運(yùn)營的崗位職責(zé)十五篇
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇1
1、負(fù)責(zé)三方理財(cái)平臺的產(chǎn)品與銀行溝通,并進(jìn)行產(chǎn)品篩選。
2、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模型進(jìn)行建議并給予改善。
3、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的銷售運(yùn)營推廣,并針對進(jìn)行策略定制,對年度目標(biāo)負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)銀行與兆尹科技的溝通協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,211/985金融經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)先。
2、銀行方零售銀行部產(chǎn)品經(jīng)理出身,有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、理財(cái)銷售運(yùn)營管理優(yōu)先。
3、具有一定的金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力。
4、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,具有金融市場推廣能力必須要求甲方背景、具有理財(cái)運(yùn)營推廣和總行產(chǎn)品設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
1、負(fù)責(zé)三方理財(cái)平臺的產(chǎn)品與銀行溝通,并進(jìn)行產(chǎn)品篩選。
2、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模型進(jìn)行建議并給予改善。
3、負(fù)責(zé)理財(cái)產(chǎn)品的.銷售運(yùn)營推廣,并針對進(jìn)行策略定制,對年度目標(biāo)負(fù)責(zé)。
4、負(fù)責(zé)銀行與兆尹科技的溝通協(xié)調(diào)工作。
崗位要求:
1、本科以上學(xué)歷,211/985金融經(jīng)濟(jì)學(xué)優(yōu)先
2、銀行方零售銀行部產(chǎn)品經(jīng)理出身,有產(chǎn)品設(shè)計(jì)、理財(cái)銷售運(yùn)營管理優(yōu)先
3、具有一定的金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力
4、優(yōu)秀的溝通和協(xié)調(diào)能力,具有金融市場推廣能力
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇2
職位描述:
一、用戶使用路徑規(guī)劃和持續(xù)優(yōu)化
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,制定用戶(合伙人及最終用戶)的使用路徑
2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營的需要,持續(xù)優(yōu)化用戶路徑
二、用戶畫像分析和業(yè)務(wù)支持
1、對平臺各級用戶進(jìn)行用戶畫像分析,并提煉數(shù)據(jù)
2、通過用戶數(shù)據(jù)、運(yùn)營數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,并形成運(yùn)營優(yōu)化方案,提高用戶購買轉(zhuǎn)化
三、用戶會(huì)員中心(成長體系)
1、根據(jù)業(yè)務(wù)需要,制定用戶(合伙人及最終用戶)的會(huì)員等級權(quán)益
2、根據(jù)業(yè)務(wù)和日常運(yùn)營的需要,持續(xù)優(yōu)化用戶會(huì)員中心
四、競品分析和用戶挖掘
1、對競爭平臺進(jìn)行分析,提出平臺運(yùn)營的優(yōu)化方案。
2、通過數(shù)據(jù)挖掘,進(jìn)行用戶挖掘,為商品、銷售提供有效依據(jù)。
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,具有用戶運(yùn)營或相關(guān)職位2年及以上工作經(jīng)驗(yàn)(bd、pr、市場推廣、活動(dòng)策劃);
2、具備數(shù)據(jù)分析能力,并將分析結(jié)果體現(xiàn)到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,以及后續(xù)運(yùn)營改進(jìn)上;
3、具備良好的.線上、線下活動(dòng)策劃能力;
4、具備良好的綜合溝通能力和個(gè)人影響力,能夠很好地組織和協(xié)調(diào)跨職能、跨部門資源解決問題、達(dá)成目標(biāo);
