前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容（精選26篇）

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇1

　　1.負(fù)責(zé)接聽電話，接收傳真，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2.對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3.公司考勤統(tǒng)計匯總;

　　4.負(fù)責(zé)公司快遞、信件、包裹的收發(fā)工作，并做好相應(yīng)的記錄;

　　5.負(fù)責(zé)辦公用品的盤點(diǎn)工作，做好登記存檔，并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;不定時檢查用品庫存;

　　6.協(xié)助銷售部門工作： 協(xié)助準(zhǔn)備投標(biāo)資料、銷售相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計、 銷售合同管理等;

　　7.協(xié)助項目部門工作：物料下單;登記、跟蹤項目進(jìn)度;項目分包組合同及各類項目文件的收集、跟蹤、匯總。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇2

　　1、負(fù)責(zé)接聽電話、招待客戶，收發(fā)文件掃描傳真，快遞收發(fā)登記;

　　2、了解公司產(chǎn)品和配件、售后咨詢的基礎(chǔ)處理;

　　3、對客戶資料，客戶需求跟進(jìn)反饋，以及相關(guān)資料歸檔;

　　4、ERP系統(tǒng)的銷售訂單和發(fā)貨單、采購訂單等錄入和處理;

　　5、協(xié)助處理行政招聘、考勤管理、后勤等事務(wù);

　　6、熟悉知曉懂得行政人事的人員檔案歸檔，入離職手續(xù)辦理以及協(xié)助人事行政主管開展人事行政工作;

　　7、聽從安排，完成上級安排的其他事項。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇3

　　1、公司電話接聽、傳真處理、文件復(fù)印等;

　　2、公司來訪人員接待及會議室安排;

　　3、公司勞保、辦公用品的發(fā)放工作;

　　4、員工入職相關(guān)工作;

　　5、其他臨時性工作。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇4

　　1、做好前臺形象接待及衛(wèi)生監(jiān)督維護(hù)工作;

　　2、接待來訪人員并做好登記引導(dǎo)工作;

　　3、接聽電話并做好記錄;

　　4、收發(fā)公司快遞做好登記;

　　5、協(xié)助行政主管完成日常行政工作;

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇5

　　1、負(fù)責(zé)協(xié)助招聘工作的開展以及招聘網(wǎng)站的維護(hù);

　　2、籌備并舉行公司同事生日會，年會等活動;

　　3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)公告、處罰、通知等書寫及公布;

　　4、負(fù)責(zé)公司月度考勤核算，并按時向財務(wù)提交考勤報表;

　　5、負(fù)責(zé)協(xié)助管理文公司體系文件;

　　6、協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇6

　　1.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)來訪人員的接待、會務(wù)保障、指引及解釋工作;

　　2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生及綠植生長巡查，及時提出合理意見;

　　3.文件、報刊、快遞、通知的收發(fā)及資料的復(fù)印、打印處理等;

　　4.受理客戶投訴，及時跟進(jìn)、落實和反饋;

　　5.完成公司制定的相關(guān)工作指標(biāo)及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇7

　　1、負(fù)責(zé)展廳客戶的接待和電話來訪咨詢解答工作;

　　2、引導(dǎo)客戶至銷售顧問，并協(xié)助完成銷售流程;

　　3、展廳集客數(shù)據(jù)維護(hù)和管理;

　　4、協(xié)助銷售經(jīng)理做好銷售部內(nèi)務(wù)，配合其它部門的業(yè)務(wù)工作;

　　5、完成部門領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇8

　　1.前臺文員負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2.負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3.對客戶的投訴電話，及時填寫登記表;

　　4.負(fù)責(zé)學(xué)員指紋錄入、合同管理、開班通知等;

　　5.協(xié)助其他部門工作;

　　6.認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)工作安排，完成本部門分配的工作和任務(wù)。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇9

　　1、前臺訪客登記及接待;

　　2、前臺電話接聽并認(rèn)真記錄轉(zhuǎn)達(dá)到相關(guān)負(fù)責(zé)人;

　　3、辦公用品需求統(tǒng)計及發(fā)放;

　　4、快件簽收及發(fā)放;

　　5、公司會議會場準(zhǔn)備。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇10

　　1、 負(fù)責(zé)公司采購/分發(fā)/管理工作,負(fù)責(zé)煙酒茶的出庫管理工作;

