差旅顧問崗位職責(zé)（精選3篇）
差旅顧問崗位職責(zé) 篇1
崗位職責(zé)：
1、為企業(yè)客戶提供國內(nèi)機(jī)票日常操作工作，出票、退改簽以及處理客戶要求與投訴等；
2、迅速、妥善地解決需要改簽、退票等特殊問題；
3、進(jìn)行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求；
4、負(fù)責(zé)客戶關(guān)系日常維護(hù)，為公司樹立良好的`對外服務(wù)形象；
5、參與公司訂票系統(tǒng)需求提取及測試完善；
職位要求：
1、 熟悉eterm操作
2、 國內(nèi)業(yè)務(wù)、國際運(yùn)價(jià)熟練；
3、 有較強(qiáng)的溝通、表達(dá)能力；
4、有呼叫中心經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
5、有集團(tuán)差旅客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
差旅顧問崗位職責(zé) 篇2
職位描述：
1、負(fù)責(zé)企業(yè)客戶線上、線下對國內(nèi)/國際機(jī)票預(yù)訂需求，并予以妥善解決；
2、負(fù)責(zé)處理國內(nèi)/國際機(jī)票的'單程、聯(lián)程、往返程的預(yù)訂和退改簽業(yè)務(wù)；
3、負(fù)責(zé)定期回訪維護(hù)客戶，做好應(yīng)收賬款的回收工作。
職位要求：
1、中專及以上學(xué)歷，年齡年齡18-30歲，1年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2、熟練使用eterm機(jī)票查詢/預(yù)訂系統(tǒng)；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任心強(qiáng)，工作嚴(yán)謹(jǐn)，善于溝通；
4、熟練操作電腦，中文打字速度要求不少于40字/分。
員工福利：
1、公司為所有員工繳納社保公積金（五險(xiǎn)一金）；
2、員工生日禮+其他節(jié)日福利+津貼+年終福利+團(tuán)隊(duì)建設(shè)；
3、加班少；
4、享受公司相關(guān)旅游產(chǎn)品員工價(jià)格；
5、公司并提供專業(yè)、系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)以及后續(xù)崗位技能培訓(xùn)。
差旅顧問崗位職責(zé) 篇3
職責(zé)描述：
1、利用公司提供的優(yōu)質(zhì)客戶資源通過電話、網(wǎng)絡(luò)等媒介進(jìn)行前期客戶溝通，了解客戶代理記賬的業(yè)務(wù)需求，尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績；
2、開發(fā)新客戶，拓展維護(hù)老客戶的業(yè)務(wù)，建立良好的.長期合作關(guān)系；
3、經(jīng)過公司系統(tǒng)培訓(xùn)，能夠熟悉企業(yè)業(yè)務(wù)流程，識別目標(biāo)客戶潛在需求；
4、有效進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展，提升客戶客戶滿意度和客戶價(jià)值；
5、具有團(tuán)隊(duì)合作精神，積極達(dá)成個(gè)人及部門銷售指標(biāo)，達(dá)成公司業(yè)績的發(fā)展計(jì)劃。
職位要求：
1、學(xué)歷不限，口齒伶俐，性格開朗外向，應(yīng)變能力強(qiáng)；
2、具備良好的談判能力和說服能力，能承受壓力；
3、具備優(yōu)秀的市場洞察力，根據(jù)市場情況變化，提出相應(yīng)的行業(yè)市場開發(fā)策略；
4、有一年以上財(cái)稅銷售、會計(jì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可考慮）。