九段秘書(shū)讀后感3篇
九段秘書(shū)講的是一種細(xì)致周到的工作態(tài)度,下面是小編整理的九段秘書(shū)讀后感3篇,希望大家喜歡。
九段秘書(shū)讀后感1
看完"九段秘書(shū)"這篇文章,再對(duì)照自己目前的工作水平,感慨頗多。一直以來(lái),總想把工作做得完滿面面俱到,可往往得不到想要的結(jié)果,常常會(huì)沮喪的問(wèn)自己"為什么會(huì)這樣?"
"九段秘書(shū)"論或許能給出答案。個(gè)人覺(jué)得九段秘書(shū)所傳達(dá)的一個(gè)基本道理就是:任何事情要做結(jié)果,而不是任務(wù)的完成。以此來(lái)檢驗(yàn)自己之前的工作,都是在強(qiáng)調(diào)自己做了哪些事,完成了哪些事,而沒(méi)有注重事情完成后所達(dá)到的怎樣的結(jié)果,每周的工作總結(jié)也是這樣,只有"已完成"。日常工作中,上司也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)做事做結(jié)果,個(gè)人總覺(jué)得我事情完成了,結(jié)果也就達(dá)到了。看了九段秘書(shū)后,才發(fā)現(xiàn)一個(gè)策略交給10個(gè)人做,看似都完成了,可實(shí)際會(huì)有10種不同的結(jié)果。導(dǎo)致這種情況的原因就是執(zhí)行力的不同。
做事情的方法決定了執(zhí)行力的強(qiáng)弱,也就是達(dá)到目標(biāo)的能力的強(qiáng)弱。結(jié)合自己目前的績(jī)效工作,就是沒(méi)有一套系統(tǒng)的工作方法。自己日常的工作流程為:月末發(fā)通知督促本月績(jī)效考核工作的開(kāi)展,然后到車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)督促考核工作的執(zhí)行情況、再匯審核總各車(chē)間的考核結(jié)果、分析當(dāng)月各車(chē)間績(jī)效管理工作的得失并形成書(shū)面報(bào)告、提出下階段績(jī)效管理工作改進(jìn)事項(xiàng)、進(jìn)入下一輪績(jī)效考核。我覺(jué)得平常大的流程上是沒(méi)有問(wèn)題的,然而到具體問(wèn)題上就難以達(dá)到目標(biāo)要求了。
在今后的工作中要時(shí)刻以"九段秘書(shū)工作法"為標(biāo)桿為指導(dǎo),明確工作思路,勤于思考、勤于總結(jié):對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行反思,對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,盡量使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化,流水化;不斷提高、加強(qiáng)學(xué)習(xí),堅(jiān)持高素質(zhì)、高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求,嚴(yán)格執(zhí)行。一旦流程確定了,就一定要堅(jiān)持執(zhí)行。通過(guò)執(zhí)行結(jié)果,檢驗(yàn)整個(gè)流程,及時(shí)彌補(bǔ)流程設(shè)計(jì)上的不足,使整個(gè)流程更加完善。最終形成自己的工作套路、工作經(jīng)驗(yàn)。
九段秘書(shū)讀后感2
有機(jī)會(huì)讀了九段秘書(shū)的相關(guān)內(nèi)容,在剛?cè)肼毮茏x到如此精致的文章真的很榮幸感覺(jué)受益良多。除了讓我對(duì)秘書(shū)的基本工作有了很大的認(rèn)識(shí)外,關(guān)于責(zé)任、方法、細(xì)節(jié)等方面內(nèi)容,更是我這個(gè)剛踏入社會(huì)的新人要好好學(xué)習(xí)的。雖然是講秘書(shū)這份職業(yè)的,但對(duì)我有很大的幫助,讓我在做事做人方面有了新的啟發(fā),在平時(shí)工作中應(yīng)盡可能顧及更多方面的問(wèn)題,才能處理好細(xì)節(jié)方面的問(wèn)題,更好地做好自己的工作。
九段秘書(shū)講的是一種細(xì)致周到的工作態(tài)度,同樣攝影行業(yè)作為屬于服務(wù)業(yè)的范疇類別,我們現(xiàn)在的婚紗攝影在服務(wù)方面也應(yīng)提供良好的服務(wù)。在為客人提供服務(wù)的過(guò)程中應(yīng)做到細(xì)微精致的服務(wù),以讓顧客對(duì)我們的服務(wù)滿意。無(wú)論是婚紗攝影的品質(zhì)問(wèn)題,還是接待客人及與客人溝通等方面都需要做到最好的服務(wù)。而九段秘書(shū)的內(nèi)容正是講了一個(gè)工作要精確細(xì)致的問(wèn)題,并不僅是服務(wù)行業(yè)幾乎所有的工作都需要這樣的工作方式,因而使我獲益匪淺。我們可以把九段秘書(shū)的內(nèi)容精髓運(yùn)用到平常的工作當(dāng)中,這將對(duì)我們的工作將起到積極的作用。