5、有保健品行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇3
1、編制年度經(jīng)營計(jì)劃,跟蹤經(jīng)營結(jié)果和計(jì)劃的偏差,反饋影響
2、參與新上市產(chǎn)品的定價(jià)決策,對比不同價(jià)格體系下對年度計(jì)劃的影響
3、參與工程重大節(jié)點(diǎn)的`變動(dòng)決策,對比節(jié)點(diǎn)調(diào)整后對年度計(jì)劃的影響
4、合作方董事會(huì)會(huì)議材料組織和定期經(jīng)營結(jié)果反饋
5、結(jié)合年度經(jīng)營計(jì)劃和資金計(jì)劃,合理排布項(xiàng)目資金支付方案、資金分配方案和利潤分配方案
6、組織編制年度管理費(fèi)用預(yù)算和營銷費(fèi)用預(yù)算,跟蹤實(shí)際執(zhí)行情況偏差
7、新項(xiàng)目發(fā)展的財(cái)務(wù)測算,確定項(xiàng)目盈利能力和資金峰值
任職要求:
1、財(cái)務(wù)類相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,985、211類學(xué)校優(yōu)先
2、財(cái)務(wù)計(jì)劃類相關(guān)崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn),全國性房地產(chǎn)公司經(jīng)歷優(yōu)先
3、可熟練使用Excel、PPT;較強(qiáng)的數(shù)理分析、歸納總結(jié)能力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行總結(jié)和分析;具備獨(dú)立工作能力和溝通、表達(dá)、協(xié)調(diào)能力,能推動(dòng)各業(yè)務(wù)部門落實(shí)公司計(jì)劃
4、熟悉企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則,精通會(huì)計(jì)及涉稅核算,CPA資格優(yōu)先
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇4
崗位職責(zé):
1、熟悉天貓、京東、唯品會(huì)等國內(nèi)各大電商平臺,根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及行業(yè)特征制定規(guī)劃各電商店鋪的業(yè)績目標(biāo)和運(yùn)營策略;
2、跟蹤各渠道店鋪數(shù)據(jù),評估各平臺業(yè)務(wù)指標(biāo),及時(shí)分析運(yùn)營情況,并提出改進(jìn)措施和內(nèi)部提升計(jì)劃;
3、及時(shí)掌握電商市場趨勢和變化,分析競爭對手的情況,確定調(diào)研結(jié)果,為公司的總體戰(zhàn)略制定提供相關(guān)依據(jù),及時(shí)調(diào)整營銷策略與內(nèi)容;
4、結(jié)合公司經(jīng)營方針和部門業(yè)務(wù)需要,合理設(shè)置部門組織結(jié)構(gòu)和崗位,帶教團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績目標(biāo)(及日常運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)統(tǒng)籌管理、營銷、策劃等工作)
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,3年以上電商運(yùn)營管理相關(guān)經(jīng)驗(yàn),服飾鞋包品類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先(有品牌旗艦店、專營店工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮);
2、具有較強(qiáng)的產(chǎn)品、用戶心理分析的能力與看法,對市場發(fā)展方向和動(dòng)態(tài)有較強(qiáng)的分析能力,了解網(wǎng)絡(luò)用戶的服務(wù)需求,能根據(jù)需求與市場變化迅速做出回應(yīng)。
3、熟悉電子商務(wù)平臺,特別是淘寶網(wǎng)的操作和其它各種營銷工具的使用,熟悉seo推廣;
4、良好的溝通能力和跨部門協(xié)作的能力,富有創(chuàng)新精神,注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作;
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇5
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司達(dá)人號的文案的撰寫。結(jié)合平臺要求,提煉賣點(diǎn),對產(chǎn)品進(jìn)行直觀、富有吸引力的描述,撰寫提高產(chǎn)品描述的轉(zhuǎn)換率的淘內(nèi)文案;
