安布雷拉歷代記
自從我家買了電腦后就經(jīng)常壞，叫他們來修也是一拖再拖，從那時起，我就認為商家都是一樣的，買東西時你是上帝，之后他們就是上帝了。但一次經(jīng)歷改變了我的看法。
那一次我們坐飛機去玩，買票的時候，服務(wù)員的態(tài)度非常好，這不禁讓我聯(lián)想到買了電腦之后的經(jīng)歷，真怕上了飛機后他們就會露出他們的本來面目，我懷著忐忑不安的心情上了飛機，起飛后，他們的態(tài)度仍然沒變，這讓我松了口氣，于是我閉上了眼睛小憩了一會兒。
“你干什么！”隨著一聲驚天動地的怒吼，把所有人的目光都吸引到了他的身上，細看他原來是一個小青年，大約二十幾歲，一個板寸的小平頭，兩只眼睛瞪得像在噴火，嘴巴張的好象要把這里的人都吃了一樣，臉氣的像馬路上的紅燈，雙手緊握的像石頭一般，穿著一件牛仔裝，胳膊繡著一條青龍，還有一道十幾厘米的刀傷。旁邊的服務(wù)員則是一邊說對不起一邊擦她不小心滴在他身上的果汁，雙腿半蹲著，好像在求他不要再生氣了，傾刻間，機艙里就炸開了鍋，有的人認為那女服務(wù)員也太不小心了，但大多數(shù)人還是認為男青年做得太過火了，當(dāng)然我也是其中之一。女服務(wù)員仍然在那里，聽著男青年一句一句地把世界上最難聽的話都說了出來，而直到這時我也沒有看出女服務(wù)員有一絲不滿，反而還是一臉歉意。
這件事后，我拿女服務(wù)員與電腦公司的人相比，真是截然不同：一個犯了錯是去挽回，去道歉，一個則是一拖再拖，女服務(wù)員的態(tài)度令我深有感觸，這種做錯了事勇于認錯的精神在當(dāng)今已是瀕臨滅絕了，只有這樣的服務(wù)態(tài)度才能讓我們感受到做上帝的感覺。
北京東城區(qū)中央工藝美術(shù)學(xué)院附屬中學(xué)高三:afafe