再次創(chuàng)業(yè)過程中如何克服路徑依賴

　　營銷領(lǐng)域沒有萬世不變的招數(shù)，一招鮮吃遍天的時代已經(jīng)過去，以往的成功只代表某個地域時間，成功幾乎不可以復(fù)制。營銷的本質(zhì)是滿足需求，如果要加上兩個定語，就是創(chuàng)造價值、超越期望、滿足需求……只有需求不變。如果新事業(yè)建立在正確的需求理解基礎(chǔ)上，以最適合消費者的創(chuàng)新方式來規(guī)劃產(chǎn)品、進(jìn)行溝通，雖然不一定全勝，但是前面幾乎注定要失敗的方式相比較孰優(yōu)孰劣已不言自明了。

　　企業(yè)決策者在再次創(chuàng)業(yè)的過程中如何避免路徑依賴呢？

　　正如一位大師所說的：“除非你已經(jīng)準(zhǔn)備好要放棄某些有價值的東西，否則你將永遠(yuǎn)無法徹底改變什么，因為你永遠(yuǎn)被那些無法放棄的東西所左右�！逼髽I(yè)決策者首先要有歸零的心態(tài)，忘掉所有的成功，這是擺脫路徑依賴的基本心態(tài)，沉醉在過去的成功容易走向刻舟求劍的境地。

　　理解社會變遷，與時俱進(jìn)。以平常心來體驗生活，保持敏銳的市場感覺。企業(yè)家們在山珍海味及應(yīng)酬之外要有體驗柴米油鹽醬醋茶的平常和艱辛，要以同理心進(jìn)入新事業(yè)目標(biāo)消費群體的思想情感來理解消費需求，只有這樣本文后面說的營銷創(chuàng)新才有基礎(chǔ)。史玉柱推出網(wǎng)游之前曾花兩年時間訪談兩千多游戲玩家，以了解玩家在游戲過程中的所有的喜怒哀樂和情感，喬布斯對顧客具體需求的把握和產(chǎn)品的設(shè)計都親歷親為，我們有什么理由不貼近消費者？

　　別讓日常事務(wù)的習(xí)慣性方式磨滅你自己，經(jīng)常做思維體操。開發(fā)自己的原創(chuàng)性思維、創(chuàng)造性思維及觀察性思考的能力，這些能力在適當(dāng)?shù)臅r機會給你靈感的火花。

　　以全新的思維和營銷手法去為目標(biāo)消費人群創(chuàng)造價值，傳遞價值。全新的思維往往意味以創(chuàng)造性的方式解決需求中的某些問題，如產(chǎn)品使用及情感、體驗、渠道、與消費者溝通方式、商務(wù)模式等，從而命中舊的商業(yè)秩序中無法解決的問題，重建商業(yè)格局。舉例來說，在二次過程中企業(yè)如果能真正理解網(wǎng)民的需求把傳統(tǒng)商業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用結(jié)合起來創(chuàng)立全新的商務(wù)模式，便有可能以更經(jīng)濟(jì)的方式覆蓋企業(yè)傳統(tǒng)渠道難以企及的中小城市，為更多有消費者提供產(chǎn)品和服務(wù)，這些中小城市的市場總量對有部分企業(yè)來說將是一個無比巨大的長尾市場。在某些情況下使用互聯(lián)網(wǎng)作為與顧客溝通的手段可別有天地。但互聯(lián)網(wǎng)的游戲規(guī)則再也沒有“被動接受”字眼，如果只是自說自話，很容易做成一個沒人光顧的網(wǎng)站，達(dá)不到溝通的目的；如果把傳統(tǒng)的強迫傳播和忽悠移植過來，說不定會陰溝里翻船。

　　辯證的看待經(jīng)驗。經(jīng)驗是個好東西，但是經(jīng)驗同時也代表以往的成功，以往的思維方式和操作手法。建議再次創(chuàng)業(yè)中，對于商業(yè)模式、和消費者的溝通方式等方面真正從消費者的角度來考慮，摒棄以往的條條框框，完全以顧客需求為中心來操作。以往的經(jīng)驗借鑒最好只是在細(xì)節(jié)完善方面進(jìn)行參考；慎用別人的經(jīng)驗，許多企業(yè)家喜歡邀請業(yè)界的成功人士來擔(dān)任高管，如果只是主持原有項目，取長補短倒是幸事，但弄不好就是花錢買來別人的枷鎖往自己頭上套。因為越是成功人士越有不可放棄的經(jīng)驗，從而可能把個人經(jīng)驗中的局限變成你企業(yè)的枷鎖。從優(yōu)秀到卓越作者吉姆？柯林斯經(jīng)過五年時間得出結(jié)論：從公司外請進(jìn)來被奉若神明的名人領(lǐng)導(dǎo)與實現(xiàn)從優(yōu)秀到卓越的過程呈負(fù)相關(guān)。

　　做到上面幾點，企業(yè)決策者才能超越今天的視野，迎接新生的，不同于以往的、更加美好的事物。只有這樣才能從平常中看到機會，從不可能中看到可能，才能以顛覆傳統(tǒng)的方法來滿足需求，以全新的方式和顧客溝通。