電商銷售助理的崗位職責（精選28篇）

電商銷售助理的崗位職責 篇1

　　崗位職責：

　　1、負責電商部門銷售合同及其他文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。

　　2、負責配合電商部門與外部渠道的日常對接，包括但不限于公司資料的整理提交、公司圖片等素材的提供等;

　　3、負責電商部門的日常行政工作，包括但不限于產(chǎn)品寄送、請款及對賬等;

　　4、負責公司電商平臺的日常銷量統(tǒng)計匯報工作;

　　5、負責部門領導安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、有一定的電商行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，需在具備彩妝、護膚品快銷行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗;

　　2、具有1年以上電商銷售助理工作經(jīng)驗;

　　3、具備較強的工作責任心，出色的語言表達能力與溝通協(xié)調能力;

　　4、具備較強的工作積極性和主動服務的意識。

電商銷售助理的崗位職責 篇2

　　崗位職責：

　　1.通過微信公眾號，朋友圈推廣公司產(chǎn)品以及專業(yè)的服務內容。參加各類展會，以及運用口碑營銷推廣公司服務。

　　2.多于客戶溝通，推廣公司運營能力，發(fā)送相對類目店鋪業(yè)績數(shù)據(jù)，以達到客戶滿意值，提高簽約率

　　3.詳細像客戶介紹，公司各項服務內容，以及溝通方面注意的事項

　　4.如客戶群體中配合較好的客戶中挑選出配合度高、店鋪發(fā)展速度快的客戶，增加與客戶的信任度以及提升續(xù)約率。

　　任職資格：

　　1. 只生;大專以上學歷，吃苦耐勞;熱愛電商行業(yè)

　　2. 對電子商務有一定認識，有淘寶、京東、速賣通、wish和Ebay等平臺相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先

　　3. 熟悉Office辦公軟件操作，電腦操作熟練，做事細心。良好的表達溝通能力和邏輯思維能力

電商銷售助理的崗位職責 篇3

　　崗位職責

　　1、協(xié)助主管負責網(wǎng)店店鋪推廣、提高店鋪點擊率和瀏覽量，完成店鋪銷售目標;

　　2、熟悉淘寶后臺操作及淘寶活動提報策劃;

　　3、定期針對推廣效果進行跟蹤、評估，并提交推廣效果的統(tǒng)計分析報表，貫徹執(zhí)行改進方案;

　　4、每日監(jiān)控后臺數(shù)據(jù)營銷數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;

　　5、定期產(chǎn)品上傳發(fā)布，優(yōu)化庫存和產(chǎn)品屬性，定期進行商品名稱關鍵詞優(yōu)化;

　　6、定期監(jiān)控產(chǎn)品庫存及訂單管理;

　　7、擅長淘寶直通車，微博推廣經(jīng)驗優(yōu)先;

　　8、完成主管交辦的其他事情。

　　任職資格

　　1、對網(wǎng)店運營工作有一定的了解和認識;

　　2、熟悉淘寶等電商平臺的運營環(huán)境、交易規(guī)則、推廣等;

　　3、熟悉淘寶網(wǎng)等電商平臺營銷規(guī)則，熟悉不同平臺內會員的購物習慣和購物心理;

　　4、熟悉淘寶等電商平臺后臺各項管理及推廣工具及使用技巧;

　　6、熟悉電商后臺商品上架發(fā)布及屬性優(yōu)化功能;

　　7、熟悉辦公軟件使用。

電商銷售助理的崗位職責 篇4

　　1、網(wǎng)店日常銷售工作，為顧客導購，解答問題;

　　2、負責解答客戶咨詢，促使買賣的成交;

　　3、接單、打單、查單等處理訂單及顧克的售后服務;

　　4、網(wǎng)店銷售數(shù)據(jù)和資料的整理。與客戶在線交流，了解客戶需求，妥善處理客戶投訴，保證客戶滿意;

