物業(yè)前臺收發(fā)信件崗位職責(zé)（精選4篇）
物業(yè)前臺收發(fā)信件崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)接待工作，做好來電來訪登記;
2、負(fù)責(zé)為公司辦理進(jìn)場裝修手續(xù)，監(jiān)管裝修情況，有前期項(xiàng)目跟進(jìn)商戶進(jìn)場經(jīng)驗(yàn)，處理商戶咨詢、投訴工作;
3、負(fù)責(zé)公司清潔、綠化、維修登記等服務(wù)工作;
4、負(fù)責(zé)寫字樓巡場工作，監(jiān)督公共區(qū)域的清潔、擺設(shè)等日常性工作;
5、負(fù)責(zé)催繳物業(yè)管理相關(guān)費(fèi)用工作;
6、其他上級交代的事項(xiàng)。
物業(yè)前臺收發(fā)信件崗位職責(zé) 篇2
1、 負(fù)責(zé)客戶接待工作，做到儀表端莊、態(tài)度和藹、熱情大方、反應(yīng)敏捷、出事穩(wěn)健;
2、 負(fù)責(zé)為業(yè)主辦理入伙、入住、裝修手續(xù);
3、 按接待來訪規(guī)定，做好來訪登記，對電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;
4、 對突然來訪者，及時(shí)向上級匯報(bào);
5、 負(fù)責(zé)接待處理業(yè)主咨詢、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;
6、 完成辦公室臨時(shí)交辦的工作。
物業(yè)前臺收發(fā)信件崗位職責(zé) 篇3
1、負(fù)責(zé)業(yè)主收房手續(xù)的辦理及檔案的整理工作;
2、負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主物業(yè)費(fèi)的收繳工作,完成收費(fèi)指標(biāo);
3、負(fù)責(zé)業(yè)主投訴的分析、處理及跟進(jìn),并進(jìn)行回訪;
物業(yè)前臺收發(fā)信件崗位職責(zé) 篇4
1、負(fù)責(zé)初步接待各類業(yè)主的投訴、咨詢等日常工作;
2、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的衛(wèi)生、6S等的落地及日常執(zhí)行;
3、負(fù)責(zé)客戶停留3分鐘后，主動(dòng)為業(yè)主提供飲品或其他增值服務(wù);
4、負(fù)責(zé)接聽服務(wù)中心電話，并及時(shí)將服務(wù)中心各類的情況傳達(dá)至對應(yīng)班組;
5、負(fù)責(zé)前臺的收費(fèi)工作，并每日核對發(fā)送服務(wù)中心收費(fèi)、辦理入住等的日報(bào);