房修崗位職責(zé)（精選10篇）

房修崗位職責(zé) 篇1

　　1、負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主的`報(bào)修，處理業(yè)主需求；

　　2、定期檢修相關(guān)設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)備的正常使用；

　　3、維修接報(bào)，電工、給排水、萬能工等公共維修事項(xiàng)；

　　4、入戶、公共設(shè)施維修及養(yǎng)護(hù)；

　　5、設(shè)備房管理及巡視；

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)；

房修崗位職責(zé) 篇2

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)對(duì)管轄區(qū)內(nèi)的客戶房屋維修整改工作牽頭落實(shí)，提升業(yè)主滿意度；

　　2、協(xié)調(diào)施工單位、第三方維保單位及物公司做好房屋保修工作；

　　3、接待因房屋維修問題引起的`客戶投訴受理工作；

　　4、負(fù)責(zé)管轄區(qū)域內(nèi)業(yè)主報(bào)修和投訴資料的歸檔和管理工作；

　　5、協(xié)助客服人員一并處理客戶投訴；

　　6、參與交房前的分戶驗(yàn)收，在交房期間，陪同業(yè)主進(jìn)行驗(yàn)房；

　　7、協(xié)助公司層面推進(jìn)客服體系建設(shè)；

　　8、完成其他相關(guān)工作。

　　任職要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，工民建等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、2年以上多項(xiàng)目客服全流程管控經(jīng)驗(yàn)（對(duì)接項(xiàng)目不少于2個(gè)），同期具備3年以上精裝項(xiàng)目房修管控經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉大型房地產(chǎn)公司房屋維修流程和客戶服務(wù)流程運(yùn)作，具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)；

　　4、對(duì)簡單的房屋質(zhì)量問題有明確的判斷力和維修技術(shù)認(rèn)知；

　　5、具備良好的溝通和語言表達(dá)能力、具備較高的業(yè)務(wù)能力及計(jì)劃執(zhí)行力。

房修崗位職責(zé) 篇3

　　職責(zé)描述：

　　1、全面負(fù)責(zé)所在項(xiàng)目的房修管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)與項(xiàng)目物業(yè)、客服以及施工單位等的溝通協(xié)調(diào)，處理業(yè)主投訴；

　　3、監(jiān)督指導(dǎo)房修信息員對(duì)房修信息的收集和匯總，及時(shí)跟進(jìn)和掌握所有報(bào)修問題作好協(xié)調(diào)記錄，做好房修內(nèi)頁工作；

　　4、負(fù)責(zé)管轄項(xiàng)目內(nèi)第三方維修單位費(fèi)用的結(jié)算及相關(guān)協(xié)調(diào)；

　　5、負(fù)責(zé)組織管轄區(qū)域內(nèi)所有施工單位的管理及突發(fā)事件處理；

　　6、監(jiān)管每日房修工作開展情況，負(fù)責(zé)房修數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析，匯總并上報(bào)房修月報(bào)；

　　7、房修案例的收集整理匯編，并進(jìn)行內(nèi)部分享；

　　8、快速響應(yīng)并解決業(yè)主的訴求，提高房修滿意度及客戶滿意度。

　　任職要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，工民建、土木工程和工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；

　　2、3年以上房地產(chǎn)或物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，其中至少具備2年以上項(xiàng)目房修管理經(jīng)驗(yàn)或2年以上項(xiàng)目施工管理等相關(guān)方面經(jīng)驗(yàn)；

　　3、擁有較強(qiáng)的.專業(yè)知識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，具備較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力，能承受較大的工作壓力，以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)；

　　4、曾在龍湖萬科等名企任職過優(yōu)先考慮。

房修崗位職責(zé) 篇4

　　1、具體負(fù)責(zé)項(xiàng)目房屋維修日常工作組織，對(duì)維修實(shí)施進(jìn)行合理安排，協(xié)調(diào)資源，確保維修按計(jì)劃完成，對(duì)維修過程進(jìn)行有效監(jiān)控；

　　2、根據(jù)項(xiàng)目具體情況，對(duì)項(xiàng)目全面維修工作進(jìn)行合理安排，確保房修人員和維修任務(wù)能夠得到合理調(diào)配；

　　3、按照標(biāo)準(zhǔn)流程執(zhí)行房修服務(wù)規(guī)范動(dòng)作，并注意執(zhí)行過程出現(xiàn)的問題，整理相關(guān)素材及時(shí)向公司相關(guān)人員匯報(bào)；

　　4、對(duì)房修人員負(fù)責(zé)的具體維修工作每天進(jìn)行抽查，以便能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并做出改進(jìn)措施和及時(shí)地糾正房修人員的工作方法和思路；

　　5、協(xié)助房修工程師處理疑難維修和重點(diǎn)、特殊客戶的溝通工作；

　　6、及時(shí)收集房修和項(xiàng)目遺留方面無法解決的問題、需要公司和其他部門協(xié)調(diào)的問題，并及時(shí)向公司匯報(bào)；

　　7、對(duì)需上報(bào)的房修數(shù)據(jù)、信息進(jìn)行檢查、核對(duì)后及時(shí)上報(bào)，務(wù)必確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、規(guī)范性、嚴(yán)肅性；

