追求卓越讀書心得_追求卓越讀書筆記
《追求卓越》被譽(yù)為世界最暢銷的工商管理書籍，美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)，《福布斯》20世紀(jì)最具影響力的工商書籍，《追求卓越》最重要的特點(diǎn)就是以實際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合大量的事實、數(shù)據(jù)和分析。下面是第一范文網(wǎng)帶來的追求卓越讀書心得體會，歡迎欣賞。
《追求卓越》是全球著名的管理學(xué)大師之一湯姆。彼得斯所著，翻譯家魏平所譯的一本頗具影響力的暢銷書。
在《追求卓越》，湯姆彼得斯總結(jié)了自己60多年來成就卓越至關(guān)重要的163個細(xì)節(jié)，涵蓋了危機(jī)、機(jī)遇、睿智、態(tài)度、行為、工作、領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)絡(luò)、人才、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)等諸多方面，這些事情在很多人眼里，只不過是一些不起眼的小事，但彼得斯一再強(qiáng)調(diào)，不要小看這些小事情，小事情也很重要，這些小事情成就了卓越，做好小事才能成大業(yè)!
彼得斯告訴我們，要“努力忘記以往的黃金時代——懷舊本身具有毀滅性”。我想，這跟我們平時所說的“成績是屬于過去”是一致的。他還說，“鼓勵自己一切都會過去的，但同時提醒自己這一切可能不會很快結(jié)束，以便使自己全心全意利用現(xiàn)有條件——事實上，品性完全由人們在應(yīng)對逆境時的反應(yīng)所決定的。”很欣賞這種面對逆境的生活態(tài)度，他告訴我們要有平常心，要正常面對挫折，應(yīng)對困境，要“把損失拋在腦后(忘記自己內(nèi)心的痛苦)，立刻重新策馬揚(yáng)鞭”。
彼得斯還強(qiáng)調(diào)，“學(xué)習(xí)非常重要，不僅僅是學(xué)習(xí)一種技藝，掌握某種知識，就是一些基本行為領(lǐng)域也需要學(xué)習(xí)。比如：掌握感謝的方法、修復(fù)人際關(guān)系、傾聽吸收應(yīng)對他人觀點(diǎn)、有效質(zhì)疑、保持聯(lián)系的藝術(shù)、在爭斗的派系之間實現(xiàn)和平與繁榮、寫作與演講……這些都是企業(yè)效率的基石。”學(xué)習(xí)的方面很廣，學(xué)習(xí)的方法和形式很多。希望我的家人、朋友，都能夠好好學(xué)習(xí)，以平常心去面對生活，應(yīng)對生活中的逆境。
關(guān)于遲到，彼得斯說，“遲到的后果也許比想象中的要嚴(yán)重”。他說，遲到5分鐘是遲到，遲到1或3分鐘也是遲到。遲到就是遲到。遲到比不到好嗎?絕對不是!早到就不遲到。早到意味著敬意，早到意味著“我在乎”，早到會場并不表示你很急切，而是表明你很守時。我想，早到幾分鐘與遲到幾分鐘，在聽會上并沒有太大的區(qū)別，但至少，這表明了我們的態(tài)度，所以，建議以后大家還是要守時。
《追求卓越》這本書中，還有很多小哲理讓我信服，在此不一一列舉。我只是希望在此后的日子里，我能更加追求卓越，追求一些所謂的小事情，讓自己的行為更令人愉快，讓自己的生活更充實，學(xué)習(xí)更開心，效率更高，讓別人生活得更幸福更愉悅!