所謂“九段秘書(shū)”是指秘書(shū)在安排一次工作會(huì)議時(shí),要做到發(fā)通知、抓落實(shí)、重檢查、勤準(zhǔn)備、細(xì)準(zhǔn)備、作記錄、發(fā)記錄、定責(zé)任,最后將整個(gè)會(huì)議過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化會(huì)議流程,讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程,形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系。每段流程凸顯的價(jià)值不同,圓滿完成全部九個(gè)階段流程的秘書(shū)方可稱為“九段秘書(shū)”。
九段秘書(shū)所展現(xiàn)的是一個(gè)精細(xì)的近乎完美的工作流程,我從網(wǎng)絡(luò)上看到九段秘書(shū)的具體內(nèi)容如下:
一段秘書(shū)的做法:發(fā)通知——用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品,并參加會(huì)議。
二段秘書(shū)的做法:抓落實(shí)——發(fā)通知之后,再打一通電話與參會(huì)的人確認(rèn),確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書(shū)的做法:重檢查一發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì)前30分鐘提醒與會(huì)者參會(huì),確定有沒(méi)有變動(dòng),對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人,立即匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況「也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。
四段秘書(shū)的做法:勤準(zhǔn)備一發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知后,去測(cè)試可能用到的投影、電腦等工具是否工作正常,并在會(huì)議室門(mén)上貼上小條:此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議,會(huì)場(chǎng)安排到哪,桌椅數(shù)量夠用嗎?需求音響的話,好用嗎?空調(diào)、白板、筆、本紙,我的準(zhǔn)備,在物品上,環(huán)境上,可以滿足開(kāi)會(huì)的需求了嗎?
五段秘書(shū)的做法:細(xì)準(zhǔn)備一發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,也測(cè)試了設(shè)備,還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?議題是什么?議程怎么安排,然后給與會(huì)者發(fā)去過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料,供他們參考(領(lǐng)導(dǎo)通常都是很健忘的,否則就不會(huì)經(jīng)常對(duì)過(guò)去一些決定了的事,或者記不清的事?tīng)?zhēng)吵)。提前的目的是讓參會(huì)者有備而來(lái),以便大家開(kāi)會(huì)時(shí)提高效率。
六段秘書(shū)的做法:做記錄一發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,測(cè)試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會(huì)議資料,還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下,做一個(gè)錄音備份)。
會(huì)議開(kāi)完,就完了嗎?會(huì)議上大家討論的問(wèn)題,做出的承諾,領(lǐng)導(dǎo)的安排,部門(mén)之間的配合,都有許多會(huì)議的成果,需要有人記錄下來(lái)。
七段秘書(shū)的微法:發(fā)記錄一會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理,然后請(qǐng)示總經(jīng)理會(huì)議內(nèi)容沒(méi)有問(wèn)題后,是否發(fā)給參加會(huì)議的人員,或者其他人員。要求他們按照?qǐng)?zhí)行。
八段秘書(shū)的做法:定責(zé)任一將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù),一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書(shū)面?zhèn)渫,交給總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份,以紀(jì)要為執(zhí)行文件,監(jiān)督,檢查執(zhí)行人的過(guò)程結(jié)果和最終結(jié)果,定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理。
九段秘書(shū)的做法:做流程一把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)化的“會(huì)議”流程,讓任何上一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程,復(fù)制優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系!
