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如何讓頭腦風(fēng)暴更有效

如何讓頭腦風(fēng)暴更有效

  來(lái)看一個(gè)反面案例。在一個(gè)原本很有創(chuàng)造力和合作意識(shí)的團(tuán)隊(duì)中,管理者為了提高大家在頭腦風(fēng)暴中的活躍度,制定了一個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制:為會(huì)議中提出最好意見(jiàn)的人頒發(fā)獎(jiǎng)金。但從此之后,該團(tuán)隊(duì)的活力和新點(diǎn)子反而銳減。原因何在?管理者制造了一個(gè)錯(cuò)誤的頭腦風(fēng)暴氛圍。

  其實(shí),頭腦風(fēng)暴的作用應(yīng)該是讓每個(gè)參與者都能對(duì)一個(gè)共同目標(biāo)有所貢獻(xiàn),彼此之間相互尊重,密切合作,而并非一個(gè)分出勝負(fù)的競(jìng)賽。

  在這種前提下,頭腦風(fēng)暴不僅是新點(diǎn)子的誕生地,更是傾聽(tīng)和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。擁有不同專業(yè)和經(jīng)歷的參與者在傾聽(tīng)與爭(zhēng)論的過(guò)程中,不但可以了解新的概念,而且能夠體察別人的知識(shí)和思維方式。當(dāng)聽(tīng)者在爭(zhēng)論中迷失之際,有人指出其中的關(guān)鍵點(diǎn),將分歧轉(zhuǎn)換為認(rèn)同,這個(gè)過(guò)程豈不令人受益匪淺?

  「嚴(yán)密的流程控制」

  從一個(gè)不太“善意”的角度來(lái)看,頭腦風(fēng)暴所引發(fā)的會(huì)議革命可謂大眾民主意識(shí)對(duì)傳統(tǒng)公司政治氣氛的消解:重個(gè)人言論,輕領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威;崇尚偶然聯(lián)想,杜絕精密策劃。但事實(shí)上,頭腦風(fēng)暴可能需要一位更為強(qiáng)有力的舵手。

  能率領(lǐng)大家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的人,需要有相當(dāng)?shù)哪芰徒?jīng)驗(yàn)。為了保證頭腦風(fēng)暴的有效進(jìn)行,選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)臅?huì)議召集人是一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這個(gè)人應(yīng)該清晰地理解會(huì)議的目標(biāo),掌握頭腦風(fēng)暴的原則,制造正確的氣氛,善于引導(dǎo)大家思考和發(fā)表觀點(diǎn),控制整個(gè)會(huì)議的進(jìn)程。不可否認(rèn),由于強(qiáng)調(diào)自由的言論,頭腦風(fēng)暴的會(huì)議室如同一艘方向盤(pán)過(guò)于靈敏的船只的駕駛艙,稍有不慎就會(huì)偏離正確航向,需要敏銳的舵手隨時(shí)給與方向上的修正。

  那么,在這位新型會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)清單上,首要的工作應(yīng)該是什么呢——確定召集哪些人來(lái)參加這種對(duì)決策有重大指導(dǎo)意義的討論。

  一般來(lái)說(shuō),重要的創(chuàng)新都產(chǎn)生于不同學(xué)科的碰撞過(guò)程中。因此,頭腦風(fēng)暴應(yīng)該鼓勵(lì)公司各個(gè)部門(mén)的人參加,比如說(shuō)技術(shù)、市場(chǎng)、金融、法律方面的人士,有必要的時(shí)候還可以請(qǐng)外界的專家或消費(fèi)者參與其中。

  其次,安排恰當(dāng)?shù)臒嵘砘顒?dòng)以確保頭腦風(fēng)暴卓有成效。

  ideo曾經(jīng)測(cè)試過(guò)哪一種熱身方法將會(huì)使得人們?cè)陬^腦風(fēng)暴會(huì)議中產(chǎn)生更好的績(jī)效。在討論玩具業(yè)是否運(yùn)用一項(xiàng)新技術(shù)的會(huì)議之前,他們把參與討論的成員分為三組。一個(gè)小組進(jìn)行一些背景資料的閱讀和聽(tīng)有關(guān)專家的演講;第二組在玩具店中觀察這種技術(shù)在這種場(chǎng)合下不同的反應(yīng);第三小組不進(jìn)行熱身,直接展開(kāi)討論……

  你猜結(jié)果如何?無(wú)論從創(chuàng)意的數(shù)量還是質(zhì)量上來(lái)說(shuō),那個(gè)參觀玩具店的小組在頭腦風(fēng)暴會(huì)議上明顯表現(xiàn)得更為出色。也就是說(shuō),召集人要提醒與會(huì)者在頭腦風(fēng)暴之前做足功課,了解市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)狀況和客戶需求,靈感才能“有的放矢”。

  頭腦風(fēng)暴正式開(kāi)始之后,大家各抒己見(jiàn),與會(huì)者很可能會(huì)在眾說(shuō)紛紜的混亂氣氛中暈頭轉(zhuǎn)向。這個(gè)時(shí)候,會(huì)議主持者要對(duì)問(wèn)題進(jìn)行梳理,引導(dǎo)每個(gè)人表述清楚自己的觀點(diǎn),促進(jìn)大家的相互理解。

  畢竟,如果只是想法的簡(jiǎn)單收集,那還不如做個(gè)內(nèi)部論壇讓大家直接提交建議即可。頭腦風(fēng)暴的本質(zhì)并非各自為政地滿足表達(dá)欲,而是相互啟發(fā)。正如加利福利亞大學(xué)專門(mén)研究創(chuàng)新型組織的安德魯。哈根頓(andrew hargadon)在《突破如何發(fā)生》一書(shū)中提到的那樣:當(dāng)人們找到在已有想法上填磚加瓦的方式之后,創(chuàng)新才會(huì)發(fā)生。

  頭腦風(fēng)暴的力量就在于為持不同觀點(diǎn)的人提供了一個(gè)相互交流的平臺(tái),取長(zhǎng)補(bǔ)短,把靈光一閃的主意逐步完善成一個(gè)可行的方案。所以,要鼓勵(lì)大家在別人的主意上加以發(fā)揮。

  盡管會(huì)議的過(guò)程可能熱火朝天,但會(huì)議一結(jié)束,大部分參會(huì)者會(huì)忘記90%的內(nèi)容,會(huì)議記錄是必不可少的。而且,不僅如此,會(huì)議主持人應(yīng)主動(dòng)了解與會(huì)者在會(huì)后產(chǎn)生的新想法,以此補(bǔ)充會(huì)議記錄。然后,將大家的想法整理成若干方案,找出富有創(chuàng)意或啟發(fā)性的見(jiàn)解,經(jīng)過(guò)多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu),最后確定1到3個(gè)最佳方案。

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