創(chuàng)青年文明號(hào) 樹(shù)國(guó)稅新風(fēng)尚

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　　國(guó)稅分局下轄x個(gè)鎮(zhèn)，現(xiàn)有在職干部x人，其中黨員x 人，占x%。35歲以下青年干部x人，占總數(shù)的62%，平均年齡32歲，是一支年輕而富有朝氣的隊(duì)伍。作為農(nóng)村基層稅務(wù)分局，我們始終把創(chuàng)建作為提高稅收工作整體水平，推動(dòng)依法治稅的重要著子來(lái)抓。分局緊緊圍繞全系統(tǒng)創(chuàng)建文明行業(yè)的總體目標(biāo)，在吸收借鑒先進(jìn)單位經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上，結(jié)合本單位實(shí)際情況，通過(guò)建立健全一整套創(chuàng)建制度，有計(jì)劃，有措施，有重點(diǎn)地開(kāi)展工作，從而使創(chuàng)建工作初現(xiàn)成效�，F(xiàn)將創(chuàng)建情況匯報(bào)如下：

　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，全面發(fā)動(dòng)，明確創(chuàng)建目標(biāo)。

　　創(chuàng)建青年文明號(hào)，需要每一位干部職工的真情投入，必須形成共識(shí)，匯成合力，才能把創(chuàng)建工作落到實(shí)處。分局成立伊始，我們就把創(chuàng)建作為一個(gè)明確的目標(biāo)提出來(lái)擺上議事日程。首先，迅速成立了創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，由分局長(zhǎng)掛帥，一名副分局長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)，抽調(diào)各部門(mén)得力人員組成。其次，在分局內(nèi)部深入進(jìn)行宣傳發(fā)動(dòng)，全體干部人人談思想、提建議、出主意，積極投入到創(chuàng)建活動(dòng)中去，為分局創(chuàng)建工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。由于統(tǒng)一了思想，提高了認(rèn)識(shí)，在分局上下迅速形成了一股投身創(chuàng)建熱潮的共識(shí)，為順利開(kāi)展創(chuàng)建工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。

　　同時(shí)，分局精心制定了創(chuàng)建規(guī)劃，提出了具體目標(biāo)、措施，予以層層落實(shí)，責(zé)任到人，保證創(chuàng)建工作真正落到了實(shí)處。

　　二、規(guī)范管理，優(yōu)化服務(wù)，打?qū)崉?chuàng)建基礎(chǔ)。

　　創(chuàng)建工作，既需要外在優(yōu)美的辦稅環(huán)境，更需要內(nèi)在規(guī)范的執(zhí)法行為，還需要全社會(huì)的廣泛理解和支持。為此，我們重點(diǎn)做了以下各項(xiàng)工作：

　　1、以征管改革為主線(xiàn)，大力規(guī)范征收管理。

　　從稅務(wù)登記、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)到納稅申報(bào)、稅款征收各個(gè)環(huán)節(jié)，都嚴(yán)格按法規(guī)、制度辦事。在稅收征管改革中，明確征管流程和操作規(guī)范，我們根據(jù)上級(jí)要求的精神，理順內(nèi)部征管職能分工，制定詳細(xì)的崗位職責(zé)，特別對(duì)工作上有交叉的某些業(yè)務(wù)，盡量明確到人，減少扯皮現(xiàn)象。在實(shí)際中我們針對(duì)日常業(yè)務(wù)銜接上存在的問(wèn)題，建立了股、所之間聯(lián)系單制度和臺(tái)帳登記制度，每次業(yè)務(wù)傳遞，雙方必須在對(duì)方的臺(tái)帳上簽名。這樣做，進(jìn)一步加強(qiáng)了業(yè)務(wù)交接工作的責(zé)任心，杜絕了工作中的隨意性，也使崗位考核更好地落到了實(shí)處。

　　2、以“文明辦稅，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為重點(diǎn)，樹(shù)立國(guó)稅良好形象。

　　首先完善服務(wù)設(shè)施，創(chuàng)造優(yōu)美的辦稅環(huán)境。

　　我們?cè)诖髲d內(nèi)配備了飲水機(jī)、投幣電話(huà)、桌椅、茶具、紙筆等日常辦稅用具，方便納稅人上門(mén)辦稅。在醒目方便的位置設(shè)置了意見(jiàn)箱、意見(jiàn)簿，并將分局 日常工作流程及人員分工等制度公布上墻，主動(dòng)接受納稅人的監(jiān)督。在大廳外側(cè)改善了已有的稅法宣傳欄，定期將稅收法規(guī)公告納稅人。同時(shí)，我們還搞好綠化美化和環(huán)境衛(wèi)生，使納稅人置身良好的辦稅環(huán)境中。

