開(kāi)展中仍存在一些不足，一是服務(wù)理念、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、人員素質(zhì)等都亟待提高，二是不能很好處理優(yōu)質(zhì)服務(wù)與電費(fèi)結(jié)零之間的關(guān)系，今后我們將不斷提升工作水平及業(yè)務(wù)能力，大力推廣自動(dòng)化抄表系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)用電管理現(xiàn)代化、智能化，減少營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的人為因素，以實(shí)現(xiàn)安全可靠供電、最大限度的滿足電力需求為核心，把全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，建立提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的長(zhǎng)效機(jī)制，在服務(wù)社會(huì)進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)發(fā)展中樹(shù)立良好形象。
工作打算
1. 開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)廳規(guī)范化管理，健全供電營(yíng)業(yè)廳管理制度，積極開(kāi)展?fàn)I業(yè)窗口達(dá)標(biāo)工作。
2、繼續(xù)做好員工培培訓(xùn)工作，加強(qiáng)各種《標(biāo)準(zhǔn)》和《制度》的學(xué)習(xí)，提高員工業(yè)務(wù)技能。
3、按照支部的`統(tǒng)一部署，積極籌劃，開(kāi)展好各類(lèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
4、積極開(kāi)展短信服務(wù)、電話服務(wù)、客戶定期回訪，用電安全定期檢查、加強(qiáng)宣傳力度及服務(wù)的透明度等多項(xiàng)舉措并進(jìn)，為企業(yè)和用電客戶之間架起一座信任的橋梁。
最后,希對(duì)我們的工作多提出一些寶貴的意見(jiàn)或建議，我衷心的祝愿大家身體健康，工作順利，家庭幸福，萬(wàn)事如意!
謝謝！