一分鐘經(jīng)理人讀后感
《一分鐘經(jīng)理人》思想花絮:
世界上所有的經(jīng)理似乎不是注重績效,就是注重人。每周三上午回顧上周、制訂下周計(jì)劃。一線決策由下屬做!心情愉快才會(huì)工作有效;工作要注意量、更要主要質(zhì)!
“一分鐘目標(biāo)”就是:
1、大家同意的目標(biāo)。2、有效的措施。
3、一個(gè)目標(biāo)寫在一頁紙上,字?jǐn)?shù)不超過兩百五十個(gè)。
4、一分鐘可以讀完的目標(biāo)。
5、在執(zhí)行的時(shí)候,每天至少讀一遍。
6、同時(shí),看看你的行為是否符合你的目標(biāo)。
smart目標(biāo)設(shè)定法。目標(biāo)的設(shè)定是為了執(zhí)行、為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。specific、measurable、attainable、realistic、timely。
當(dāng)你做到以下幾點(diǎn)時(shí),一分鐘表揚(yáng)一定會(huì)很有效:
1、一開始就告訴人們,你會(huì)對(duì)他們的工作做出反饋。
2、及時(shí)表揚(yáng)。
3、告訴他們,他們作對(duì)了什么——要具體。
4、告訴他們,你為他們作對(duì)事情感到高興;并且告訴他們,他們的成就對(duì)公司和其他在這里工作的人都有幫助。
5、停頓一下,讓他們感到,你在為他們高興。
6、鼓勵(lì)他們再接再厲。
7、跟他們握手,或拍拍他們,讓他們明白,你支持他們的成就。
真誠而及時(shí)的表揚(yáng),而不是一個(gè)績效符號(hào)。
當(dāng)你做到以下幾點(diǎn),一分鐘批評(píng)一定會(huì)很有效:
1、事先告訴他們——以毫不含糊的字眼——他們應(yīng)該怎么做。
批評(píng)的前半部分
2、及時(shí)批評(píng)
3、告訴他們犯了什么錯(cuò)誤——要具體。
4、告訴他們你自己對(duì)此事的感受——以毫不含糊的字眼。
5、停頓數(shù)秒鐘,造成不愉快的沉默,讓他們了解你的感受。
批評(píng)的后半部分
6、跟他們握手,或拍拍身體,態(tài)度友善,使他們感到你是和他們站在一起的。
7、提醒他們,你對(duì)他們非常器重。
8、對(duì)他們強(qiáng)調(diào),你所不滿的是他們工作的失誤,而不是他們本人。
9、記住,批語后,事情就算過去了。
三明治批評(píng)法:表揚(yáng)-批評(píng)-表揚(yáng),批評(píng)對(duì)事不對(duì)人。
最有價(jià)值的一分鐘是投資于人的一分鐘。
其實(shí)這本書最有意思的是后面一分鐘經(jīng)理人的解釋,內(nèi)容涵蓋了及時(shí)反饋、招人之道、用人之道、訓(xùn)練之道等。
人的第一個(gè)動(dòng)力是對(duì)結(jié)果的反饋。事實(shí)上,我們另一個(gè)說法是值得注意的,反饋是奪標(biāo)的早餐。反饋?zhàn)屛覀兝^續(xù)前進(jìn)。
愛因斯坦說從不記憶能夠查閱到的資料。
人人都是潛在的成功者,有些人只是才華未露,切不可被表象所迷惑。
每一個(gè)經(jīng)理都有三種選擇。第一,他可以雇用成功者,但一來難找,二來價(jià)高。第二,他可以找有成功潛力的人。這樣你可以施以有系統(tǒng)的訓(xùn)練,使他成為成功者。如果這兩項(xiàng)你都不愿去做(對(duì)于多數(shù)經(jīng)理既不舍得花錢雇用成功者,也不愿花時(shí)間去訓(xùn)練具有成功潛力的人,我一直感到驚訝),那么只有第三個(gè)選擇:“祈禱”;ㄒ环昼姇r(shí)間:檢查你的目標(biāo),比較你的績效,看看你的行為是否符合目標(biāo)。
人復(fù)雜得多,人有思維,不愿意被人支配。你要牢牢記住這一點(diǎn),這是做好管理工作的關(guān)鍵。
我們逐步拉線,目的是建立鴿子能夠達(dá)到的目標(biāo)。因此,訓(xùn)練一個(gè)人從事新任務(wù),關(guān)鍵是從一開始就在他干得好時(shí)及時(shí)表揚(yáng),讓他慢慢體會(huì),直到他能夠完全正確為止。
好的行為者他自己會(huì)檢查自己是不是作對(duì)了,他有能力自我完善。
一個(gè)經(jīng)驗(yàn)不足的人做得不好,(即無法達(dá)到目標(biāo)),與其處罰他,不如引導(dǎo)他從一分鐘目標(biāo)開始,讓他了解他應(yīng)該做什么,并讓他知道什么是好的行為。