　　5、日常促銷活動維護、平臺網(wǎng)站(淘寶等)頁面維護。

　　6、售前支持;產(chǎn)品介紹，引導說服客戶達成交易等;

　　7、售中追蹤;客戶訂單生產(chǎn)、發(fā)貨、物流狀態(tài)個人及等;

　　8、售后服務;客戶反饋問題處理、投訴處理等

電商銷售助理的崗位職責 篇5

　　崗位職責：

　　1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成日常的銷售商務工作;

　　2、負責整理銷售數(shù)據(jù)(淘寶、天貓、京東等電商B2C平臺的銷售數(shù)據(jù)整理);

　　3、處理日�？蛻粲唵瓮鶃砼c售后工作往來等相關事務;

　　4、完成領導交付的其他工作事務。

　　任職要求：

　　1、大專以上學歷，熟悉操作word、excel和ppt等辦公軟件;

　　2、1年以上工作經(jīng)驗，有過貿易和銷售渠道等方面經(jīng)驗優(yōu)先;

　　3、工作主動性和責任心強，反應快效率高，能承受工作壓力;

　　4、責任心強，有較強的溝通表達能力，良好的團隊合作精神，樂觀敬業(yè)負責，勝任創(chuàng)業(yè)企業(yè)工作節(jié)奏

電商銷售助理的崗位職責 篇6

　　職責：

　　1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;

　　2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;

　　3、客戶關系的維護關系及解決客戶的問題;

　　4、產(chǎn)品效果的跟蹤，及售后服務;

　　5、開發(fā)新渠道客戶和維護現(xiàn)有渠道的客戶。

　　工作要求：

　　1、經(jīng)驗不限(因為公司會有專業(yè)的培訓);

　　2、18--26歲，有激情，有自己的想法，過年回家想給父母買禮物的;

　　3、積極向上，愿意去學習更多東西，去提升自己，成長自己;

　　4、熱愛銷售工作，會基本的電腦操作，打字速度還可以;

電商銷售助理的崗位職責 篇7

　　職責：

　　1.負責圖書銷售信息的日常維護及相關發(fā)行數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作;

　　2.配合銷售經(jīng)理完成各項發(fā)行工作：訂單的處理跟蹤，發(fā)貨情況跟蹤、回款等;

　　3.負責訂單信息的收集、整理和分析，能夠及時準確地反饋圖書銷售情況;

　　4.負責電商發(fā)貨、退貨并能及時準確地完成與財務的對賬工作;

　　5.完成部門負責人交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、本科以上學歷，市場營銷、財務或統(tǒng)計學專業(yè)優(yōu)先;

　　2、能夠熟練操作Excel、Word、 PowerPoint 等Office辦公軟件;

　　3、性格外向、開朗，具有良好的溝通能力和親和力;有較強的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)邏輯性;

　　4、責任心強，有主動意識，工作耐心細致，有求知欲，極具敬業(yè)精神及團隊合作精神;

　　5、了解出版物發(fā)行模式和流程，具有圖書發(fā)行經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商銷售助理的崗位職責 篇8

　　1、負責客戶的管理，包括售后跟進，建立及更新客戶資料，維護客戶關系等工作。

　　2、搜集產(chǎn)品信息并進行分析整理，相關報表的收集、匯總、分析。

電商銷售助理的崗位職責 篇9

　　1、負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作；

　　2、協(xié)助銷售人員做好客戶接待和電話來訪工作；

　　3、負責客戶、顧客的投訴記錄，協(xié)助有關部門妥善處理；

　　4、負責發(fā)貨、查詢、對賬及售后服務工作，做好銷售的后勤支持；

　　5、完成領導臨時交辦的其他任務。

電商銷售助理的崗位職責 篇10

　　1、在部門經(jīng)理指導下，對同部門員工的工作內容進行過程管控

　　2、檢查部門涉及的各項數(shù)據(jù)，帶動群節(jié)奏，進行有效的督導溝通和及時的反饋匯報

　　3、客戶量的分配與跟蹤及時性、CRM記錄規(guī)范性與執(zhí)行力，報繳學員維穩(wěn)情況、日常審批、退費及時上報

　　4、負責協(xié)助管理部門內部的行政事務。

電商銷售助理的崗位職責 篇11

　　(1)負責外貿平臺帳號的管理與維護;

