讀《水煮三國》有感
2005-4-6 《水煮三國》講的是三國的故事，說的是管理的學(xué)問。作者成君憶用“大話三國”的文筆娓娓道來，看似荒誕不經(jīng)，其實(shí)大有深意。他以古寓今，莊諧皆備，妙語迭出。一口氣看完了第一章，感覺仿佛真是象川菜“水煮魚”、“水煮肉片”、“水煮白菜”一樣，看似簡(jiǎn)單，實(shí)則令人回味無窮。我這個(gè)從來不看管理書籍的人，如今也皇褪幀?br> “管理的全部作用在于，它能幫助你建立起一種讓顧客滿意的企業(yè)機(jī)制”，“企業(yè)文化其實(shí)是一種過程管理”，類似這種睿智不俗的觀點(diǎn)、表達(dá)在書中層出不窮，不時(shí)讓我困惑、感悟、驚喜、佩服。印象最深的，是書中關(guān)于“箍木桶的學(xué)問”。
如今的社會(huì)是飛速發(fā)展的，如今的企業(yè)也要迅速適應(yīng)市場(chǎng)的快速變化，尤其是那些小公司，有一只穩(wěn)定而高效的團(tuán)隊(duì)是非常重要的。從實(shí)際來看，對(duì)于公司的每一位員工，歸根結(jié)底都是為了個(gè)人的利益和前途在公司工作，因此，公司是一個(gè)公眾的組織。
書中將公司比喻成一只木桶，木桶能裝水的多少取決于最短的那塊木板的長(zhǎng)度，而不是最長(zhǎng)的那塊----引申一下：可以說一只木桶能裝多少水不僅取決于每塊木板的長(zhǎng)度，還取決于每塊木板之間的結(jié)合是否緊密。如果木板之間的縫隙很大，同樣無法裝滿水。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，不僅取決于每一位成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合。這樣才能均衡，才能形成一個(gè)強(qiáng)大的整體。漏水桶是行不通的。
面對(duì)如今日新月異變化的市場(chǎng)，如何箍好一只木桶呢？也就是說如何科學(xué)地創(chuàng)建一個(gè)高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)呢？這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，對(duì)于書中所說的創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的五大要決，我認(rèn)為對(duì)于我們這樣一個(gè)企業(yè)，有著非�，F(xiàn)實(shí)的參考、借鑒的價(jià)值。
第一，營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境。
管理層應(yīng)該努力營(yíng)造一種支持性的人力資源環(huán)境，包括：倡導(dǎo)成員多為集體考慮問題，留下足夠多的時(shí)間供大家交流，以及對(duì)成員取得成績(jī)的能力表示信心。這些支持性的做法幫助組織向團(tuán)隊(duì)合作邁出了必要的一步，因?yàn)檫@些步驟促進(jìn)了更深一步的協(xié)調(diào)、信任和彼此之間的欣賞。管理層需要為此架構(gòu)一種良好的溝通平臺(tái)。
這一點(diǎn)我看的似懂非懂，但我可以感覺到，他是在說創(chuàng)建一個(gè)溝通順暢、協(xié)調(diào)一致、彼此信任、相互欣賞的工作氛圍是非常重要的。在這方面，我覺得我們的團(tuán)隊(duì)還不錯(cuò)，但還需要磨合。
第二，團(tuán)隊(duì)成員的自豪感。
公司的每位成員都希望擁有一只光榮的團(tuán)隊(duì)，而一只光榮的團(tuán)隊(duì)往往擁有自己獨(dú)特的標(biāo)志，成員的自豪感，正是成員們?cè)敢鉃閳F(tuán)隊(duì)奉現(xiàn)的精神動(dòng)力。因此，鼓勵(lì)各部門、各項(xiàng)目小組營(yíng)造一種英雄主義的公司亞文化，將會(huì)對(duì)公司各個(gè)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力產(chǎn)生積極的、深遠(yuǎn)的影響。我們的團(tuán)隊(duì)就能真正形成比、學(xué)、感、幫、超的氛圍。
第三，讓每一位成員的才能與角色相匹配。