2、有數(shù)據(jù)分析能力,熟悉淘寶達(dá)人操作后臺,會(huì)排版。
3、具有學(xué)習(xí)能力和較強(qiáng)的信息收集能力,對自己負(fù)責(zé)的母嬰/美妝/寵物行業(yè)深入學(xué)習(xí)。
4、對發(fā)布的結(jié)果進(jìn)行反饋、分析,提高商品轉(zhuǎn)化率,平臺爆文率。
任職要求:
1、良好的文案功底,圖片的.編輯能力,會(huì)使用photoshop/ai等軟件的圖片簡單處理者優(yōu)先
2、頭腦靈活有獨(dú)立意識,有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)適應(yīng)能力,善于溝通;
3、熟悉電商運(yùn)營(淘寶、天貓)模式與流程的優(yōu)先;
4、有淘內(nèi)文章撰寫經(jīng)驗(yàn)者,對美妝護(hù)膚、母嬰孕期、寵物中某一板塊了或感興趣的優(yōu)先。
5、面試請帶上自己的作品。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇6
1、負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目市場工作的全面掌控。包括組織、參與、指導(dǎo)營銷方案的制定,媒體活動(dòng)計(jì)劃的審定,完成公司營銷推廣項(xiàng)目的整體策劃創(chuàng)意、設(shè)計(jì)與提報(bào),并指導(dǎo)專案策劃與設(shè)計(jì),配合完成日常推廣宣傳工作;制定公司年度營銷目標(biāo)計(jì)劃、產(chǎn)品企劃策略、通路計(jì)劃及各階段實(shí)施目標(biāo)。
2、完成公司所有識別系統(tǒng)的整合與策劃設(shè)計(jì),公司內(nèi)部大型活動(dòng)的組織策劃;建立和完善營銷信息收集、處理、交流。與各門店及時(shí)溝通,對公司所有活動(dòng)做好相關(guān)數(shù)據(jù)、票證等信息采集存檔。
3、負(fù)責(zé)公司品牌推廣、企劃工作,建立和發(fā)展公司的.企業(yè)文化、產(chǎn)品文化、市場文化和管理文化;
4、通過與各業(yè)務(wù)人員及各地門店溝通,了解調(diào)查現(xiàn)有市場動(dòng)態(tài),對競爭品牌產(chǎn)品的性能、價(jià)格、促銷手段、品牌廣告信息、對競爭品牌廣告策略、競爭手段等的收集、整理和分析、并相應(yīng)制定產(chǎn)品不同時(shí)期的廣告策略,制定年、季、月度廣告費(fèi)用計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)制定和完善公司的整體營銷策劃和具體實(shí)施方案,負(fù)責(zé)完成產(chǎn)品營銷策劃中相關(guān)組織和機(jī)構(gòu)的開拓、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)等;
6、負(fù)責(zé)連鎖門店經(jīng)營體系的建立,各門店視覺效果的品牌化,門店運(yùn)營管理、開發(fā)媒體發(fā)布渠道,組織、策劃媒體活動(dòng);
7、健全部門營銷工作的各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程,并做好業(yè)務(wù)分工與日常監(jiān)督落實(shí)。
8、支持集團(tuán)公司的所有市場和公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇7
保險(xiǎn)產(chǎn)品運(yùn)營主管/經(jīng)理星恒保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司星恒保險(xiǎn)代理有限責(zé)任公司,星恒保險(xiǎn)代理,星恒職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)總公司及分公司壽險(xiǎn)/財(cái)險(xiǎn)運(yùn)營流程的建立和業(yè)務(wù)作業(yè)的持續(xù)優(yōu)化;
2.制定各個(gè)業(yè)務(wù)模塊的流程和制度,為多元業(yè)務(wù)、創(chuàng)新業(yè)務(wù)提供全方位的流程支持;
3.負(fù)責(zé)月度及年度運(yùn)營報(bào)告的撰寫及發(fā)布;
4.負(fù)責(zé)合作保險(xiǎn)公司的對接和溝通,滿足我公司的業(yè)務(wù)管理需求;
5.對公司核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整體需求和業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé),提出業(yè)務(wù)需求并負(fù)責(zé)系統(tǒng)測試和上線;
6.新產(chǎn)品上線的整體運(yùn)營管理,產(chǎn)品的系統(tǒng)配置需求和測試上線;
