ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容（精選20篇）

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇1

　　工作內(nèi)容：

　　1、負(fù)責(zé)包廂清潔衛(wèi)生，準(zhǔn)備包廂所需用品，確保正常營業(yè)使用;

　　2、運(yùn)用禮貌語言，為顧客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù);

　　3、善于向顧客介紹和推銷本場所飲品及特色餐點(diǎn)。

　　職位要求：

　　1、18周歲以上，身體健康，男女不限;

　　2、有無工作經(jīng)驗均可。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇2

　　1、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作安排;

　　2、儀容儀表大方，著裝整潔，準(zhǔn)時參加公司各項例會;

　　3、按要求做好責(zé)任區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生;

　　4、做好各項補(bǔ)充，以使替換;

　　5、熟知公司內(nèi)提供的酒水飲品及特點(diǎn);

　　6、完成點(diǎn)單和結(jié)賬;

　　7、做好收尾結(jié)束工作，做好防火、防盜。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇3

　　1、負(fù)責(zé)門店KTV營運(yùn)現(xiàn)場副接及服務(wù)等工作;

　　2、按照公司營運(yùn)部門的規(guī)定和流程，完成外場帶客、衛(wèi)生等工作;

　　3、熟悉本崗位職責(zé)和日常工作情況。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇4

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助領(lǐng)班做好每天的日常工作。

　　2、熟悉各類酒水的種類及價格。

　　3、掌握每天酒水存儲量，保證當(dāng)天及未來三天內(nèi)的酒水?dāng)?shù)量。

　　4、認(rèn)真做好交接班工作，并負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。

　　5、負(fù)責(zé)各類酒水保質(zhì)期的檢驗工作，保證各類酒水在過保質(zhì)期前一個月提醒部門經(jīng)理。

　　6、能夠?qū)�客人及同事對出品提出的意見進(jìn)行吸取，并將類似問題報到酒水領(lǐng)班及部門經(jīng)理。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)來賓的迎送和引座工作。

　　2、接受客人預(yù)訂。

　　3、熟悉各點(diǎn)的營業(yè)時間、電話及營業(yè)方式和服務(wù)項目。

　　4、熟悉本點(diǎn)的環(huán)境、裝飾特點(diǎn)、酒水品種，具有速記客人姓名的能力，并能準(zhǔn)確稱呼客人。

　　5、正確操作電腦，適時或預(yù)先輸入廣告詞、通知、賀詞等信息。

　　6、正確解答客人提出的問題，收集有關(guān)信息。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)幫助客人下單、酒水購買。

　　2、包房衛(wèi)生清理。

　　3、正常服務(wù)內(nèi)容。

　　崗位要求：

　　1、18-25歲，年輕有活力。

　　2、服務(wù)意識強(qiáng)，主動性強(qiáng)、工作態(tài)度端正。

　　3、形象氣質(zhì)好，身高165CM以上。

　　4、無不良嗜好、遵守國家法律法規(guī)。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇7

　　工作職責(zé)：

　　1、熟悉本崗位職責(zé)和日常工作情況，

　　2、了解KTV等知識，能夠為顧客提供規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。

　　3、樂于學(xué)習(xí)，積極參加各項培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能，

　　任職資格：

　　1、 年齡18-25歲，身體健康，男女不限，形象氣質(zhì)佳;

　　2、熟練掌握本崗位工作流程，具備本崗位所需的專業(yè)技術(shù)能力;

　　3、熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心

　　4、具有服務(wù)員工作經(jīng)驗優(yōu)先，

　　5、能適應(yīng)輪班制度

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇8

　　1、熟記操作程序及各種基本技能，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。

　　2、與主管和前臺及時溝通，對自己所在營業(yè)區(qū)域的常用數(shù)字做到心中有數(shù)。

　　3、負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生保持，負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的設(shè)施、設(shè)備的管理、保養(yǎng)和申請維修。

　　4、負(fù)責(zé)相應(yīng)單據(jù)的填寫和分派，負(fù)責(zé)客人用品和易耗品的領(lǐng)用。

　　5、負(fù)責(zé)對出品的質(zhì)量監(jiān)督。

　　6、負(fù)責(zé)客人意見的反饋，并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳，關(guān)注客人的人身安全。