這個(gè)很直白，人盡其才嘛。發(fā)揮每個(gè)人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)，讓他去做最適合的工作，這樣各項(xiàng)工作就會(huì)都出色。當(dāng)然，我更關(guān)心的是我的各項(xiàng)才藝課所請(qǐng)的老師水平怎么樣，夠不夠格，優(yōu)不優(yōu)秀。
第四，設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。
管理層的職責(zé)是激勵(lì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)向總體目標(biāo)努力，而不是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的工作量。如果做的好，一個(gè)勞動(dòng)模范也許會(huì)起到領(lǐng)頭羊的作用，然而在不同的工作環(huán)境下，這種情況很可能會(huì)打擊團(tuán)隊(duì)的合作。正確的做法是，為團(tuán)隊(duì)設(shè)定一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)的每一位成員的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
我想，每個(gè)人在工作中隨著瑣事的繁雜，隨著日復(fù)一日的工作，因?yàn)槠v而漸漸淡忘了每個(gè)應(yīng)該完成的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，因?yàn)槊β刀怂?fù)責(zé)的工作要做到什么程度。我的目標(biāo)是什么呢，是辦好才藝中心。我的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)是什么呢？至少今年應(yīng)該是辦成我們?nèi)f柳周邊地區(qū)最好的才藝中心。為了這個(gè)目標(biāo)，我應(yīng)該更仔細(xì)地把關(guān)每個(gè)教練、教師，想方設(shè)法了解家長(zhǎng)、學(xué)員的需求和感受。我想，若我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都能時(shí)刻想著自己的具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)的話，工作起來就會(huì)更認(rèn)真、更勤奮。
第五，正確的績(jī)效評(píng)估。
一個(gè)卓有成效的績(jī)效評(píng)估體系通常包括兩種評(píng)估形式：正式評(píng)估和日常管理中的及時(shí)評(píng)估。這樣公司才能知曉每個(gè)成員是否稱職，從而切實(shí)保證他們與職位的匹配、報(bào)酬、培訓(xùn)等工作的科學(xué)性，能夠找出員工的績(jī)效不好的真正原因，激發(fā)員工的潛能。
我想說白了就是“人盡其責(zé)，多勞多得，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣”。書中的觀點(diǎn)挺有意思，獎(jiǎng)懲合理、獎(jiǎng)懲及時(shí)非常重要。最餓最累的時(shí)候送上一個(gè)漢堡包一盒清涼油要比3個(gè)月后請(qǐng)他吃滿漢大餐，睡席夢(mèng)思更有效、更讓人感動(dòng)、更節(jié)省成本。我深有體會(huì)。
以上我僅僅舉了“木桶理論”和創(chuàng)建高效團(tuán)隊(duì)的五大要決這兩個(gè)例子。類似的例子和故事書中還有很多很多，更絕的是，每個(gè)例子每個(gè)故事的主人公都是三國演義里的角色，人物對(duì)話與我們熟悉的三國人物的性格非常吻合。說的是三國的英雄們運(yùn)籌帷幄，講的是今天商海韜略。我很佩服作者駕御文字的能力，更佩服作者睿智獨(dú)到的見解。我想，他絕對(duì)可以稱得上是普及管理學(xué)的大師。書中幾乎涉及到了管理的方方面面，但簡(jiǎn)潔、幽默、妙趣橫生，我這個(gè)對(duì)管理書籍從不感興趣的人，能夠津津有味的從頭看到尾，不是因?yàn)槲矣幸懔�，而是他寫的文字可以讓每位讀者欲罷不能。
我建議，我們大家有時(shí)間的時(shí)候都看看這部另類的管理“趣著”。那樣，每個(gè)人或許都能多一分理解、多一分寬容、多一分自覺、多一分責(zé)任、多一分配合 、多一分信任、多一分欣賞，那我們的事業(yè)就會(huì)多一分成功！