前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé)（通用21篇）

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇1

　　1、學(xué)習(xí)并熟悉汽車美容、汽車維修各項(xiàng)目及價(jià)格，做好收費(fèi)結(jié)算工作；

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金。

　　3、做好發(fā)票的開具及復(fù)核工作，匯總收據(jù)、發(fā)票。根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至總部會(huì)計(jì)。

　　4、負(fù)責(zé)每日銷售情況、結(jié)算情況的.統(tǒng)計(jì)作好記錄工作。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，填寫營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表，核對(duì)所有營(yíng)業(yè)款。

　　5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇2

　　1、在直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作；

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金；

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證；

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表；

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?jì)；

　　6、妥善保管收銀設(shè)備。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇3

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；

　　3、服從總臺(tái)領(lǐng)班的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向顧客提供一流的接待服務(wù)；

　　4、認(rèn)真的進(jìn)行交接班工作，不清楚的地方要及時(shí)提出，備用金交接，前賬不清后賬不接；

　　5、做好班前準(zhǔn)備，認(rèn)真檢查電腦，打印機(jī)，計(jì)算器，驗(yàn)鈔機(jī)，pos機(jī)，等設(shè)備工作是否正常，并做好清潔保養(yǎng)工作；

　　6、掌握包廂情況，技師狀態(tài)，積極熱情的推銷介紹公司服務(wù)項(xiàng)目；

　　7、快速準(zhǔn)確的'為客人辦理好客人需要的服務(wù)，住宿辦理要符合公安機(jī)關(guān)規(guī)定；

　　8、按照單據(jù)和技師報(bào)告的正確信息錄入電腦，簽單后認(rèn)真核對(duì)；

　　9、準(zhǔn)確熟練的收點(diǎn)客人現(xiàn)金，及時(shí)準(zhǔn)確的為客人結(jié)賬；

　　10、根據(jù)客人的需要安排房間，仔細(xì)核對(duì)，保持最準(zhǔn)確的房態(tài)；制作，呈報(bào)各種報(bào)表報(bào)告；

　　11、每日收入現(xiàn)金必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短；

　　12、切實(shí)執(zhí)行公司現(xiàn)金管理制度，不得私自用公司會(huì)員卡為客人打折；

　　13、為賓客提供所需要的信息，熱情，周到，細(xì)致的幫助客人解決各種需求；

　　14、每天收入的現(xiàn)金，票據(jù)必須與賬單核對(duì)相符，不同票據(jù)分類填寫；

　　15、妥善處理客人的投訴，當(dāng)不能解決時(shí)及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)主管；

　　16、備用金不得以白條地庫(kù)，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將營(yíng)業(yè)收入現(xiàn)金借給任何部門和個(gè)人（如因特殊情況可在前臺(tái)借取現(xiàn)金，應(yīng)辦理相關(guān)手續(xù)）；

　　17、協(xié)同好同事之間的關(guān)系，更好的做好對(duì)客服服務(wù)工作；

　　18、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作；

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇4

　　1、遵守酒店的相關(guān)財(cái)務(wù)規(guī)章制度和相關(guān)管理規(guī)定。

　　2、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)當(dāng)班的工作，及時(shí)處理、解決工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，幫助下屬員工處理疑難問(wèn)題、協(xié)助處理賓客的帳目解釋工作；保證收銀結(jié)帳工作順利進(jìn)行。

　　3、臨時(shí)頂替因病、事假缺席員工的工作。

　　4、負(fù)責(zé)檢查各收銀員的辦公環(huán)境及衛(wèi)生情況、負(fù)責(zé)檢查所屬員工的`儀容儀表、服務(wù)態(tài)度。

　　5、定期、不定時(shí)地抽查收銀員、兌換員的備用金、并書面報(bào)告主管。

　　6、定期檢查保險(xiǎn)箱寄存情況。

　　7、定期整理協(xié)議單位、vip的協(xié)議書、長(zhǎng)包房協(xié)議，并隨時(shí)抽查收銀員的掌握情況，作為業(yè)務(wù)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)之一。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇5

　　1、與交班人準(zhǔn)確詳細(xì)交接,包括:現(xiàn)金、信用卡單據(jù)、支票、押金單、收據(jù)、借據(jù)、發(fā)票等與錢款相關(guān)事宜,手工帳、電腦帳、應(yīng)始終保持一致,并做好交接記錄:待結(jié)房、客人交代事項(xiàng)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)交代應(yīng)注意事項(xiàng)。

　　2、按照酒店規(guī)定禮貌收取客人的預(yù)付款,收到錢款必須唱票和驗(yàn)鈔,并正確填寫預(yù)付金確認(rèn)單,請(qǐng)客人簽字確認(rèn),及時(shí)輸入電腦,與各部門配合好工作.

