社會實踐快樂多作文500字
周末里,我去體驗了一次媽媽的工作,她其中一項工作就是管理移動營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量。
我和媽媽開車去了一家營業(yè)廳,這家營業(yè)廳位于長安新城附近,媽媽和我悄悄的在門口給牌匾拍了一張照片,接著我們走了進(jìn)去,媽媽細(xì)心的問著營業(yè)員阿姨問題,一邊用手機偷偷的拍下了這個營業(yè)廳每個角落,這個營業(yè)廳的規(guī)模很大,干凈整潔。那些阿姨的服務(wù)態(tài)度很好,而且彬彬有禮,所以,我很喜歡這家營業(yè)廳。
之后,我們又上了兩家營業(yè)廳,這兩家營業(yè)廳沒有第一家營業(yè)廳規(guī)范,媽媽記錄下他們的不足之處。
在車上,我問媽媽:我們?yōu)槭裁匆獧z查營業(yè)廳呢,還偷偷的給他們拍照?媽媽笑著對我說:寶貝,一個企業(yè)的發(fā)展,只有服務(wù)提高了,才能讓公司發(fā)展的更加強大。偷偷的拍照,就因為咱們是“暗訪”,以客戶的身份才更發(fā)現(xiàn)營業(yè)廳存在的問題。我似懂非懂的點了點頭。
我和媽媽認(rèn)真的又檢查了其他幾家中國移動的營業(yè)廳,媽媽一項一項記下了他們的優(yōu)缺點,營業(yè)廳環(huán)境、人員服務(wù)、業(yè)務(wù)辦理情況……
經(jīng)過這次體驗,我覺得媽媽的工作很辛苦,不管刮風(fēng)下雨都要完成自己的工作,把平凡的工作認(rèn)真去做,我也要向媽媽學(xué)習(xí),認(rèn)真做好我現(xiàn)在要做的每一件事!