顧問崗位職責(zé)（精選20篇）

顧問崗位職責(zé) 篇1

　　1、完成下達(dá)的銷售任務(wù);

　　2、主動尋找潛在用戶，并跟進(jìn)接觸，轉(zhuǎn)化為成交用戶;

　　3、展廳銷售業(yè)務(wù)接待，掌握銷售核心流程;

　　4、建立銷售業(yè)務(wù)檔案，及時上報用戶信息;

　　5、協(xié)助解決用戶咨詢與抱怨。

顧問崗位職責(zé) 篇2

　　1.針對客戶不同的需求以及現(xiàn)狀，定制個性化的課程計劃，達(dá)成銷售指標(biāo)。

　　2.與客戶緊密溝通，開發(fā)、建立并維護(hù)客戶關(guān)系。

　　3.與客戶探討課程計劃，設(shè)置合理的短期目標(biāo)，為客戶提供有力的學(xué)術(shù)評估。

　　4.其他根據(jù)公司需要所授予的職責(zé)和責(zé)任。

顧問崗位職責(zé) 篇3

　　1、入職帶薪培訓(xùn)15天。

　　2、負(fù)責(zé)跟蹤、服務(wù)公司提供的客戶;

　　3、回答客戶咨詢的相關(guān)問題;

　　4、建立維護(hù)好客戶關(guān)系;

　　5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系;

　　6、嚴(yán)格保密公司提供的客戶數(shù)據(jù)，不得外泄;

顧問崗位職責(zé) 篇4

　　1、在展廳經(jīng)理、銷售主管的指導(dǎo)下，制定當(dāng)月個人銷售目標(biāo)分解表并提交展廳經(jīng)理，月度總結(jié)計劃的落實情況;

　　2、每日按展車清潔分配表做好展車的清潔工作;

　　3、執(zhí)行新客戶開發(fā)工作;

　　4、熱情接待客戶，對客戶進(jìn)行需求分析，找到客戶關(guān)注點并記錄客戶的基本信息和需求;

　　5、圍繞最關(guān)注的地方向客戶進(jìn)行六方位產(chǎn)品介紹，讓客戶了解產(chǎn)品的特性，與競品相比的優(yōu)勢并說明客戶帶來的利益;

　　6、主動邀請客戶進(jìn)行試乘試駕;

　　7、針對客戶需求銷售裝潢、保險等附加值產(chǎn)品;

　　8、積極解答客戶提出的關(guān)于產(chǎn)品性能、價格、服務(wù)等方面的問題;

　　9、提供產(chǎn)品及各項服務(wù)的報價，有技巧的進(jìn)行議價談判并嚴(yán)格遵守公司規(guī)定的銷售政策;

　　10、向客戶詳細(xì)解釋并簽署各項書面合同及規(guī)范的書面文件，履行對客戶的承諾;

　　11、按照標(biāo)準(zhǔn)的交車流程和話術(shù)對客戶的車輛進(jìn)行交付并確認(rèn)客戶是否滿意;

　　12、對基盤客戶進(jìn)行回訪，了解并解答客戶在車輛使用中遇到的問題，努力提高基盤客戶推介率;

　　13、嚴(yán)格按照SGM汽車DSM系統(tǒng)操作規(guī)范執(zhí)行DSM系統(tǒng)的錄入工作;

　　14、隨時更新DSM系統(tǒng)的資料并利用其深入挖掘客戶需求，做好客戶回訪、邀約工作;

　　15、隨時為客戶提供咨詢，建立銷售顧問在客戶心中的專業(yè)形象;

　　16、準(zhǔn)時參加早會、夕會;

　　17、每周總結(jié)銷售STAR并在周例會上相互交流;

　　18、配合執(zhí)行各類市場活動。

顧問崗位職責(zé) 篇5

　　· 以周全、創(chuàng)新的方法使客戶滿意，提升競爭優(yōu)勢及業(yè)績表現(xiàn)。

　　· 積極主動的管理現(xiàn)有和潛在的客戶，提供業(yè)務(wù)幫助，跟進(jìn)各類關(guān)系。

　　· 根據(jù)所制定的業(yè)務(wù)目標(biāo)，達(dá)到放款指標(biāo)。

　　· 進(jìn)行廣泛和系統(tǒng)的促銷活動，如電話營銷。如果需要，對指定產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行營銷。

