銷售業(yè)務員職責（精選29篇）

銷售業(yè)務員職責 篇1

　　一. 清郵件：

　　瀏覽所有未讀郵件，記錄當天要處理的事情。工作按輕重緩急處理(一般為：報價，投訴，訂單，發(fā)貨，新郵件回復，其他工作)

　　二. 報價：

　　在國際貿易中一般是由產品的詢價、報價作為貿易的開始。其中，對于出口產品的報價主要包括：產品的規(guī)格型號、產品是否有特殊包裝要求、所購產品量的多少、交貨期的要求、產品的運輸方式、產品的材質等內容。比較常用的報價有： fob船上交貨、cnf成本加運費、cif成本、保險費加運費等形式。

　　請注意：成本價格最終需杜總或者張經理確認。大貨訂單利潤必須控制在20%以上，低于20%利潤的訂單，需銷售經理確認方可報出去。

　　三. 打樣：

　　1. 通常報給客人的打樣時間是7～10天。工廠一般的打樣時間控制在7天之內。如果客人樣品急需或者樣品特殊的話，業(yè)務員需先生產跟單郵件確認以后方可答復客人。

　　2. 確認收到客戶打樣費以后，制作打樣通知單(通知單包括: 業(yè)務人員名稱，成本目標價，打樣單號，通知日期，款式圖片，物料說明，尺寸要求，工藝要求說明和需完成時間)。

　　3. 打樣通知單需打印出來給杜總審過以后掃描再郵件發(fā)給工廠跟單，并附本給業(yè)務經理和張經理。業(yè)務人員需跟進并要求工廠跟單在一個工作日內列明清楚物料狀況，告知缺少的物料的回廠時間和確認樣品可完成時間。

　　4. 如需付打樣費或開模費給其余工廠，需開立支付證明單，并且在此單上需注明打樣單號和所收客人的打樣費金額和日期。

　　5. 打樣跟進，如果客人對樣品有任何修改，業(yè)務人員需在一個工作日內及時修改打樣通知單，并郵件通知工廠跟單(可先電話通知，但必須稍后有補郵件)，需附本給到銷售經理和工廠張經理。

　　6. 打樣完成后，樣品必須交由張經理審核。經張經理審核簽名后。此打樣才算生產完成。同時，張經理需根據實際打樣情況，在打樣單上面列明此樣的物料成本和加工成本。

　　7. 業(yè)務人員可通知工廠跟單直接寄樣品給客人，另外一份給到相關業(yè)務人員留樣;或者由業(yè)務人員寄給客人。樣品寄出后必須郵件通知客人并告知快遞單號。業(yè)務人員自己必須保留一個樣作為留樣，并在樣品上標明清楚：打樣單號，客戶代號，物料以及尺寸。

　　8. 樣品寄出后，業(yè)務人員需跟進客人對樣品的評語和反饋，并盡量促使客人下大貨單。如客人對樣品不滿意需要重新做樣，業(yè)務人員需重新在原來的打樣單上面說明客人評語及需修改的地方(需要附客人原始郵件及日期)，并拿實樣拍照詳細解釋說明以供工廠重新打樣作為參考。

　　9. 生產跟單每天更新打樣進度表，并在每天的早上把最新的進度表發(fā)給所有的業(yè)務人員

　　四. 大貨訂單

　　1. 根據客人的要求和工廠跟單郵件確認好大貨交期以后，詳盡列明客戶要求制作pi(合同)，合同由業(yè)務經理審核并且由杜總簽名以后掃描(或傳真)發(fā)給客戶，要求客戶按照pi(合同)安排定金或者開l/c

　　2. 收到客人銀行匯款單(或者客人通知已匯款)或者l/c后，制作大貨生產單。大貨生產單上面必須顯示清楚訂單號，相關業(yè)務人員，各產品的數量、物料、尺寸、顏色、包裝方式、出貨日期、出貨方式，裝運港(送貨地)

　　3. 大貨生產單需打印并由財務部門簽字確認大貨訂金(或l/c)已收到以后，同時附帶客戶訂單、pi、確認樣、大貨確認樣評語和產品資料一整套一起提交業(yè)務經理審核。業(yè)務經理審核并簽名以后，業(yè)務員需把大貨生產單交由杜總簽字批準。