7.每月與保險(xiǎn)公司進(jìn)行經(jīng)紀(jì)費(fèi)用的結(jié)算和審批管理等。
任職要求:
1.年齡27-35周歲,全日制大學(xué)本科及以上學(xué)歷,三年及以上保險(xiǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
2.學(xué)習(xí)能力強(qiáng),具有良好的溝通能力和資源協(xié)調(diào)能力;
3.熟練使用各項(xiàng)日常辦公軟件;
4.抗壓能力強(qiáng)、能夠接受頻繁出差。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇8
職責(zé)描述:
1.負(fù)責(zé)粵傳媒大廈及產(chǎn)業(yè)園物業(yè)運(yùn)營策劃和管理,根據(jù)公司部署完成商業(yè)物業(yè)市場研究、經(jīng)營方案、運(yùn)營方案的編制及執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)運(yùn)營物業(yè)招商方案編制及執(zhí)行;
3.負(fù)責(zé)運(yùn)營物業(yè)的物業(yè)管理籌備;
4.協(xié)助土地項(xiàng)目和舊改項(xiàng)目前期策劃工作;
5.負(fù)責(zé)建立和維系合作方及客戶關(guān)系;
6.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求:
1.5年以上房地產(chǎn)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上商業(yè)物業(yè)運(yùn)營、招商、管理工作經(jīng)驗(yàn);
2.熟悉國有物業(yè)出租相關(guān)政策,操作流程;
3.有較強(qiáng)的文字功底,規(guī)范的寫作能力,具有獨(dú)立編寫報(bào)告、請示等能力;
4.工作責(zé)任心強(qiáng),溝通能力強(qiáng),有良好的職業(yè)道德及團(tuán)隊(duì)合作精神。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇9
崗位職責(zé):
1根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定運(yùn)營營銷策劃方案,進(jìn)行推廣安排和執(zhí)行,實(shí)施有效的決策;
2定期針對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營銷改進(jìn)措施,給出切實(shí)可行的'改進(jìn)方案;
3負(fù)責(zé)品牌的宣傳推廣方案的設(shè)計(jì)、討論和實(shí)施;
4數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì),熱銷產(chǎn)品走勢,制定相關(guān)的方案策略。
5負(fù)責(zé)推廣和管理,完成銷售目標(biāo)
職位要求:
1、有三年以上市場部或宣傳推廣團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);有QQ商城或其他B2C商城運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、對營銷有深刻認(rèn)識,思維敏捷,思路清晰,對市場有較強(qiáng)的感知能力;
3、良好的策劃推廣能力和項(xiàng)目執(zhí)行能力,溝通應(yīng)變能力強(qiáng);
4、優(yōu)秀的邏輯思維能力,工作責(zé)任心及主動(dòng)性強(qiáng),具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,優(yōu)秀的學(xué)習(xí)能力與創(chuàng)新能力;
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇10
物業(yè)運(yùn)營
1、協(xié)助上級制訂公司年度運(yùn)營工作目標(biāo)與計(jì)劃并分解執(zhí)行;
2、主導(dǎo)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)總體工作的實(shí)施;
3、監(jiān)督運(yùn)營項(xiàng)目計(jì)劃的制訂與落實(shí);
4、負(fù)責(zé)制定和指導(dǎo)合作策略和方案,執(zhí)行拓展對象篩選、建立維護(hù)合作關(guān)系、商務(wù)談判、合同簽訂等工作;
5、整合內(nèi)外資源,推動(dòng)業(yè)務(wù)及項(xiàng)目落地;
6、負(fù)責(zé)公司的品牌推廣工作。
任職要求:
1、形象氣質(zhì)佳,三年及以上綜合運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
2、對運(yùn)營行業(yè)有靈活的思維和獨(dú)到的見解;
