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便利店收銀崗位職責(zé)

發(fā)布時間:2023-09-09

便利店收銀崗位職責(zé)(通用7篇)

便利店收銀崗位職責(zé) 篇1

  1、聽從總臺領(lǐng)班的工作布置,按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向來賓提供一流的接待服務(wù)。

  2、認(rèn)真地進行交接班工作,不清晰的地方要按時提出,備用金班班交接,前帳不清后賬不接。

  3、作好班前準(zhǔn)備,認(rèn)真檢查電腦、打印機、計算器、驗鈔機、信譽卡pos機、制卡機、掃描儀等裝備工作是否正常,并作好清潔保養(yǎng)工作。

  4、把握房態(tài)和客房情況,主動熱忱地推銷客房,了解當(dāng)天預(yù)定預(yù)離客人及會議、宴會通知,確認(rèn)其付款方式,以保證入住和結(jié)帳精確無誤

  5、快速精確地為客人辦理入住、延房、換房及退房等手續(xù),開房時主動向客人講清房價,防止客人誤會,并需做好客人驗證手續(xù)和開房登記。

  6、精確嫻熟地收點客人現(xiàn)金、支票,打印客人各項收費帳單,按時,精確地為客人結(jié)帳并依據(jù)客人的合理要求開具發(fā)票。

  7、嫻熟把握酒店的相關(guān)學(xué)問,嚴(yán)格遵守各項制度和操作程序。

  8、依據(jù)房務(wù)部送來的房間狀況報告,認(rèn)真核對,保持最精確的房態(tài)。

  9、制作、呈報各種報表報告。

  10、每日收入現(xiàn)金必需切實執(zhí)行“長繳短補”的.規(guī)定,不得以長補短。

  11、切實執(zhí)行外匯管理制度,不得套取外匯,也不得私自兌換外匯,并負(fù)責(zé)監(jiān)督員工遵守外匯管理制度。

  12、為來賓提供所需要的信息,熱忱、周到、細(xì)致地幫忙客人解決各種需求。

  13、每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必需與帳單核對相符,并按不同幣種,不同票據(jù)分別填寫在繳款袋上。

  14、妥當(dāng)處理客人的投訴,當(dāng)不能解決,按時請示上級主管。

  15、備用金不得以白條抵庫。未經(jīng)批準(zhǔn),不得將營業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個人。(如酒店總經(jīng)理因特別情況可在前臺借取現(xiàn)金,但應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)。)

  16、協(xié)調(diào)好同事之間的關(guān)系,更好的作好對客服務(wù)工作。

  17、在授理信譽卡和支票結(jié)帳業(yè)務(wù)時,必需嚴(yán)格根據(jù)信譽卡、支票操作程序執(zhí)行。

  18、嚴(yán)格根據(jù)帳務(wù)規(guī)定處理各種記帳。聽從上級主管的布置,認(rèn)真完成任務(wù)。

  19、員工應(yīng)嫻熟把握酒店長住客人協(xié)議及各單位合同,特別是折扣和掛帳協(xié)議。

  20、正確處理客人的留言、電傳等。

  21、每天整理“離店帳未平”客人帳務(wù),對非正常情況進行匯報。

  22、正確處理鑰匙的發(fā)放。

  23、嚴(yán)格遵守現(xiàn)金和票據(jù)管理制度。

  24、作好領(lǐng)用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄。

  25、做好柜臺的清潔工作及終端機的維護保養(yǎng)。

  26、親密留意大堂的情況,如有異樣按時向上級主管和匯報。

  27、做好本崗位的清潔衛(wèi)生。

  28、電腦密碼妥當(dāng)保管,一人一口,不許共用。

便利店收銀崗位職責(zé) 篇2

  1、精確、快速地做好收銀結(jié)算工作。嚴(yán)格根據(jù)各項操作規(guī)程辦事,在收款時自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度,對于違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的要敢于制止和揭發(fā),起到有效的監(jiān)督作用。

  2、收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必需驗明真?zhèn)巍?/p>

  3、工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現(xiàn)金,必需切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定,不得以長補短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,必需照實向上級匯報。備用金,必需班班交接,每天核對,具有書面記錄,并在班前班后準(zhǔn)備充足零鈔。

  4、不得將公款挪作私用。

  5、接受信譽卡結(jié)賬時,應(yīng)認(rèn)真按照銀行有關(guān)規(guī)定受理。

  6、每班營業(yè)結(jié)束時,必需認(rèn)真核對報表數(shù)與實收數(shù)是否全都,并做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)本部門營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù)。