讀完《追求卓越》讓我受益匪淺，在里面，我們很清楚地記得，有次拜訪某大航空公司產(chǎn)品事業(yè)協(xié)調(diào)部門的主管，此人曾經(jīng)成功地解決勞資糾紛，因此獲得現(xiàn)有的地位。他的辦公桌上空蕩蕩的，他一味翻著《哈佛商業(yè)評論》里討論人際關(guān)系的文章。當(dāng)我們討論他打算進(jìn)行的計劃時，他拿出一份清單，上頭列舉著他擔(dān)任主席的各個委員會。這是一個過分強(qiáng)調(diào)矩陣組織的現(xiàn)象，容易造成職責(zé)零碎的工作環(huán)境。這和卓越企業(yè)的環(huán)境不一樣。 有位主管過去曾執(zhí)掌埃克森亞洲分公司，后來在某個高層管理會議上就“戰(zhàn)略”發(fā)表演說，說出公司進(jìn)步的傳奇故事。
這是公司關(guān)于高瞻遠(yuǎn)矚、戰(zhàn)略行動大膽的故事嗎?我們認(rèn)為不是。它是由一連串務(wù)實行動所串成的故事。在他任職的20xx年中，幾乎每年都可以解決某個問題。有一年，地區(qū)總部派遣一個特別小組協(xié)助整治應(yīng)收賬款，另一年則是解決關(guān)閉虧損部門的問題。還有一年是針對經(jīng)銷商進(jìn)行創(chuàng)新的安排。這是我們“組塊理論”解決問題的典型例子。我們相信，企業(yè)成功的關(guān)鍵要素不過是正視實際的問題，加以克服，而且立刻采取行動。�？松谌毡镜姆止局皇菐捉昝赖貓�(zhí)行一連串實際的措施，讓每個問題變得容易管理，然后一一加以克服。每個計劃所需的時間都很短。無疑，在這么短的時間內(nèi)，這些計劃自然成為大家的首要目標(biāo)。這聽起來好像是戰(zhàn)略性的遠(yuǎn)見，不過我們認(rèn)為這是一個比較突出的特征：他們確實在執(zhí)行一連串實際的任務(wù)。 在此有個基本的原則，也就是所謂“切割劃分”這種以行動為導(dǎo)向的重要特質(zhì)。這是指把事物分解開來，以促進(jìn)組織的彈性及鼓勵采取行動。
這些以行動為導(dǎo)向的小單位有許多不同的名稱—推介人、團(tuán)隊、工作小組、沙皇、項目中心、臭鼬工廠以及質(zhì)量圈，不過這些名詞都有一個共同之處—它們不會出現(xiàn)在正式的組織圖上，也不會出現(xiàn)在企業(yè)的通話錄里，它們卻是維持彈性組織最明顯的環(huán)節(jié)。 這些小團(tuán)體是項目小組機(jī)制里最明顯的部分，也就是卓越企業(yè)基本的組織單位。一般想到基本組織單位，通常是談比較高層次的部門或那些會出現(xiàn)在組織圖上的名詞。不過在我們看來，小團(tuán)體更重要，它能使組織有效運(yùn)作。在這方面(以及許多其他層面)，卓越企業(yè)看起來極具日式風(fēng)格。在《日本第一》(Japan As Number One)一書里，作者埃茲拉•沃格爾表示，日本企業(yè)整體的業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)，都是以課長(Kacho)以及8～10人的小團(tuán)體為核心。
公司重要的基本構(gòu)成元素是部門(section)，而不是由某個配有個人秘書、助理的人負(fù)責(zé)特定的職務(wù)……這些基層小組在各自的領(lǐng)域里自行采取行動，而不是等待高層主管下令……系統(tǒng)要有效運(yùn)作，這些部門主管一定要相當(dāng)了解公司的目標(biāo)，這點(diǎn)是美國企業(yè)所欠缺的。要通過長期經(jīng)驗以及多年和各級人員溝通，才能累積這樣深厚的了解。 以小團(tuán)體為組織基本單位的做法，在美國也奏效，只不過這種做法并非美國固有文化的一部分。3M有好幾百個由4～10人的團(tuán)隊負(fù)責(zé)開發(fā)新產(chǎn)品，德州儀器則有9 000個小組努力提升生產(chǎn)力。在澳大利亞，ICI總監(jiān)德克•齊德勒(Dirk Ziedler)在20世紀(jì)70年代初期仿效日本企業(yè)小組的形態(tài)，成立一連串環(huán)環(huán)相扣的團(tuán)隊。
這家公司是澳大利亞少數(shù)具有絕佳勞動記錄的大型企業(yè)之一。 小型團(tuán)隊真正的威力在于它極富彈性。3M隨處都有新產(chǎn)品團(tuán)隊，沒有人會擔(dān)心這些團(tuán)隊是否會破壞原有的組織制度。德州儀器董事長謝潑德形容他的公司為“一個機(jī)動性、以項目為導(dǎo)向的環(huán)境”，這樣的形容的確相當(dāng)恰當(dāng)。杰出企業(yè)令人稱道的地方在于，應(yīng)該發(fā)揮功用的地方就絕對不會失靈。 卓越企業(yè)能夠有效運(yùn)用團(tuán)隊，這點(diǎn)和學(xué)術(shù)界在小型團(tuán)隊研究的結(jié)果相吻合。譬如，卓越企業(yè)提升生產(chǎn)力或是新產(chǎn)品的團(tuán)隊通常是由5～10人組成。
