辦理信訪工作流程圖
辦理信訪工作流程圖
信訪工作包括: "書記信箱","院長信箱","來信","來訪"及上級信訪部門轉(zhuǎn)來的信訪批辦件的辦理工作.學(xué)院辦公室一般事務(wù)管理崗負(fù)責(zé)"書記信箱","院長信箱",群眾"來訪",和群眾"來信"的辦理工作.
信訪辦理人員要建立"信訪"工作登記本.負(fù)責(zé)及時(shí)登記各項(xiàng)"信訪"辦理件.
信訪辦理人員在辦理各項(xiàng)"信訪"工作時(shí),要填寫"信訪工作登記單".對"來訪"者,還要登記來訪人姓名,單位,來訪時(shí)間和來訪事由,并將"信訪工作登記單"連同"信訪書面材料"一起送學(xué)院辦公室主任簽署意見.
根據(jù)辦公室主任簽署的意見,送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批示或直接送相關(guān)部門處理.并有辦公室進(jìn)行
協(xié)調(diào).
承辦單位負(fù)責(zé)人收到"信訪工作登記單"后,要在原件上簽字,同時(shí)應(yīng)在受理之日起的規(guī)定時(shí)限內(nèi)辦理完畢,并將辦理結(jié)果反饋給信訪人及學(xué)院辦公室.
學(xué)院辦公室負(fù)責(zé)督辦"信訪"事項(xiàng)的落實(shí)情況,并負(fù)責(zé)向上級信訪部門和信訪人反饋處理意見.
將"信訪工作登記單"和信訪原件及處理結(jié)果一并存檔.