拓展部崗位職責(zé)十二篇
拓展部崗位職責(zé) 篇1
一.部門職責(zé)
1.充分了解市場(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；
2.尋找和跟蹤業(yè)務(wù)的目標(biāo)，加強(qiáng)溝通與交流；
3.沒(méi)進(jìn)入一個(gè)新拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；
4.完善拓展項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo).策劃部.銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，完成項(xiàng)目拓展簽約。
二.崗位職位
�。ㄒ唬┩卣菇�(jīng)理
1.主持市場(chǎng)部的全面工作
2.負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)市場(chǎng)行情。
3.負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；
4.負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè).市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略；
5.定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；
6.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的`其它工作任務(wù)。
（二）拓展專員
1.負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)拓展工作，每年完成12單，每月完成1單。
2.負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作；
3.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三.工作規(guī)范
1.儀容.儀表規(guī)范；嚴(yán)禁穿運(yùn)動(dòng)穿.拖鞋等；
2.行為規(guī)范；同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵.打架等惡劣行為。有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假報(bào)表。不得泄露公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定.不負(fù)責(zé)任的言論。
3.拓展人員在外工作注意人身安全，凡在外地與人打架.斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。
四.考核規(guī)定
1.公平.公正.公開(kāi)的原則。
2.信息第一.效果第一的原則。
3.有利于公司全面和拓展大局；
4.有利于公司與原房東的長(zhǎng)期合作；
5.鼓勵(lì)公司全員積極參與.支持拓展工作；
6.有利于拓展員之間的團(tuán)結(jié).協(xié)作；
總經(jīng)理簽字：希尼亞商旅男裝四川分公司日期：
拓展部崗位職責(zé) 篇2
市場(chǎng)拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)
市場(chǎng)拓展部經(jīng)理的崗位職責(zé)如下。
1.全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展部的各項(xiàng)工作，保證市場(chǎng)拓展部的工作質(zhì)量，組織相關(guān)人員制定市場(chǎng)拓展部的規(guī)章制度，并監(jiān)督各種制度的貫徹與實(shí)施。
2.根據(jù)公司年度發(fā)展計(jì)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合本公司的業(yè)務(wù)范圍和管理能力，制訂市場(chǎng)拓展計(jì)劃和項(xiàng)目開(kāi)發(fā)目標(biāo)，并提交公司總經(jīng)理討論、審批。
3.確定市場(chǎng)拓展計(jì)劃的工作流程和操作規(guī)范，組織部門人員按照市場(chǎng)拓展計(jì)劃的要求，實(shí)施物業(yè)項(xiàng)目拓展工作計(jì)劃。
4.代表公司進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目洽談，簽訂物業(yè)合作協(xié)議。
5.時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，根據(jù)公司發(fā)展的目標(biāo)和物業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)，制訂具體的招商工作計(jì)劃和招商方案。
6.負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門員工對(duì)招商工作進(jìn)行統(tǒng)籌管理，使招商計(jì)劃的按時(shí)完成率達(dá)到100％。 7.負(fù)責(zé)優(yōu)化招商管理體系，提升經(jīng)濟(jì)效益，滿足公司發(fā)展的`需要。
8.關(guān)注招標(biāo)信息，制訂具體的投標(biāo)方案，經(jīng)總經(jīng)理審批后，組織相關(guān)人員進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目投標(biāo)管理工作。
9.負(fù)責(zé)本部門員工的日常工作的安排和任務(wù)分配，做好與其他部門的溝通及協(xié)調(diào)工作。 10.負(fù)責(zé)本部門工作人員的培訓(xùn)工作，提高本部門工作人員的工作能力、業(yè)務(wù)技能及文化素質(zhì)。
11.協(xié)助人事部，做好本部門員工的招聘、考核及部門內(nèi)部的崗位調(diào)整工作。 12.負(fù)責(zé)本部門員工的職業(yè)道德教育和安全教育，帶領(lǐng)本部全體員工努力完成各項(xiàng)任務(wù)，使員工保持積極上進(jìn)的風(fēng)貌，提高服務(wù)意識(shí)、管理效能和戰(zhàn)斗力。
13.完成公司或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
拓展部崗位職責(zé) 篇3
一、崗位職責(zé):
1、收集連鎖零售電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、一線營(yíng)銷信息、用戶意見(jiàn)、當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，對(duì)公司的拓展策略和計(jì)劃提出參考意見(jiàn);
2、針對(duì)連鎖零售市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研與分析，制定市場(chǎng)拓展計(jì)劃與拓展方案，持續(xù)開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，不斷提升公司市場(chǎng)份額;