  7、認(rèn)真填寫交款清單,錢款與清單全都,投款必需填寫投款報告,投款需有人見證,并在收點交款袋報告上簽名。

  8、愛惜及正確運用各種機械裝備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

  9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持桌面的整齊、潔凈。

  10、以員工手冊為準(zhǔn)繩,自覺遵守酒店的'一切規(guī)章制度。

  11、主動參與培訓(xùn)。

  12、嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定穿著工服,保持個人儀表儀容的干凈大方。

  13、主動完成上級分配的其他工作

便利店收銀崗位職責(zé) 篇3

  1、收銀員業(yè)務(wù)上屬于財務(wù)部指導(dǎo),行政上屬于前廳領(lǐng)導(dǎo)。

  2、根據(jù)服務(wù)員填寫的點菜單、加菜單、酒水單上記載的菜品、灑水、香煙等名稱、數(shù)量、精確輸入電腦,按時核對。對比結(jié)賬單記載的金額精確、按時、快速收款,打印發(fā)票,并加蓋印章。收款過程中做到快、準(zhǔn)、不錯收、不漏收,對于各種鈔票必需驗明真?zhèn)巍?/p>

  3、工作時間不得攜帶私人款項上崗,每日收入現(xiàn)金,必需切實執(zhí)行長繳短補的規(guī)定,不得以長補短,發(fā)現(xiàn)長款或短款,必需照實向上級匯報。備用金,必需班班交接,每天核對,具有書面記錄,并在班前班后在出納處準(zhǔn)備充足零鈔。對營業(yè)額的`精確性、安全性負(fù)責(zé)。妥當(dāng)保管營業(yè)尾款,拒收假幣,否則發(fā)生短缺責(zé)任自負(fù)。

  4、不得將公款挪作私用,任何人不得借用收銀處的備用金,如有發(fā)生收銀要負(fù)相應(yīng)責(zé)任。營業(yè)中收入百元大鈔按時入柜,確保資金安全。

  5、接受信譽卡結(jié)賬時,應(yīng)認(rèn)真按照銀行有關(guān)規(guī)定受理,對于外卡結(jié)賬的要留下客人的聯(lián)系電話(如:有效身份證明復(fù)印件、聯(lián)系電話等),是熟客的可以正常受理,不是熟客的原則上規(guī)定運用現(xiàn)金結(jié)賬。收支票時,要求留客人的地址、身份證號及電話。

  6、每班營業(yè)結(jié)束時,必需認(rèn)真做好交班工作,不得向無關(guān)人員泄露有關(guān)酒店營業(yè)收入情況資料及數(shù)據(jù),不得任意給顧客多開發(fā)票。

  7、每日依據(jù)匯總金額填寫交款單,與點菜單、結(jié)賬單一起于次日交財務(wù)室審核。認(rèn)真填寫上繳財務(wù)的交款清單,電腦賬、錢款與清單必需全都。

  8、愛惜及正確運用各種機械裝備(如電腦、打印機、計算器、驗鈔機等),并做好清潔保養(yǎng)工作。

  9、做好開市前、收市后的收款崗內(nèi)外衛(wèi)生,保持收銀臺面的整齊、潔凈。

  10、以員工手冊為準(zhǔn)繩,自覺遵守酒店的一切規(guī)章制度,主動參與培訓(xùn),嚴(yán)格根據(jù)規(guī)定穿著工服,保持個人儀容儀表的干凈大方。

  11、主動完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他臨時工作。

便利店收銀崗位職責(zé) 篇4

  1、按時上、下班,上班提前20分鐘到崗,著工作服進入崗位。

  2、保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生,做好電腦、計算器、驗鈔機等的清潔保養(yǎng)工作。

  3、做好班次交接工作和班前準(zhǔn)備工作。(早班須備足零錢)

  4、快速、精確地辦理不同付款方式客賬結(jié)帳業(yè)務(wù),以及離店手續(xù)。

  5、唱收唱付,保證每筆賬款正確、無誤。

  6、任何減免、折扣業(yè)務(wù)都應(yīng)有當(dāng)班的`主管或經(jīng)理簽署,沒有簽署不得減免。

  7、遇有不能解決的問題,包括長、短款應(yīng)立刻上報。

  8、每班結(jié)束,精確無誤地編制收銀員收入明細(xì)報表等

  9、嚴(yán)格財務(wù)手續(xù),保證備用金完好,正確、嚴(yán)禁套匯等違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。