銷售業(yè)務員職責 篇2

　　1.在國外業(yè)務部經理領導下致力于本劃分區(qū)域市場開拓，建立行銷網絡，推廣公司品牌形象，提高公司品牌知名度、美譽度。

　　2.完成國外業(yè)務部經理下達的銷售任務和客戶開拓任務

　　3.評估客戶資信，確認客戶要求，起草銷售合同，跟進合同執(zhí)行各環(huán)節(jié)。

　　4.建立客戶檔案交經理助理;做好售前、售中、售后服務。

　　5.做好本劃分區(qū)域的市場調研工作，定期提供調研報告。

　　6.負責收匯和貨款回籠

　　7.完成經理、經理助理交辦工作。

銷售業(yè)務員職責 篇3

　　1、根據公司下達的年度任務指標，完成個人銷售業(yè)績;

　　2、負責收集客戶和市場信息，開發(fā)華南區(qū)域潛在的客戶，并制定銷售計劃及時跟進實施，對銷售過程進行記錄、分析、跟蹤;

　　3、執(zhí)行公司營銷策略，實施市場開拓任務，參與制定市場宣傳方案;

　　4、為公司收集并反饋行業(yè)信息，包括市場趨勢、客戶群體需求的變動，競爭者的市場策略和客戶反饋等，提出建設性意見;

　　5、通過日常的客戶管理與維護工作，持續(xù)提高客戶滿意度與合作水平;

　　6、負責了解客戶的資信狀況和履約能力，定期評估高風險客戶的財務狀況，保證及時回收測試款，清收超期應收款，完成年度銷售回款目標;

　　7、負責協調、處理客戶與公司相關部門之間的關系和溝通問題;

　　8、完成上級領導交辦的其他工作任務。

銷售業(yè)務員職責 篇4

　　負責拓展客戶群體，提供相關售前咨詢業(yè)務;

　　負責整車銷售業(yè)務的跟進及促單，完成銷售指標;

　　負責銷售業(yè)務的資料整理及相關代辦手續(xù);

　　負責售后跟蹤服務，維護客戶資源等。

銷售業(yè)務員職責 篇5

　　1、以電話銷售的營銷模式為主，利用各種網上，網下渠道尋找網絡招聘需求客戶，完成工作業(yè)績指標;

　　2、負責新客戶開發(fā)和售后服務工作，老客戶的維護以及網站其他業(yè)務的推廣;

　　3、針對企業(yè)的招聘需求，為其提供合理有效的招聘方案，全面滿足客戶要求;

　　4、開發(fā)、維護、鞏固、提升與客戶的關系;

　　5、完成上級領導交辦的其它任務。

銷售業(yè)務員職責 篇6

　　1、負責新客戶的開發(fā)與老客戶的維護;

　　2、建立客戶資料卡及客戶檔案，完成相關銷售指標;

　　3、了解客戶需求，給客戶提供專業(yè)的物流方案;

　　4、熱愛銷售工作，思維敏捷并有良好的口才;

　　5、具備較強的溝通能力，協調能力及團隊協作能力;

銷售業(yè)務員職責 篇7

　　【崗位職責】

　　1、負責公司產品的銷售和推廣;

　　2、負責區(qū)域市場的開發(fā)和新市場的開拓，擴大產品的銷售范圍;

　　3、負責新客戶的開發(fā)工作，挖掘潛在客戶，并做好老客戶的維護工作;

　　【任職要求】

　　1、性別、地區(qū)不限，年齡28歲以下;

　　2、熱愛銷售，活潑健談，吃苦耐勞，溝通能力強，接受能力強;

　　3、有強烈的團隊意識和團隊協調能力;

　　4、有擔當，能吃苦耐勞，有一定的心理承受能力;

　　5、具有強烈的進取心，精力充沛，身體健康，樂觀豁達，富有開拓精神;

　　6、能夠適應出差;

銷售業(yè)務員職責 篇8

　　1.達成營業(yè)所下達之業(yè)績目標;

　　2.定期拜訪客戶，維護店內陳列;

