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運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作方法

發(fā)布時(shí)間:2022-01-12

運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的寫(xiě)作方法

  什么是運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)?所謂運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)是從運(yùn)營(yíng)計(jì)劃而來(lái),既要描述對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)需求,也要制定運(yùn)營(yíng)目標(biāo),同時(shí)梳理運(yùn)營(yíng)點(diǎn),并拿出相關(guān)計(jì)劃的一個(gè)文案工作的交付物。

  所謂交付物呢,就是將自己的工作,細(xì)化、落地后,給出的一個(gè)物事,這個(gè)物事,對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō),是PRD,對(duì)于項(xiàng)目管理來(lái)說(shuō),是項(xiàng)目進(jìn)度表,以及管理項(xiàng)目進(jìn)度的方法,對(duì)于運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō),就是運(yùn)營(yíng)計(jì)劃及詳細(xì)的運(yùn)營(yíng)方案,以及落實(shí)到各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)工作中的執(zhí)行策略,等等。

  那么,接下來(lái)聊一聊運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的框架和注意事項(xiàng),根據(jù)不同的目的和不同的階段,運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)應(yīng)該有不同的內(nèi)容,但大體的框架,可能是下面這個(gè)樣子:

  運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)

  1、產(chǎn)品描述

  簡(jiǎn)單描述要著手運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品

  是什么

  做什么

  為什么做

  解決誰(shuí)的需求,什么需求

  優(yōu)劣勢(shì)

  2、運(yùn)營(yíng)目標(biāo)

  長(zhǎng)期目標(biāo)

  愿景,做運(yùn)營(yíng)是為了誰(shuí),達(dá)到的目標(biāo)是什么

  短期目標(biāo)

  現(xiàn)在處于什么階段,要達(dá)到什么目標(biāo)

  3、工作范圍

  運(yùn)營(yíng)是個(gè)大概念,你的計(jì)劃書(shū)的范圍是什么?

  整體?

  功能模塊?

  用戶管理?

  ……

  誰(shuí)來(lái)做這些事兒,組織架構(gòu)如何確立?

  4、運(yùn)營(yíng)資源

  目前有哪些資源?

  還需要哪些資源?

  從哪里去獲取資源?

  什么方式去獲。

  5、運(yùn)營(yíng)策略

  分階段,采用什么運(yùn)營(yíng)策略來(lái)在明確了運(yùn)營(yíng)目標(biāo),確認(rèn)了資源和范圍后開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作

  包含了哪些模塊,優(yōu)先級(jí)如何?

  6、系統(tǒng)支撐

  要實(shí)施運(yùn)營(yíng)策略,是否需要工具或系統(tǒng)

  如果需要,需要什么系統(tǒng)或工具

  如果不需要,以后會(huì)不會(huì)需要,大概什么時(shí)候會(huì)需要

  需要的時(shí)候,需求是什么,怎么來(lái)估和,需求的優(yōu)先級(jí)管理,等等

  7、運(yùn)營(yíng)效果

  分階段目標(biāo)以級(jí)判定達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)

  最近的一個(gè)節(jié)點(diǎn),要做到什么樣的效果

  寫(xiě)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)的目的

  為什么要寫(xiě)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū),這份計(jì)劃書(shū)里想要解決的是什么問(wèn)題?

  在產(chǎn)品初創(chuàng)期,可能要解決的是大的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的方向問(wèn)題,以及配合目標(biāo)及戰(zhàn)略方向,所需要進(jìn)行的系統(tǒng)準(zhǔn)備、人員準(zhǔn)備以及商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)階段討論。

  在產(chǎn)品的發(fā)展期,可能解決的是一個(gè)較短時(shí)間內(nèi)的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)定位和所需要進(jìn)行的運(yùn)營(yíng)準(zhǔn)備,同時(shí)需要去回顧之前的商業(yè)模式以及驗(yàn)證結(jié)果,后續(xù)建議如何調(diào)整。

  在產(chǎn)品成熟期,可能是去分解各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)上的運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)和預(yù)案,安排競(jìng)品運(yùn)營(yíng)策略的研究和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的管理。

  在產(chǎn)品衰退期,可能是要制定運(yùn)營(yíng)退出步驟、時(shí)間點(diǎn)和后續(xù)的安置工作。

  配合不同時(shí)期的不同目的,計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容側(cè)重會(huì)略有不同,上面我們已經(jīng)談到了在初創(chuàng)期、發(fā)展期、成熟期、衰退期,實(shí)際上,運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)需要討論的事項(xiàng)是不一樣的,因此,框架是那個(gè)框架,但內(nèi)容的篇幅會(huì)不一樣,準(zhǔn)備的節(jié)奏也不一樣。

  初創(chuàng)期和發(fā)展期可能需要很快的調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略,在這個(gè)時(shí)候,速度比一切都要重要,因此,運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū)更新的頻率可能會(huì)很頻繁,但要不要頻繁的通過(guò)改動(dòng)計(jì)劃書(shū)的方式去確認(rèn),倒不一定。

  成熟期的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)計(jì)劃書(shū),可能是每一年先定下來(lái),然后按照季度調(diào)整,這個(gè)時(shí)候是有時(shí)間去落在紙面上的,而且由于可能會(huì)涉及更多產(chǎn)品、市場(chǎng)方面的工作,因此,反而需要頻繁的更新與保持各條線的反復(fù)確認(rèn)與溝通。

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