　　3、正確使用pos機(jī),為客人辦理信用卡結(jié)賬的工作.結(jié)帳時(shí),客人所有消費(fèi)項(xiàng)目,包括房?jī)?nèi)有償物品以及其他收銀點(diǎn)轉(zhuǎn)下來(lái)的消費(fèi)金額等清楚地填寫在“住客分戶賬”單上,與電腦手工帳相符,并讓客人簽字確認(rèn),找錢須唱票,多開發(fā)票須征得經(jīng)理同意,并收取稅金。

　　4、客人退房時(shí)要等房務(wù)中心通知可以退房后方可退房,報(bào)下的房?jī)?nèi)消費(fèi)、遺失、損壞等情況,要認(rèn)真仔細(xì)的聽清楚,并及時(shí)記錄在消費(fèi)清單上并輸入電腦,若報(bào)下的'房間還未退,先將消費(fèi)金額輸入電腦,等客人退房時(shí)一并結(jié)賬。

　　5、嚴(yán)格執(zhí)行開免費(fèi)房制度,要由執(zhí)行總經(jīng)理簽字認(rèn)可方可開房,免費(fèi)房到次日中午12:00就要催房(如有改變,要有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)通知),并收取押金每間200元,房?jī)?nèi)無(wú)損失、遺失、消費(fèi)時(shí),退房時(shí)則全額退還。

　　6、每日接班后檢查話務(wù)系統(tǒng),及時(shí)關(guān)閉未關(guān)的電話,除指定的部門可以開外線外,其他部門若開需經(jīng)前臺(tái)經(jīng)理批準(zhǔn),總臺(tái)員工不得隨意使用外線電話,接聽私人電話控制在3分鐘之內(nèi),若有違反按違紀(jì)處理,且賠償酒店話費(fèi)損失。

　　7、團(tuán)隊(duì)結(jié)帳,一般在團(tuán)隊(duì)離店半小時(shí)前完成團(tuán)隊(duì)的結(jié)帳工作,注意通知房務(wù)中心是否還有遺漏的帳單,若有及時(shí)轉(zhuǎn)下,以免造成不必要的損失

　　8、客人要求延遲退房或免半日租時(shí),最遲可延至下午13:00,若超過(guò)此時(shí)間需請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并注明原因。

　　9、對(duì)押金不夠的房間在中午12點(diǎn)后,要積極催賬,密切注意此房間客人的動(dòng)向,并請(qǐng)房務(wù)中心配合,及時(shí)掌握此房間的房?jī)?nèi)消費(fèi)情況,如因工作失誤造成房間逃賬并無(wú)法收回的,由當(dāng)班員工負(fù)全責(zé)。

　　10、房費(fèi)最低押金不能少于房費(fèi)和房卡押金,要求高于房費(fèi)一倍以上押金,若少于這些,此房間若逃賬,當(dāng)班員工負(fù)責(zé)。

　　11、及時(shí)掌握酒店當(dāng)天接待情況,收取消費(fèi)金額。并

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇6

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)收取維修款，并在確認(rèn)款項(xiàng)已收到的情況下，向客戶開具發(fā)票。

　　2、當(dāng)天完成每日收入流水帳，確保帳目與現(xiàn)金清晰、正確無(wú)誤，并將當(dāng)日款項(xiàng)及時(shí)交給出納，辦妥交接手續(xù)。

　　3、當(dāng)天完成結(jié)算單與收入?yún)R總明細(xì)表的整理、粘貼工作，并交給服務(wù)經(jīng)理確認(rèn)后，及時(shí)傳遞給出納編制憑證。

