勇敢地面對(duì)失誤
我懷著好奇心，一口氣讀完了《三十五次緊急電話》這一則下故事。
這里講：一位叫基泰絲的女記者在一天下午到日本東京的一家百貨公司去買了一臺(tái)“索尼”牌唱機(jī)，當(dāng)她走后，服務(wù)員才想起這是一臺(tái)空心的唱機(jī)。于是，公司各部門連夜打了三十五個(gè)緊急電話，忙碌了整整一晚。終于打聽到了基泰絲的地址和電話。第二天一早，有關(guān)部門的道歉電話打通了基泰絲，并且來到她家，送來一臺(tái)合格的唱機(jī)和著名唱片一張，外加蛋糕和毛衣。這位女記者很激動(dòng)，并說當(dāng)她發(fā)現(xiàn)唱機(jī)是空心時(shí)立刻寫了一篇發(fā)言稿進(jìn)行批評(píng)，現(xiàn)在把它改成特寫稿進(jìn)行表揚(yáng)。
是啊，人有失誤是難免的，但是面對(duì)失誤你能自覺主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，彌補(bǔ)過失，這樣結(jié)果也會(huì)大大不同。
反過來說如果這家公司沒有承擔(dān)責(zé)任，不僅會(huì)受到基泰絲的指責(zé)，一旦報(bào)紙發(fā)表出去，全日本都會(huì)知道有這么一家昧良心的黑店。
但是，他們沒有。反而忙了一夜打了三十五次那么緊急的電話。他們?yōu)榱耸裁�？不就是為了顧客能得到一臺(tái)質(zhì)量好令人滿意的唱機(jī)。發(fā)現(xiàn)了錯(cuò)誤，他們盡量彌補(bǔ)。
由此，我想到了那一次：一天，我和表姐、表妹在一起做作業(yè)，表姐去了衛(wèi)生間，出于好奇，我玩弄著表姐的鋼筆，一不小心就把筆弄壞了，我像熱鍋上的螞蟻急得直冒汗。偏偏這時(shí)，表姐出來了，當(dāng)她發(fā)現(xiàn)鋼筆壞了和我很不自然的表情時(shí)，她問我：“是不是你弄壞的？”我竭力裝出若無其事的塘塞道“我、我、不是我，可能是小妹弄的吧。”“怎么可能，小妹比你乖十倍，不可能！！”“不是她，就是鬼，剛剛來了個(gè)冤枉鬼！”我死也不承認(rèn)，沒好氣的還擊道。
事情已經(jīng)過去三、四年了，至今我讀了〈〈三十五次緊急電話〉〉一文后，我十分后悔，我懂得了：有了失誤，應(yīng)該勇敢、誠實(shí)去面對(duì)，不能逃避。但是事過境遷，表姐已經(jīng)去了上海。
我想：我應(yīng)該鼓起勇氣向表姐道歉。我放下筆，拿起了電話機(jī)……