門店顧問崗位職責(zé)(精選3篇)
門店顧問崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé):
1、大客戶的開發(fā)維護與跟進工作;
2、現(xiàn)場客戶的咨詢、成交及后續(xù)問題的解決;
3、針對客戶需求,電話跟進并整理歸檔;
4、負(fù)責(zé)解決和處理客戶投訴,提高客戶滿意度;
5、針對客戶提出問題給予解答與反饋;
6、參與客戶創(chuàng)業(yè)經(jīng)營及資本運作咨詢及輔導(dǎo)項目并完成相關(guān)工作
7、完成公司分配的其他任務(wù)。
崗位要求:
1、大專學(xué)歷以上,企業(yè)管理、市場營銷類專業(yè)畢業(yè),2年以上咨詢或銷售及銷售團隊管理工作經(jīng)驗;
2、熟悉行業(yè)相關(guān)信息,有豐富的金融專業(yè)知識和咨詢項目工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、有公開課等會務(wù)執(zhí)行工作經(jīng)驗,對會務(wù)營銷流程熟悉,組織策劃過各種主題會議;
4、具有優(yōu)秀的文案撰寫能力,適應(yīng)出差;
5、性格穩(wěn)重踏實,具備較強的邏輯思維能力、溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力;
6、熟練應(yīng)用PPT及Office等辦公軟件;
7、具有較強的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,有良好的`服務(wù)意識,富有團隊合作能力。
門店顧問崗位職責(zé) 篇2
(1)設(shè)計留學(xué)指導(dǎo)課程,組織學(xué)生升學(xué)指導(dǎo)講座;
(2)了解學(xué)生的相關(guān)背景情況,為學(xué)生提供留學(xué)咨詢服務(wù),促進簽約和后期跟進;
。3)開拓留學(xué)機構(gòu)、語言培訓(xùn)機構(gòu)、大學(xué)等合作渠道;
。4)維護處理好家校關(guān)系,開拓對接海外院校友好合作關(guān)系;
(5)協(xié)調(diào)與已簽約的所有留學(xué)機構(gòu)、語言培訓(xùn)機構(gòu)、大學(xué)等渠道的人際關(guān)系;
(6)審查客戶申請的材料,控制申請進度;
。7)遵循公司制定的各級政策和流程,協(xié)助招辦完成學(xué)年招生工作;
。8)在公司的.方針下使用公司的工具和資源,積極配合項目負(fù)責(zé)人工作;
門店顧問崗位職責(zé) 篇3
職位描述:
崗位職責(zé):
1。負(fù)責(zé)電話咨詢,接聽意向客戶咨詢電話,邀約意向客戶上門;
2。嚴(yán)格按照公司及項目規(guī)定的工作標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)流程,為客戶提供房產(chǎn)和投資規(guī)劃的咨詢服務(wù);
3。了解客戶申請購置房產(chǎn)所需要的相關(guān)背景情況,為客戶提供必要的信息,并設(shè)計切實可行的購置方案;
4。負(fù)責(zé)當(dāng)面咨詢,與意向客戶進行當(dāng)面溝通,銷售房產(chǎn)服務(wù)
5。維護與客戶的關(guān)系,積極跟進潛在客戶,促進簽約業(yè)績;
6。積極參與公司安排的項目推廣和營銷活動;
7。有一定高凈值客戶資源,有服務(wù)高凈值客戶經(jīng)驗或者可以接觸本地高端客戶資源,并積極通過多種高端渠道深度開發(fā)潛在高凈值客戶;
8。 透過積極、進取市場推廣活動,接觸高端客戶群,為客戶提供專業(yè)的海外房地產(chǎn)投資咨詢服務(wù);通過移民及留學(xué)機構(gòu)活動合作,開拓新客戶,推廣公司的海外房地產(chǎn)項目并達(dá)成銷售目標(biāo)
9。做好客戶長期維護工作;
崗位要求:
1、從事海外地產(chǎn)行業(yè)2年以上經(jīng)驗
2、有美國房產(chǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)驗者優(yōu)先
3。大專以上學(xué)歷,普通話標(biāo)準(zhǔn)
4。熟悉電腦互聯(lián)網(wǎng)操作;
5。思維靈活且有邏輯性,良好的溝通交際能力和團隊合作管理能力,有強烈的責(zé)任心和獨立完成任務(wù)的能力,工作耐心細(xì)致,能靈活的應(yīng)對不同的`客戶,抗壓能力強;
6。有一定的銷售、聊天技巧,思維敏捷,良好的服務(wù)意識,勤于奉獻;
7。有一定的英語基礎(chǔ),英語專業(yè)或四六級通過者優(yōu)先,
8。主動服務(wù)意識,了解顧客需求、引導(dǎo)話題、誘導(dǎo)成交;