日記
1月6日多云
今天，我跟著爸爸來(lái)到一家酒店吃飯，目睹了如下一幕：
我正在吃飯，肚子忽然一陣疼痛，便跑去上廁所。等我出來(lái)，忽然聽(tīng)到一陣“噼啪”聲，循聲望去，原來(lái)是一個(gè)女服務(wù)員打碎了盤子。只見(jiàn)一個(gè)人跑了過(guò)來(lái)，指著她的盤子，大喊道：“你干什么吃的，小心我把你辭職！”而她卻滿臉笑容，沒(méi)有絲毫慌張的表情。那人見(jiàn)她如此，忽然沒(méi)了火氣，只是讓她小心點(diǎn)，接著就走開(kāi)了。我很奇怪：為什么被罵了，她還在微笑……我邊想邊回去吃飯了。
5月17日陰
為了慶祝爸爸的生日，我們?nèi)襾?lái)到這家酒店吃飯。
我感到很渴，便叫服務(wù)員送一杯牛奶加熱蘋果汁。當(dāng)服務(wù)員送到我面前時(shí)，我發(fā)現(xiàn)杯中有些塊狀的東西。我氣憤地喊道：“這是變質(zhì)的東西！”這時(shí)，她的經(jīng)理聞聲走了過(guò)來(lái)，向我連聲道歉，我才消火。我心想：真倒霉，本來(lái)高興的氣氛就被打碎了。過(guò)了一會(huì)兒，我聽(tīng)到廚房里傳來(lái)了責(zé)罵聲。我望過(guò)去，那個(gè)服務(wù)員微笑著聽(tīng)著她的經(jīng)理責(zé)罵。我忽然記起了這個(gè)一直都在微笑的服務(wù)員，也想起杯中為什么會(huì)出現(xiàn)那些塊狀的東西……
6月20日晴
我今天又空，便去了那家酒店，想向她道歉。
我那天忘記了牛奶加熱蘋果汁會(huì)發(fā)生反應(yīng)，因而會(huì)產(chǎn)生塊狀物體。我去了她經(jīng)理的辦公室，敲了敲門道：“我可以進(jìn)來(lái)嗎？”說(shuō)完，便推門而入。忽然我見(jiàn)到了那個(gè)熟悉的微笑，她竟然成為經(jīng)理了。她也想起了我，便走到我身邊，我急忙向她道歉，她也欣然接受了，臉上的笑容更加燦爛了。她說(shuō)她那天并沒(méi)有責(zé)怪我，而且她的經(jīng)理知道事實(shí)后，也向她道歉。而她，由于積極地服務(wù)態(tài)度和那張永遠(yuǎn)微笑的臉，被經(jīng)理升為了副經(jīng)理。
我最后一次見(jiàn)她，那時(shí)，她正坐在一張沙發(fā)上，微笑掛在臉上，聆聽(tīng)著經(jīng)理的贊賞……