3、熟悉各類商業(yè)業(yè)態(tài)、品牌的.特點(diǎn),掌握各類商業(yè)運(yùn)營模式,根據(jù)具體項(xiàng)目制定相應(yīng)的運(yùn)營策略;
4、具備較強(qiáng)的客戶溝通能力,關(guān)系管理能力及優(yōu)秀的談判技巧;
5、熟悉線上線下推廣渠道;
6、熟悉招商規(guī)劃、策劃推廣、運(yùn)營管理、物業(yè)管理流程。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇11
崗位職責(zé):
1、日、周、月度、季度、年度等不同形式數(shù)據(jù)報(bào)表的制作;
2、每天根據(jù)信息反饋,核對媒體進(jìn)線、倉庫倉儲(chǔ)變動(dòng)、銷售情況分析,提供分析報(bào)表;
3、通過數(shù)據(jù)分析找出各業(yè)務(wù)中存在的優(yōu)缺點(diǎn),并給予合理建議;
4、相關(guān)數(shù)據(jù)的留存、管理;
5、結(jié)合crm系統(tǒng)使用情況給出使用升級需求;
6、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他相關(guān)工作事宜。
任職要求:
1、大學(xué)本科以上金融、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、企業(yè)運(yùn)營等相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)歷;
3、精通excel、懂得數(shù)據(jù)管理、善于數(shù)據(jù)分析;
4、數(shù)據(jù)相關(guān)制作嫻熟高效技能技巧;
5、通過數(shù)據(jù)分析,提出合理可執(zhí)行解決方案。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇12
總公司—信用保證保險(xiǎn)部—風(fēng)險(xiǎn)管理處—運(yùn)營管理崗亞太財(cái)險(xiǎn)亞太財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司,亞太財(cái)險(xiǎn),民安財(cái)險(xiǎn),亞太職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)信保業(yè)務(wù)的內(nèi)部協(xié)作和外部合作伙伴的工作流程對接工作;
2、核心系統(tǒng)建設(shè)的需求、施工、測試、上線、維護(hù)、升級等全流程系統(tǒng)管理;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營規(guī)劃和運(yùn)營流程的`持續(xù)優(yōu)化,不斷提升客戶體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)與渠道的業(yè)務(wù)、資金賬務(wù)對接,以及監(jiān)控類賬戶、保證金賬戶的管理;
5、負(fù)責(zé)信保業(yè)務(wù)有關(guān)的所有合同單證及重要文件的管理。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,經(jīng)濟(jì)、金融、法律、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè);
2、具有2年以上銀行、非銀行金融機(jī)構(gòu)、小微金融行業(yè)等運(yùn)營管理類工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、特別優(yōu)秀者條件可適當(dāng)放寬。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇13
職位描述
圍繞公司制定經(jīng)營目標(biāo),編寫制定年度經(jīng)營指標(biāo)及實(shí)施方案;負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)新增熱用戶宣傳、發(fā)動(dòng)工作;負(fù)責(zé)供熱小區(qū)、單位兩費(fèi)收繳工作;負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)用熱小區(qū)、單位供熱合同簽訂工作。
工作職責(zé):
1、負(fù)責(zé)將公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)逐月分解,并將目標(biāo)分解到各供熱區(qū)塊、分解到各推進(jìn)小組負(fù)責(zé)人,合理組織安排部門日常工作。
2、負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)單位、小區(qū)供熱面積核實(shí)審核,依法與單位、小區(qū)供熱合同談判與簽訂。
3、負(fù)責(zé)部門員工上崗培訓(xùn)及職業(yè)道德教育。
