文秘政府單位實習(xí)日記
參加這次的xx區(qū)政府部門的實習(xí)，讓我受益良多。在一個月兩個星期的實習(xí)當(dāng)中，我學(xué)到的知識將受益終身，在以后的社會上也會用到。在那里，不僅僅學(xué)的是知識，更重要的是學(xué)會做人，其實說起來很簡單，第一點，要謙虛。第二點，要放低自己的身態(tài)，不要自視過高。
第一天
今天自貢的天氣還是有點熱，第一天去單位上班，調(diào)好的鬧鈴早早地把我鬧醒，于是一切準(zhǔn)備就緒，我就搭上公交車提早到來公司，迎面就遇上當(dāng)時面試我的王副總，副總熱情地帶我到了銷售部門，介紹我部門負(fù)責(zé)人陳哥。他個子不高，但很精明干練的樣子。他為我詳細(xì)介紹公司的流程和業(yè)務(wù)，還有很多很多。給我印象最深的話就是：“我們公司不是大公司，所以每個人的價值都很高，都很忙。以后你會很辛苦的，但年輕人這個時候多辛苦些，學(xué)到的東西更多�！彼�告訴我有時間就多去看看別的部門。我坐在公司為我準(zhǔn)備的辦公桌上開始熟悉負(fù)責(zé)人給我的一些銷售資料。部門同事都開始陸續(xù)來上班，十分熱情的跟我交流，他們看起來都很友好。
一整天，好像沒做什么，但給我的感觸很深，感覺自己已經(jīng)適應(yīng)了這個小辦公室。我和兩位同事也很快建立了良好的關(guān)。我會更加努力，相信我會把我的工作做得很好。
第二天
今天負(fù)責(zé)人陳哥沒給我安排具體的工作內(nèi)容，只是叫我先熟悉一個整理銷售資料的軟件，很尷尬的是我發(fā)現(xiàn)自己什么都看不懂，于是只有去百度去搜資料。網(wǎng)上的答案看著真的很抽象，于是只能求助于同事，坐我對面的王哥最是熱情，還跟我說他進來的時候，基礎(chǔ)也不好，讓我別沮喪。說得我的心里暖烘烘的，這更加增強了我的信心。他還說，公司的人都很厚道，把公司，把那個小辦公室當(dāng)做自己的家。我除了謙虛的客套話外，都不知道該說些什么好了，看來得好好鍛煉自己的溝通能力了�？吹酱蠹叶己苊�，我也不好意思經(jīng)常打擾人家，只能自己發(fā)奮，熟悉這個軟件。
一整天的時間就這么過去了，看起來不大的公司，里面的結(jié)構(gòu)卻很復(fù)雜。經(jīng)理還跟我說，生產(chǎn)部是公司除了銷售部以外最重要的部門之一，以技術(shù)贏得天下，以服務(wù)誠信未來，有了高了技術(shù)才能首先立足市場。他和我說他前兩天很忙，這些天的事情基本上忙完了，明天還要帶我去別的部門學(xué)習(xí)。我很興奮，終于不像第一天那樣無聊了，可以長見識了。
第三天
副總帶我去參觀了市場部和行政部。和那里的同事相互介紹認(rèn)識后認(rèn)真看了他們的工作。
因為帶我去參觀的是經(jīng)理，總感覺他們也把我當(dāng)成領(lǐng)導(dǎo)似的，很客氣。突然想起了一個成語——狐假虎威。在這里得知下午有個業(yè)務(wù)員培訓(xùn)會，為了多學(xué)知識，我主動和銷售部經(jīng)理說：“下午的培訓(xùn)會我來幫你們做事，大事辦不了，端茶倒水還是會的�！变N售部經(jīng)理高興地答應(yīng)了。
下午去了會議室，發(fā)現(xiàn)銷售部經(jīng)理在那里給業(yè)務(wù)員開會。在這里，知道了網(wǎng)絡(luò)營銷到底是怎么一回事，了解了這些業(yè)務(wù)員的工作。會議結(jié)束后我自己有了點觀點。(這些業(yè)務(wù)員的素質(zhì)似乎不是很高，對自身產(chǎn)品的了解還不夠深入，對網(wǎng)絡(luò)營銷沒有一個特別清晰的概念，作為本單位，應(yīng)該穩(wěn)住原有的業(yè)務(wù)員，并發(fā)展新的業(yè)務(wù)員，避免培訓(xùn)好后的人才流失，對單位造成不利，讓業(yè)務(wù)員認(rèn)識到參加培訓(xùn)的重要性。)我是新來的，還是少說兩句吧，和經(jīng)理說這些不見得是好事，還是壓藏在心里為好。或許我了解的不一定對。但我知道經(jīng)理和優(yōu)秀。看見這么多優(yōu)秀的人士，我感到自己太渺小了，我真的希望數(shù)年之后，自己也能成為公司的內(nèi)行人士。