　　4、負(fù)責(zé)發(fā)票開具的控制，每月末與會(huì)計(jì)核對(duì)一次。

　　5、協(xié)助服務(wù)顧問(wèn)辦理相關(guān)款項(xiàng)的核對(duì)和確認(rèn)（押金、多收的維修款等）。

　　6、負(fù)責(zé)與月結(jié)戶的維修款核對(duì)及跟催。

　　7、負(fù)責(zé)驗(yàn)車及其他款項(xiàng)的收�。ň�品、續(xù)保費(fèi)用等）

　　8、當(dāng)日現(xiàn)金保管責(zé)任

　　9、所管理固定資產(chǎn)的使用、保管責(zé)任

　　10、按照公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃配合業(yè)務(wù)部門完成相關(guān)經(jīng)營(yíng)任務(wù)

　　11、以周到、微笑的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)優(yōu)質(zhì)的工作水平令客戶滿意、無(wú)投訴的責(zé)任

　　12、上級(jí)交辦的其他工作

　　任職要求：

　　1、財(cái)務(wù)相關(guān)相關(guān)專業(yè)，大專以上學(xué)歷。

　　2、從事收銀、出納1年以上工作經(jīng)驗(yàn)。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇7

　　1.主導(dǎo)門店所有的收銀管理工作，熟悉收銀工作流程，掌握收銀工作技巧，熟練收銀系統(tǒng)的各項(xiàng)操作，能夠鑒別錢幣的真?zhèn)巍?/p>

　　2.熟悉門店業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)，協(xié)助店員出銷售單，輔導(dǎo)店員熟練使用業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

　　3.主導(dǎo)日�？铐�(xiàng)的收銀工作，核對(duì)銷售單準(zhǔn)確無(wú)誤。確�？蛻敉丝罨驌Q貨的真實(shí)性。

　　4.負(fù)責(zé)客戶資料的錄入，統(tǒng)計(jì)及核對(duì)，編制線下手工銷售臺(tái)賬表格，并與線上系統(tǒng)銷售單據(jù)的核對(duì)，保證賬賬相符，賬實(shí)相符，沒 有差異

　　5.協(xié)助公司財(cái)務(wù)取回并整理銀行回單及對(duì)賬單，協(xié)助客戶開具發(fā)票的準(zhǔn)確性和合理性，做好發(fā)票編號(hào)登記和記錄;已開具的發(fā)票按 時(shí)交回公司財(cái)務(wù)部。

　　6.負(fù)責(zé)公司客戶的接待，基本咨詢和引薦，做好公司需要的接待指引，維護(hù)公司形象;負(fù)責(zé)來(lái)電客戶咨詢，能給與客戶專業(yè)的回答和指引，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)負(fù)責(zé)人，確保溝通的及時(shí)和準(zhǔn)確性。

　　7.負(fù)責(zé)門店快遞郵件的收發(fā)與轉(zhuǎn)交，保持前臺(tái)及接待區(qū)域內(nèi)干凈整潔。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇8

　　1、負(fù)責(zé)店鋪現(xiàn)場(chǎng)收銀工作;

　　2、迅速準(zhǔn)確地收銀，結(jié)帳不出差錯(cuò)掌握不同結(jié)算方式的處理方法;

　　3、每天營(yíng)業(yè)結(jié)束，做好現(xiàn)金、賬面交接，提交營(yíng)業(yè)報(bào)表;

　　4、負(fù)責(zé)保持工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生，做好電腦、計(jì)算器、驗(yàn)鈔機(jī)的清潔保養(yǎng)工作;

　　5、協(xié)助好店面負(fù)責(zé)人安排的其他工作。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇9

　　1.為來(lái)訪者提供禮貌的前臺(tái)接待服務(wù)，按正確要求注冊(cè)并系統(tǒng)里更新客戶信息，負(fù)責(zé)接待、身份確認(rèn)及醫(yī)療文書的準(zhǔn)備;

　　2.禮貌接聽處理來(lái)電，轉(zhuǎn)交信息給相關(guān)人員;

　　3.處理客戶的電話預(yù)約和線上預(yù)約申請(qǐng)，對(duì)預(yù)約申請(qǐng)進(jìn)行初步的分診和管理;

　　4.適時(shí)提供客戶賬單和索取簽字，指引病人正確填寫單據(jù);

　　5.為客戶結(jié)算費(fèi)用、財(cái)務(wù)退款和后續(xù)跟進(jìn);

　　6.按需設(shè)置醫(yī)生/門診的班表，處理病人的預(yù)約;

　　7.遵循門診/醫(yī)院或公司政策和流程，與醫(yī)生、護(hù)士等團(tuán)隊(duì)一起為客戶提供優(yōu)質(zhì)的就診體驗(yàn);