3、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行客戶拜訪，推介公司零售電商及顧客自助購(gòu)物app等產(chǎn)品，提高公司產(chǎn)品在行業(yè)客戶中的影響力及品牌知名度;
4、負(fù)責(zé)與甲方合作的商務(wù)談判、協(xié)調(diào)、簽約，并定期回訪客戶，對(duì)整個(gè)合作過(guò)程和結(jié)果負(fù)責(zé);
5、與公司內(nèi)部各部門有效配合，并快速有效地解決項(xiàng)目上線前后所遇到的問(wèn)題及突發(fā)事件，及時(shí)處理來(lái)自合作商家的投訴、反饋、建議等，以提高合作商家的滿意度。
二、任職資格:
1、大學(xué)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，公共關(guān)系、市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理類專業(yè);
2、具有3年以上市場(chǎng)營(yíng)銷、業(yè)務(wù)拓展/區(qū)域推廣工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)連鎖零售或快消行業(yè)了解或有從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的連鎖零售及電商市場(chǎng)感知能力、敏銳地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)方向的能力;
4、良好的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力和文字表達(dá)能力、良好的組織協(xié)調(diào)能力;
5、熟練掌握商務(wù)談判、公關(guān)技巧，溝通、理解、表達(dá)能力較強(qiáng);
6、能根據(jù)工作需要安排出差。
拓展部崗位職責(zé) 篇4
一、部門職責(zé)
1、充分了解全國(guó)各區(qū)域市場(chǎng)行情，制定并實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；
2、尋找和跟蹤意向客戶，跟進(jìn)老客戶開(kāi)新店，及招商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)項(xiàng)目、店鋪，加強(qiáng)溝通與交流，對(duì)前期有關(guān)的店鋪擇址提供合理化建議，為公司后期簽約打下良好的基礎(chǔ)；
3、每進(jìn)入一個(gè)新的城市、區(qū)域拓展，新的意向客戶，必須提供詳細(xì)的當(dāng)?shù)厣倘鸵庀蚩蛻羟闆r，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；
4、完善拓展項(xiàng)目資料（意向客戶跟進(jìn)表、新店開(kāi)業(yè)檔案等）整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；
5、根據(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、營(yíng)銷中心有關(guān)人員、創(chuàng)意中心等相關(guān)部門進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展工作，完成新客戶、新店拓展簽約。
二、崗位職責(zé)
�。ㄒ唬┦袌�(chǎng)經(jīng)理
1、主持市場(chǎng)部的全面工作；
2、主持編制部門工作計(jì)劃，組織部門人員按計(jì)劃實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)情況，制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展計(jì)劃，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)下達(dá)本部門每季每月的任務(wù)，以及達(dá)成情況；
5、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研及資料回收，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略和方向；
6、積極尋找、跟蹤、拓展新客戶、店鋪及購(gòu)物中心項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；
7、定期向營(yíng)銷中心副總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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1、協(xié)助經(jīng)理做好市場(chǎng)拓展工作；
2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略；
3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到客戶、在政策、資源和信息等方面的最大支持；
4、負(fù)責(zé)草擬市場(chǎng)拓展文件；
5、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立信息庫(kù)；6、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件資料的建檔管理工作；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、工作規(guī)范
1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等；出席正規(guī)場(chǎng)合男士須穿正裝或時(shí)尚服飾。
2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受客戶任何禮品饋贈(zèng)，不得虛報(bào)費(fèi)用。
3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況按照法律法規(guī)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)及費(fèi)用。凡在外與他人打架、斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。
四、考核規(guī)定
�。ㄒ唬┡袉卧瓌t
1、公平、公正、公開(kāi)的原則。
2、信息第一、效果第一的`原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手客戶意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場(chǎng)部備案后有效。
�。ǘ┎枚ㄒ罁�(jù)
1、客戶第一手意向信息為準(zhǔn)；
2、第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員；
3、已經(jīng)合作過(guò)的客戶再次合作；