　　(2)熟悉產(chǎn)品，按平臺和公司要求上傳產(chǎn)品;

　　(3)對產(chǎn)品的價格進行調研、分析以及做出調價安排，提升產(chǎn)品市場占有率;

　　(4)觀察在線產(chǎn)品及了解匹配排名的最新情況，評估、分析產(chǎn)品的關鍵詞，提升產(chǎn)品關鍵詞的搜索排名，合理修改產(chǎn)品搜索標題，更新產(chǎn)品信息;

　　(5)亞馬遜，速賣通，eBay，wish等等

電商銷售助理的崗位職責 篇12

　　1、負責銷售部營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;

　　2、負責各類銷售指標的月度、季度、年度統(tǒng)計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態(tài)的質詢;

　　3、負責收集、整理、歸檔市場行情、價格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息數(shù)據(jù)資料，向主管提交參考建議與方案，用于改善經(jīng)營活動;

　　4、協(xié)助主管做好部內收支、往來賬核對、各種會議記錄、客戶意見記錄，及做好售后服務工作;

　　5、使用電腦信息系統(tǒng)處理營銷資料，妥善保管電腦資料，部泄露銷售秘密。

　　6、接待來訪客戶及綜合協(xié)調日常行政事務并完成銷售主管臨時交辦的其他任務。

電商銷售助理的崗位職責 篇13

　　1、協(xié)助銷售總監(jiān)完成既定的年度銷售目標并協(xié)助管理整個銷售團隊。

　　2、負責把年度、月度銷售目標分解給銷售顧問，并對銷售顧問的工作做出合理的指導和安排，協(xié)助銷售顧問達成目標。

　　3、指導和監(jiān)督各組銷售顧問執(zhí)行銷售流程的各種規(guī)范及相關的規(guī)章制度、

　　4、監(jiān)督銷售流程的全過程，并對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的一切不良現(xiàn)象及時與銷售總監(jiān)溝通并提出自己的合理化建議。

　　5、幫助和監(jiān)督銷售顧問制定潛在用戶管理跟進的措施和實施。

　　6、掌握當?shù)厥袌鲣N售動態(tài)，及相關競爭對手的銷售政策和銷售信息。

　　7、展廳內相關銷售業(yè)務的協(xié)調。

　　8、各類銷售信息的及時傳達，負責展廳內車輛鑰匙的保管

電商銷售助理的崗位職責 篇14

　　1、負責所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務；

　　3、開拓新市場,發(fā)展新客戶，提高市場占有率；

　　4、定期拜訪客戶，維護老客戶，深入挖掘老客戶需求，建立長期合作關系；

　　5、對所負責的銷售訂單的全程跟蹤、負責訂單的銷售合同和完成回款工作；

電商銷售助理的崗位職責 篇15

　　1.學習如何協(xié)助公司市場部做品牌形象、公司產(chǎn)品知名度的市場推廣；

　　2.學習如何維護公司現(xiàn)有客戶關系，協(xié)助銷售部門開發(fā)新客戶，擴大市場規(guī)模；

　　3.參與市場調研，配合公司管理組制定公司發(fā)展計劃。

電商銷售助理的崗位職責 篇16

　　1、負責公司軟硬件解決方案產(chǎn)品在區(qū)域的銷售及市場推廣工作；

　　2、定時定量挖掘目標行業(yè)商機、進行項目核實。

　　3、協(xié)助銷售經(jīng)理促進項目跟進，維系客戶，以及商務談判等。

電商銷售助理的崗位職責 篇17

　　1.協(xié)助銷售達成接單目標

　　2.承接客戶訂單與出貨相關事宜的安排，及溝通協(xié)調

　　3.客戶應收賬款之跟催，請款，核對沖銷等作業(yè)