學(xué)術(shù)界的研究對此有很明確的結(jié)果：在大多數(shù)研究里，最理想的小組規(guī)模約為7個人。其他的研究結(jié)果也支持這個論點(diǎn)。志愿加入、有限定期間，以及自行設(shè)定目標(biāo)的團(tuán)隊，通常會有更好的成效。 特殊工作小組。特殊工作小組可說是有效行動的縮影。不過，這種小組也可能集無可救藥的官僚組織之大成。我們對此印象非常深刻!例如，有個客戶是規(guī)模達(dá)好幾十億美元的企業(yè)。
我們對該公司的工作小組進(jìn)行調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這類單位總共有325個，數(shù)目雖多，但是長期以來卻沒有什么值得一提的工作表現(xiàn)。讓我們真正感到震驚的是，在我們走訪三年來，沒有任何一個小組完成任務(wù)，也沒有任何一個小組遭到解散。我們在另一家公司隨機(jī)挑選工作小組的報告進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，這些報告通常都超過100頁，需要20～50個主管的批示簽章才能通過。 縱觀全文，讓我們知道在追求卓越不僅需要過人的膽識，細(xì)膩的管理藝術(shù)，還需要合理的規(guī)劃。結(jié)合自己的工作，在信息工作方面，規(guī)劃尤為重要，要卓越，必定要有前瞻的眼光及規(guī)劃。
自從在“必讀的N本商業(yè)書”看到，已經(jīng)期待多年了。書中觀點(diǎn)新奇大膽，震聾發(fā)聵，既痛陳當(dāng)今企業(yè)管理的嚴(yán)重危機(jī)，又授以變革和重生的全新方案，文思大膽，語言精煉，在引人入勝中發(fā)人深省，是一部不同于所有企業(yè)管理著作的奇書。
《追求卓越》 是管理學(xué)的經(jīng)典。它主要是以探索成功企業(yè)的特質(zhì)為主線來寫企業(yè)管理特質(zhì)的。本書中大量的運(yùn)用具有悠久歷史的成功企業(yè)來作為實例來詮釋企業(yè)的管理特質(zhì)。通過IBM、惠普、麥當(dāng)勞、強(qiáng)生、迪士尼、花旗、沃爾瑪、通用電氣等美國經(jīng)營最成功的企業(yè)進(jìn)行研究，總結(jié)出了卓越企業(yè)的八大特質(zhì)。
作者托馬斯·彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。在作者眼中，“卓越”的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務(wù)方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者認(rèn)為，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)。這些品質(zhì)基本上可以總結(jié)為八大基本屬性，即：崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，價值驅(qū)動，不離本行，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟(jì)。這些基本原理的提出，在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運(yùn)營。崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，價值驅(qū)動，不離本行，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟(jì)這些指導(dǎo)性原理，仍然是許多企業(yè)提升績效和贏利水平的有效方法。雖然《追求卓越》中提及的某些企業(yè)可能已經(jīng)失敗了，但這絲毫不會影響八條原理所具有的真正價值以及它給企業(yè)運(yùn)營帶來的深遠(yuǎn)影響。正如彼得斯所言：“遵循這8條原則，你會贏，肯定會贏，我永遠(yuǎn)不會這樣說。我要說的是，忽視這8條原則，你會失敗，肯定會失敗”.