4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的客戶介紹項(xiàng)目；
（三）判單歸屬導(dǎo)向
1、有利于公司全局和拓展大局；
2、有利于公司與客戶的長(zhǎng)期合作；
3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作；
4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作；
5、鼓勵(lì)拓展員工長(zhǎng)期在本公司工作；
6、鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；
拓展部崗位職責(zé) 篇5
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)外拓項(xiàng)目的.接管評(píng)估報(bào)告擬定及上報(bào);
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展業(yè)務(wù)開(kāi)展;
3、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，提交銷售等方面的總結(jié)報(bào)告;
4、負(fù)責(zé)部門相關(guān)管理辦法、規(guī)章制度等文件的擬定;
5、負(fù)責(zé)標(biāo)書的制作、審核，投標(biāo)、開(kāi)標(biāo)等;
6、負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理開(kāi)展相關(guān)工作。
任職要求:
1、法律、金融、房地產(chǎn)管理等相關(guān)專業(yè)，全日制大專以上學(xué)歷;
2、能熟練電腦辦公軟件，具備一定的公文寫作能力;
3、具備房產(chǎn)銷售、經(jīng)營(yíng)管理、互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)和市場(chǎng)外拓等專業(yè)知識(shí);
4、交際能力強(qiáng)，語(yǔ)言表達(dá)能力良好，善于創(chuàng)造和諧的交談氣氛，具有親和力。
拓展部崗位職責(zé) 篇6
一、部門職責(zé)
�、宄浞至私馍啼伿袌�(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；㈡尋找和跟蹤商鋪、及招商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對(duì)前期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議，為公司后期簽約打下良好的基礎(chǔ)；
�、缑窟M(jìn)入一個(gè)新的城市、區(qū)域拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；
�、柰晟仆卣鬼�(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；
�、楦鶕�(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，完成項(xiàng)目拓展簽約。
二、崗位職責(zé)
�、褰�(jīng)理.1、主持市場(chǎng)部的全面工作；
2、主持編制部門工作計(jì)劃，組織部門人員按計(jì)劃實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情，制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；4、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略；
6、積極尋找、跟蹤、拓展商鋪、及招商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)等的目標(biāo)項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；
7、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
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1、協(xié)助經(jīng)理做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作；
2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略；
3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到客戶、在政策、資源和信息等方面的最大支持；
4、負(fù)責(zé)草擬市場(chǎng)拓展文件；
5、負(fù)責(zé)收集、匯總項(xiàng)目管理信息，建立項(xiàng)目信息庫(kù)；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
�、缤卣箤T
1、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)拓展工作，每人每年掌握信息120單，每人每月完成5單。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
三、工作規(guī)范
1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等；出席正規(guī)場(chǎng)合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。
2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開(kāi)發(fā)商任何禮品饋
贈(zèng)，不得虛報(bào)開(kāi)發(fā)商宴請(qǐng)費(fèi)用。
3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況按照法律法規(guī)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)及費(fèi)用。凡在外與他人打架、斗毆的'，公司概不負(fù)責(zé)。
四、考核規(guī)定
�、迮袉卧瓌t
1、公平、公正、公開(kāi)的原則。
2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場(chǎng)部備案后有效。
�、娌枚ㄒ罁�(jù)
1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)；
2、第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員；
3、已經(jīng)合作過(guò)的客戶再次合作；
4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的客戶介紹項(xiàng)目；
�、缗袉螝w屬導(dǎo)向
1、有利于公司全局和拓展大局；
2、有利于公司與客戶的長(zhǎng)期合作；
3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作；