　　3.定期拜訪、維護店內陳列、客戶訂單填寫、追蹤到貨情況、定期盤點庫存，避免缺貨和即期品;

　　4.確保產品上架率，維護銷售價格及陳列位置，及時向客戶宣導公司促銷方案;

　　5.了解市場動態(tài)，收集競品資訊。

銷售業(yè)務員職責 篇9

　　1、負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發(fā)新客戶

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

銷售業(yè)務員職責 篇10

　　崗位職責：

　　1.根據公司提供的客戶資源，通過電話的方式回訪和邀約有意向的客戶;

　　2.負責對客戶咨詢解答和給客戶介紹公司理念、公司產品、服務模式、優(yōu)勢等;

　　3.深入了解客戶需求，合理分析判斷，并給出最適合客戶需求的項目申報規(guī)劃建議和方案;

　　4.保留客戶信息，及時回訪追蹤，并積極主動促進簽約;

　　5.已簽約客戶的情感關系維護，并積極達成轉介紹。

　　【任職資格】：

　　1.學歷不限，有無經驗均可(可接受應屆生)

　　2.溝通表達能力強，思維敏捷，有邏輯性，有良好的客戶服務意識;

　　3.能承受較強的壓力，有團隊精神、有責任心和進取心，能吃苦耐勞;

　　4.積極樂觀、正能量，熱愛咨詢行業(yè)和銷售工作;

銷售業(yè)務員職責 篇11

　　1、負責產品的市場渠道開拓與銷售工作，執(zhí)行并完成公司年度銷售計劃。

　　2、根據公司市場營銷戰(zhàn)略，提升銷售價值，控制成本，擴大產品在所負責區(qū)域的銷售，積極完成銷售量指標，擴大產品市場占有率。

　　3、與客戶保持良好溝通，實時把握客戶需求。為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

銷售業(yè)務員職責 篇12

　　1、開發(fā)國內外新客戶;

　　2、制作客戶報價單，跟進國內外客戶，有良好的客戶服務意識，確保長期穩(wěn)定的合作;

　　3、接待來訪客戶和商務談判等;

　　4、操作和維護Alibaba平臺，及其他相關的B2B和電商平臺，定期發(fā)布產品;

　　5、能夠熟練使用郵件、SKYPE、LinkedIn、Facebook等工具;office軟件(Excel、PPT、Word)及ERP運用熟練;

　　6、收集市場信息，熟悉國內外競爭對手，整合資源;

　　7、參與公司分配的市場推廣工作，如公司網站設計，樣冊設計等;

　　8、完成上級交給的其他工作。

銷售業(yè)務員職責 篇13

　　1、負責公司環(huán)境檢測業(yè)務、化工檢測業(yè)務、化學檢測業(yè)務、食品檢測業(yè)務、材料檢測業(yè)務、可靠性檢測業(yè)務、核放射檢測業(yè)務、公共衛(wèi)生評價業(yè)務、化妝品檢測業(yè)務、消毒與凈化產品檢測業(yè)務、產品質量鑒定項目等檢測服務市場開發(fā)和業(yè)務拓展、銷售工作;

　　2、帶領團隊開拓創(chuàng)新，開發(fā)新客戶;

　　3、維護客戶，為客戶服務。

銷售業(yè)務員職責 篇14

　　1、開拓目標市場，分析客戶需求，為客戶提供物美價廉的產品。

　　2、管理部門員工，根據公司要求完成部門業(yè)績指標;

　　3、必要時幫助部門員工完成關于銷售業(yè)務洽談，促進業(yè)務正常開展及跟進;

　　4、建立和維護目標客戶的客情關系，提升公司的品牌影響力;

　　5、參加召開的銷售會議或組織的培訓;

　　6、及時向直屬上級匯報各種情況，并服從工作分配;

　　7、及時完成上級領導布置的其他工作。

銷售業(yè)務員職責 篇15

　　1、負責公司產品的銷售及推廣;

　　2、根據市場營銷計劃，完成部門銷售指標;

　　3、管理維護客戶關系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。

銷售業(yè)務員職責 篇16

　　1、負責新客戶開發(fā)和現有客戶管理，完成銷售目標;