第四天
不知不覺四天居過去了，在這里我很充實。副總今天都去各部門轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，我也跟著去了。參觀了財務(wù)部，開發(fā)部，后勤部和質(zhì)量監(jiān)督部。算今天，除了總經(jīng)理辦公室沒去過，公司所有的部門都去過了。我現(xiàn)在才知道，總經(jīng)理主外的，所以，總是不在。主內(nèi)的是這位副總。有時候覺得自己還真幸運，要是去了大集團，那也不能了解所有部門的內(nèi)容了。在副總那里得知，總經(jīng)理英語很好，我雖然沒見到總經(jīng)理，但我確信，他一定是一個非常優(yōu)秀的人物。副總說，總經(jīng)理過兩天會從外地回來，到時候我就有事情做了。他還說，每個部門我都已經(jīng)轉(zhuǎn)遍了，以后哪里需要我，我就得去哪里幫忙。
我很開心，總之，對我來說忙比閑著好，因為充實。副總對我說，我來這里快一個星期了，對單位有什么看法，叫我大膽地說。我想了想，添加幾句客套的話，和他說了業(yè)務(wù)員的問題，他想都沒想，就笑著夸我，說我真有見解，銷售部是我們最關(guān)鍵的缺口。公司商品技術(shù)含量高，但公司規(guī)模小，招不到優(yōu)秀的銷售骨干，雖然是家用電器，但銷量卻不怎么可觀，現(xiàn)在公司的決策就是培養(yǎng)銷售精英。我發(fā)自內(nèi)心的點了點頭，也是我發(fā)現(xiàn)的問題，他們早有答案了，我只會看問題，不會解決問題，真值得向副總好好學(xué)習(xí)。
第五天
今天一到辦公室，經(jīng)理讓我翻譯一下資料。我看了后就傻了，這是什么啊?雖然都是英文的，我能看懂一半就不錯了，因為是加拿大的一套設(shè)備的技術(shù)參數(shù)。很多科技名字我們在學(xué)校都沒看到過。部門經(jīng)理還和我說，我們總共經(jīng)歷可能要引進這個技術(shù)。還特意發(fā)傳真叫我試著翻譯一下。副總?cè)タ偨?jīng)理辦公室給我拿了英語大辭典，中英商貿(mào)詞典，英漢科學(xué)技術(shù)名詞詞典。有這三個我心里也有底了，忙了一整天才把這套設(shè)備翻譯明白。這一套設(shè)備還真復(fù)雜，怎么這么多參數(shù)和說明。整整12張A4紙。深深體會到我在學(xué)校里學(xué)的知識，過了。我把翻譯好的資料發(fā)傳真給總經(jīng)理后。隨著經(jīng)理的一句“辛苦了”，一天的工作完成了。兩個字——很累。不過我很喜歡目前的實習(xí)生活，除了第一天閑著，一直窩都接受了新事物，學(xué)到了很多知識。
第六天
早上起得有點晚了，七點半了,要遲到了，我匆匆洗臉打車去公司，還好沒遲到，經(jīng)理還沒來。雖然長嘆一口氣，但我覺得打車費太可惜了，以后要是天天起來晚的話，工資基本上就和打車費扯平了�？磥磉�得更加嚴(yán)格要求自己。經(jīng)理沒給我安排工作，我就去和前臺文員聊天了，當(dāng)然是問工作有關(guān)的事。正是這時，一位人員過來讓前臺文員做些事。沒記錯的話是人事部的人。我立刻就說，讓我來做吧!希望有什么事可以繼續(xù)讓我來做。那位小姐好像很高興的樣子，于是給我安排了事，回到我的辦公桌，我變開始計算各位同事在一次評比中分?jǐn)?shù)，從中，我了解到，這些經(jīng)理需要不斷培訓(xùn)的。了解到幾個辦公室的領(lǐng)導(dǎo)人的名字，了解到這次評比中那些經(jīng)理的表現(xiàn)。正在這時，經(jīng)理讓我宋飛資料區(qū)另一個辦公地點，并取數(shù)碼相機過來。于是，我收拾好這些要統(tǒng)計的資料去了另一個辦公地點，把材料交到了徐小姐的手里，并取回了數(shù)碼相機�；貋砗�，統(tǒng)計完數(shù)據(jù)交到了鄭小姐手中。并表示希望以后還有事可以幫忙。接下來，幫忙復(fù)印了四十份資料。