4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作；
5、鼓勵(lì)拓展員工長(zhǎng)期在本公司工作；
6、鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；
�、杈唧w裁定細(xì)則
1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以后，判為該拓展員工。
2、凡客戶自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談，原則上由市場(chǎng)拓展部經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定合同后，再發(fā)放信息提成、拓展績(jī)效、管理提成。
3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息（含項(xiàng)目的地點(diǎn)概況，開(kāi)發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼），或者第一次接觸客戶具體負(fù)責(zé)人員后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，原則上由市場(chǎng)部經(jīng)理負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定合同后，非拓展員工享有總業(yè)績(jī)10%信息提成，拓展員工只發(fā)放拓展績(jī)效、管理提成。
4、被調(diào)動(dòng)工作崗位的拓展專員工調(diào)動(dòng)前所拜訪的客戶，調(diào)動(dòng)后原則上由經(jīng)理指定其他拓展專員跟進(jìn)，七天后簽定合同的該單判為經(jīng)理指定的拓展專員，七天內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動(dòng)拓展專員與后者按50%與50%分單。
5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的客戶由經(jīng)理指定其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后七天內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓展專員與后者按50%與50%分單。離職七天后，其洽談的代理項(xiàng)目簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過(guò)1個(gè)月再次回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。
6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向代理信息或已
經(jīng)與客戶進(jìn)行過(guò)接觸洽談，當(dāng)拓展經(jīng)理因拓展績(jī)效考慮，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時(shí)，前者與指定的拓展專員按照50%與50%分單。
7、拓展專員已簽代理合同的客戶，再有其他拓展專員拜訪的無(wú)效。該客戶再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該客戶的拓展專員。該客戶介紹的其他客戶代理項(xiàng)目，第一次拓展該客戶的拓展專員享受績(jī)效工資。
8、兩個(gè)以上拓展專員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單：
�。�1）已拜訪過(guò)該客戶并按照公司要求及時(shí)追蹤聯(lián)系客戶，但未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。
�。�2）已有拓展專員拜訪的客戶，該客戶第二個(gè)項(xiàng)目另一拓展員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。
�。�3）有拓展專員拜訪的客戶，經(jīng)經(jīng)理按實(shí)際情況指定另一拓展專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按50%與50%分單。
9、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與客戶結(jié)算租金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計(jì)入年度效益獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)范圍，月度工作獎(jiǎng)金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)發(fā)。
10、拓展專員與非拓展專職員工同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)分單：
�。�1）拓展專員第一時(shí)間拜訪客戶，代理事宜沒(méi)有進(jìn)展，非拓展專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員工各占50%。
�。�2）非拓展專職員工第一時(shí)間取得信息并報(bào)公司備檔，再有拓展專員拜訪無(wú)效。
㈤公司全員拓展提成1、任何人均可以為公司提供有價(jià)值的拓展信息，若項(xiàng)目洽談成功，公司在簽訂合同后獎(jiǎng)勵(lì)提供信息的人員10%的業(yè)績(jī)提成，但須在與客戶簽約后支付提成。
2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的客戶再有合作項(xiàng)目或介紹其他客戶代理項(xiàng)目，該員工不再提傭金。
�、昕蛻魳I(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法
業(yè)務(wù)費(fèi)用：是指客戶內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報(bào)。公司因過(guò)年、過(guò)節(jié)或客戶人員宴請(qǐng)所送日常交往禮金不在此范疇。
除以上規(guī)定外，尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目合同簽定15天后內(nèi)提交書面報(bào)告，拓展經(jīng)理重新審議并簽署意見(jiàn)后，報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理作最終裁決。凡經(jīng)總經(jīng)理最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司一律不予受理。
拓展部崗位職責(zé) 篇7
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)的市場(chǎng)推廣、項(xiàng)目洽談和客戶聯(lián)絡(luò)工作；