　　7、了解�？偷男彰�及飲食愛好。

　　8、負(fù)責(zé)結(jié)賬工作。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇9

　　1、按時上班，穿著服裝整齊，保持儀容、儀表良好。

　　2、準(zhǔn)時參加每日例會，聽取負(fù)責(zé)人工作安排。

　　3、做好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作，做好禮貌用語訓(xùn)練。

　　4、負(fù)責(zé)檢查本廳房的燈光、音響、話筒、功放等設(shè)備是否完好，如有損壞，立即通知工程部維修。

　　5、掌握包房各項娛樂設(shè)施的調(diào)適。

　　6、與廳房少爺密切配合并相互監(jiān)督，熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　7、與客人有良好的溝通，增加熟客量，盡量超額完成每月規(guī)定的訂房任務(wù)指標(biāo)。

　　8、包房服務(wù)中要仔細(xì)觀察客人的一舉一動，留意客人動向，注意收集客人個性化的資料，并記錄在工作日志中。

　　9、認(rèn)真參加本部門的培訓(xùn)課程，增加自己的專業(yè)水平，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

　　10、工作中完全服從上級的工作分配，做到“先服從，后上訴”。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇10

　　職位描述：

　　1. 負(fù)責(zé)公司來賓接待：禮儀、餐廳用餐服務(wù)、KTV包房的服務(wù);

　　2. 按照領(lǐng)班的安排認(rèn)真做好食堂包房和KTV包房的桌椅、衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;

　　3.接待公司領(lǐng)導(dǎo)用餐時應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，提供優(yōu)質(zhì)的包房服務(wù)。

　　4.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性工作。

　　任職要求：

　　1. 身高163CM及以上，形象氣質(zhì)佳(要求應(yīng)聘者附生活照一張);

　　2. 熟知中餐廳服務(wù)禮儀，有過私人會所、餐廳接待經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　3. 良好的服務(wù)意識和職業(yè)操守

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇11

　　職責(zé)描述：

　　1，做好來賓的迎送服務(wù)

　　2、接待顧客應(yīng)主動、禮貌、熱情

　　3、配合領(lǐng)班工作，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事

　　任職要求：

　　1、年齡18-32歲，身高不限

　　2、有無工作經(jīng)驗均可，我們在有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，保證你快速上崗

　　3、身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。

　　4、親和力強(qiáng)。有良好的溝通能力，做事靈活

　　5、熱愛本職工作，工作勤懇，有責(zé)任心

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇12

　　工作職責(zé)：

　　1、運(yùn)用禮貌語言，負(fù)責(zé)為客人按標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　2、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)并把公司營銷的內(nèi)容向客人口頭宣傳;

　　3、對所銷售物品在出貨時應(yīng)認(rèn)真檢查物品的質(zhì)量及完整情況;

　　4、負(fù)責(zé)客人意見的反饋，關(guān)注客人的人身安全;

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)安排，按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用;

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　任職要求：

　　1、男女不限18-26歲，女身高160cm以上，男身高170cm以上;

　　2、中專/高中以上學(xué)歷，品行端正，普通話流利，能吃苦耐勞;

　　3、有良好團(tuán)隊協(xié)作精神，工作細(xì)致認(rèn)真，責(zé)任心強(qiáng)，適應(yīng)倒班制;

　　4、有相關(guān)星級酒店服務(wù)工作經(jīng)驗者優(yōu)先，(歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生應(yīng)聘);

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇13

　　1、KTV服務(wù)生由主管統(tǒng)一進(jìn)行管理，與迎賓、收銀、保安、保潔同屬于協(xié)作關(guān)系，互相配合，共同做好服務(wù)工作;

　　2、對所屬區(qū)域內(nèi)的相關(guān)服務(wù)設(shè)施做好統(tǒng)計和交接工作，在服務(wù)前、服務(wù)中、服務(wù)后的設(shè)備數(shù)量和損耗情況應(yīng)及時進(jìn)行監(jiān)督查看，

　　做好相應(yīng)記錄;

　　3、禮貌迎接賓客，熱情引領(lǐng)客人至包廂，指導(dǎo)客人按照正確方法操作設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時上報;

　　4、向客人介紹公司的主打營銷產(chǎn)品及消費(fèi)信息，提供酒水和飲料的傳送服務(wù)，并確認(rèn)開單程序與前臺保持一致;

　　5、在客人無服務(wù)呼喚時，保持對所負(fù)責(zé)區(qū)域的巡視，時刻注意服務(wù)鈴與客人呼喚，及時進(jìn)入包廂內(nèi)清理雜物;

　　6、客人走后，打掃衛(wèi)生，清點(diǎn)設(shè)備，關(guān)掉房間所有用電設(shè)施。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇14

　　工作職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)包間里客人酒水、飲料的銷售、點(diǎn)歌等服務(wù)!

