醫(yī)院也要講禮儀
巨人學校鐵路五中分校 指導老師魏燕
懂文明、講禮儀一直是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。醫(yī)院作為特殊的公共場合之一，應該注意的文明禮儀也有不少，特別是在患者較為集中的地方，能否擁有一個良好的治療、休息環(huán)境，對患者也是尤為重要的。
有一次，我和媽媽去醫(yī)院買藥，在掛號大廳和交費、取藥窗口發(fā)現(xiàn)，無論是來此就醫(yī)的患者還是陪同的家屬都為醫(yī)院營造出一種平靜有序的環(huán)境，都井然有序的排隊領(lǐng)藥，沒有擁擠的現(xiàn)象。
而且，掛號大廳的電子顯示屏上播放著就診信息，同時不斷地打出一個“靜”字提醒人們要保持安靜。雖然大廳的人員流動很大，但進進出出人們都很在意，也沒有人大聲喧嘩。在交費處，秩序井然有序，人們都自覺地排著隊，并盡量保持安靜，人們詢問醫(yī)院的收費人員時也都是小聲說話；取藥窗口前的座椅上坐滿了等待取藥的人，他們都耐心地等待著工作人員叫自己的名字。由于采用了“實名叫號”的方式，使得醫(yī)院取藥處曾經(jīng)的擁擠不堪再也不見了。
隨后在住院部幾個區(qū)的病房，這里的環(huán)境更是非常的安靜。記者從幾個病房的門口走過，里面都是靜悄悄的，病房外的樓道里，幾位患者的家屬與來看望病人的朋友正在交談，也十分注意說話的聲音，整個環(huán)境與病房區(qū)入口處懸掛的“靜”字標示牌顯得協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
我深深地被這一切所感動，可見去醫(yī)院就醫(yī)或探視病人，也應該注意文明細節(jié)：
1.掛號或交費取藥時，應主動排隊，從自身做起，帶動其他人養(yǎng)成自覺遵守排隊就醫(yī)的良好習慣和行為。
2.掛號或交費取藥時，與前面的人保持一定的距離，這樣不僅充分保護了病人掛號門診、就醫(yī)配藥的各種隱私權(quán)，還在一定程度上避免病人間近距離的病源交叉感染。
3.在科室就診時，應靜靜在診室外等候，在其他病人就診時，不要未經(jīng)允許擅自進入診室。
4.去病房探視病人，行動要輕，說話要保持小聲，與病人交談不要打擾病房內(nèi)其他病人的休息，應將電話調(diào)為靜音，接打電話應去病房外。
5.注意禮貌用語，在就診前，應對醫(yī)生說句“您好”，就診結(jié)束后也不要忘記說聲“謝謝”。
6.注意說話尺度，與其他病人交流時，盡量不涉及別人的病情。
7.保持醫(yī)院內(nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，不要將廢物隨地亂扔，特別是自己使用過的棉簽兒等物。
讓我們從身邊的小事做起，樹立文明意識，讓文明禮儀之花開遍全市各處。