　　8.嚴(yán)守病人的機(jī)密信息;

　　9.上級(jí)主管分配的其它工作。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇10

　　1、負(fù)責(zé)接待到訪客戶，收取客戶信息，接聽來(lái)電等;

　　2、負(fù)責(zé)中心行政工作，員工考勤、物品申購(gòu)、報(bào)修等事宜;

　　3、負(fù)責(zé)與合作單位的結(jié)算核對(duì)及校區(qū)收銀資產(chǎn)相關(guān)工作;

　　4、上級(jí)交辦的其他任務(wù)。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇11

　　1、加強(qiáng)該班收款員上、下班時(shí)間簽到、簽退情況;

　　2、檢查收款員儀容儀表及崗位衛(wèi)生,東西堆放有無(wú)紊亂現(xiàn)象;

　　3、提供最好的服務(wù)做到微笑、主動(dòng)、熱情、耐心、周到。提高服務(wù)效率盡量減少客人投訴;

　　4、加強(qiáng)對(duì)屬下員工培訓(xùn),提供最優(yōu)的`服務(wù)技能做到規(guī)范、熟練、準(zhǔn)確、微細(xì)、自然。

　　5、加強(qiáng)對(duì)商務(wù)客戶的溝通聯(lián)系,廣交朋友,把前臺(tái)收銀變成穩(wěn)定和擴(kuò)大客源的陣地;

　　6、檢查早班追收情況,督促收款員做好vip團(tuán)的結(jié)算工作;

　　7、每月打印應(yīng)收表數(shù)份,留底一份,其余交財(cái)務(wù)總監(jiān);

　　8、協(xié)助酒店應(yīng)收人員處理應(yīng)收款;

　　9、管理和督導(dǎo)酒店日常的兌換外幣業(yè)務(wù),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向財(cái)務(wù)總監(jiān)匯報(bào);

　　10、認(rèn)真復(fù)核每天的營(yíng)業(yè)報(bào)表(包括對(duì)支票、牌價(jià)、現(xiàn)金、取存款等復(fù)核);

　　11、不定期檢查出納員的尾箱庫(kù)存,確保錢帳相符;

　　12、嚴(yán)密監(jiān)控,防止下屬盜用客人信用卡密碼及多收客人帳款。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇12

　　1.儀表、工作服、襯衣干凈利落,領(lǐng)結(jié)、服務(wù)牌必須佩戴整齊、端莊大方并保持收銀工作臺(tái)的干凈整潔。

　　2.補(bǔ)充足夠的單據(jù)、零錢、收銀用具如驗(yàn)鈔機(jī)、計(jì)算器、發(fā)票等并核對(duì)房卡,準(zhǔn)備好能夠運(yùn)轉(zhuǎn)的房卡。

　　3.熟記各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),熟練掌握微機(jī)的操作與使用,防止多收或少收,避免漏帳、跑帳,發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)短款時(shí),立即上報(bào)有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo),不得私自處理。

　　4.按時(shí)打印出各項(xiàng)報(bào)表,及時(shí)上繳收結(jié)帳款,按工作程序標(biāo)準(zhǔn)的完成當(dāng)班期間的工作。

　　5.交納現(xiàn)金需及時(shí),檢驗(yàn)現(xiàn)金是否有假幣和殘幣,填寫發(fā)票應(yīng)準(zhǔn)確無(wú)誤。收到假幣,由直接責(zé)任者自己賠償。

　　6.收銀臺(tái)不得私自存放現(xiàn)金,應(yīng)及時(shí)上繳,收銀臺(tái)不得有貪污行為,不得偽造票據(jù)。不得隨意更改,涂改單據(jù),有此情況的',必須找經(jīng)理簽字。

　　7.交接班時(shí)要認(rèn)真盤點(diǎn)單據(jù)及門卡,為上個(gè)班次留下的單據(jù)做好紀(jì)錄,做到無(wú)遺漏。同時(shí)填寫營(yíng)業(yè)報(bào)表,做好總帳表,做到日清,日結(jié)要求準(zhǔn)確無(wú)誤,如發(fā)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)。

　　8.要認(rèn)真保管好各種單據(jù),在為每一張單據(jù)簽字蓋章時(shí),必須仔細(xì)檢查單據(jù)內(nèi)容,遇有單據(jù)有改,涂抹時(shí)必須問(wèn)清原因,并向當(dāng)班經(jīng)理匯報(bào)。