　　4.客戶來訪之材料，會議室等相關事項準備

　　5.其他主管交辦事宜

電商銷售助理的崗位職責 篇18

　　1. 和國外客戶溝通訂單事宜， 跟蹤客戶持續(xù)下單，完成銷售任務。

　　2. 參加國外戶外運動產(chǎn)品相關展會

　　3. 良好的分析與判斷能力， 溝通與公關能力。

　　4. 極強的執(zhí)行能力和開拓意識。

　　5. 責任感強，團隊合作能力強。

電商銷售助理的崗位職責 篇19

　　1.負責項目招商人員日�？记诩百M用報銷;

　　2.負責項目銷售數(shù)據(jù)提報和維護，明源系統(tǒng)操作，簽約等銷售內勤工作;

　　3.招商管理部行政工作支持;

　　4.不接受銷售指標考核，但享受銷售提成;

電商銷售助理的崗位職責 篇20

　　1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關規(guī)定，做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作，并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;

　　2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關的原始文件進行維護，確保資料的完整性、準確性;

　　3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料，協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃，并對數(shù)據(jù)進行分析;

　　4.搜集、整理市場銷售信息、價格等相關資料、定期做成分析報告幫助公司的決策提供依據(jù);

　　5.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預算、銷售報表、應收款項等等數(shù)據(jù)資料，并進行核查校對，確保各項信息的準確記錄，對上級領導咨詢銷售情況時能夠及時匯報，并按照要求上報上級;萬馬奔騰

　　6.協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護工作，整理客戶信息，參與編制合作協(xié)議，協(xié)助向客戶傳達公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等，爭取奪得訂單;

　　7.協(xié)助做好銷售訂單的處理工作，按照公司的流程，在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理，并聯(lián)系財務部門、倉庫部門等人員，跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況，并及時向客戶、銷售人員溝通反映;

　　8.對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理，并向生產(chǎn)部門、上級等反饋產(chǎn)品的質量、價格、活動等問題，參與質量問題的分析，并提出合理的建議;萬馬奔騰

　　9.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料，協(xié)助提供需要的證明書、授權書、投標資料等等文件;

　　10.做好辦公室物品的申購及管理工作，根據(jù)公司的流程，相關的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領用及發(fā)放工作，并做好登記;

　　11.協(xié)助做好辦公室內部事務，對公司下達的各種消息、政策及通知等及時通知部門成員，幫助做好消息的溝通傳達工作;

　　12.若是有來訪客戶或是電話來訪時銷售人員碰巧不在的情況，幫助銷售人員做好客戶接待及重要消息的記錄，妥善處理好辦公室的工作;萬馬奔騰

　　13.幫助做好辦公室日常業(yè)務性工作，幫助提高辦公室效率，完成領導安排的工作任務。

電商銷售助理的崗位職責 篇21

　　職責：

　　1、負責公司銷售賬號，快速認識公司產(chǎn)品，上傳公司產(chǎn)品，包括產(chǎn)品Listing編輯，產(chǎn)品優(yōu)化和店鋪維護;

　　2、處理每日訂單，平臺郵件，以及各類售后問題，保持店鋪的好評率、店鋪評分和維護各項指標;

　　3、解決客戶經(jīng)理提問，積極主動，維護好和客戶經(jīng)理的關系。

　　4、收集、分析市場情報及競爭對手狀況，對產(chǎn)品進行銷售策略的調整;

　　5、溝通能力強，能獨立解決各種客戶問題，包括咨詢、售后、處理投訴等。

　　6、完成領導交代的其他任務。

　　任職要求：

　　1、 熱愛電商行業(yè)，有志于在跨境電商行業(yè)長遠發(fā)展優(yōu)先。

　　2、英語類、電子商務相關專業(yè)，大�；蛞陨蠈W歷;