　　· 主動銷售銀行其它產(chǎn)品和服務(wù)，確保達(dá)到年度銷售業(yè)績指標(biāo)。

　　· 提供高質(zhì)量、高效的售前和售后服務(wù)。

　　· 編寫和維護(hù)有關(guān)銷售活動的準(zhǔn)確報告。

　　· 遵守所有相關(guān)的反洗錢程序，對于所有可疑事件，及時向部門反洗錢主管和直線經(jīng)理匯報。

顧問崗位職責(zé) 篇6

　　(1)掌握樓盤的結(jié)構(gòu)、功能、技術(shù)指標(biāo)及工程造價，能給客戶帶給合理化推薦，并熟練地回答客戶提出的問題。

　　(2)善于言辭而不夸夸其談，待人以誠，與客戶持續(xù)良好的關(guān)系，為企業(yè)和產(chǎn)品樹立良好的形象。

　　(3)服從工作安排，工作用心主動，有開拓精神，能不失時機(jī)地推銷企業(yè)樓盤。

　　(4)代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同，并及時將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。

　　(5)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的企業(yè)和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度。

　　(6)建立業(yè)主檔案，經(jīng)常電話回訪業(yè)主，反饋業(yè)主對樓盤的意見。

　　(7)每一天向主管匯報工作狀況，定期進(jìn)行工作總結(jié)，并根據(jù)市場信息對下階段工作進(jìn)行策劃，以提高工作的計劃性和有效性。

　　(8)負(fù)責(zé)案場認(rèn)購書及購房合同的簽定并及時催收客戶購房款。

　　(9)努力學(xué)習(xí)知識，擴(kuò)大知識面，提高自己的社交潛力，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。

　　(10)對待開發(fā)商和客戶應(yīng)主動熱情、禮貌、親切、周到、維護(hù)公司形象和聲譽(yù)，任何狀況下避免爭吵。

　　(11)熟悉本地房地產(chǎn)市場及周邊樓盤狀況，熟練掌握自己樓盤的狀況，如配套、交通、戶型、規(guī)劃、質(zhì)量、價格等，能流利解答客戶對價格、付款、合同按揭、法律、法規(guī)等問題，做到顧問式銷售，不誤導(dǎo)客戶，實事求是，不夸大其辭。

　　(12)認(rèn)真完成、如實填寫客戶登記表(如電話次數(shù)、來訪人數(shù)、成交狀況、認(rèn)知途徑等)，每周日下午5點前交部門主管。

　　(13)透過接待購房客戶，了解客戶要求，反饋售樓信息給主管或經(jīng)理，提出銷售合理化推薦。

　　(14)正確填寫認(rèn)購書，帶領(lǐng)客戶去開發(fā)傷財務(wù)部交納訂金，負(fù)責(zé)提醒客戶交納各期樓款，按時簽訂房地產(chǎn)購銷合同及按揭合同。

　　(15)愛護(hù)售樓處財物，以主人翁精神樹立成本意識，節(jié)水節(jié)電，不煲電話粥。

　　(16)自覺維護(hù)公司銷售機(jī)密，切勿將公司的銷售狀況、價格策略等泄露給競爭對手。

　　(17)定期向銷售主管提交個人工作總結(jié)。

顧問崗位職責(zé) 篇7

　　1、與客戶交流，對技術(shù)及業(yè)務(wù)方案進(jìn)行展示和講解;

　　2、對客戶需求和市場形勢的分析，討論并按照客戶的實際情況給出相應(yīng)的售前方案的撰寫和整理;

　　3、配合銷售部門完成與客戶的業(yè)務(wù)對接，協(xié)助銷售進(jìn)行打單，并對方案進(jìn)行宣講、應(yīng)用系統(tǒng)演示等工作;

　　4、負(fù)責(zé)撰寫客戶交流后的需求分析書，依據(jù)客戶需求提供合理的方案。

顧問崗位職責(zé) 篇8

　　1、通過電話和面對面與家長溝通，挖掘家長實際需求，幫助家長了解公司的服務(wù);

　　2、為學(xué)生進(jìn)行測評并制定切合實際的學(xué)習(xí)和進(jìn)步方案;

　　3、協(xié)助主管確保完成計劃銷售額，并確保利潤率;