　　2、 接待來訪客戶并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

　　3、 負(fù)責(zé)公司機(jī)票訂購、酒店預(yù)訂和接待流程的擬發(fā)和落實。;

　　4、 做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;

　　5、 協(xié)助辦理入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事運(yùn)營基礎(chǔ)工作，協(xié)助團(tuán)建活動等;

　　6、 協(xié)助各部門完成日常事務(wù)工作。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇11

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待工作、并做好記錄;

　　2、負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理;每月清點(diǎn)，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符;

　　3、負(fù)責(zé)公司標(biāo)書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;

　　4、按標(biāo)準(zhǔn)定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存;

　　5、負(fù)責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機(jī)電源、電腦電源等、關(guān)閉情況;

　　9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇12

　　1、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;

　　2、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;

　　3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于時間傳達(dá)到客戶服務(wù)團(tuán)隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;

　　4、負(fù)責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;

　　5、接受人事行政工作安排并協(xié)助人事主管作好人事其他工作;

　　6、負(fù)責(zé)員工入職手續(xù)辦理、離職手續(xù)辦理;

　　7、負(fù)責(zé)員工招聘，接待面試。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇13

　　1、負(fù)責(zé)職位的發(fā)布和刷新，求職簡歷的篩選及跟進(jìn)；

　　2、接打應(yīng)聘電話及業(yè)主電話，邀約求職者前來面試并做好接待；

　　3、做好面試后的跟蹤，協(xié)助其辦理入司手續(xù)。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇14

　　1、接聽電話，按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，

　　2、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員;

　　3、行政辦公用品的管理。做好發(fā)放、回收及出入庫記錄，并定時盤點(diǎn)庫存;

　　4、做好會前準(zhǔn)備、會議記錄和會后整理工作;

　　5、協(xié)助完成人事招聘、員工入離職手續(xù)、考勤管理及員工活動組織等人事行政工作;

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作事項;

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇15

　　1.負(fù)責(zé)電話接聽與轉(zhuǎn)接，來訪人員的接待與安排。

　　2.負(fù)責(zé)公司考勤統(tǒng)計、花名冊更新及行政月報。

　　3.參與企業(yè)文化活動、員工福利策劃、組織及實施。

　　4.負(fù)責(zé)公司人事工作，社保公積金辦理，入離職手續(xù)辦理等。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇16

　　一、 前臺區(qū)來賓接待 及相關(guān)信件接收傳遞：

　　1、 負(fù)責(zé)訪客來賓接待、引見;

　　2、 熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;

　　3、 負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的轉(zhuǎn)發(fā)工作;

　　二、 日常行政及文職工作：

　　1、 執(zhí)行公司考勤制度，負(fù)責(zé)員工考勤記錄匯總;

　　2、 負(fù)責(zé)人事招聘、入職、離職交接相關(guān)事宜;

　　3、 經(jīng)理交辦的其他工作;

　　4、 協(xié)助同事打印復(fù)印資料;

　　5、 負(fù)責(zé)辦公用品維修、保養(yǎng)。

　　三、 行政辦公區(qū)衛(wèi)生：

　　1、負(fù)責(zé)管理前臺區(qū)域、總經(jīng)辦、總監(jiān)辦公室日常衛(wèi)生清潔及維護(hù);

　　2、辦公室花草澆水及維護(hù)。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇17

　　1. 負(fù)責(zé)簽約中心前臺來訪客戶的接待、咨詢、指引、解說及相關(guān)公共場所的其他服務(wù)等;

　　2. 管理所負(fù)責(zé)區(qū)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，負(fù)責(zé)所在區(qū)域內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進(jìn)、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強(qiáng)與業(yè)戶的溝通，增強(qiáng)業(yè)戶的滿意度;

　　3. 掌握崗位技能，遵行主管指示，確保工作正常、安全進(jìn)行;

　　4. 完成上級交辦的其他事項。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇18

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);

　　2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等;

　　3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關(guān)信息;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負(fù)責(zé)辦公用品管理、采購、庫存管理等;

　　6、負(fù)責(zé)酒店預(yù)訂、機(jī)票、火車票預(yù)定;

　　6、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負(fù)責(zé)發(fā)放及記錄。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇19

　　1、負(fù)責(zé)公司前臺接待,接聽電話,按要求轉(zhuǎn)接電話或記錄信息，確保及時準(zhǔn)確;