讀了九段秘書(shū)相關(guān)內(nèi)容,使我深受感染我的,就是那份承擔(dān)責(zé)任、準(zhǔn)備周到、注重細(xì)節(jié)的態(tài)度,在競(jìng)爭(zhēng)激烈的現(xiàn)代社會(huì)中,無(wú)論做何種工作,這份態(tài)度顯得尤為重要。按照九段秘書(shū)的要求來(lái)做我們的工作,那正常情況下都會(huì)取得一個(gè)很好的結(jié)果,而良好的結(jié)果又正是我們所需要的。
在工作執(zhí)行的過(guò)程中,我們要注重細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,就像一到九段秘書(shū)一樣,一個(gè)比一個(gè)做得更到位,而其中的差別就在細(xì)節(jié)上面。正因?yàn)楝F(xiàn)在社會(huì)看重的更是一種工作結(jié)果,而行為又創(chuàng)造結(jié)果。而要有一個(gè)很好的結(jié)果,行為過(guò)程則顯得很重要,而這就是九段秘書(shū)的內(nèi)容所展現(xiàn)的價(jià)值。
現(xiàn)在我們是剛參加工作的年輕人,但在我們以后的職業(yè)生涯中,九段秘書(shū)的內(nèi)容值得我們長(zhǎng)久記住,在成長(zhǎng)中一遍一遍地運(yùn)用九段秘書(shū)的內(nèi)容約束自己,從而養(yǎng)成良好的習(xí)慣并凝練成一份優(yōu)秀的品質(zhì)。
九段秘書(shū)讀后感3
其實(shí)很多事情都是相通的,舉簡(jiǎn)單的一個(gè)人際關(guān)系上的例子,當(dāng)你向朋友提出需要幫助的請(qǐng)求時(shí),有的人會(huì)簡(jiǎn)單地說(shuō)抱歉無(wú)能為力,有的人會(huì)幫助解決一部分問(wèn)題,而有的人雖然不是很懂,但是Ta會(huì)通過(guò)其他一些途徑幫你解決問(wèn)題。對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,對(duì)問(wèn)題考慮的全面性,都體現(xiàn)了你對(duì)那個(gè)朋友的重視程度,而且很多東西都是先付出才會(huì)有回報(bào)的。當(dāng)你希望別人怎么對(duì)你時(shí),就應(yīng)該首先學(xué)會(huì)怎樣對(duì)待別人。相信下次當(dāng)你自己需要幫助時(shí),你的朋友也會(huì)以同樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待。
多一份對(duì)細(xì)節(jié)的關(guān)注,多一份追求完美的心態(tài),相信我們都會(huì)收獲更多。
總經(jīng)理要求秘書(shū)安排次日上午九點(diǎn)開(kāi)一個(gè)會(huì)議。如果你是秘書(shū),你會(huì)怎么做?下面是一至九段秘書(shū)的不同做法:
一段秘書(shū)的做法:發(fā)通知--用電子郵件或在黑板上發(fā)個(gè)會(huì)議通知,然后準(zhǔn)備相關(guān)會(huì)議用品,并參加會(huì)議。
二段秘書(shū)的做法:抓落實(shí)--發(fā)通知后,再打一遍電話與參會(huì)的人確認(rèn),確保每個(gè)人被及時(shí)通知到。
三段秘書(shū)的做法:重檢查--發(fā)通知,落實(shí)到人后,第二天在會(huì)前30分鐘提醒與參會(huì)者參會(huì),確定有沒(méi)有變動(dòng),對(duì)臨時(shí)有急事不能參加會(huì)議的人,立即匯報(bào)給總經(jīng)理,保證總經(jīng)理在會(huì)前知悉缺席情況,也給總經(jīng)理確定缺席的人是否必須參加會(huì)議留下時(shí)間。
四段秘書(shū)的做法:勤準(zhǔn)備--發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知后,去測(cè)試可能用到的投影,電腦等工具是否工作正常。并在會(huì)議室門(mén)上貼上小條:此會(huì)議室明天幾點(diǎn)到幾點(diǎn)有會(huì)議。
五段秘書(shū)的做法:細(xì)準(zhǔn)備--發(fā)通知。落實(shí)到人,會(huì)前通知,也測(cè)試了設(shè)備,還先了解這個(gè)會(huì)議的性質(zhì)是什么?總裁的議題是什么?然后給與會(huì)者發(fā)過(guò)去與這個(gè)議題相關(guān)的資料,供他們參考,提高會(huì)議效率。
六段秘書(shū)的做法:做記錄--發(fā)通知,落實(shí)到人,會(huì)前通知,測(cè)試了設(shè)備,也提供了相關(guān)會(huì)議資料,還在會(huì)議過(guò)程中詳細(xì)做好會(huì)議記錄(在得到允許的情況下,做個(gè)錄音備份)。
七段秘書(shū):發(fā)記錄—除了之前的準(zhǔn)備,會(huì)后整理好會(huì)議記錄(錄音)給總經(jīng)理。然后請(qǐng)示總經(jīng)理是否發(fā)給參加會(huì)議的人員,或者其他人員。
八段秘書(shū)的做法:定責(zé)任--將會(huì)議上確定的各項(xiàng)任務(wù),一對(duì)一地落實(shí)到相關(guān)責(zé)任人,然后經(jīng)當(dāng)事人確認(rèn)后,形成書(shū)面?zhèn)渫洝=唤o總經(jīng)理與當(dāng)事人一人一份。并定期跟蹤各項(xiàng)任務(wù)的完成情況,并及時(shí)匯報(bào)總經(jīng)理
九段秘書(shū)的做法:做流程--把上述過(guò)程做成標(biāo)準(zhǔn)的“會(huì)議“流程,讓任何一個(gè)秘書(shū)都可以根據(jù)這個(gè)流程,把會(huì)議服務(wù)的結(jié)果做到九段,形成不依賴于任何人的會(huì)議服務(wù)體系!
同樣是做秘書(shū),同樣是準(zhǔn)備開(kāi)會(huì)這樣一個(gè)看似簡(jiǎn)單的任務(wù),但不同的細(xì)致程度和考慮問(wèn)題的全面性卻決定了人所具有的截然不同的價(jià)值,如果將這一價(jià)值體現(xiàn)在數(shù)字上,就是你值多少錢(qián)。