　　4、進(jìn)行老客戶的回訪及信息的反饋工作;

　　5、在主管指導(dǎo)下開拓新市場，增加新客戶。

顧問崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)拓展業(yè)務(wù)，開發(fā)新的客戶，維護(hù)老客戶;

　　2、電話預(yù)約，接聽咨詢電話，做好相應(yīng)的信息記錄;

　　3、定期對記錄的咨詢信息進(jìn)行回訪，告知咨詢者最近的活動、促銷動態(tài);

　　4、接待來訪家長，全面、準(zhǔn)確、有針對性的做好咨詢工作，分析客戶需求，提供針對性解決方案，推薦合適的培訓(xùn)課程給客戶;

　　5、作好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析，協(xié)助班主任及學(xué)科教師做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作;

　　6、保持與已簽約家長的良好關(guān)系，進(jìn)行保單，續(xù)費，引導(dǎo)和推薦;

　　7、根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報名手續(xù)，指導(dǎo)報名表的填寫報名資料的準(zhǔn)備與整理;

　　8、與學(xué)生及家長保持良好的溝通，及時處理家長的投訴和跟進(jìn)家長提出的意見，提高服務(wù)滿意度，減少投訴和退費。

　　9、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時間，新開課與家長溝通;

　　10、處理學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)班、請假、停課等事宜;

顧問崗位職責(zé) 篇10

　　1.按照公司下達(dá)的銷售目標(biāo)制定銷售計劃和銷售策略;

　　2.協(xié)助銷售團(tuán)隊完成銷售目標(biāo)和計劃;

　　3.參與團(tuán)隊培訓(xùn)，包括專業(yè)知識和銷售知識;

　　4.負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通交流，維系客戶關(guān)系，完成個人業(yè)績目標(biāo);

　　5.激勵員工的斗志，部門的團(tuán)隊建設(shè)。

　　6.具有知名英語培訓(xùn)中心華爾街/EF/迪斯尼/韋博及早教中心，健身中心銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。

顧問崗位職責(zé) 篇11

　　1、拓展、維護(hù)招商渠道，開發(fā)客戶資源;

　　2、跟進(jìn)目標(biāo)客戶，為企業(yè)辦公、生產(chǎn)選址提供方案，租賃/銷售獨棟辦公、標(biāo)準(zhǔn)廠房、中試研發(fā)樓等;

　　3、參與制定招商規(guī)劃及具體實施方案;

　　4、宣傳招商政策，組織招商活動;

　　5、協(xié)助企業(yè)入園的手續(xù)辦理、幫助企業(yè)順利辦公、投產(chǎn)。

顧問崗位職責(zé) 篇12

　　1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)大客戶開發(fā)及合作洽談;

　　2.拓展并持續(xù)維護(hù)客戶資源;

　　3.市場同類行業(yè)品牌信息的收集、分析及反饋，給公司提出合理化建議;

　　任職要求：

　　1.有不低于2年的銷售經(jīng)驗為佳，有從事高端服飾團(tuán)購意向的可放寬;

　　2.具有較強(qiáng)的溝通能力，團(tuán)隊配合能力和責(zé)任心;

　　3.有大中型央、國企及事業(yè)單位項目業(yè)務(wù)接洽聯(lián)絡(luò)經(jīng)驗者優(yōu)先;

顧問崗位職責(zé) 篇13

　　1.根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展要求，有效進(jìn)行中大型企業(yè)的業(yè)務(wù)開發(fā)和維護(hù)現(xiàn)有客戶，為客戶提供有價值的創(chuàng)新管理建議;

　　2. 定期跟蹤并維系與各層級客戶(人力資源總監(jiān)、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、研發(fā)總監(jiān)、研究院院長和事業(yè)部總經(jīng)理)的良好互動關(guān)系。

　　3. 根據(jù)銷售計劃和管理工具，對業(yè)務(wù)進(jìn)展實施自我監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)的有效推廣;