與此同時，托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡。”這個時代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào)：“我們應(yīng)該貼一個警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記住：商業(yè)中所有事情都是悖論。”大師的語言風(fēng)格潑辣。
《追求卓越》其實不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，其實也是一種全人類的生活價值觀。對于我們成長中的大學(xué)生具有很大幫助，所以，我推薦大家有時間可以看一看這本書。
《追求卓越》一書開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。為了探尋管理藝術(shù)的秘密，作者花費(fèi)數(shù)年時間輾轉(zhuǎn)美國各地，深入企業(yè)調(diào)查研究，取得了數(shù)百個大小公司的第一手材料。作者發(fā)現(xiàn)，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)的個性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)，也就是八大基本屬性，即：崇尚行動、貼近顧客、自主創(chuàng)新、以人助產(chǎn)、價值驅(qū)動、不離本行、精兵簡政、寬嚴(yán)并濟(jì)。這些基本原理的提出，在相當(dāng)程度上影響了全球企業(yè)的管理和運(yùn)營。知道今天，崇尚行動、貼近顧客、精兵簡政、不離本行這些指導(dǎo)性原理，仍然是許多企業(yè)提高績效和贏利水平的有效方法。
我從整體思路考慮卓越的定義，個人認(rèn)為應(yīng)該有一個很塌實的基礎(chǔ)：責(zé)任勝于能力，態(tài)度決定一切，一個人無論能力大小，主要看你對工作，對事情有沒有責(zé)任心，即使你的能力再大，很能辦事，但由于你驕傲自滿，不負(fù)責(zé)任，很容易辦的事情，也會辦不好，這就說明，一個缺乏責(zé)任感的人或者一個不負(fù)責(zé)任的人，首先失去了社會對自己的基本認(rèn)可，其次失去了別人對自己的信任和尊重，責(zé)任具有至高無上的價值，是對自己所負(fù)使命的忠誠和守信，是完成卓越事業(yè)的先決條件。在遇到困難的時候，別人放棄，自己還是堅持，他人后退，自己還是向前，眼前沒有光明、希望，自己還是努力奮斗，我們要的就是這種態(tài)度，去創(chuàng)造卓越。
任何一個團(tuán)隊都有自己的性格和氣質(zhì)，這種性格和氣質(zhì)直接影響著團(tuán)隊的發(fā)展趨勢，熔安人用激情、卓越的企業(yè)理念，真*正的為人理念形成了自己的氣質(zhì)和性格，從此不管歲月流失，人員更迭，這支團(tuán)隊靈魂永在，熔安人用對事業(yè)的高調(diào)激情，完成卓越熔安的信念。用低調(diào)的做人態(tài)度，完成鏗鏘人生的執(zhí)著。
成功從無定式，卓越貴在創(chuàng)新。《追求卓越》給了全球各類企業(yè)一個共同的夢。這個夢把赤裸裸的功利、爾虞我詐的競爭、勾心斗角的企業(yè)政治、生死攸關(guān)的管理等等，都精巧的包裝起來，穿上了“皇帝的新裝”。不論理論是否堅守，結(jié)論是否科學(xué)，有了夢就有了方向。
在這本書中，作者眼中的卓越企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務(wù)方面的長期優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者還總結(jié)了每個企業(yè)應(yīng)該擁有的八大基本屬性，即采取行動，接近顧客，自主創(chuàng)新，以人為本，價值驅(qū)動，堅持本業(yè)，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟(jì)。