　　2、收發(fā)傳真，復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;

　　3、負(fù)責(zé)公司電費(fèi)、水費(fèi)等工作;

　　4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;

　　5、負(fù)責(zé)訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯(lián)系;

　　6、對來訪客人做好接待、登記、引導(dǎo)工作，及時通知被訪人員。對無關(guān)人員、上門推銷和無理取鬧者應(yīng)拒之門外;

　　7、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇20

　　1、負(fù)責(zé)快遞的收發(fā)工作;負(fù)責(zé)監(jiān)督管理辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生

　　2、負(fù)責(zé)員工人事信息的收集、統(tǒng)計與檔案管理;

　　3、負(fù)責(zé)員工招聘、入職、考勤統(tǒng)計等事務(wù)的辦理;

　　4、起稿企業(yè)文化，各類通知模板，策劃每月團(tuán)建活動計劃;

　　5、上級交代的其他事宜。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇21

　　1、根據(jù)銷售的安排，每日按時發(fā)出客戶的樣品;

　　2、每天給客戶發(fā)物流和快遞的貨編輯短信發(fā)送通知客戶;

　　3、u轉(zhuǎn)接總機(jī)電話，收發(fā)信件和快遞文件;

　　4、接待來訪客人，并通報相關(guān)部門;;

　　5、協(xié)助組織公司活動。

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項;

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇22

　　1 、公司總機(jī)接聽、轉(zhuǎn)接和重要電話記錄;

　　2 、負(fù)責(zé)接待來賓，提供來訪通知、引領(lǐng)和茶水服務(wù);

　　3 、申領(lǐng)及保管所有接待用具及用品;保管與發(fā)放公司辦公用品;

　　4 、負(fù)責(zé)員工工卡的制作及發(fā)放;

　　5 、收發(fā)快遞;

　　6 、處理與職能相關(guān)的突發(fā)性工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇23

　　1、負(fù)責(zé)客人來訪接待、登記、引導(dǎo)，前臺來電咨詢及接轉(zhuǎn);

　　2、固定資產(chǎn)、文具用品管理跟進(jìn)(申購、采購、保管、發(fā)放、維修等);

　　3、跟進(jìn)行政制度執(zhí)行情況及考勤統(tǒng)計、匯總;

　　3、物業(yè)管理對接(水電費(fèi)、管理費(fèi)及設(shè)備維修等);

　　4、員工福利產(chǎn)品跟進(jìn)，企業(yè)文化活動協(xié)助推進(jìn);

　　5、協(xié)助面試通知等人事工作，協(xié)助組織員工活動。

　　6、安排布置每天直播所需的產(chǎn)品及相關(guān)工作，有時候愿意出鏡或做直播鏈接上架。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇24

　　1、支持公司運(yùn)營部門的日常工作，比如合同歸檔和登記、保管部門文檔;

　　2、在指導(dǎo)下梳理并統(tǒng)計文檔，收集信息并歸檔;

　　3、辦公室行政事務(wù)處理;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù);

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇25

　　1、通過建立微信群的模式，以及團(tuán)隊之間的話術(shù)合作，跟客戶溝通，及時跟蹤及處理客戶反饋，促成客戶交易;

　　2、執(zhí)行在線推廣活動，收集推廣反饋數(shù)據(jù)，不斷改進(jìn)推廣效果;

　　3、具有一定的市場分析及判斷能力，具有良好的客戶服務(wù)意識，具有親和力;

　　4、與客戶在線溝通，以及遠(yuǎn)程交流，對客戶進(jìn)行維護(hù)與管理。

前臺文員職責(zé)具體內(nèi)容 篇26

　　1、負(fù)責(zé)前臺接待，前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌。

　　2、負(fù)責(zé)會議室衛(wèi)生和環(huán)境管理，各個公議的安排，會后會議室的整理。

　　3、負(fù)責(zé)公司文件、信件、郵件、報刊雜志的分送，負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。

　　4、負(fù)責(zé)打印機(jī)。傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、飲水機(jī)等辦公設(shè)備故障報障和維護(hù);行政表格打印，行政手續(xù)辦理指引。

　　5、部門經(jīng)理交待的其他臨時事務(wù)，辦公室環(huán)境的維護(hù)。。

　　6、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。