2.積極尋找并管理目標(biāo)客戶，促成項(xiàng)目合作；
3.負(fù)責(zé)客戶潛在項(xiàng)目的可行性調(diào)研；
4.生成，制作并跟蹤項(xiàng)目計(jì)劃書及報(bào)價(jià)單；
5.與客戶就合同進(jìn)行跟蹤并談判；
6.跟蹤客戶對(duì)公司服務(wù)要求的變化，提供最及時(shí)的信息；
7.協(xié)助公司其它部門與客戶溝通，使公司業(yè)務(wù)順利運(yùn)作。
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，醫(yī)藥、生物、英語(yǔ)等相關(guān)專業(yè)，2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、有成功的藥品研發(fā)項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓或投資工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有藥品研發(fā)相關(guān)技術(shù)背景優(yōu)先；
3、具有較好的英語(yǔ)水平和較強(qiáng)的商務(wù)拓展能力；
4、性格開(kāi)朗，思維敏捷，表達(dá)能力優(yōu)秀，具有優(yōu)秀的溝通能力和談判能力，良好的協(xié)調(diào)能力和項(xiàng)目管理能力。
5、有海外留學(xué)或工作背景者優(yōu)先考慮。
拓展部崗位職責(zé) 篇8
1、主持市場(chǎng)部的全面工作；
2、主持編制部門工作計(jì)劃，組織部門人員按計(jì)劃實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情，制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；
4、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；
5、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略；
6、積極尋找、跟蹤、拓展商鋪、及招商開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)等的目標(biāo)項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約； 7、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
拓展部崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)新建影院的商業(yè)選址及談判;
2、負(fù)責(zé)尋找租賃獲取合適建設(shè)影城的項(xiàng)目;
3、負(fù)責(zé)影城市場(chǎng)的實(shí)地調(diào)研工作并編寫市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告;
4、根據(jù)公司發(fā)展需要，制定新項(xiàng)目商務(wù)、數(shù)量、地區(qū)、規(guī)模、開(kāi)業(yè)時(shí)間等要求;
5、影城項(xiàng)目的整體協(xié)調(diào)工作;
6、上級(jí)交辦的臨時(shí)性工作。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷，5年以上商業(yè)商圈/連鎖行業(yè)/地產(chǎn)行業(yè)商務(wù)拓展工作經(jīng)歷;
2、熟悉影院市場(chǎng)拓展流程，具備影院新店選址及拓展經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟練使用office等常用辦公軟件;
4、敏銳的洞察力，出色的客戶需求挖掘能力，公關(guān)能力強(qiáng);
5、良好的表達(dá)能力，邏輯思維能力及溝通協(xié)調(diào)能力;
6、出色的團(tuán)隊(duì)精神，敬業(yè)精神及抗壓能力，可接受經(jīng)常性出差。
拓展部崗位職責(zé) 篇10
崗位職責(zé):
1、 分析和梳理資源合作方提供的各種醫(yī)療、旅行資源 (包括但不限于美國(guó)、日本醫(yī)療機(jī)構(gòu)、酒店 /度假村，地接社，車行，餐廳等)所提供的離散資源元素;
2、對(duì)離散資源元素進(jìn)行挖掘，整理和加工，形成可用的標(biāo)準(zhǔn)化旅行資源信息;
3、負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)新的資源方，破冰，發(fā)展和維系合作關(guān)系;
4、負(fù)責(zé)挖掘資源方的旅行深度合作價(jià)值;
5、負(fù)責(zé)按照用戶側(cè)的需求標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行資源的設(shè)計(jì)和加工 。
6、負(fù)責(zé)赴美國(guó)的隨行翻譯工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷，旅游管理或語(yǔ)言類、醫(yī)學(xué)類專業(yè)優(yōu)先，不限;
2、3年以上相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)歷，英語(yǔ)流利;有海外學(xué)習(xí)/工作經(jīng)歷優(yōu)先;
3、熟練掌握旅游、酒店業(yè)務(wù)基本知識(shí)，熟悉旅行社計(jì)調(diào)工作;
4、具有良好的客戶服務(wù)技能;
5、能熟練操作計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以及相關(guān)辦公軟件、微信公眾號(hào)的建設(shè)與推廣;
6、具有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、溝通能力和應(yīng)變能力;
7、待人熱情、有親和力;具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神。
拓展部崗位職責(zé) 篇11
市場(chǎng)拓展部崗位職責(zé)
一、部門職責(zé)
�、宄浞至私馐袌�(chǎng)行情，制定實(shí)施公司市場(chǎng)拓展計(jì)劃；
㈡尋找和跟蹤開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，加強(qiáng)溝通與交流，對(duì)前期有關(guān)的報(bào)規(guī)設(shè)計(jì)提供合理化建議，為公司雙方高層接觸打下良好的基礎(chǔ)；
�、缑窟M(jìn)入一個(gè)新的城市拓展，必須提供詳細(xì)的書面考察報(bào)告，為公司進(jìn)入?yún)^(qū)域市場(chǎng)提供前期的市場(chǎng)依據(jù)；
�、柰晟仆卣鬼�(xiàng)目資料整理，建立拓展項(xiàng)目檔案；
�、楦鶕�(jù)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)、策劃部、銷售部有關(guān)人員進(jìn)行溝通與交流，尋求團(tuán)隊(duì)合作，積極推進(jìn)拓展進(jìn)展，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，完成項(xiàng)目拓展簽約。