　　4. 分析客戶需求，并提供針對性解決方案，獨立完成并輔導(dǎo)他人對客戶提案的設(shè)計和制作。促進(jìn)管理培訓(xùn)項目合同的簽訂和收款。

　　5.負(fù)責(zé)跟進(jìn)培訓(xùn)項目的執(zhí)行情況，匯報并處理項目實施過程中客戶的針對性需求。

　　6.搜集整理市場信息，匯整銷售情報及數(shù)據(jù)以參與銷售策略制定。

　　7. 深度挖掘客戶需求， 實現(xiàn)客戶重復(fù)購買率。

　　8. 務(wù)實派理想主義者。對創(chuàng)新有熱情。有夢想為各行各業(yè)尋求創(chuàng)新轉(zhuǎn)型解決方案的企業(yè)提供專業(yè)建議。

顧問崗位職責(zé) 篇14

　　1、與客戶溝通，介紹PTE培訓(xùn)課程;

　　2、對公司現(xiàn)有客戶資源進(jìn)行及時跟蹤回訪工作，并根據(jù)客戶的進(jìn)一步需求，尋找實現(xiàn)目標(biāo)途徑;

　　3、根據(jù)客戶需求和市場變化，向客戶提供有效地產(chǎn)品和服務(wù)，并能不斷提出改進(jìn)方法及建議;

　　4、進(jìn)行客戶關(guān)系管理;

　　5、對未成功客戶的定時跟蹤，確定良好的關(guān)系，挖掘其中的潛在客戶;

顧問崗位職責(zé) 篇15

　　•負(fù)責(zé)為企業(yè)提供財務(wù)咨詢服務(wù)，編制咨詢方案、項目售前、實施與管理;以及參與財務(wù)咨詢相關(guān)應(yīng)用軟件產(chǎn)品的研發(fā)工作。

　　•負(fù)責(zé)組織完成財務(wù)組織、管理模式、財務(wù)流程、財務(wù)制度設(shè)計、會計標(biāo)準(zhǔn)化、財務(wù)規(guī)范性審核等財務(wù)咨詢業(yè)務(wù)。

　　•財務(wù)咨詢設(shè)計領(lǐng)域包括但不限于財務(wù)共享服務(wù)、財務(wù)管控模式創(chuàng)新、財務(wù)大數(shù)據(jù)分析、稅務(wù)、資金管控、企業(yè)績效管理等。

顧問崗位職責(zé) 篇16

　　1、熟悉企業(yè)會計準(zhǔn)則以及金融行業(yè)的財務(wù)管理與核算，根據(jù)客戶的需求在財務(wù)戰(zhàn)略、核算體系、財務(wù)系統(tǒng)等方面提供咨詢服務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)企業(yè)會計準(zhǔn)則實施或財務(wù)共享服務(wù)咨詢項目的需求分析，與客戶進(jìn)行有效溝通，負(fù)責(zé)編寫業(yè)務(wù)需求書;

　　3、了解業(yè)內(nèi)先進(jìn)實踐，能夠給予客戶較好的支持與指導(dǎo)，并開展方案實施培訓(xùn)與輔導(dǎo);

　　4、協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊對項目進(jìn)行持續(xù)跟蹤監(jiān)督，鞏固優(yōu)化咨詢方案成果;

顧問崗位職責(zé) 篇17

　　1、針對孩子的背景及學(xué)習(xí)要求與家長進(jìn)行有效溝通，進(jìn)行需求分析，運用專業(yè)知識幫孩子制定學(xué)習(xí)方案，爭得家長認(rèn)可達(dá)成授課計劃。

　　2、幫助客戶建立合理可行的學(xué)習(xí)計劃，更好地了解本森國際教育;

　　3、定期對客戶進(jìn)行回訪，有效維護(hù)客戶資源，提供優(yōu)質(zhì)的課前課后服務(wù)，保證客戶滿意度，達(dá)成長期合作;

　　4、按時達(dá)成個人/團(tuán)隊既定銷售指標(biāo)，完成招生任務(wù)和各項績效考核標(biāo)準(zhǔn)。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。

顧問崗位職責(zé) 篇18

　　1、負(fù)責(zé)來店客戶的接待與洽談，有效執(zhí)行公司與廠家的銷售標(biāo)準(zhǔn)流程;

　　2、負(fù)責(zé)向客戶介紹商品車的性能、配置、價格及付款方式等相關(guān)購車事宜;

　　3、按公司要求為客戶辦理新車銷售的各項手續(xù);

　　4、維護(hù)客戶關(guān)系，尋找潛在顧客;