  10、賬款核實無誤后,并把現(xiàn)金收入、票據(jù)等封入繳款袋交接給接班的收銀員,并做好記錄。

  11、發(fā)票不得多開或套開。

便利店收銀崗位職責(zé) 篇5

  1、 收銀員在上班前應(yīng)先作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零鈔,以便找數(shù);檢查使用的收銀機、計算器、驗鈔機等設(shè)備,并做好清潔保養(yǎng)工 作。

  2、 準(zhǔn)確打印各項收款單據(jù)、發(fā)票;及時、快捷收妥客人消費款;在收款中做到快、準(zhǔn)、不錯收、漏收;對各種鈔票必須認(rèn)真驗明真?zhèn)危皇?到偽鈔自賠。

  3、 每日收入現(xiàn)金,必須切實執(zhí)行“長繳短補”的'規(guī)定,不得以長補短。出現(xiàn)長款或短款,必須如實向上級匯報,按公司財務(wù)規(guī)定長款入公 司帳,短款當(dāng)事人自賠。

  4、 按公司外匯兌換率收取外幣,不得兌取外幣,也不得自兌外幣。

  5、 每天收入的現(xiàn)款、票據(jù)必須與單據(jù)相符,認(rèn)真填寫營業(yè)報表,字跡清晰,不得涂改,連同收款菜單、卡單、簽單單據(jù)核對后,交審核員審核對帳后轉(zhuǎn)交會計簽收作帳,現(xiàn)金、信用卡票據(jù)等款項交出納、營業(yè)收款單據(jù)交審核員并簽收?腿诵枰l(fā)票要進行凳記,主管級簽名才有效。

  6、 備用周轉(zhuǎn)金即時收銀錢,必須天天核對,專人保管如有遺失自賠,絕對不得以白條抵庫私自挪用。

  7、 一切營業(yè)收入現(xiàn)金,不準(zhǔn)亂支。未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)(必須書面簽名,可在總經(jīng)理電話同意后補簽),不得在營業(yè)收入現(xiàn)金中借給任何部門或任個人。

  8、 使用信用卡結(jié)帳時,必須按銀行培訓(xùn)的使用規(guī)定和操作程序辦理。

  9、 每一位收銀員在當(dāng)班營業(yè)結(jié)束后,檢查當(dāng)班營業(yè)收入單、卡數(shù)量與現(xiàn)金簽單及信用 卡結(jié)算等是否相符,同時根據(jù)當(dāng)天票、款、帳單做出營業(yè)報表上交財務(wù)審查無誤后早,才能下班。

便利店收銀崗位職責(zé) 篇6

  1、熟練掌握收銀機的操作技術(shù),向顧客提供快速、準(zhǔn)確、友善的貨款結(jié)算及裝袋服務(wù)。

  2、了解各類商品的價格,以及糾正種類商品的不準(zhǔn)確標(biāo)價。

  3、熟識各類支付工具的結(jié)算辦法,以及各類結(jié)算業(yè)務(wù)的.作業(yè)程序與要領(lǐng)。

  4、做好營業(yè)前的各項準(zhǔn)備工作。

  5、嚴(yán)格遵守收銀作業(yè)的道德準(zhǔn)則。

便利店收銀崗位職責(zé) 篇7

  1、 不得擅自兌換外幣。

  2、 自覺遵守財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度。

  3、 工作時間不得私人款與公款混淆。

  4、 根據(jù)財務(wù)部制度的工作程序進行工作。

  5、 按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)消費價格收取客人費用。

  6、 不得擅自取長補短,長短款應(yīng)按規(guī)定處理。

  7、 結(jié)算款及營業(yè)收入不得拖欠公款,客離帳清。

  8、 不得向無關(guān)人員泄露關(guān)于公司的營業(yè)收入情況、資料及數(shù)據(jù)。

  9、 對于違反財務(wù)制度和財經(jīng)紀(jì)律的'要敢于制止和揭發(fā),起監(jiān)督作用。

  10、 提前10分鐘到崗,開市前必須兌換好當(dāng)天所需的零錢,備足零錢。交班前準(zhǔn)備好自己當(dāng)班所發(fā)生的業(yè)務(wù)做好交接手續(xù),點清發(fā)票、營業(yè)現(xiàn)金、營業(yè)單據(jù)、客戶掛帳簽單等,并且交接人雙方簽名確認(rèn)。交款表必須填寫交款收據(jù)(姓名、臺崗、金額、發(fā)據(jù)的張數(shù)),交款需有指定人員作證,并請證人簽名。

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