日記
1月6日多云
今天，我跟著爸爸來到一家酒店吃飯，目睹了如下一幕：
我正在吃飯，肚子忽然一陣疼痛，便跑去上廁所。等我出來，忽然聽到一陣“噼啪”聲，循聲望去，原來是一個女服務(wù)員打碎了盤子。只見一個人跑了過來，指著她的盤子，大喊道：“你干什么吃的，小心我把你辭職！”而她卻滿臉笑容，沒有絲毫慌張的表情。那人見她如此，忽然沒了火氣，只是讓她小心點，接著就走開了。我很奇怪：為什么被罵了，她還在微笑……我邊想邊回去吃飯了。
5月17日陰
為了慶祝爸爸的生日，我們?nèi)襾淼竭@家酒店吃飯。
我感到很渴，便叫服務(wù)員送一杯牛奶加熱蘋果汁。當服務(wù)員送到我面前時，我發(fā)現(xiàn)杯中有些塊狀的東西。我氣憤地喊道：“這是變質(zhì)的東西！”這時，她的經(jīng)理聞聲走了過來，向我連聲道歉，我才消火。我心想：真倒霉，本來高興的氣氛就被打碎了。過了一會兒，我聽到廚房里傳來了責罵聲。我望過去，那個服務(wù)員微笑著聽著她的經(jīng)理責罵。我忽然記起了這個一直都在微笑的服務(wù)員，也想起杯中為什么會出現(xiàn)那些塊狀的東西……
6月20日晴
我今天又空，便去了那家酒店，想向她道歉。
我那天忘記了牛奶加熱蘋果汁會發(fā)生反應(yīng)，因而會產(chǎn)生塊狀物體。我去了她經(jīng)理的辦公室，敲了敲門道：“我可以進來嗎？”說完，便推門而入。忽然我見到了那個熟悉的微笑，她竟然成為經(jīng)理了。她也想起了我，便走到我身邊，我急忙向她道歉，她也欣然接受了，臉上的笑容更加燦爛了。她說她那天并沒有責怪我，而且她的經(jīng)理知道事實后，也向她道歉。而她，由于積極地服務(wù)態(tài)度和那張永遠微笑的臉，被經(jīng)理升為了副經(jīng)理。
我最后一次見她，那時，她正坐在一張沙發(fā)上，微笑掛在臉上，聆聽著經(jīng)理的贊賞……