　　5、耐心解答來電客戶的詢問，正確完成的記錄來電客戶的資料，了解潛在客戶的需求，及時向銷售經(jīng)理反饋;

　　6、為客戶提供試乘試駕;

　　7、展廳及廠區(qū)商品車輛的保潔、移位;

顧問崗位職責(zé) 篇19

　　1、 以服務(wù)客戶為根本，對工作盡職盡責(zé)。

　　2、 熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望， 為客戶提供滿意的服務(wù)。

　　3、 著裝保持專業(yè)外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方,保持接待 區(qū)整齊清潔。

　　4、 熟練掌握汽車知識，評估維修要求，及時準(zhǔn)確的對維修車輛進(jìn) 行報價，估計維修費用或征求有關(guān)人員(上級)意見，并得到 客戶確認(rèn)后，開出維修工單，并耐心向客戶說明收費項目及其 依據(jù)。

　　5、 認(rèn)真接待客戶車輛，清楚仔細(xì)檢查車輛外觀、內(nèi)飾并認(rèn)真登記， 同時提醒客戶將車內(nèi)的重要物品保管好。

　　6、 掌握車間的維修進(jìn)度，確保完成客戶交修項目，按時將狀況完 好的車輛交付客戶，對未能及時交付的車輛應(yīng)提前與客戶溝通， 講清楚原因。

　　7、 嚴(yán)格執(zhí)行交、接車規(guī)范。

　　8、 根據(jù)維修需要，在征求客戶同意的前提下調(diào)整維修項目。

　　9、 協(xié)助用戶做好車輛的結(jié)算工作，熱情服務(wù)，提高客戶的滿意度。

　　10、 善于與客戶溝通，全方位地引導(dǎo)客戶提高對車輛維修保養(yǎng)的認(rèn) 識。

　　11、 定期向客戶進(jìn)行回訪，征求客戶的意見，考察客戶的滿意度， 并根據(jù)相應(yīng)項目做好記錄。

　　12、 加強(qiáng)服務(wù)理念，待客真誠熱情，使客戶永遠(yuǎn)愿意成為我們的朋 友。

　　13、 處理好客戶的投訴，根據(jù)實際情況認(rèn)真耐心的做好解釋，最大 限度的降低客戶的投訴。

　　14、 認(rèn)真檢查核對車輛及送修人的相關(guān)信息，及時準(zhǔn)確的完成西訊 系統(tǒng)的錄入。

　　15、 認(rèn)真聽取和記錄客戶提出的建議、意見和投訴，并及時向上級 主管匯報。

　　16、 宣傳本企業(yè)，推銷新技術(shù)、新產(chǎn)品，解答客戶提出的相關(guān)問題。

　　17、 不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策，努力提高自身業(yè)務(wù)水平，按時參加 部門內(nèi)部的培訓(xùn)。

顧問崗位職責(zé) 篇20

　　1、主動維護(hù)公司聲譽(yù)，對本樓盤進(jìn)行宣傳;

　　2、熱情接待，細(xì)致講解，耐心服務(wù)，務(wù)必讓客戶對我們帶給的服務(wù)表示滿意;

　　3、全面熟練地掌握本樓盤的規(guī)劃、設(shè)計、施工、管理狀況，了解房地產(chǎn)法律、法規(guī)以及相關(guān)交易知識，為客戶帶給滿意的咨詢;

　　4、制定個人銷售方案、計劃，嚴(yán)格按照公司的銷售價格及交房標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行銷售;

　　5、挖掘潛在的客戶;

　　6、進(jìn)行市場調(diào)查，并對收集的情報進(jìn)行研究;

　　7、注意相關(guān)資料、客戶檔案及銷售狀況的保密;

　　8、及時向銷售部負(fù)責(zé)人反映客戶信息，以便公司適時改變銷售策略;

　　9、每一天記錄電話咨詢及客戶接待狀況;

　　10、協(xié)助解決客戶售后服務(wù)工作;

　　11、銷售部同事間要互相尊重，互相學(xué)習(xí)，以團(tuán)隊利益為重;

　　12、做好對客戶的追蹤和聯(lián)系;

　　13、每一天做銷售小結(jié)，每月做工作總結(jié);

　　14、維護(hù)售樓現(xiàn)場的設(shè)施的完好及清潔。