　　2、對待客人：態(tài)度端正，服務(wù)熱情，能做好其負(fù)責(zé)區(qū)域的一切相關(guān)工作事宜!

　　3、服從管理，和諧相處，高興掙錢

　　任職要求：

　　1.年齡18-32歲，身高不限

　　2.有無工作經(jīng)驗均可，我們有專業(yè)的帶薪培訓(xùn)，保證你快速上崗。

　　3.身體健康，五官端正，形象氣質(zhì)良好。

　　4.親和力強(qiáng)，有良好的溝通能力，做事靈活。

　　5.熱愛本職工作、工作勤懇、有責(zé)任心。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇15

　　工作職責(zé)：

　　1.引領(lǐng)顧客至指定包房;

　　2.做好開機(jī)、訂/送餐、結(jié)賬等服務(wù)工作;

　　3.做好相應(yīng)活動促銷工作;

　　4.解決基本的客戶投訴/客情工作;

　　5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作等

　　職位要求：

　　1.年齡滿18周歲、身體健康、吃苦耐勞;

　　2.普通話標(biāo)準(zhǔn)，親和力強(qiáng)，能吃苦耐勞，有敬業(yè)精神，熱愛娛樂餐飲事業(yè);

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇16

　　接收和處理各類消費(fèi)單據(jù)，及時完成收款工作

　　負(fù)責(zé)保管收銀備用金

　　負(fù)責(zé)保管收銀單據(jù)，保證與賬單、報表一致并完整移交財務(wù)

　　保管好發(fā)票，按規(guī)定使用發(fā)票，不準(zhǔn)開具與消費(fèi)無關(guān)的發(fā)票

　　做好各種統(tǒng)計工作

　　保持收銀工作臺面的整潔

　　做好每天的交接班工作，保證錢款準(zhǔn)確

　　按時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇17

　　1、按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好包廂衛(wèi)生，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用。

　　2、接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

　　3、運(yùn)用禮貌語言，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，

　　4、善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn);

　　5、配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

　　6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇18

　　1、保持公共區(qū)域衛(wèi)生物品擺設(shè)、維持干凈、完好、整潔。

　　2、配合主管、主調(diào)的工作，服從上級安排，團(tuán)結(jié)及善于共同工作。

　　3、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

　　4、服務(wù)熱情周到，主觀能動性強(qiáng);

　　5、自覺遵守公司內(nèi)的各項規(guī)章制度，工作安排;

　　6、熟知公司的主營業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及特點(diǎn)，熟知酒單、食品及其它方面知識，能獨(dú)立給顧客推薦。

　　7、始終保持良好的儀容儀表。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇19

　　1、負(fù)責(zé)KTV的接待服務(wù)工作，包括領(lǐng)位服務(wù)，運(yùn)送茶點(diǎn)，結(jié)賬服務(wù)等。

　　2、負(fù)責(zé)KTV營業(yè)場地的衛(wèi)生清潔工作：包括大廳和VIP包房衛(wèi)生。

　　3、具體負(fù)責(zé)包房演唱系統(tǒng)的設(shè)備使用和保養(yǎng)工作。

　　4、認(rèn)真做好營業(yè)安全工作，注意觀察客人的異常情況，發(fā)現(xiàn)可疑的地方應(yīng)及時逐級匯報，如遇醉酒客人則應(yīng)設(shè)法穩(wěn)定秩序并及時匯報。

　　5、負(fù)責(zé)包房各類備品及清潔用具的清點(diǎn)及維護(hù)工作。確保所負(fù)責(zé)包房內(nèi)的各類備品及清潔用具的完整。

　　6、與包房公主密切配合并相互監(jiān)督，熱情、主動地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

ktv服務(wù)員的工作內(nèi)容 篇20

　　1、積極主動地向客人介紹公司的各項優(yōu)惠活動和配套設(shè)施。

　　2、熱情為客人辦理各項委托事宜和各種呼叫服務(wù)。

　　3、留意常客姓名，并盡可能多的稱呼客人姓氏，增加客人的親切感和自豪感。

　　4、隨時聽取顧客的意見，注意工作中存在的問題，及時向上級反映。

　　5、注意客人消費(fèi)動態(tài)，以免發(fā)生跑單，客離查房迅速準(zhǔn)確。