　　3、對電子商務有濃厚興趣,，有外貿客服經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、英語四級以上水平，具良好的英語讀寫能力(未滿足條件者口語或翻譯條件優(yōu)秀者亦可);

　　5、工作細心、負責，有足夠的耐心和良好的心態(tài)處理客戶投訴或者調解貿易糾紛。

　　6、具備團隊精神，溝通能力好。

電商銷售助理的崗位職責 篇22

　　1.負責客戶資料庫的建立與維護，提供客戶資料的查詢、錄入和維護等工作。

　　2.負責外部客戶合同與報價等資料的建檔、歸檔及維護;負責部門各種報告的建檔、歸檔和整理工作;負責市場營銷部文件的編號、發(fā)放、傳閱、回收、歸檔、保管、銷毀等工作。

　　3.負責部門所有物品和辦公工具的申購、領用、發(fā)放和登記等工作;負責新人職同事的資料錄入并分發(fā)相關辦公文具等;負責督導部門“6S”工作的開展和銷售人員各種報告的及時遞交。

　　4.負責傳真的收發(fā)與登記;負責部門文件的復印工作，負責協(xié)助銷售人員快遞業(yè)務的跟進與聯(lián)絡、信件及資料的簽收并及時傳遞給相關收件人。

　　5.負責市場營銷部內部所需數(shù)據(jù)的搜集、整理和分析等工作。

　　6.負責銷售人員出差期間的工作協(xié)助和上司交付的各種臨時工作任務。

電商銷售助理的崗位職責 篇23

　　1.負責渠道維護，訂單和客戶電話的處理。

　　2.負責合同審核，合同保管，系統(tǒng)派單。

　　3.簽訂合同后聯(lián)系客戶安排訂貨、發(fā)貨，調配系統(tǒng)安裝、送貨。

　　4.協(xié)助客戶經(jīng)理催收應收款，以及渠道信用評估。

電商銷售助理的崗位職責 篇24

　　職責：

　　1、及時高效回復客戶郵件，與客戶進行卓有成效的溝通，解決客戶售前售后各類問題;及時反饋客戶需求，并與公司已有的客戶保持良好的關系;提升客戶滿意度，促進有效成交量的提升;

　　2、處理客戶投訴及中差評，對客戶的退換貨及退款要求進行妥善處理，維護貿易平臺安全穩(wěn)定;

　　3、處理客戶訂單，確保發(fā)貨及時;

　　4、售后服務(退換貨，維修，退款等);

　　5、熟悉產(chǎn)品知識，收集和整理客戶的反饋信息，評估產(chǎn)品品質，提出提升客戶服務水平、減少投訴、增加銷量的建設性意見;

　　6、和公司共同努力不斷完善客戶服務流程;

　　8、完成公司交辦的其他任務。

　　任職要求：

　　1、大專或以上學歷，英語、國際貿易專業(yè)優(yōu)先;

　　2、英語四級或者四級以上，具備良好的英文讀、寫、聽、說能力;

　　3、能熟練操作Office辦公軟件;

　　4、具有獨立分析和解決問題的能力，對電子商務或者網(wǎng)絡銷售有濃厚興趣;

　　5、工作工作認真、細心、耐心、負責;

　　6、有alibaba、Amazon、ebay、Aliexpress 等工作經(jīng)驗者優(yōu)先。

電商銷售助理的崗位職責 篇25

　　1.負責協(xié)作銷售經(jīng)理，匯總各類客戶信息及市場信息，做好客戶資料備擋工作。

　　2.負責客戶代表訂單執(zhí)行情況的跟蹤。熟悉訂單流程，確保按銷售代表要求及時準確完成訂單。

　　3.負責對業(yè)務部整體銷售情況、利潤達成情況進行準確統(tǒng)計，并向市場部及銷售經(jīng)理提交相關報告。

　　4.接受銷售經(jīng)理指派的工作。

電商銷售助理的崗位職責 篇26

　　職責：

　　1、不斷地學習、執(zhí)行和總結，提升自己的業(yè)務能力，跟上團隊的銷售步伐;