4、負(fù)責(zé)向公司提供經(jīng)營狀況、經(jīng)營分析資料,上報(bào)經(jīng)營日報(bào)、周報(bào)、月報(bào)及季度分析等資料,對各經(jīng)營臺賬審核工作。
5、依據(jù)公司要求做好部門工作,完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇14
一、運(yùn)營部職責(zé):
1、按照公司確立的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)管理要求,負(fù)責(zé)制訂公司的整個(gè)運(yùn)營方針、策略、運(yùn)營管理計(jì)劃和方案,并組織實(shí)施,確保公司經(jīng)營系統(tǒng)整體功能發(fā)揮,對重大問題上報(bào)總經(jīng)理裁決。
2、負(fù)責(zé)為公司重大決策事項(xiàng)提供數(shù)據(jù)支持和專項(xiàng)研究報(bào)告,定期為公司提出企業(yè)運(yùn)營狀況分析和前景預(yù)測報(bào)告。
3、負(fù)責(zé)主持公司運(yùn)營系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)方案,建立健全公司組織管理系統(tǒng),制定合理的工作流程,建立精簡、高效的操作架構(gòu)體系,協(xié)調(diào)公司各部門工作,建立有效的運(yùn)營機(jī)制。
4、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理物業(yè)的運(yùn)營工作,抓好全局工作的計(jì)劃性和協(xié)調(diào)性,負(fù)責(zé)召集每月工作例會(huì)、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析會(huì)議,及時(shí)通報(bào)公司運(yùn)營管理情況,布置檢查督辦工作情況,研究和解決有關(guān)經(jīng)營管理問題。
5、密切關(guān)注國際國內(nèi)物業(yè)產(chǎn)業(yè)動(dòng)向和趨勢,為公司引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)與服務(wù)理念提出意見和建議;根據(jù)公司的發(fā)展及市場出現(xiàn)的新情況,對現(xiàn)行物業(yè)流程、制度作出適應(yīng)市場的調(diào)整。
6、負(fù)責(zé)達(dá)成所轄項(xiàng)目的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo),以及物業(yè)總部制定的質(zhì)量和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);建立公司針對不同物業(yè)類型的管理方案,形成規(guī)范統(tǒng)一的管理方案體系。
7、宣貫企業(yè)文化,以核心價(jià)值觀為動(dòng)力,調(diào)動(dòng)員工積極性,加強(qiáng)經(jīng)營部整體合作意識,嚴(yán)格管理制度,形成合力,提高操作水平。
8、在整體運(yùn)行過程中,完善、健全各制度,負(fù)責(zé)所轄各項(xiàng)目與職能部門的溝通與協(xié)調(diào)。。
9、詳細(xì)了解各部門的運(yùn)營情況,檢查各部門主管的工作情況,進(jìn)行一體化管理,提高整體的業(yè)務(wù)水平。
10、按照公司的`考核體系,對各項(xiàng)目經(jīng)理及主管進(jìn)行嚴(yán)格考核,激發(fā)其創(chuàng)新意識,開拓新的創(chuàng)收項(xiàng)目。
11、及時(shí)傳達(dá)公司的經(jīng)營思路、理念,并根據(jù)具體情況,對所屬部門的人員及經(jīng)營方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展,完成公司的戰(zhàn)略。
二、運(yùn)營部部長職責(zé):
1、負(fù)責(zé)對各項(xiàng)目日常物業(yè)管理服務(wù)經(jīng)營行為,進(jìn)行運(yùn)營管理、監(jiān)督、指導(dǎo),推動(dòng)建立公司物業(yè)運(yùn)營管控體系;
2、負(fù)責(zé)制定物業(yè)服務(wù)的制度、服務(wù)流程及規(guī)范性文件。制定和不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理規(guī)范和工作流程;
3、負(fù)責(zé)制定對各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心檢查、評比規(guī)定及評分標(biāo)準(zhǔn)。擬定物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心工作的考核標(biāo)準(zhǔn),交公司總經(jīng)理審定。