　　2、針對客戶需求提供產品推薦和提案，負責銷售訂單的執(zhí)行，保證訂單交付和售后服務;

　　3、配合相關部門針對客戶需求進行產品研發(fā);

　　4、負責統籌客戶訂單數量，安排資源計劃。

銷售業(yè)務員職責 篇17

　　1.運用各種銷售工具開發(fā)新客戶，銷售公司全系列產品，完成銷售指標;

　　2.負責與用戶、集成商建立長期而穩(wěn)定的合作關系;

　　3.負責客戶的定期拜訪、溝通，進行客戶關系的維護和進一步開發(fā)，了解競爭對手的銷售策略及價格體系等市場信息;

　　4.負責客戶應收賬款管理及客戶信用等級監(jiān)控;

　　5.負責客戶檔案的管理;

　　6.負責及時、準確地完成公司要求的各類日常銷售報表;

銷售業(yè)務員職責 篇18

　　1.負責品牌推廣及銷售，配合銷售部門做好市場規(guī)劃與可行性方案，

　　2.盡快熟悉市場，開發(fā)、維護、擴大市場，及時反饋與分析市場，

　　3.客戶信息收集，處理客戶關系，成為長期合作的老客戶

　　4.貨款及時收回，及分類客戶管理

銷售業(yè)務員職責 篇19

　　1.在領導的指導下，負責制訂大客戶的月度與季度銷售計劃，并根據客戶特性，提出相應的促銷建議及方案。

　　2.負責完成領導下達的各項營銷目標,對負責的客戶資源銷售目標的達成情況負責。

　　3.負責定期收集整理大客戶市場信息、掌握其發(fā)展動態(tài)，研究分析大客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和運營模式、運營理念并形成報告。

　　4.負責實施大客戶相應的公關策略并及時反饋策略實施成效,供管理層及時調整策略。

　　7.客戶關系管理及維護，處理大客戶投訴，跟蹤處理投訴結果，提升客戶滿意度。

　　8.實現大客戶銷售、維護與戰(zhàn)略合作伙伴的良好關系及保持持續(xù)發(fā)展。

銷售業(yè)務員職責 篇20

　　1. 對目標展會進行調研分析，搜索相關資料，建立目標客戶數據庫;

　　2. 執(zhí)行客戶開發(fā)(即銷售)、客戶服務、客戶維護的具體工作;

　　3. 與客戶進行及時的聯系、溝通，對客戶的展會需求做出解決方案;

　　4. 擁有持續(xù)學習的能力，不斷向項目經理方向發(fā)展。

銷售業(yè)務員職責 篇21

　　1、積極開發(fā)新客戶，宣傳推廣和銷售公司產品;

　　2、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，為客戶提供專業(yè)的咨詢并保持良好關系;

　　3、收集潛在客戶資料,開拓新市場;

　　4、在部門經理的帶領下，實現個人業(yè)績目標; 并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　5、根據客戶需求和市場變化，對公司的產品和服務提出改進建議

銷售業(yè)務員職責 篇22

　　1、挖掘和開發(fā)新客戶，及時了解和反饋客戶需求。

　　2、了解競爭對手在客戶中的工作開發(fā)情況;

　　3、根據公司的市場和業(yè)務劃分，精準負責分配區(qū)域的客戶關系維護;

　　4、了解客戶對產品前后段的意見和建議,為客戶提供專業(yè)咨詢;

銷售業(yè)務員職責 篇23

　　1、根據公司的銷售策略開拓新客戶、維護舊客戶;

　　2、進行市場調查及研究，收集行業(yè)、客戶市場信息;

　　3、與客戶緊密溝通，及時處理項目開發(fā)、訂單交貨等方面的異常情況。

銷售業(yè)務員職責 篇24

　　1、在上級的領導和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求，并能獨立處理和解決所負責的任務;

　　2、管理客戶關系，完成銷售任務;

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優(yōu)點和特色;

　　4、為客戶提供專業(yè)的咨詢;