二、崗位職責(zé)
㈠總監(jiān).1、主持市場(chǎng)部的全面工作；
2、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開(kāi)拓和管理工作，依據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃及市場(chǎng)行情，制訂實(shí)施年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略，保證完成公司下達(dá)的任務(wù)；
3、負(fù)責(zé)編制本部門每季每月的業(yè)務(wù)開(kāi)展計(jì)劃和預(yù)算報(bào)告；
4、負(fù)責(zé)對(duì)同行業(yè)、市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，不斷調(diào)整市場(chǎng)開(kāi)拓策略；
5、積極尋找、跟蹤、拓展房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的目標(biāo)代理項(xiàng)目，組織項(xiàng)目談判及雙方高層會(huì)談，促進(jìn)項(xiàng)目簽約；
6、定期向總經(jīng)理匯報(bào)市場(chǎng)拓展和團(tuán)隊(duì)工作情況；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
㈡拓展主任
1、協(xié)助總監(jiān)做好市場(chǎng)開(kāi)拓工作；
2、參與制訂、及時(shí)調(diào)整并組織實(shí)施公司年度市場(chǎng)拓展戰(zhàn)略；
3、參與公司拓展業(yè)務(wù)的洽談和關(guān)系維護(hù)，以得到開(kāi)發(fā)商在政策、資源和信息等方面的最大支
持；
4、負(fù)責(zé)草擬市場(chǎng)拓展文件；
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
�、缤卣箤T
1、負(fù)責(zé)做好市場(chǎng)拓展工作，每年掌握信息12單，第一年完成2單，第二年以后，每年完成3單。
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展文件打印和資料的建檔管理工作；
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的.其它工作任務(wù)。
三、工作規(guī)范
1、儀容、儀表規(guī)范：嚴(yán)禁穿牛仔服、運(yùn)動(dòng)服、拖鞋等；出席正規(guī)場(chǎng)合男士必須穿西裝、襯衣、打領(lǐng)帶。
2、行為規(guī)范：同事之間不得發(fā)生任何爭(zhēng)吵、打架等惡劣行為。有矛盾由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決。不得填報(bào)虛假周報(bào)表。不得泄漏公司拓展機(jī)密，不發(fā)表任何不確定、不負(fù)責(zé)任的言論。不接受開(kāi)發(fā)商任何禮品饋贈(zèng)，不得虛報(bào)開(kāi)發(fā)商宴請(qǐng)費(fèi)用。
3、拓展人員在外工作必須注意人身安全，出現(xiàn)事故后公司根據(jù)事故情況適當(dāng)報(bào)銷部分醫(yī)藥費(fèi)，不承擔(dān)其他責(zé)任。凡在外與他人打架、斗毆的，公司概不負(fù)責(zé)。
四、考核規(guī)定
㈠判單原則
1、公平、公正、公開(kāi)的原則。
2、信息第一、效果第一的原則。即拓展工作以第一次有效拜訪取得項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)，并報(bào)公司市場(chǎng)部備案后有效。
㈡裁定依據(jù)
1、項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息為準(zhǔn)；
2、第一次接觸開(kāi)發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員；
3、已經(jīng)合作過(guò)的開(kāi)發(fā)商再次合作；
4、已經(jīng)接觸（含已經(jīng)合作）的代理商介紹項(xiàng)目；
�、缗袉螝w屬導(dǎo)向
1、有利于公司全局和拓展大局；
2、有利于公司與開(kāi)發(fā)商的長(zhǎng)期合作；
3、鼓勵(lì)公司全員積極參與、支持拓展工作；
4、有利于拓展員工之間的團(tuán)結(jié)、協(xié)作；
5、鼓勵(lì)拓展員工長(zhǎng)期在本公司工作；
6、鼓勵(lì)拓展員工提高談判技巧，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)；
�、杈唧w裁定細(xì)則
1、某一代理項(xiàng)目由拓展專職員工全程操作的，至簽定代理合同以后，判為該拓展員工。
2、凡代理商自行邀約或者登門拜訪的項(xiàng)目銷售代理洽談，原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理合同后，不發(fā)放信息提成，只發(fā)放拓展績(jī)效、管理提成。
3、凡是由非拓展專職員工提供項(xiàng)目第一手銷售代理意向信息（含項(xiàng)目的地點(diǎn)概況，開(kāi)發(fā)公司辦公地址，相關(guān)負(fù)責(zé)人電話號(hào)碼），或者第一次接觸開(kāi)發(fā)商具體負(fù)責(zé)人員后，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由公司聯(lián)系洽談的，原則上由市場(chǎng)部主管負(fù)責(zé)拓展工作，或由其指定專職拓展員跟進(jìn)。簽定代理合同后，非拓展員工享有2%信息提成，市場(chǎng)部主管只發(fā)放拓展績(jī)效、管理提成。
4、被調(diào)動(dòng)工作崗位的拓展專員工調(diào)動(dòng)前所拜訪的開(kāi)發(fā)商，調(diào)動(dòng)后原則上由主管指定其他拓展專員跟進(jìn)，三個(gè)月后簽定代理合同的該單判為主管指定的拓展專員，三個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已調(diào)動(dòng)拓展專員與后者按70%與30%分單。
5、拓展專員正常離職后，其離職前所有拜訪的開(kāi)發(fā)商由主管指定其他拓展專員負(fù)責(zé)；在其離職后3個(gè)月內(nèi)簽定代理合同的，已離職拓展專員與后者按70%與30%分單。離職三個(gè)月后，其洽談的代理項(xiàng)目簽定合同的，該員工不再提取傭金。若該員工離職后超過(guò)3個(gè)月再次回到公司上班的，該單判為經(jīng)理指定的拓展專員。
6、拓展專員取得某一項(xiàng)目的第一手銷售代理意向代理信息或已經(jīng)與開(kāi)發(fā)商進(jìn)行過(guò)接觸洽談，當(dāng)拓展中心主任因拓展績(jī)效考慮，將該項(xiàng)目轉(zhuǎn)由其他指定拓展專員進(jìn)行跟蹤洽談時(shí)，前者與指定的拓展專員按照70%與30%分單。
