如何讓頭腦風(fēng)暴更有效
來看一個反面案例。在一個原本很有創(chuàng)造力和合作意識的團(tuán)隊中，管理者為了提高大家在頭腦風(fēng)暴中的活躍度，制定了一個獎勵機(jī)制：為會議中提出最好意見的人頒發(fā)獎金。但從此之后，該團(tuán)隊的活力和新點子反而銳減。原因何在？管理者制造了一個錯誤的頭腦風(fēng)暴氛圍。
其實，頭腦風(fēng)暴的作用應(yīng)該是讓每個參與者都能對一個共同目標(biāo)有所貢獻(xiàn)，彼此之間相互尊重，密切合作，而并非一個分出勝負(fù)的競賽。
在這種前提下，頭腦風(fēng)暴不僅是新點子的誕生地，更是傾聽和學(xué)習(xí)的機(jī)會。擁有不同專業(yè)和經(jīng)歷的參與者在傾聽與爭論的過程中，不但可以了解新的概念，而且能夠體察別人的知識和思維方式。當(dāng)聽者在爭論中迷失之際，有人指出其中的關(guān)鍵點，將分歧轉(zhuǎn)換為認(rèn)同，這個過程豈不令人受益匪淺？
「嚴(yán)密的流程控制」
從一個不太“善意”的角度來看，頭腦風(fēng)暴所引發(fā)的會議革命可謂大眾民主意識對傳統(tǒng)公司政治氣氛的消解：重個人言論，輕領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威；崇尚偶然聯(lián)想，杜絕精密策劃。但事實上，頭腦風(fēng)暴可能需要一位更為強(qiáng)有力的舵手。
能率領(lǐng)大家進(jìn)行頭腦風(fēng)暴的人，需要有相當(dāng)?shù)哪芰徒?jīng)驗。為了保證頭腦風(fēng)暴的有效進(jìn)行，選擇一個適當(dāng)?shù)臅h召集人是一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這個人應(yīng)該清晰地理解會議的目標(biāo)，掌握頭腦風(fēng)暴的原則，制造正確的氣氛，善于引導(dǎo)大家思考和發(fā)表觀點，控制整個會議的進(jìn)程。不可否認(rèn)，由于強(qiáng)調(diào)自由的言論，頭腦風(fēng)暴的會議室如同一艘方向盤過于靈敏的船只的駕駛艙，稍有不慎就會偏離正確航向，需要敏銳的舵手隨時給與方向上的修正。
那么，在這位新型會議領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)清單上，首要的工作應(yīng)該是什么呢——確定召集哪些人來參加這種對決策有重大指導(dǎo)意義的討論。
一般來說，重要的創(chuàng)新都產(chǎn)生于不同學(xué)科的碰撞過程中。因此，頭腦風(fēng)暴應(yīng)該鼓勵公司各個部門的人參加，比如說技術(shù)、市場、金融、法律方面的人士，有必要的時候還可以請外界的專家或消費(fèi)者參與其中。
其次，安排恰當(dāng)?shù)臒嵘砘顒右源_保頭腦風(fēng)暴卓有成效。
ideo曾經(jīng)測試過哪一種熱身方法將會使得人們在頭腦風(fēng)暴會議中產(chǎn)生更好的績效。在討論玩具業(yè)是否運(yùn)用一項新技術(shù)的會議之前，他們把參與討論的成員分為三組。一個小組進(jìn)行一些背景資料的閱讀和聽有關(guān)專家的演講；第二組在玩具店中觀察這種技術(shù)在這種場合下不同的反應(yīng)；第三小組不進(jìn)行熱身，直接展開討論……
你猜結(jié)果如何？無論從創(chuàng)意的數(shù)量還是質(zhì)量上來說，那個參觀玩具店的小組在頭腦風(fēng)暴會議上明顯表現(xiàn)得更為出色。也就是說，召集人要提醒與會者在頭腦風(fēng)暴之前做足功課，了解市場的現(xiàn)實狀況和客戶需求，靈感才能“有的放矢”。
頭腦風(fēng)暴正式開始之后，大家各抒己見，與會者很可能會在眾說紛紜的混亂氣氛中暈頭轉(zhuǎn)向。這個時候，會議主持者要對問題進(jìn)行梳理，引導(dǎo)每個人表述清楚自己的觀點，促進(jìn)大家的相互理解。
畢竟，如果只是想法的簡單收集，那還不如做個內(nèi)部論壇讓大家直接提交建議即可。頭腦風(fēng)暴的本質(zhì)并非各自為政地滿足表達(dá)欲，而是相互啟發(fā)。正如加利福利亞大學(xué)專門研究創(chuàng)新型組織的安德魯。哈根頓（andrew hargadon）在《突破如何發(fā)生》一書中提到的那樣：當(dāng)人們找到在已有想法上填磚加瓦的方式之后，創(chuàng)新才會發(fā)生。
頭腦風(fēng)暴的力量就在于為持不同觀點的人提供了一個相互交流的平臺，取長補(bǔ)短，把靈光一閃的主意逐步完善成一個可行的方案。所以，要鼓勵大家在別人的主意上加以發(fā)揮。
盡管會議的過程可能熱火朝天，但會議一結(jié)束，大部分參會者會忘記90%的內(nèi)容，會議記錄是必不可少的。而且，不僅如此，會議主持人應(yīng)主動了解與會者在會后產(chǎn)生的新想法，以此補(bǔ)充會議記錄。然后，將大家的想法整理成若干方案，找出富有創(chuàng)意或啟發(fā)性的見解，經(jīng)過多次反復(fù)比較和優(yōu)中擇優(yōu)，最后確定1到3個最佳方案。