在線客服服務(wù)合同（通用3篇）

在線客服服務(wù)合同 篇1

　　甲 方:

　　聯(lián)系電話:

　　聯(lián) 系 人:

　　乙 方:

　　聯(lián)系電話:

　　聯(lián) 系 人:

　　甲方從事電子商務(wù)業(yè)務(wù)，經(jīng)過平等友好協(xié)商，雙方就乙方為甲方提供在線客服服務(wù)，就以下條款達(dá)成一致，簽訂本合同，共同遵守。

　　一、 服務(wù)的時(shí)間與數(shù)量

　　1. 服務(wù)時(shí)間為:20__年_ _月___日___時(shí)到20___年___月___日___時(shí);

　　2. 需要的客服數(shù)量為___人;

　　3. 合計(jì)共__ __小時(shí)。

　　二、 外包的性質(zhì)

　　乙方為甲方提供的服務(wù)不屬于勞務(wù)外包性質(zhì)，乙方以其工作人員為甲方進(jìn)行短期的電子商務(wù)在線客服服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)需要，甲方可派員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，也可安排乙方員工到甲方營業(yè)場(chǎng)所接受培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間視為工作時(shí)間。

　　三、 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

　　乙方輸出的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為:

　　1. 單位時(shí)間咨詢量不大于/小時(shí);(以一個(gè)旺旺獨(dú)立ID或QQ獨(dú)立ID為一客)

　　2. 咨詢響應(yīng)時(shí)間

　　四、 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與收費(fèi)方式

　　1. 雙方約定按照/小時(shí)收取服務(wù)費(fèi);

　　2. 甲方應(yīng)在服務(wù)開始前付清全部款項(xiàng)，乙方向甲方開具服務(wù)業(yè)發(fā)票;

　　五、 商業(yè)秘密及服務(wù)保障

　　1. 雙方應(yīng)就本協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格保密;

　　2. 雙方方應(yīng)對(duì)合作過程中知曉的對(duì)方的商業(yè)機(jī)密進(jìn)行保密;

　　3. 乙方因任何原因不再為甲方提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求，在尊重員工意愿的基礎(chǔ)上，乙方實(shí)際為甲方提供服務(wù)的客服人員優(yōu)先轉(zhuǎn)移給甲方，以確保甲方客服工作的平穩(wěn)性，但甲方需向乙方支付招聘費(fèi)用，標(biāo)準(zhǔn)為員工一個(gè)月工資;

　　4. 本條所涉及的保密責(zé)任，不因合同的終止而失效。

　　六、 其他

　　1. 本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，具有同等效力;

　　2. 本合同的簽訂地為杭州市西湖區(qū)，雙方同意以合同的簽訂地為法律管轄地;

　　3. 本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。

　　甲方: 乙方:杭州有限公司

　　日期: 日期:

在線客服服務(wù)合同 篇2

　　甲方：_________

　　法定代表人：_________

　　職務(wù)：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　職務(wù)：_________

　　地址：_________

　　電話：_________

　　依據(jù)中華人民共和國有關(guān)法律法規(guī)，本著誠實(shí)信用、平等互利的原則，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就乙方為甲方提供保安服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成一致意見，簽訂本合同。

　　第一條 保安服務(wù)內(nèi)容

　　根據(jù)甲乙雙方確認(rèn)的《安全防范方案》，乙方向甲方提供保安服務(wù)，并按照乙方的管理模式對(duì)保安隊(duì)員進(jìn)行管理，依據(jù)雙方確認(rèn)的崗位職責(zé)要求，執(zhí)行安全防范任務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的保安服務(wù)責(zé)任。

　　第二條 甲方責(zé)任

　　1.為乙方保安人員提供必備的工作條件，包括值班室、辦公桌椅、通訊聯(lián)絡(luò)工具，組織訓(xùn)練學(xué)習(xí)的場(chǎng)所等。

　　2.配備符合國家要求的消防設(shè)施，對(duì)乙方提出的安全防范隱患報(bào)告應(yīng)及時(shí)答復(fù)和改進(jìn)。制訂并執(zhí)行內(nèi)部安全防范規(guī)章制度，教育本公司員工配合和支持乙方保安人員履行保安職責(zé)。

　　3.甲方在法定工作時(shí)間外安排保安員超時(shí)工作的，應(yīng)按國家有關(guān)勞動(dòng)法規(guī)支付加班補(bǔ)助費(fèi)。