4、負(fù)責(zé)外接物業(yè)項(xiàng)目管理方案的策劃和制訂,分析接管的可行性,以及接觸、洽談和組織實(shí)施;
5、負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目的驗(yàn)收和接管工作,提出接管方案及前期人員配備、設(shè)備驗(yàn)收直至接管的實(shí)施工作;
6、負(fù)責(zé)指導(dǎo)所管轄項(xiàng)目部的整體工作計(jì)劃的制定、部署及監(jiān)督實(shí)施,監(jiān)督和提升項(xiàng)目部的服務(wù)質(zhì)量;
7、定期召開例會(huì),總結(jié)前期與布置后期工作;組織定期召集各物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理工作情況交流會(huì)。主持年度、月度工作例會(huì),對各管理項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃過程,效果、效益實(shí)施考核、監(jiān)督管理。
8、負(fù)責(zé)審核各項(xiàng)目的年度預(yù)算和年度目標(biāo)責(zé)任書,審核各項(xiàng)目的費(fèi)用支出,根據(jù)不同項(xiàng)目有效的控制成本產(chǎn)生與費(fèi)用支出;
9、深入各個(gè)項(xiàng)目與員工、客戶溝通,了解各服務(wù)中心的管理和服務(wù)情況,對客戶提出的建議和意見要求服務(wù)中心處理。
10、負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系工作,建立和維護(hù)公司良好的社會(huì)形象,協(xié)調(diào)本部門與其他職能部門及外部相關(guān)聯(lián)部門保持良好的關(guān)系;
11、組織、指導(dǎo)各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心經(jīng)理及時(shí)、完善處理客戶投訴,參與處理客戶的重大投訴,調(diào)查研究,分清責(zé)任,向客戶做好解釋工作,直到客戶滿意為止。
12、經(jīng)常定期或不定期地對各物業(yè)項(xiàng)目服務(wù)中心進(jìn)行檢查或抽查,并將檢查或抽查情況書面報(bào)告公司領(lǐng)導(dǎo)。
13、對項(xiàng)目運(yùn)作中的人力資源,財(cái)務(wù)情況,物品使用實(shí)施統(tǒng)籌管理,向公司相關(guān)職能部門提供有質(zhì)量的決策意見。
14、指導(dǎo)各項(xiàng)目做好開源節(jié)能措施,做好各項(xiàng)創(chuàng)收開展和實(shí)施,并做好過程檢查和監(jiān)督工作;
15、協(xié)助公司職能部門開展各項(xiàng)工作,包括協(xié)助業(yè)務(wù)部門的投標(biāo)、審核和文件支持,綜合管理部的人員調(diào)整建議等;
16、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。崗位權(quán)限:
1、對公司員工有招聘、調(diào)動(dòng)、降職、提升、解聘享有建議權(quán)。
2、對各項(xiàng)目部物業(yè)服務(wù)工作開展情況享有指導(dǎo)權(quán)、檢查權(quán)、監(jiān)督權(quán)。
3、對公司各項(xiàng)費(fèi)用支出享有建議權(quán)。任職條件
1、教育背景:管理類專業(yè)本科以上學(xué)歷。
2、條件:男女不限,30-50歲,
3、培訓(xùn)經(jīng)歷:受過戰(zhàn)略管理、組織變革管理、人力資源管理、項(xiàng)目管理、市場營銷、品質(zhì)管理、財(cái)務(wù)管理等方面的培訓(xùn)。
4、經(jīng)驗(yàn):具備5—8年以上物業(yè)公司運(yùn)營管理或全面品質(zhì)管理工作經(jīng)驗(yàn),擔(dān)任3年以上大型物業(yè)運(yùn)營總監(jiān);
5、技能技巧:
(1)在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃領(lǐng)域有深厚的理論功底和豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn);
。2)具備豐富的現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營管理能力和策劃能力和實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),精通項(xiàng)目管理,并有獨(dú)立實(shí)施項(xiàng)目管理操作的成功經(jīng)驗(yàn);
。3)熟悉物業(yè)行業(yè)動(dòng)態(tài)及運(yùn)營發(fā)展趨勢;
。4)熟練操作使用辦公軟件;
。5)熟悉物業(yè)法律法規(guī)與管理模式;