　　9.嚴(yán)格執(zhí)行酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度,在收款過(guò)程中按財(cái)務(wù)要求方法和程序,必須執(zhí)行唱單過(guò)程,使客人了解自己的消費(fèi)內(nèi)容,妥善保管好收款單和各種單據(jù)。10.保管好收銀箱,嚴(yán)禁閑人進(jìn)入收銀臺(tái)閑談,每日出庫(kù)的物品要與所買錢票一致,有特殊情況必須在備注中標(biāo)明出來(lái)。

　　11.工作時(shí)間不允許離崗、串崗。

　　12.接待客人時(shí),要做到微笑服務(wù),在服務(wù)中要體現(xiàn)出主動(dòng)、熱情、周到、細(xì)致。

　　13.應(yīng)禮貌對(duì)待客人,自己出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)要及時(shí)道歉。

　　14.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和基本功的訓(xùn)練、團(tuán)結(jié)互助不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)技巧。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇13

　　1、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天入住賓客預(yù)交訂金手續(xù);

　　2、負(fù)責(zé)住客各類消費(fèi)的入帳工作，并打印出帳單;

　　3、負(fù)責(zé)辦理當(dāng)天離店賓客的結(jié)帳工作;

　　4、負(fù)責(zé)住客欠款的催收工作;

　　5、負(fù)責(zé)酒店各收款點(diǎn)當(dāng)天營(yíng)業(yè)額及銀行封袋的收發(fā)登記及保管工作;

　　6、負(fù)責(zé)核對(duì)、確認(rèn)房租收入，并打印出帳單;

　　7、保證各類費(fèi)用項(xiàng)目的帳單數(shù)、明細(xì)帳與前臺(tái)收銀報(bào)表一致;

　　8、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡及結(jié)帳，并與報(bào)表保持一致;

　　9、按要求完成各種報(bào)表;

　　10、小心操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作;

　　11、負(fù)責(zé)工作范圍的清潔工作。

　　12、前臺(tái)收銀員早班操作管理制度

　　(1)主要處理客人退房手續(xù);

　　(2)接到客人房匙，認(rèn)清房號(hào)，準(zhǔn)確、清楚地電話通知房務(wù)部的樓層該房退房(房務(wù)部員工接到電話后盡快檢查房間);

　　(3)準(zhǔn)備好帳單給客人查核是否正確(此步驟完成時(shí)，樓層服務(wù)員必須知會(huì)檢查，有無(wú)客房酒吧消費(fèi)和短缺物品等)為了互相監(jiān)督，少發(fā)生收銀員與樓層服務(wù)員間的爭(zhēng)執(zhí)，收銀員應(yīng)把樓層服務(wù)員的工號(hào)記在客人登記表上，樓層服務(wù)員亦記下收銀員的工號(hào);

　　(4)客人核對(duì)帳單無(wú)誤并在帳單上簽名確認(rèn)后方可收款，收款時(shí)做到認(rèn)真、快捷、不錯(cuò)收、不漏收;

　　(5)為避免差錯(cuò)，應(yīng)核對(duì)當(dāng)班單據(jù)是否正確，如有錯(cuò)單，漏入單才能及時(shí)發(fā)現(xiàn);

　　(6)下班前檢查客人押金余額報(bào)表，檢查客人押金余額是否足夠，對(duì)押金不足夠的要列出名單供中班追收押金。

　　13、前臺(tái)收銀員中班操作管理制度

　　(1)負(fù)責(zé)收取新入住客人的押金，注意客人登記表上的擬住天數(shù)，保證收足押金;

　　(2)檢查信用卡止付黑名單，通過(guò)銀行授權(quán)，發(fā)現(xiàn)黑名單或者信用卡帳戶上無(wú)款的客人，應(yīng)及時(shí)通知客人改以其它方式付款，如不能解決則交給大堂副理或以上的人員處(按照銀行規(guī)定：發(fā)現(xiàn)信用卡黑名單，應(yīng)予以沒收，并給予一定的獎(jiǎng)金，但對(duì)于商業(yè)性質(zhì)的酒店來(lái)說(shuō)，為顧及客人面子，能收則收，以免得罪客人);