7、拓展專員已簽代理合同的開(kāi)發(fā)商，再有其他拓展專員拜訪的無(wú)效。該開(kāi)發(fā)商再有合作項(xiàng)目該單判為第一次拓展該開(kāi)發(fā)商的拓展專員。該開(kāi)發(fā)商介紹的其他開(kāi)發(fā)商代理項(xiàng)目，第一次拓展該開(kāi)發(fā)商的拓展專員享受績(jī)效工資。
8、兩個(gè)以上拓展專員同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)判單：
�。�1）已拜訪過(guò)該開(kāi)放商并按照公司要求及時(shí)追蹤聯(lián)系開(kāi)發(fā)商，但未簽定項(xiàng)目代理合同的拓展專員可參與分單。
�。�2）已有拓展專員拜訪的開(kāi)發(fā)商，該開(kāi)發(fā)商第二個(gè)項(xiàng)目另一拓展員第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)并主談，前者與后者各占50%。
�。�3）有拓展專員拜訪的開(kāi)發(fā)商，經(jīng)主管按實(shí)際情況指定另一拓展專員主談，簽定代理合同后，前者與后者按70%與30%分單。
9、拓展專員追蹤有項(xiàng)目客戶的頻率至少達(dá)到每月4次，并做好書面記錄、填寫報(bào)表。
如抽查該拓展專員沒(méi)有按規(guī)定追蹤開(kāi)發(fā)商記錄的罰款100元。且未按時(shí)追蹤的開(kāi)發(fā)商，將由主管轉(zhuǎn)由其他拓展專員，并視為該拓展專員的無(wú)效單。如有特殊情況或不需要再一個(gè)月追蹤4次的開(kāi)發(fā)商，必須由主管簽字同意。簽字后該開(kāi)發(fā)商再成交按新代理項(xiàng)目判單。
10、拓展專員在公司工作期間，已經(jīng)簽定代理合同但公司尚未與開(kāi)發(fā)商結(jié)算傭金，在其離職后才結(jié)算的，該單不計(jì)入年度效益獎(jiǎng)金的計(jì)發(fā)范圍，月度工作獎(jiǎng)金按照確定的標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)發(fā)。
11、拓展專員與非拓展專職員工同時(shí)拓展同一項(xiàng)目，按下列標(biāo)準(zhǔn)分單：
（1）拓展專員第一時(shí)間拜訪開(kāi)發(fā)商，代理事宜沒(méi)有進(jìn)展，非拓展專職員工利用自己關(guān)系資源協(xié)助公司簽定代理合同，前者與非拓展員工各占50%。
�。�2）非拓展專職員工第一時(shí)間取得信息并報(bào)公司備檔，再有拓展專員拜訪無(wú)效。㈤公司全員拓展提成1、任何人均可以為公司提供有價(jià)值的拓展信息，若項(xiàng)目洽談成功，公司在簽訂銷售代理合同后獎(jiǎng)勵(lì)提供信息的人員現(xiàn)金2萬(wàn)元，或者按該項(xiàng)目公司傭金收入的2%給予獎(jiǎng)金，但須在與開(kāi)發(fā)商結(jié)算銷售提成后支付。
2、非拓展崗位專職員工已簽定代理合同的開(kāi)發(fā)商再有合作項(xiàng)目或介紹其他開(kāi)發(fā)商代理項(xiàng)目，該員工不再提傭金。
�、甏砩虡I(yè)務(wù)費(fèi)用的處理辦法
代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用從公司收入里扣除，績(jī)效工資及拓展管理工資以扣除代理商業(yè)務(wù)費(fèi)用后的公司收入為基準(zhǔn)計(jì)算拓展傭金。
業(yè)務(wù)費(fèi)用：是指代理商內(nèi)部人員或相關(guān)關(guān)系人員因?yàn)樵擁?xiàng)目的銷售代理，要求給予一定數(shù)量或比例的回報(bào)。公司因過(guò)年、過(guò)節(jié)或開(kāi)發(fā)商人員宴請(qǐng)所送日常交往禮金不在此范疇。
除以上規(guī)定外，尚未有明確、具體規(guī)定的或?qū)ν卣古袉螝w屬有異議的，應(yīng)由當(dāng)事人在該項(xiàng)目代理合同簽定15天后內(nèi)提交書面報(bào)告，拓展中心主任重新審議并簽署意見(jiàn)后，報(bào)請(qǐng)董事會(huì)作最終裁決。凡經(jīng)董事會(huì)最終裁決的，必須執(zhí)行。在代理合同簽定15天后提出異議，公司一律不予受理。
拓展部崗位職責(zé) 篇12
《連鎖店長(zhǎng)崗位職責(zé)》連鎖店長(zhǎng)在店鋪管理中的幾個(gè)重點(diǎn)
店長(zhǎng)每天必須處理的事情很多，從開(kāi)門起，巡場(chǎng)，安排工作，接受總部指令，有時(shí)可能還要面對(duì)一些難對(duì)付的客人：似乎永遠(yuǎn)有忙不完的事情。但仔細(xì)分析，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)其中大約有70%——80%是重復(fù)的工作，僅有20%——30%的工作系屬于非例行性。所以店長(zhǎng)只要懂得采80/20法則，你就能夠管理好店鋪并能夠使得賣場(chǎng)維持正常運(yùn)作并保持一定的服務(wù)水準(zhǔn)。80%的工作可以通過(guò)流程化表單化管理，另外20%管理的重點(diǎn)在哪里，就是人、財(cái)、物、信息。
一、人的管理
我們從店鋪面對(duì)的人來(lái)看，主要是顧客、店員和供應(yīng)商人員這三類人，那么管理無(wú)外乎是這三類人的管理。
1、顧客管理。顧客就是經(jīng)常能光顧我們店面的客人（即每位店員的的客人），這個(gè)是很我多年的說(shuō)法，但是實(shí)際很多企業(yè)做不到。為什么？原因很多。你想一下，一個(gè)店鋪如果沒(méi)有來(lái)客能夠有營(yíng)業(yè)額嗎？所以店長(zhǎng)必須要了解與營(yíng)業(yè)額相關(guān)的東西，比如顧客從哪里來(lái)，那么進(jìn)一步說(shuō)就要知道店鋪周圍人口、戶數(shù)、消費(fèi)行為、年齡、性別等等資料。另外一個(gè)方面，顧客的需要你要清楚，超市賣的是日常生活用品，因此店長(zhǎng)就需要經(jīng)常去了解顧客的需求，才能根據(jù)其需求或者投訴去向公司反映，采取措施如：開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，并提供更佳的服務(wù)等等，不能只是看顧客意見(jiàn)箱，因?yàn)榇蟛糠钟幸庖?jiàn)的是不會(huì)放意見(jiàn)箱的。所以我給店長(zhǎng)建議就是，大部分時(shí)間要站在最接近顧客的地方，超市、藥店等最好就站在收銀臺(tái)，顧客對(duì)商品服務(wù)是否滿意都能體現(xiàn)出來(lái)。
2、店員的管理。店員管理是店長(zhǎng)非常的重要的工作。零售業(yè)是一個(gè)微利潤(rùn)的行業(yè)，人員的`安排通常很緊湊，每日幾乎都有人輪休。如果出現(xiàn)有人突然休假或者缺勤自然會(huì)影響工作效率，可能出貨、補(bǔ)貨、服務(wù)等情況都會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。因此，作為店長(zhǎng)，你就需要對(duì)員工出勤人數(shù)、休假人數(shù)、排班表、遲到、早退等狀況，一定非常清楚，才不會(huì)影響賣場(chǎng)整體的運(yùn)營(yíng)。而且店員的狀態(tài)、服務(wù)素質(zhì)、人力費(fèi)用都需要很清楚，才可以保證運(yùn)營(yíng)順暢。