　　8、和客戶關(guān)系中心、物業(yè)公司進(jìn)行良好配合，確保房修工作能在其他的配合下更好地給客戶提供房修服務(wù)；

　　9、組織房修工程師學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)、客戶理念、服務(wù)禮儀等，給房修工程師和維修單位人員提供房修方面的.日常培訓(xùn)，組織房修日常會(huì)議、周例會(huì)和即時(shí)會(huì)議；

　　10、對(duì)有潛力的房修工程師進(jìn)行培養(yǎng)，為新項(xiàng)目的房修中心準(zhǔn)備管理人才和專業(yè)人才；

房修崗位職責(zé) 篇5

　　工作職責(zé)：

　　1、實(shí)施房修業(yè)務(wù)的管理工作；

　　2、負(fù)責(zé)公司內(nèi)房修業(yè)務(wù)的指導(dǎo)、房修人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)及技術(shù)支持；

　　3、協(xié)助房修經(jīng)理制定當(dāng)年度房修滿意度提升措施，并負(fù)責(zé)落地實(shí)施，達(dá)成目標(biāo)；

　　4、負(fù)責(zé)房修投訴、疑難問題的跟蹤處理以及與其他職能部門、施工單位的協(xié)調(diào)；

　　5、負(fù)責(zé)房修相關(guān)業(yè)務(wù)的'審批以及房修人員的考核和管理；

　　6、負(fù)責(zé)缺陷案例庫的更新整理，并反饋至設(shè)計(jì)部門；

　　7、完成部門安排其他事宜；

　　招聘要求：

　　1、全日制本科及以上學(xué)歷，工民建專業(yè)優(yōu)先，高執(zhí)行力、高效率、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)、抗壓能力強(qiáng)；

　　2、熟悉房修相關(guān)專業(yè)知識(shí)，房修服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，有2個(gè)及以上項(xiàng)目房修管理經(jīng)驗(yàn)；

　　3、有房地產(chǎn)相關(guān)客服、房修經(jīng)驗(yàn)3年，知名企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。

房修崗位職責(zé) 篇6

　　工作職責(zé)：

　　1、對(duì)交付房屋進(jìn)行查驗(yàn)工作，排查各方面風(fēng)險(xiǎn)；

　　2、負(fù)責(zé)交付房屋的維修工作，根據(jù)客戶需求提出整改方案；

　　3、負(fù)責(zé)為業(yè)主寄發(fā)《維修完成告知函》；

　　4、接收轄區(qū)內(nèi)業(yè)主報(bào)修，完成上門查看工作并通知相關(guān)維修單位；

　　5、對(duì)重大維修項(xiàng)目進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)判斷，制定解決方案；

　　6、為維修單位進(jìn)行培訓(xùn)與監(jiān)管，按照規(guī)定執(zhí)行獎(jiǎng)懲措施；

　　7、參與監(jiān)理單位對(duì)接交底工作，共同監(jiān)督施工質(zhì)量。

　　房修工程師崗位要求包括：

　　1、具備大專及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)為水電、建筑工程管理、土木工程等相關(guān)專業(yè)；

　　2、熟悉施工工藝標(biāo)準(zhǔn)，材料選型等專業(yè)知識(shí)；

　　3、能夠熟練使用實(shí)測實(shí)量工具。

房修崗位職責(zé) 篇7

　　1、對(duì)工程，保安隊(duì)長（珠海保安隊(duì)長）負(fù)責(zé)，儀容儀表按員工守則的要求認(rèn)真執(zhí)行。

　　2、工程維修員工工作，多是流程性工作，在巡檢，維修，保養(yǎng)，更換燈膽，安裝電器等過程中，如遇客人，要主動(dòng)讓路，讓位并向客人致意。

　　3、在與內(nèi)部各部門聯(lián)系工作過程中也要注意文明禮貌，互相尊重，注意團(tuán)結(jié)，認(rèn)真完成任務(wù)。

　　4、維修崗位是專業(yè)性技術(shù)很強(qiáng)的工作，要求從事這項(xiàng)工作的員工必須有一定的專業(yè)技能，熟悉本部門的業(yè)務(wù)，專業(yè)技術(shù)熟練。

　　5、員工除有專業(yè)技術(shù)外，還要懂得專門的安全操作規(guī)程，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，善于處理危急事項(xiàng)，有觸電急救知識(shí)和消防知識(shí)等。

　　6、維修人員的工作較分散，獨(dú)立性較強(qiáng)，每個(gè)員工都必須有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，自覺地做好自己份內(nèi)的工作。

　　7、維修人員的工作，有許多是當(dāng)著賓客面或其他部門員工的面進(jìn)行的.，因此一定要注意文明工作，不能有粗魯?shù)难孕校�或不講科學(xué)的蠻干。