瑣碎繁忙的一天又過去了，同事們對我的表現(xiàn)很滿意，我在這里過得也挺充實愉快。
第七天
總經(jīng)理回來了，四十多歲，個子不高，但看起來是又精神又干練。副總給我們相互介紹，我又向總經(jīng)理做了個簡單的自我介紹，他還感謝我前兩天做的翻譯，給他省下很多時間和精力。
下午在大廳開員工大會，除了生產(chǎn)部的基層工人沒來，其他的人士都來啦，我也第一次看到了這樣的場面。進一步認(rèn)識了單位同事。大會總結(jié)了公司的任務(wù)，會議上說下周一我們老板要從國外回來了，公司的規(guī)�？赡苓�要擴大些。大會后各自回到了辦公室。副總還和我說老板很禮貌很講究，告訴我老板的一些生活習(xí)慣，還讓我做些心理準(zhǔn)備。我心中感激，副總真是好領(lǐng)導(dǎo)，有點像爸爸。他還說要是我愿意的話，我很可能和總經(jīng)理和老板，還有很多員工去大連參加飛行船公司展會。原因是因為我曾為他翻譯過那套設(shè)備，認(rèn)為我英語還不錯。
第八天
財務(wù)部的馬會計來了我們辦公室，每個人發(fā)了張請?zhí)�，說這周末他要結(jié)婚。我很開心我也有一份。馬會計還和我說，我一定要去，我因為是學(xué)生，不用隨禮錢，老捧場就很感激了。第一次收到結(jié)婚請?zhí)�，感覺還怪怪的。
我依然做我的事。什么都幫，什么都做。還會用了一個統(tǒng)計軟件，統(tǒng)計上月各地區(qū)銷售數(shù)量和銷售額，把數(shù)據(jù)給銷售經(jīng)理分析市場。雖然做的都是小事，但這些足夠我學(xué)習(xí)了。下午部門經(jīng)理不在，沒事做，我就上網(wǎng)了。我加了很多同事的QQ在那里私自聊天，哇!原來他們比我還閑，我們還有個群，我們正在研究馬會計結(jié)婚的時候怎么熱鬧熱鬧。我很愛這個群體，越來越能融入這個群體了，也是，我已經(jīng)在這里實習(xí)兩周了，說是實習(xí)，其實我的工作量不比他們少，算了!就當(dāng)鍛煉自己吃苦耐勞的精神吧!
第九天
人生難免會遇到挫折，沒有經(jīng)歷過失敗的人生不是完整的人生。在秘書這個職位上，技術(shù)性的勞動并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好;[2]上司給的某份工作感覺吃力，難以勝任;[3]對瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;[4]與上司發(fā)生爭執(zhí);[5]情感方面。
針對文員這個職位的特點，具體到挫折時，不妨從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力，面對挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能。” 遇到挫折時應(yīng)進行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度，要認(rèn)識到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新爭取成功，從而讓目光面向未來。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級秘書人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，秘書人員在公共場合活動時要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對什么應(yīng)該說什么不
應(yīng)該說要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實，抄寫要認(rèn)真，校對要仔細(xì)，力求每一個環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。