　　4.按合同約定的時(shí)間和方式向乙方支付保安服務(wù)費(fèi)。

　　第三條 乙方責(zé)任

　　1.乙方指派_________名保安員負(fù)責(zé)甲方的安全護(hù)衛(wèi)工作。

　　2.保安員應(yīng)嚴(yán)格履行《安全防范方案》規(guī)定的崗位職責(zé)要求，并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　3.發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故，及時(shí)處理并報(bào)告甲方和當(dāng)?shù)毓�安機(jī)關(guān)，采取措施保護(hù)發(fā)案現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件，依法妥善處理責(zé)任范圍內(nèi)的其它突發(fā)事件。

　　4.落實(shí)防火、防盜、防破壞等安全防范措施，發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患，及時(shí)報(bào)告甲方并協(xié)助予以處理。

　　5.選派的保安員必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn)，無違法犯罪前科，并向甲方提供保安人員的人事檔案。

　　6.為保安人員配備制服及基本保安裝備，并負(fù)責(zé)保安員的工資。

　　7.加強(qiáng)對(duì)保安員的在崗培訓(xùn)、監(jiān)督和管理，確保安全服務(wù)的優(yōu)質(zhì)高效。

　　第四條 保安服務(wù)費(fèi)及支付方式

　　甲乙雙方就保安服務(wù)費(fèi)計(jì)算約定為兩部分：

　　1.甲方直接為乙方保安員提供伙食、住宿、水電費(fèi)用的方式作為支付保安服務(wù)費(fèi)的一部分。如果提供，則伙食、住宿、水電之總和不應(yīng)低于_________元。

　　2.在第四條第一款的基礎(chǔ)上，甲方還應(yīng)支付人民幣每人每月_________元，合計(jì)為每月_________元。

　　3.甲方應(yīng)在當(dāng)月十五日前以□銀行托收□轉(zhuǎn)帳支票□現(xiàn)金方式向乙方支付當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)。

　　第五條 合同期限

　　本合同自_________年_________月_________日起生效，有效期限自_________年_________月_________日止。

　　第六條 合同的變更及違約責(zé)任

　　1.在合同有效期內(nèi)，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，可變更本合同。

　　2.在合同有效期內(nèi)單方提出終止合同的，須向?qū)Ψ街Ц秲蓚�(gè)月的保安服務(wù)費(fèi)作為違約賠償金。

　　3.甲方逾期支付保安服務(wù)費(fèi)，須向乙方支付每日千分之三的逾期付款違約金。甲方逾期三十天未支付保安服務(wù)費(fèi)的，乙方有權(quán)單方解除合同，并追究甲方的`違約責(zé)任。

　　4.甲方指派保安員從事本合同約定的保安服務(wù)職責(zé)范圍外的工作，由此造成的對(duì)保安員和其他第三方的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由甲方負(fù)責(zé)。

　　有關(guān)保安公司合同書范本

　　甲方：___________(簡稱甲方)

　　乙方：___________(簡稱乙方)

　　甲方由于工作需要，委托乙方負(fù)責(zé)______________安全工作。經(jīng)甲乙雙方在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上達(dá)成如下協(xié)議：

　　一、乙方向甲方派遣保安員若干名，具體人員須經(jīng)甲方確認(rèn)。

　　二、甲方的權(quán)利及義務(wù)

　　1.應(yīng)為保安人員提供必要的工作條件及休息室。

　　2.甲方在特殊情況下有權(quán)對(duì)乙方保安人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指揮、協(xié)調(diào)。

　　3.乙方保安員嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，對(duì)違反甲方制度的保安員，甲方有權(quán)向乙方提出人員更換。

　　4.甲方每月按人頭支付乙方_______元/人/月的費(fèi)用。

　　5.乙方保安人員在為甲方服務(wù)時(shí)而造成的人身傷害由甲方負(fù)責(zé)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

　　三、乙方的權(quán)利及義務(wù)

　　1.乙方負(fù)責(zé)維護(hù)______________治安秩序。

　　2.保安人員實(shí)行統(tǒng)一著裝，服裝由乙方提供。

　　3.如保安人員因病或其它原因缺勤，乙方負(fù)責(zé)及時(shí)安排其他保安人員代替。

　　4.本合同未盡事宜，可經(jīng)甲乙雙方協(xié)商解決。

　　5.本協(xié)議一式貳份，雙方各執(zhí)壹份。

　　6.本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方：_____________ 乙方：_____________代表人：___________ 代表人：________________年____月____日 _____年____月____日

在線客服服務(wù)合同 篇3

　　委托人(甲方):________

　　中介人(乙方):________

　　依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,委托人與中介人在平等,自愿的基礎(chǔ)上,就房屋租賃中介的39;有關(guān)事宜達(dá)成協(xié)議如下:

　　第一條委托事項(xiàng)甲方委托乙方在委托期限內(nèi)為其中介尋找符合以下條件的房屋(必備條件請(qǐng)?jiān)诜礁駜?nèi)劃鉤,參考條件請(qǐng)劃圈,未選條件請(qǐng)劃斜線),并協(xié)助促成其與出租人簽訂房屋租賃合同:坐落:____□;樓房為___室___廳___衛(wèi)□;平房為___間□;無裝修□;一般裝修□;精裝修□;防盜門□;有線電視接口□;空調(diào)□;天然氣□;煤氣□;集中供暖□;土暖氣□;熱水器□;電話□;電視機(jī)□;電冰箱□;洗衣機(jī)□;上下水□;家具□____□;樓層:___□;結(jié)構(gòu):____□;朝向:____□;建筑面積:_____平方米□;月租金標(biāo)準(zhǔn):____元□;租期:____□;房屋用途:_____□;房屋權(quán)屬:________其他條件:________乙方還應(yīng)提供以下服務(wù):___________.

　　第二條委托期限自________年____月____日至________年____月____日.超過以上期限仍需要中介服務(wù)的,雙方另行簽訂中介合同或以書面形式將本合同委托期限延長.

　　第三條現(xiàn)場(chǎng)看房乙方應(yīng)陪同甲方到房屋現(xiàn)場(chǎng)看房.乙方應(yīng)當(dāng)制做看房的書面記錄,列明房屋的具體地址,看房時(shí)間及其他事項(xiàng).看房記錄需經(jīng)甲方簽字確認(rèn),由雙方各執(zhí)一份.乙方為甲方尋找的房屋不滿足甲方提出的必備條件或者甲方不滿足出租人提出的特別條件要求的,甲方有權(quán)拒絕簽字并拒絕支付看房費(fèi).

　　第四條甲方義務(wù)

　　(一)應(yīng)出示身份證_______等真實(shí)的身份資格證明;

　　(二)應(yīng)對(duì)乙方的中介活動(dòng)提供必要的協(xié)助與配合;

　　(三)應(yīng)對(duì)乙方提供的房屋資料保守秘密;

　　(四)不得在委托期限內(nèi)及期限屆滿后____日內(nèi)與乙方介紹的出租人進(jìn)行私下交易.

　　第五條乙方義務(wù)

　　(一)應(yīng)出示營業(yè)執(zhí)照,房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)資質(zhì)證書等合法的經(jīng)營資格證明;

　　(二)應(yīng)盡力完成甲方的委托事項(xiàng),按照本合同第一條甲方提出的條件為甲方尋找房屋,將處理情況及時(shí)向甲方如實(shí)匯報(bào),為甲方看房和與出租人簽訂房屋租賃合同提供聯(lián)絡(luò),協(xié)助,撮合等服務(wù),并促成甲方與出租人的房屋租賃合同成立;

　　(三)應(yīng)保證為甲方提供的房屋資料已經(jīng)事先核實(shí),并且甲方滿足出租人提出的特別條件要求;

　　(四)不得提供虛假信息,隱瞞重要事實(shí)或與他人惡意串通,損害甲方利益;

　　(五)對(duì)甲方的經(jīng)濟(jì)情況,個(gè)人信息,商業(yè)秘密等保守秘密;

　　(六)應(yīng)保證為甲方介紹的出租人具有房屋所有權(quán)證書或?qū)Τ鲎夥课菀婪ㄏ碛谐鲎鈾?quán)利的.其他證明及身份證,營業(yè)執(zhí)照等身份資格證明;保證出租房屋產(chǎn)權(quán)明晰,不存在所有權(quán)糾紛或者其他權(quán)利糾紛;

　　(七)收取看房費(fèi),傭金,中介活動(dòng)費(fèi)用的,應(yīng)向甲方開具合法,規(guī)范的收費(fèi)票據(jù);

　　(八)本合同簽訂后,乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的預(yù)收費(fèi)用.

　　第六條委托事項(xiàng)的完成;完成委托事項(xiàng);是指完成本合同第一條所列全部委托事項(xiàng).甲方與出租人未簽訂書面租賃合同,乙方僅為甲方提供信息,或?yàn)榧追娇捶坎⑴c出租人簽訂房屋租賃合同提供聯(lián)絡(luò),協(xié)助,撮合等服務(wù)的,均視為委托事項(xiàng)未完成.

　　第七條費(fèi)用與傭金

　　(一)看房費(fèi)看房費(fèi)是指乙方陪同甲方到房屋現(xiàn)場(chǎng)看房實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用.看房費(fèi)用由甲方承擔(dān).看房費(fèi)用為:每次____元.甲方可以一次性交納看房費(fèi)用_____元,可看房_____次.乙方完成委托事項(xiàng)的,甲方支付的看房費(fèi)用費(fèi)抵作傭金.