　　8、工作要細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不準(zhǔn)借學(xué)技術(shù)而損害設(shè)備。

　　9、接到任務(wù)要及時(shí)去執(zhí)行，絕不可借故推脫，拖延時(shí)間，影響工作。

　　10、對(duì)設(shè)備的安裝，更遷，維修，保養(yǎng)一定要做好記錄，要做好資料，建立檔案，方便今后的工作。

　　11、聽從指揮，服從部門經(jīng)理（珠海經(jīng)理）工作分配，積極主動(dòng)執(zhí)行上級(jí)制定的維修，保養(yǎng)計(jì)劃，講究工作質(zhì)量，保證各種設(shè)備處于完好的技術(shù)狀況。

　　12、工作中要有不怕苦，不怕累，不怕死的工作作風(fēng)，要有樂于做好工作的精神。

　　13、積極鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技術(shù)和工作能力。

　　14、愛惜設(shè)備，愛惜工具，節(jié)約材料和零配件，減少飯店的費(fèi)用開支。

　　15、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

房修崗位職責(zé) 篇8

　　主要職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)房修業(yè)務(wù)相關(guān)客戶溝通與解釋說明工作；

　　2、根據(jù)信息員匯總的報(bào)修信息，上門查看并確定報(bào)修問題，制定維修方案、實(shí)施以及驗(yàn)收；

　　3、管理施工單位的維修人員、材料和設(shè)備；

　　4、推進(jìn)與監(jiān)督維修工藝標(biāo)準(zhǔn)化，保證維修及時(shí)性，降低二次維修保養(yǎng)率。

　　招聘要求：

　　1、工民建專業(yè)本科，2年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)基礎(chǔ)；

　　3、較強(qiáng)的管理協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力；

　　4、良好的.親和力與溝通能力；

　　5、較好的耐心和工作細(xì)致度。

房修崗位職責(zé) 篇9

　　1、負(fù)責(zé)匯總各渠道的房修需求，并對(duì)房修需求進(jìn)行分類、記錄；

　　2、負(fù)責(zé)房修報(bào)修數(shù)據(jù)的錄入，保證線下臺(tái)賬與線上報(bào)修一致，跟進(jìn)每單維修情況的`進(jìn)展動(dòng)態(tài)，并做出相應(yīng)記錄，直至關(guān)閉，對(duì)關(guān)閉的報(bào)修進(jìn)行電話回訪并記錄；

　　3、負(fù)責(zé)房修相關(guān)資料的檔案整理并歸檔；

　　4、其他房修相關(guān)文件整理。

房修崗位職責(zé) 篇10

　　1、認(rèn)真學(xué)習(xí)房修專業(yè)知識(shí)，熟練掌握房修規(guī)范操作流程，對(duì)日常客戶報(bào)修的房修問題能夠快速、有效的分析出原因，并給客戶做好解釋說明工作；

　　2、具體負(fù)責(zé)自己分管的區(qū)域內(nèi)的房修工作，安排好施工單位每天的維修任務(wù)，并做到每天現(xiàn)場查看正在維修的工作，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，督促施工單位改進(jìn)；

　　3、對(duì)信息崗轉(zhuǎn)過來的房修任務(wù)單，保證15分鐘內(nèi)到達(dá)業(yè)主家中查看，若無法協(xié)調(diào)實(shí)現(xiàn)，及時(shí)知會(huì)信息員，讓信息員和客戶另約時(shí)間，此次約定時(shí)間必須保證準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶家中；

　　4、控制施工單位的.維修質(zhì)量和維修進(jìn)度，首先確保質(zhì)量，其次，確保維修工期比對(duì)客戶承諾的工期提前3到5天，以便留出應(yīng)急處理的時(shí)間；

　　5、確保施工單位進(jìn)場施工前，做好成品保護(hù)，自己先行驗(yàn)收，通過后并請業(yè)主驗(yàn)收，得到業(yè)主的認(rèn)可后方可進(jìn)場施工，施工中每道工序進(jìn)行驗(yàn)收，特別是隱蔽工程，并做好巡查工作；

　　6、維修完成后，自己先行驗(yàn)收通過后，再請業(yè)主驗(yàn)收，通過后及時(shí)消單，并將結(jié)果以書面形式給信息員存檔；

　　7、對(duì)維修中遇到的疑難問題及時(shí)上報(bào)房修主管，請他給出協(xié)助，對(duì)自己無法有效溝通的客戶，也要及時(shí)上報(bào)房修主管，請他安排其他人或主管出面溝通協(xié)調(diào)；

　　8、對(duì)進(jìn)展正常的維修，可安排協(xié)管員進(jìn)行巡查，對(duì)協(xié)管員發(fā)現(xiàn)無法解決的問題給出指導(dǎo)意見或自己出面協(xié)調(diào)解決；

　　9、將自己負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的房修信息每天以書面或郵件形式知會(huì)信息員和房修主管，每周做一次總結(jié)，并在周例會(huì)上匯報(bào)；