　　(3)追收早班列出的欠款客人的押金，晚上10時(shí)仍未交押金的交大堂副理協(xié)助追收。

　　14、前臺(tái)收銀員夜班操作管理制度

　　(1)負(fù)責(zé)核對(duì)當(dāng)天所有單據(jù)是否正確，如有錯(cuò)誤的應(yīng)予改正，不能交給下一班交接班人員做，因?yàn)橐拱嗍且惶熘械淖詈笠粋�(gè)班次;

　　(2)應(yīng)與接待處核對(duì)所有租房間數(shù)、房號(hào)、房租;

　　(3)做好“營(yíng)業(yè)收入日?qǐng)?bào)表”等報(bào)表;

　　(4)做繳款單，按單繳款，不得長(zhǎng)款、短款;

　　(5)夜間核過(guò)房租，做好夜間審核;

　　(6)每一班交接班應(yīng)交接清楚款帳等事項(xiàng)，并在交接本上作簡(jiǎn)明的工作情況記錄，交辦本班未盡事宜。

　　15、收銀臺(tái)結(jié)帳方式處理制度

　　(1)收取現(xiàn)金應(yīng)辯別真?zhèn)危�唱付唱收，防止不必要的�?zhēng)執(zhí);

　　(2)信用卡要對(duì)好卡主簽名，簽名應(yīng)與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應(yīng)與卡上原有的簽名一致，信用卡上的名字應(yīng)與身份證明的名字一致，身份證的相片應(yīng)與持卡人相符;

　　(3)收取支票應(yīng)注意以下三點(diǎn)：

　　A、向?qū)Ψ揭�與支票單位相同名片，有效簽證護(hù)照并復(fù)印一份存檔;

　　B、對(duì)好印鑒不模糊、不過(guò)底線、有開戶行名稱、簽發(fā)日期、限額等。

　　16、收銀臺(tái)安全操作管理制度

　　(1)按酒店規(guī)列，超過(guò)中午12時(shí)而在下午6時(shí)前退房應(yīng)收取半日租金，如屬酒店�？�、熟客，可酌情予以免收，但必須要有房務(wù)部經(jīng)理及以上級(jí)別人員簽批。收銀員除部門經(jīng)理外其他任何人都無(wú)權(quán)批準(zhǔn)，超過(guò)下午6時(shí)退房則要收全日租金，此種情況只可用日租辦理退房手續(xù)，不允許待到第二日才作退房，如有免收半日租而又無(wú)領(lǐng)導(dǎo)簽批的將追究當(dāng)事人責(zé)任;

　　(2)健全電腦管理，因用人工操作漏洞較多，恐有思想不端員工私收房租而計(jì)入營(yíng)業(yè)額外負(fù)擔(dān)。針對(duì)酒店目前：

　　A、逐天核對(duì)單房租�？倷C(jī)電話、餐廳、娛樂部等營(yíng)點(diǎn)送來(lái)的單據(jù)，應(yīng)立即記錄在帳單上并輸入電腦;

　　B、夜班必須逐單核對(duì)單據(jù)有無(wú)錄，如發(fā)現(xiàn)遺漏、查清原因，及時(shí)補(bǔ)回。

　　C、退房時(shí)應(yīng)核對(duì)的該房消費(fèi)的全部單據(jù);

　　D、夜班收銀要與接待處核好房?jī)r(jià)，有無(wú)出入，發(fā)現(xiàn)有錯(cuò)漏，查明原因，并作記錄。

　　(3)在電腦上設(shè)立本幣、外幣帳戶，禁止套匯。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇14

　　1、在財(cái)務(wù)經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，做好收費(fèi)結(jié)算工作;

　　2、領(lǐng)取、使用、管理和歸還收銀備用金;

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證送至?xí)��?jì);

　　6、妥善保管收銀設(shè)備。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇15

　　1、做好所屬門店會(huì)員消費(fèi)登記及結(jié)算工作;

　　2、負(fù)責(zé)客戶前臺(tái)接待及登記錄入等工作;

　　3、制作、打印、核對(duì)收銀相關(guān)憑證;

　　4、匯總收據(jù)、發(fā)票，編制相關(guān)報(bào)表;

　　5、根據(jù)收款憑證登記現(xiàn)金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財(cái)務(wù)部;

　　6、妥善保管收銀設(shè)備、收銀系統(tǒng)及維護(hù)前臺(tái)區(qū)域范圍的衛(wèi)生清潔工作;

　　7、配合其他部門相關(guān);