　　2、通過網(wǎng)絡發(fā)掘客戶，維護客戶(公司也會提供精準客戶資源);

　　3、配合銷售后端團隊對老客戶的維護，挖掘客戶的最大潛力;

　　4、階段性參與公司的崗中培訓，再次提升自己的業(yè)務能力和綜合素質，為晉升做準備。

　　任職資格：

　　1、學歷不重要、有無銷售工作經(jīng)驗不重要;

　　2、但必須具備基本的學習能力，執(zhí)行能力，當然溝通能力優(yōu)秀更好;

　　3、性格堅韌，思維敏捷，具備一定的應變能力和承壓能力;

　　4、對銷售工作有較高的傾向和熱情;

電商銷售助理的崗位職責 篇27

　　負責銷售檔案管理，包括簽報、傳真、通知、政府頒布的影響房地產(chǎn)銷售法律法規(guī)、會議紀要、廣告設計軟盤或MO電子資料、公司銷售廣告等，負責將有關資料分派到有關部門，如每次重新使用的價格表，送到辦公室、財務部、起草審核相關銷售業(yè)務合同、通知、傳真等文件，處理來往函。

　　負責廣告及其他零星費用開支的具體經(jīng)辦，已發(fā)生費用均分類錄入電腦，按費用計劃表，進行費用控制與統(tǒng)計，制訂月報表。

　　負責會議紀要的編寫與督促落實。

　　負責部門各種文件資料的打印工作。

　　參與價格系統(tǒng)的調整(如價目表、付款方式)。

　　參與銷售業(yè)務及周、月的電腦統(tǒng)計分析，認購書，合同簽約的統(tǒng)計分析，現(xiàn)場銷售客戶記錄的收集與匯總、錄入、歸類存檔建檔，參與傭金計算。

　　負責日�？记�、業(yè)績考核的發(fā)放與收加交予部門經(jīng)理、報紙整理與銷售部辦公室的環(huán)境工作。

　　負責編制各種銷售報表。

　　根據(jù)客戶應交樓款金額及時間表，監(jiān)督催款情況。

　　負責客戶關系處理，個別事件的應變協(xié)調。

　　與財務部的協(xié)調和配合。部門經(jīng)理安排的其他工作。

　　負責簽約客戶資料的確認，與簽約客戶資料不全的跟蹤。

　　負責出售單位認購書復印件存檔。

　　填寫銷售部全體人員考勤統(tǒng)計表。

電商銷售助理的崗位職責 篇28

　　1、依據(jù)送貨單財務記賬聯(lián)做好各客戶經(jīng)理、拓展主任、零售主任及公司客戶的鋪貨、收款“客戶明細賬”及“商品發(fā)出明細賬”;“客戶明細賬”以區(qū)域分頁明細登記，“商品發(fā)出明細賬”以品牌名和商品品種規(guī)格分頁明細登賬。

　　2、據(jù)“客戶明細賬”做好“銷貨日報表”。

　　3、每日與財務、倉管、銷售業(yè)務人員對賬，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

　　4、每月底向銷售部經(jīng)理、公司財務提供商品發(fā)出日報表和收款月報表。

　　5、協(xié)助公司財務整理會計檔案或開具發(fā)票。

　　6、負責本部門內部信息的上傳下達及橫向部門間信息的傳遞。

　　7、建立健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計臺賬和統(tǒng)計檔案。

　　8、負責日常銷售統(tǒng)計，對各類銷售報表進行審核、整理匯總。

　　9、進行統(tǒng)計信息的傳送，定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計結果，在已批準的情況及范圍內接受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。

　　10、做好經(jīng)銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作，負責銷售合同任務完成情況以及客戶讓利情況統(tǒng)計。

　　11、負責客戶銷售到款、提貨及余額明細統(tǒng)計，并對各類銷售報表進行審核、整理和匯總。