　　其次，轉(zhuǎn)變思想觀(guān)念，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

　　只有切實(shí)轉(zhuǎn)變觀(guān)念，樹(shù)立為納稅人服務(wù)的意識(shí)，提高辦稅服務(wù)質(zhì)量，徹底消除征管改革帶來(lái)的征納關(guān)系中諸多不利影響，才能取得創(chuàng)建工作的實(shí)效。為此，我們一是要求干部協(xié)稅員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，并做到舉止文明，態(tài)度熱情，推行文明用語(yǔ)，杜絕服務(wù)禁語(yǔ)。二是堅(jiān)決推行市國(guó)稅局提出的五項(xiàng)制度，即納稅人上門(mén)辦稅、咨詢(xún)推行“首問(wèn)責(zé)任制”；簡(jiǎn)化辦稅程序、限時(shí)服務(wù)推行“服務(wù)承諾制”；新政策出臺(tái)推行“培訓(xùn)公告制”；征納雙方發(fā)生矛盾推行“自問(wèn)律己制”；發(fā)生群眾舉報(bào)投訴推行“責(zé)任追究制”。三是真情慰問(wèn)，努力融洽征納關(guān)系。每年盛夏季節(jié)，分局領(lǐng)導(dǎo)總是深入企業(yè)車(chē)間慰問(wèn)一線(xiàn)工人，表達(dá)國(guó)稅部門(mén)的一片真情。四是加強(qiáng)稅法宣傳，不斷提高納稅人的納稅意識(shí)。近幾年來(lái)，我們堅(jiān)持稅法宣傳例會(huì)制度，并利用黑板報(bào)、公告、有線(xiàn)、電視等多種形式，廣泛宣傳稅收法律法規(guī)。XX年7月中旬，我們還邀請(qǐng)歌舞團(tuán)在x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)作稅法宣傳巡回演出，通過(guò)小品、相聲、歌舞知識(shí)競(jìng)猜等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的各種文藝形式，使依法納稅的觀(guān)念深入人心。

　　3、以強(qiáng)化宣傳為手段，營(yíng)造創(chuàng)建有利氛圍。

　　創(chuàng)建工作，離不開(kāi)社會(huì)各界特別是廣大納稅人的支持和理解。為此，我們大張旗鼓地宣傳分局的創(chuàng)建工作，通過(guò)張掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、出黑板報(bào)、發(fā)宣傳資料、開(kāi)座談會(huì)等形式，力爭(zhēng)使每一位納稅人都能知曉并理解支持我們的創(chuàng)建活動(dòng)。同時(shí)，主動(dòng)接受社會(huì)各界的監(jiān)督，公開(kāi)發(fā)放國(guó)稅服務(wù)公示卡和評(píng)議卡，聘請(qǐng)行風(fēng)監(jiān)督員，虛心聽(tīng)取群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)工作。

　　三、治隊(duì)育人，長(zhǎng)抓不懈，狠抓創(chuàng)建關(guān)鍵。

　　創(chuàng)建的主體是人，關(guān)鍵也在于人。因此，抓創(chuàng)建必須堅(jiān)持以人為本，從治本入手，切實(shí)抓好干部隊(duì)伍政治、思想、業(yè)務(wù)、作風(fēng)建設(shè)。

　　1、 以黨團(tuán)支部為陣地，加強(qiáng)政治思想教育。

　　分局堅(jiān)持每月二次的政治理論學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)十五大精神、鄧小平理論，開(kāi)展“三講”、“雙思”、“三個(gè)代表”重要思想教育以及時(shí)事形勢(shì)教育，使全體干部增強(qiáng)了政治敏銳性，堅(jiān)定了理想信念，培養(yǎng)了正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、世界觀(guān)。分局十分注重發(fā)揮黨團(tuán)組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，通過(guò)黨建帶團(tuán)建，黨員在工作中身先士卒，以實(shí)際行動(dòng)積極引導(dǎo)青年干部向黨組織靠攏。近三年來(lái)，分局先 后發(fā)展了x位青年干部入黨，在分局內(nèi)部形成了積極向上的良好氛圍。我們還注重，加強(qiáng)對(duì)協(xié)稅員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并將培訓(xùn)考試成績(jī)同年終崗位考核掛鉤，充分調(diào)動(dòng)了協(xié)稅員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)技能的熱情，為分局整體工作水平的提高創(chuàng)造了條件。