　　(二)傭金傭金是指乙方完成委托事項(xiàng)后應(yīng)得的報(bào)酬.乙方完成委托事項(xiàng)的,甲方應(yīng)按照實(shí)際月租金的___%向乙方支付傭金.傭金應(yīng)在甲方與出租人簽訂房屋租賃合同后日內(nèi)支付.傭金的支付方式:現(xiàn)金□;支票□;____.委托事項(xiàng)未完成或未在委托期限內(nèi)完成的,乙方不得要求支付傭金.

　　(三)中介活動(dòng)費(fèi)用中介活動(dòng)費(fèi)用是指乙方為完成委托事項(xiàng)實(shí)際支出的必要費(fèi)用(不包括看房費(fèi),傭金).乙方完成委托事項(xiàng)的,中介活動(dòng)費(fèi)用由乙方承擔(dān).非因乙方故意或過失導(dǎo)致委托事項(xiàng)未完成或未在委托期限內(nèi)完成的,乙方可以要求甲方支付必要的,合理的中介活動(dòng)費(fèi)用.乙方要求甲方支付上述費(fèi)用的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)列明,并出具相關(guān)票據(jù),做出合理解釋.除看房費(fèi),傭金和中介活動(dòng)費(fèi)用外,乙方不得向甲方收取其他任何費(fèi)用(押金,信息費(fèi)等).

　　第八條轉(zhuǎn)委托乙方將委托事項(xiàng)全部或部分轉(zhuǎn)委托給第三人處理,應(yīng)當(dāng)事先征得甲方的同意.

　　第九條本合同解除的條件雙方可以以書面形式協(xié)商解除合同.

　　第十條違約責(zé)任

　　(一)甲方違反保密義務(wù)的,應(yīng)按照_____標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;

　　(二)在本合同第四條約定的期限內(nèi),甲方與乙方介紹的出租人私下成交的，應(yīng)按照______的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,乙方仍有權(quán)取得約定的傭金;

　　(三)甲方未如約支付看房費(fèi),傭金,中介活動(dòng)費(fèi)用的,應(yīng)按照_____的標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;

　　(四)乙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)按照_____標(biāo)準(zhǔn)支付違約金;

　　(五)乙方怠于履行盡力義務(wù)的,不得向甲方要求支付看房費(fèi),傭金,中介活動(dòng)費(fèi)用;

　　(六)乙方提供虛假信息,隱瞞重要事實(shí)或有惡意串通行為的,除退還已收取的看房費(fèi),傭金,中介活動(dòng)費(fèi)用外,應(yīng)按照_____標(biāo)準(zhǔn)支付違約金.甲方除按約定支付違約金外,還應(yīng)對(duì)超出違約金以外的損失進(jìn)行賠償.

　　(七)乙方為甲方介紹的出租人不具有房屋所有權(quán)證書或?qū)Τ鲎夥课菀婪ㄏ碛谐鲎鈾?quán)利的其他證明或身份資格證明,或所介紹房屋存在所有權(quán)糾紛或者其他任何權(quán)利瑕疵的,除退還已收取的看房費(fèi),傭金,中介活動(dòng)費(fèi)用外,應(yīng)按照______標(biāo)準(zhǔn)支付違約金,甲方除按約定支付違約金外,還應(yīng)對(duì)超出違約金以外的損失進(jìn)行賠償.

　　第十一條合同爭議的解決辦法本合同項(xiàng)下發(fā)生的爭議,由雙方當(dāng)事人協(xié)商或申請(qǐng)調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解解決不成的,按下列第___種方式解決(以下兩種方式只能選擇一種):

　　(一)提交仲裁委員會(huì)仲裁;

　　(二)依法向有管轄權(quán)的人民法院起訴.

　　第十二條其他約定事項(xiàng)

　　第十三條本合同一式二份,甲乙雙方各執(zhí)一份.經(jīng)雙方簽字蓋章后生效.

　　第十四條合同一經(jīng)生效,即對(duì)雙方具有法律約束力.雙方經(jīng)協(xié)商一致可以對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更或?qū)ξ幢M事項(xiàng)做出補(bǔ)充規(guī)定.變更或補(bǔ)充規(guī)定應(yīng)當(dāng)采取書面形式,與本合同具有同等效力.

　　第十五條本合同相關(guān)條款的約定是在不違背國家法律,法規(guī)和地方性法規(guī)的前提下做出的,如果國家法律,法規(guī)和地方性法規(guī)對(duì)委托人,中介人及出租人的資質(zhì),資格及其他有關(guān)方面有特別規(guī)定的,從其規(guī)定.

　　委托人(章:)________中介人(章):________

　　住所:________住所:________身份證號(hào):________法定代表人________