3、供應(yīng)商人員的管理。對(duì)于供應(yīng)商長(zhǎng)期派駐門店的人員（促銷員）雖然不是由門店發(fā)工資，不是公司員工。但對(duì)于顧客來(lái)講，只要是在門店的工作人員就是店里的人，所以無(wú)論從形象出勤都要統(tǒng)一管理。對(duì)于供應(yīng)商的業(yè)務(wù)人員，要有長(zhǎng)期合作的心態(tài)，從他們那里可以知道產(chǎn)品信息，某些品類的發(fā)展變化情況，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，維系好關(guān)系，避免以甲方心態(tài)去面對(duì)他們，除了得到更多的支持外，還會(huì)有意想不到的收獲。
二、財(cái)務(wù)管理在零售店鋪里，店長(zhǎng)的財(cái)務(wù)管理主要是體現(xiàn)在現(xiàn)金管理，尤其是對(duì)收銀臺(tái)的現(xiàn)金管理。在店鋪，熟練的收銀員，其收銀差異率可控制在萬(wàn)分之四以內(nèi)，而新進(jìn)的收銀員，其差異率則往往超過(guò)萬(wàn)分之十，看起來(lái)是很小的數(shù)字。若整個(gè)收銀組的誤差不控制在萬(wàn)分之四以內(nèi)，則一個(gè)月現(xiàn)金差額以月?tīng)I(yíng)業(yè)額300萬(wàn)元計(jì)，如果是萬(wàn)分之十差異可達(dá)三千元，一年三萬(wàn)多元，數(shù)字可不小呀，一個(gè)店鋪一年能賺多少錢？此外，收銀常見(jiàn)的問(wèn)題，如：偽鈔、顧客欺騙，收銀員作弊、給親友結(jié)賬少過(guò)機(jī)等等，都是店長(zhǎng)需要管理的重點(diǎn)。
另一個(gè)容易忽視的是收貨單據(jù)的管理，這些單據(jù)是重要的財(cái)務(wù)憑證，蓋章簽字后，供應(yīng)商就可以憑它結(jié)款，因此一定要管理好。如果是公司統(tǒng)一配送中心還好些，可以追溯，盡管如此，如果你丟了就會(huì)造成損失。所以一定要避免單據(jù)誤差，確保驗(yàn)收正確，簽認(rèn)確實(shí)、登錄清楚及嚴(yán)禁壓?jiǎn)�，才可避免損失。作為店長(zhǎng)日常也要養(yǎng)成每日檢核單據(jù)的習(xí)慣，親自或督促或填報(bào)相關(guān)報(bào)表，這一點(diǎn)是大多數(shù)店長(zhǎng)比較難做到的。
連鎖店的特點(diǎn)決定了門店店長(zhǎng)在財(cái)務(wù)管理的權(quán)力相對(duì)有限。但一個(gè)懂財(cái)務(wù)的店長(zhǎng)絕對(duì)能增加自己的自信，無(wú)論是費(fèi)用控制方面還是在利潤(rùn)提升方面，給到上級(jí)或商品部門的建議都能以數(shù)據(jù)說(shuō)話，言之有據(jù)，底氣十足。
三、商品管理
1、缺貨管理�！叭必浭菭I(yíng)業(yè)最大的敵人”，這個(gè)是零售業(yè)的一句行話。缺貨使顧客的需求無(wú)法獲得立即滿足，而且還導(dǎo)致顧客流失。如果賣場(chǎng)常有這個(gè)現(xiàn)象，顧客一定會(huì)大量流失，營(yíng)業(yè)額自然急劇下降。有研究表明便利店缺貨3%就會(huì)影響1%的銷售，可以想象一下缺貨對(duì)店鋪業(yè)績(jī)的影響。因此，有效地控制缺貨率，是店長(zhǎng)管理商品的重點(diǎn)工作。
2、鮮度管理。在零售行業(yè)，尤其是超市，其主力商品是生鮮食品及保鮮品。嚴(yán)格按照先進(jìn)先出原則，嚴(yán)禁出現(xiàn)過(guò)期近期產(chǎn)品。超市的店長(zhǎng)，就需要對(duì)商品的鮮度進(jìn)行管理。如何能使商品自廠商——后場(chǎng)——賣場(chǎng)均能維持在恒溫狀態(tài)下，并以鮮活的狀態(tài)賣給顧客，而使損耗降至最低，也是商品管理的重點(diǎn)。如果是藥店，要求更高，就需要嚴(yán)格按照GSP的要求對(duì)商品進(jìn)行嚴(yán)格管理。
3、耗損管理。零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是異常激烈，耗損高低也成為是否獲利的主要關(guān)鍵，也是節(jié)流管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。損耗常由于進(jìn)貨不實(shí)、顧客偷竊、員工處理不當(dāng)、殘貨過(guò)多、標(biāo)價(jià)錯(cuò)誤、變價(jià)不實(shí)等導(dǎo)致，這是是內(nèi)部管理控制的重要工作，店長(zhǎng)必須關(guān)注和改善這些管理漏洞。減少損耗就是增加純利，店長(zhǎng)們一定牢記這個(gè)原則。
4、賣場(chǎng)活性化管理。主要是如何配合季節(jié)主題做好促銷活動(dòng)，把商品的質(zhì)感、量感、關(guān)聯(lián)性、活性表現(xiàn)出來(lái)，讓商品周轉(zhuǎn)加快，是店長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)水平的體現(xiàn)
四、信息的管理
店鋪管理核心是人、財(cái)、物的管理，那么店鋪信息管理也還是圍繞人財(cái)物的信息化管理，如顧客信息管理、財(cái)務(wù)信息管理、商品信息管理等等�，F(xiàn)在零售業(yè)里面大部分都在用POS系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)的各種數(shù)據(jù)就是各種運(yùn)營(yíng)的相關(guān)資信，更可以作為店鋪運(yùn)營(yíng)管理計(jì)劃、改善、對(duì)策等方面的參考信息。
店長(zhǎng)應(yīng)定時(shí)從POS輸出這些表單，這些表單包括營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表、商品銷售排行表、促銷效果表、顧客意見(jiàn)表、顧客檔案表、費(fèi)用明細(xì)表、盤點(diǎn)表、損益表等等。
如果你的門店沒(méi)有上POS系統(tǒng)，也可以進(jìn)行一些信息收集�？梢园衙刻斓匿N售額，客流，客單價(jià)登記下來(lái)或描在一張表上面，如果把這一周的這個(gè)類報(bào)表統(tǒng)一分析一下，就會(huì)發(fā)現(xiàn)很多東西。有心的店長(zhǎng)把上一年的這些數(shù)據(jù)放在一起，就更加清楚地知道這些數(shù)據(jù)的變化，為什么變化了？變化的原因在哪里？都可以有針對(duì)性的找出來(lái)，然后提出改善方案。這對(duì)店長(zhǎng)來(lái)說(shuō)是很重要管理工作。因此，店長(zhǎng)做好了信息管理，那么店鋪經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題就解決了一大半，你也就從一個(gè)只會(huì)現(xiàn)場(chǎng)指揮的人變成了能掐會(huì)算的人，更能幫助你建立在員工中的威信。