在上面八條中，讓我影響最深刻的便是接近顧客一條。在書中，作者認(rèn)為卓越企業(yè)是最佳聽眾，了解市場是他們獲益良多。他們真正的創(chuàng)新發(fā)明或靈感大多來自市場。在這里，作者為我們舉了一個成功企業(yè)的例子。寶潔是率先在所有的商品包裝上為消費(fèi)者提供免費(fèi)的電話號碼的消費(fèi)品公司。它在1979年的年報當(dāng)中表明：該公司總共接到20萬個這樣的免費(fèi)電話。顧客打來電話不外乎是提供新點(diǎn)子或投訴對產(chǎn)品的不滿。寶潔對每個電話都予以回應(yīng)，并且每個月將這些電話內(nèi)容匯整起來供開會時討論。據(jù)熟悉內(nèi)情的人表示：免費(fèi)電話的來電內(nèi)容，是寶潔改善產(chǎn)品的重要構(gòu)想來源。從這個例子我們很容易看出，卓越企業(yè)的優(yōu)越之處，不僅僅是在服務(wù)、質(zhì)量、可靠度和尋找利基等方面極其重視，更是能夠在與顧客的互動中，尊重顧客的要求和建議，傾聽消費(fèi)者的意見，改善升級自己的產(chǎn)品，與消費(fèi)者建立真正的合作伙伴關(guān)系。在接近顧客這一方面，我覺得我們國內(nèi)企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)重視。當(dāng)下企業(yè)，要么是在猶如象牙塔的真空環(huán)境下開發(fā)產(chǎn)品，工程師他們雖然熱愛科技，但是卻從為觀察顧客如何實際運(yùn)用公司產(chǎn)品的情況;就是沒有做到以顧客為中心，忽視顧客的要求，沒有真正做到以消費(fèi)者為中心去生產(chǎn)消費(fèi)品只是單方面的追求企業(yè)利潤，尋找以最少的成本賺取最大的利潤的最佳途徑。因此，我認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該多接近消費(fèi)者，要身體力行，而不是空談。只有與消費(fèi)者建立真正的合作伙伴關(guān)系，才能實現(xiàn)企業(yè)的更好發(fā)展。
與此同時，托馬斯·彼得斯并沒忘了警告人們：“任何一個人如果蠢到看見一本商業(yè)書籍就全套照搬，那他就的的確確是個白癡。”這個時代變化太迅速了，不可能僅僅依賴幾條準(zhǔn)則就獲取永久的成功。彼得斯強(qiáng)調(diào)：“我們應(yīng)該貼一個警告標(biāo)簽。注意!沒有永恒的東西。任何東西吃得太多都會有毒。請記�。荷虡I(yè)中所有事情都是悖論。”大師的語言風(fēng)格潑辣。
《追求卓越》其實不僅僅是一本美國企業(yè)管理的圣經(jīng)，也是一種全人類的生活價值觀。
第一次聽說這本書，是在F1的課上，毛老師強(qiáng)烈推薦，于是下課后就去圖書館借了來看。
《追求卓越》(In Search Of Excellence)，是世界最暢銷的工商管理書籍。它被譽(yù)為：世界最暢銷的工商管理書籍，美國優(yōu)秀企業(yè)的管理圣經(jīng)，《福布斯》20世紀(jì)最具影響力的工商書籍。托馬斯·彼得斯的《追求卓越》開啟了商業(yè)管理書籍的第一次革命，真正將管理的科學(xué)性與藝術(shù)性密切地結(jié)合起來，成為轟動整個管理世界的經(jīng)典法則。
本書的副標(biāo)題為“美國管理最佳公司的經(jīng)驗”。兩位作者花費(fèi)數(shù)年時間，輾轉(zhuǎn)美國各地，深入企業(yè)進(jìn)行調(diào)查研究，綜合了數(shù)百個大小公司的第一手材料，最后篩選出43家優(yōu)良“標(biāo)本”，進(jìn)行解剖和探究。樣本涉及制造、信息、服務(wù)、銷售、交通、食品等諸多行業(yè)，包括大名鼎鼎的IBM、通用電氣、惠普、3M、麥當(dāng)勞、寶潔等。在作者眼中，“卓越”的標(biāo)準(zhǔn)是指企業(yè)除了表現(xiàn)在財務(wù)方面的長期的優(yōu)異業(yè)績外，更重要的是具有高度的創(chuàng)新精神。作者認(rèn)為，盡管每個優(yōu)秀企業(yè)個性不同，但擁有許多共同的品質(zhì)。這些品質(zhì)基本上可以總結(jié)為八大基本屬性，即：崇尚行動，貼近顧客，自主創(chuàng)新，以人助產(chǎn)，價值驅(qū)動，不離本行，精兵簡政，寬嚴(yán)并濟(jì)。
《追求卓越》最重要的特點(diǎn)就是以實際案例為基礎(chǔ)，結(jié)合大量的事實、數(shù)據(jù)和分析。而且，作者文筆生動流暢，有一流的散文功底，畫龍點(diǎn)睛的精彩引言比比皆是，名家理論和觀點(diǎn)如數(shù)家珍。因此，作為一個正在學(xué)習(xí)ACCA的學(xué)生，很快被這本書吸引，領(lǐng)略閱讀快感。欣賞這一個個企業(yè)的夢想，仿佛身臨其境，讓自己頗有啟發(fā)和感悟。