　　8、工作完成公司上級(jí)交辦的其他工作。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇16

　　1、收銀、做賬工作

　　2、客戶接待、服務(wù)工作

　　3、客戶管理：客戶資料整理，會(huì)員卡管理，客戶跟蹤等

　　4、負(fù)責(zé)店內(nèi)日常事務(wù)的處理;

　　6、店面整體管控 。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇17

　　1、準(zhǔn)時(shí)到崗，檢查設(shè)備裝備，做好營(yíng)業(yè)收款等一切準(zhǔn)備工作。

　　2、按照現(xiàn)金管理制度，認(rèn)真做好現(xiàn)金和各種票據(jù)的收、付保管工作， 嚴(yán)格遵守酒店的保密制度。

　　3、做好預(yù)定接待、結(jié)算、收款工作，做到穩(wěn)、準(zhǔn)、快。

　　4、認(rèn)識(shí)餐廳各類酒、菜、面點(diǎn)、飲料的價(jià)目，了解餐廳服務(wù)的有關(guān)知識(shí)。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇18

　　1、上崗前檢查儀容儀表，閱讀交班本查看相關(guān)報(bào)表及房帳，做好結(jié)算服務(wù)準(zhǔn)備;

　　2、熟練掌握收銀操作流程，保持良好的服務(wù)態(tài)度，為客人提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù);

　　3、負(fù)責(zé)接收和處理客人消費(fèi)單、準(zhǔn)確地將各類消費(fèi)項(xiàng)目和金額輸入電腦;

　　4、負(fù)責(zé)客人消費(fèi)入賬工作，準(zhǔn)確、快捷地打印收費(fèi)賬單，及時(shí)完成客人消費(fèi)結(jié)算;

　　5、按規(guī)定妥善處理現(xiàn)金、支票、信用卡、簽單，并核對(duì)報(bào)表、賬卡數(shù)據(jù)保持一致;

　　6、解答客人提出有關(guān)結(jié)賬方向問(wèn)題，自己解答不了能使客人滿意時(shí)，應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)班報(bào)告處理;

　　7、負(fù)責(zé)簽收餐廳及其他部門送定的消費(fèi)單據(jù)并及時(shí)入帳;

　　7、完成當(dāng)班營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)、賬卡輸入系統(tǒng)工作，如特殊原因，必須做好手工單交接;

　　8、每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報(bào)表、賬卡、營(yíng)業(yè)款結(jié)清及時(shí)投入保險(xiǎn)箱;

　　9、小心操作電腦收銀設(shè)備，做好清結(jié)保養(yǎng)，搞好接班前后收銀處的清潔衛(wèi)生;

　　10、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作事項(xiàng)。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇19

　　1、熟練掌握門店收銀各環(huán)節(jié)的工作，能迅速解決收銀中所發(fā)生的各種業(yè)務(wù)上的問(wèn)題，作到準(zhǔn)確、快速、無(wú)差錯(cuò);

　　2、做好現(xiàn)金保管、交接和相關(guān)營(yíng)業(yè)報(bào)表的填報(bào)，做到帳單、帳實(shí)(銀)相符、帳物相符;

　　3、在未收銀的情況下應(yīng)主動(dòng)照應(yīng)店面協(xié)助接待。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇20

　　1、收銀員在上班前應(yīng)先作好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。預(yù)備好零錢，以便找數(shù);

　　2、準(zhǔn)確打印各項(xiàng)收款單據(jù)、發(fā)票。

　　3、每日收入現(xiàn)金，必須切實(shí)執(zhí)行“長(zhǎng)繳短補(bǔ)”的規(guī)定，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短。如出現(xiàn)長(zhǎng)款，必須如實(shí)向上級(jí)匯報(bào)，按公司財(cái)務(wù)規(guī)定入賬。

　　4、每一位收銀員在當(dāng)班營(yíng)業(yè)結(jié)束后需進(jìn)行交接班，檢查無(wú)誤后方可下班。

前臺(tái)收銀崗崗位職責(zé) 篇21

　　1、負(fù)責(zé)家具的銷售業(yè)務(wù)結(jié)算，收據(jù)、發(fā)票開具等;

　　2、負(fù)責(zé)核對(duì)、確認(rèn)每天的收款金額，做好收入臺(tái)賬報(bào)表;

　　3、核對(duì)每天發(fā)票的開具數(shù)量及臺(tái)賬登記;

　　4、電腦的錄入;

　　5、簡(jiǎn)單的會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作;

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。