　　5、收集潛在客戶資料。

銷售業(yè)務員職責 篇25

　　1、認真貫徹執(zhí)行集團總公司銷售管理規(guī)定和實施細則，努力提高自身營銷業(yè)務水平，產品知識水平，道德修養(yǎng)水平。

　　2、掌握所屬轄區(qū)的市場動態(tài)和發(fā)展趨勢，根據市場變化規(guī)律，提出具體的區(qū)域營銷計劃方案，以及個人的營銷工作流程和細則。

　　3、擴大所轄地區(qū)的銷售網絡，熟悉本區(qū)域的市場特點、營銷特點，與本區(qū)域大客戶建立長期穩(wěn)定的合作關系。積極完成本區(qū)域規(guī)定或承諾的信息量、銷售量指標。

　　4、做好本區(qū)域的市場調查與分析預測工作，開發(fā)新客戶，為客戶提供主動，熱情滿意周到的服務。

　　5、負責與客戶簽定銷售合同，督促合同正常履行，并催討所欠應手銷售款項。

　　6、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題須辦理的有關手續(xù)，幫助或聯系有關部門妥善解決問題。

　　7、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略售后服務產品改進新產品開發(fā)等提出參考意見。

　　8、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。做好銷售費用支出控制。

　　9、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，杜絕經濟犯罪。

　　10、完成銷售經理臨時交辦的其他任務。

銷售業(yè)務員職責 篇26

　　職責：

　　1. 為汽車后市場企業(yè)提供系列的培訓與咨詢落地服務;

　　2. 熟練掌握公司各類課程體系的亮點、特色以及可以帶給客戶的利益點;

　　3. 尋找客戶，發(fā)現客戶需求，引導客戶參加培訓學習并幫助客戶解決問題 ;

　　4. 配合專業(yè)老師跟進督促客戶學習進度，輔導學習內容轉化;

　　5. 真誠服務獲得客戶信任關系，獲得轉介紹名單，助力銷售目標達成;

　　6. 完成上級領導交代的其他工作。

　　任職資格：

　　1.銷售經驗不限，學歷大專及以上學歷,年齡21-29歲之間;

　　2.富有開拓精神和良好的團隊合作意識，有執(zhí)行力、具備較高的職業(yè)素養(yǎng);

　　3.積極熱情、愛崗敬業(yè)、心理素質佳、較強的抗壓能力。

　　4.挑戰(zhàn)高薪，熱愛銷售，目標導向強、自律性強;

　　5.有培訓、教育、金融、保險、電銷經驗者優(yōu)先 。

銷售業(yè)務員職責 篇27

　　1.通過電話、郵件、微信等形式，開發(fā)新客戶，尋找銷售機會并完成銷售業(yè)績

　　2. 根據客戶需求能有效的溝通，做好意向客戶跟蹤工作，并統計相關資料

　　3. 解決客戶咨詢，開發(fā)客戶知識產權申報需求(商標、專利、版權)

　　4. 定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

　　5. 學習并掌握業(yè)務專業(yè)知識，保證準確無誤向客戶傳達產品信息，建立公司專業(yè)負責的良好形象

銷售業(yè)務員職責 篇28

　　1、根據公司及部門銷售任務開展銷售工作，完成各項銷售指標;

　　2、對現有市場和客戶進行分析，發(fā)現客戶的潛在需求，引導相關客戶的現有需求，達成銷售目標;

　　3、根據客戶需求的特點，為客戶提供最優(yōu)解決方案;

　　4、負責與客戶之間的商務談判，建立客戶關系，簽訂合同，維護和協調現場工作;

　　5、負責協調各種內部、外部資源，解決在項目實施過程中出現的問題，提高客戶滿意度;

　　6、負責對項目回款過程的監(jiān)控和執(zhí)行，提高回款率;

　　7、通過客戶回訪，了解客戶需求及潛在需求，以提高客戶滿意，促成客戶二次開發(fā);

　　8、上級領導交待的其他工作事項。

銷售業(yè)務員職責 篇29

　　1、現有客戶的業(yè)務跟進及關系維護;

　　2、現有客戶的售后服務維持;

　　3、針對新客戶的需求，提供公司相應產品供客戶承認;

　　4、針對新客戶的實際情況，提供優(yōu)質的窗口服務;

　　5、主動開發(fā)新客戶，完成每月銷售業(yè)績任務。