。6)具備良好的職業(yè)素養(yǎng),有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力;
(7)具有清晰的經(jīng)營管理思路,流程質(zhì)量改善意識;
。8)高度的工作激情及極強(qiáng)的戰(zhàn)略意識和洞察能力,具有良好的抗壓能力;
(9)能夠接受外派者優(yōu)先。
三、運(yùn)營部主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部長做好公司各項(xiàng)目的工作指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督日常經(jīng)營及業(yè)務(wù)管理工作狀況,并使各項(xiàng)目高效、有序、專業(yè)的運(yùn)作和發(fā)展。
2、定期和不定期下到各項(xiàng)目部檢查工作執(zhí)行情況,按照公司制度執(zhí)行檢查監(jiān)督制度,發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng),發(fā)出不合格報(bào)告或檢查報(bào)告,以保證項(xiàng)目的管理質(zhì)量和服務(wù)水平;
3、負(fù)責(zé)運(yùn)營部各類文件、通知、通告的撰寫,交由部長審核后,向各項(xiàng)目部發(fā)布,并做好檢查;
4、負(fù)責(zé)組織物業(yè)公司各類會(huì)議,做好會(huì)議的通知、準(zhǔn)備工作,布置好會(huì)場,做好會(huì)議記錄,會(huì)議完畢后會(huì)議記錄由參與人簽字,并打印分發(fā)給各項(xiàng)目;
5、定期組織各項(xiàng)目經(jīng)理、主管和領(lǐng)班等中層管理干部的培訓(xùn),以提高整體素質(zhì)和管理水平;
6、定期檢查各項(xiàng)目對工作計(jì)劃、公司制度、會(huì)議要求的落實(shí),與項(xiàng)目部保持聯(lián)系,時(shí)時(shí)跟進(jìn)工作進(jìn)度;
7、做好運(yùn)營部的文件資料存檔工作,做好公司各類文件制度、規(guī)定、會(huì)議精神的上傳下達(dá),
8、在公司制度的藍(lán)本上,針對各項(xiàng)目的特點(diǎn),對不適用的制度、規(guī)定、條款進(jìn)行修改,使之達(dá)到合理性。
9、協(xié)調(diào)好公司各部門、政府有關(guān)部門、業(yè)主單位的關(guān)系,做好業(yè)主滿意度調(diào)查和走訪回訪工作,督促各項(xiàng)目部做好建議和意見的處理;
10、抓好公司的細(xì)節(jié)管理,檢查工作中盡量全面,善于發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié),包括工作現(xiàn)場和各類記錄;
11、負(fù)責(zé)并督導(dǎo)各項(xiàng)目正確有效地處理各類投訴及社會(huì)性事件,對各類投訴處理結(jié)果予以評估;參與重大物業(yè)投訴的處理,與重要客戶保持良好的關(guān)系,并做好投訴回訪工作;
12、負(fù)責(zé)落實(shí)外判單位的溝通、協(xié)調(diào)、監(jiān)督工作,處理好與外判單位的關(guān)系,協(xié)調(diào)各項(xiàng)目與外判單位的矛盾;參與服務(wù)事故分析,提出解決建議,組織建立服務(wù)品質(zhì)管理檔案,提出改進(jìn)方案。
13、負(fù)責(zé)或指導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理做好物業(yè)管理接管方案,做好接管準(zhǔn)備、移交驗(yàn)收、人員協(xié)助等工作,使之接管順利;
14、對制度性文件制訂修訂工作進(jìn)行歸口管理,對由各項(xiàng)目起草的制度性文件統(tǒng)一進(jìn)行初步審核,交部長審核。
15、完成做好公司質(zhì)量管控體系的建設(shè)與完善。任職條件:
運(yùn)營的崗位職責(zé) 篇15
職責(zé)描述:
1、負(fù)責(zé)新增渠道接入工作,與研發(fā)制定sdk接入排期、接入過程協(xié)調(diào)、以及上線后效果跟蹤;
2、深入了解挖掘不同渠道特性,維護(hù)重點(diǎn)渠道運(yùn)營需求,包括不限于素材、禮包、活動(dòng)支持等;
3、根據(jù)產(chǎn)品版本、運(yùn)營節(jié)點(diǎn)以及渠道反饋,規(guī)劃游戲截圖icon更替節(jié)奏,根據(jù)數(shù)據(jù)不斷優(yōu)化下載轉(zhuǎn)化、注冊轉(zhuǎn)化;
任職要求:
1、2年以上手游產(chǎn)品運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
2、能獨(dú)立完成渠道對接上線及運(yùn)營維護(hù)工作;
3、工作積極主動(dòng),具有較強(qiáng)的執(zhí)行力和拓展能力,思維敏捷,善于溝通和協(xié)調(diào);
4、能吃苦,適應(yīng)加班節(jié)奏,有良好的溝通能力。