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會議中心服務(wù)員崗位職責

發(fā)布時間:2024-02-08

會議中心服務(wù)員崗位職責(精選35篇)

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇1

  1、打掃會議室衛(wèi)生(包括門,窗,地面,地角線,柜子,衣架,臺面,綠植,衣帽間,備餐間等)使門,窗,地面,柜子,臺面無雜物;地角線干凈,綠植無雜物。保持良好的.衛(wèi)生環(huán)境。

  2、若有客人看會場要盡量陪同,記錄好客人要求及標準并向領(lǐng)導反應(yīng)情況。

  3、有會時按照會議通知單擺好臺形,檢查設(shè)施設(shè)備是否完好,檢查臺面衛(wèi)生,會場衛(wèi)生;檢查貴賓室,衛(wèi)生間衛(wèi)生,為會議做充分準備。

  4、會中按照會議服務(wù)流程做好接待工作。

  5、會后先要檢查是否有客人遺留物品并上交。

  6、關(guān)閉設(shè)施設(shè)備,將會場收拾到無會標準

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇2

  1、根據(jù)會議接待預定單做好會場布置計劃工作;

  2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝(包括發(fā)型、服裝、鞋子),應(yīng)在會議前半小時到會議室整理內(nèi)務(wù),做好會議接待服務(wù)工作;

  3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使用禮貌用語。

  4、會前,根據(jù)會議要求,做好會前桌椅、茶具和會議用品等設(shè)施及各項服務(wù)工作的準備工作;

  5、會中,應(yīng)隨時滿足參會人員的服務(wù)需求,原則上每15分鐘添加一次茶水。

  6、會議結(jié)束時,及時收拾清理茶具,整理桌椅,關(guān)閉照明、空調(diào)等設(shè)施。檢查時候如有參會人員遺留下來的物品,應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)人員。

  7、負責各會議室之間的工作協(xié)調(diào)配合。

  8、服務(wù)人員要做好每日會場清掃保潔工作,包括地面門窗,桌椅及部分室內(nèi)設(shè)施并及時發(fā)現(xiàn)問題。不得人為損壞室內(nèi)桌椅、茶具等設(shè)施。

  9、服務(wù)人員不得擅自離崗;不得遲到、早退、曠工。(按照季節(jié)規(guī)定的上班時間執(zhí)行)

  10、工作期間服務(wù)人員不得做與工作無關(guān)的事情。

  11、制定節(jié)假日的排班工作、嚴格執(zhí)行考勤和休假制度,根據(jù)工作情況,安排日常工作,在日常工作中發(fā)現(xiàn)問題要及時匯報與處理。

  12、服從上級領(lǐng)導的安排,不得敷衍上級,按規(guī)定完成上級安排的工作。

  13、服務(wù)人員在工作期間應(yīng)按規(guī)定執(zhí)行以上條例,如有違反,兩次以內(nèi)給予警告,三次將給予人民幣20元的處罰。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇3

  1、接受會議中心主管的領(lǐng)導和工作分配,嚴格遵守會議中心的工作要求和服務(wù)程序,工作中保持良好的儀容儀表和精神面貌;

  2、接到會議通知單后,詳細了解會議名稱、性質(zhì)、開會時間、與會人數(shù)、會場布置要求以及其它特殊要求,有疑問時及時與主管溝通;

  3、嚴格按照會議確認單中列明的各項會議要求做好會場布置工作,保證會議所需各項設(shè)備設(shè)施的正常運轉(zhuǎn),并在會前半小時完成所有的會前準備工作;

  3、會議入場時,要做好對客人的歡迎和引領(lǐng)服務(wù);

  4、會議進行中,根據(jù)客戶的需求做好添加茶水服務(wù)和其它協(xié)助,遇到客戶有需要幫助時須盡量滿足,不能解決的要馬上報告主管;

  5、會議服務(wù)過程中,不能隨意離開工作崗位,需要離開時要請示主管找人替崗;

  6、會議結(jié)束前30鐘須準備好客戶的消費帳單,會議結(jié)束后協(xié)助客人做好結(jié)帳工作;

  7、客人離開會議時,要做好歡送工作,提醒客人帶齊行李物品,發(fā)現(xiàn)遺留物品及時聯(lián)系客戶解決;

  8、工作中經(jīng)常巡視會議中心區(qū)域,保持會議室內(nèi)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,檢查各項設(shè)備的使用和保養(yǎng)情況、用品及費用消耗,確保各種設(shè)施的正常使用,發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時報修;

  9、根據(jù)會議的接待情況和客戶的反饋信息,適時提出服務(wù)或工作改進意見;

  10、積極參加各種培訓活動,努力學習業(yè)務(wù)知識,提高業(yè)務(wù)技能,滿足各項服務(wù)要求;

  11、處理客戶的簡單投訴,解答客戶的一般業(yè)務(wù)咨詢,不能處理的馬上通知主管;

  12、完成上級領(lǐng)導交辦的其它事項。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇4

  1.按規(guī)定要求做好客房的清潔衛(wèi)生工作,努力學習標準規(guī)范的客房服務(wù)知識,不斷提高客房服務(wù)水平。

  2.要隨時檢查工作區(qū)域設(shè)備實施的維修情況,發(fā)現(xiàn)問題及時報告部門主管或領(lǐng)班,保證客房和樓道的設(shè)施完好。

  3.在客房工作中,發(fā)現(xiàn)客人遺留下的物品要按規(guī)定及時上繳,同時報告主管登記造冊。

  4.嚴格遵守勞動紀律,上崗前檢查自己的儀容儀表,統(tǒng)一著裝,佩戴好胸牌。不穿不戴與要求不符的衣服和頭飾。

  5.準確掌握本樓層住宿人員的情況,保管好自己轄區(qū)的客房鑰匙,發(fā)現(xiàn)問題及時報告。

  6.經(jīng)常保持良好的工作態(tài)度,工作越忙越要沉著冷靜,對客人提出的.問題要及時解答,不急不燥,以禮相待。

  7.對招待所的財產(chǎn)與客人的財產(chǎn)要有高度的責任心,提高防火、防盜、防意外情況發(fā)生的意識,保證招待所財產(chǎn)和顧客財產(chǎn)不受損失。

  8.熟悉遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,努力學習有關(guān)業(yè)務(wù)知識,不斷提高服務(wù)技能,及時完成領(lǐng)導交待的工作。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇5

  崗位職責

  1、絕對服從上級領(lǐng)導按,做好上級下發(fā)的任務(wù)。接受領(lǐng)班分配的服務(wù)工作,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  2、負責開餐前的準備工作.

  3、愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)、清潔。

  4、搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。

  5、保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.

  6、了解每餐客人預訂和桌位安排情況,為客人提供周到的服務(wù)

  7、嚴格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進行服務(wù)。為客人細節(jié)服務(wù)。

  8、熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

  9、熱情接待每一位客人。

  10、接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇。

  11、隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,杜絕把不合格的菜肴和酒提供給客人。

  12、將客人的要求傳遞給廚房。

  13、通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。

  14、能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

  15、了解客人所攜帶的物品,餐后提醒客人記得帶回。

  16、負責及時補充餐廳內(nèi)的各種餐具,以備急用。

  17、主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議.

  18、保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。

  19、做好安全保衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水、電、氣開關(guān),空調(diào)開關(guān),音響情況。

  20、發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。

  21、了解并執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度.負責人:

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇6

  1、開餐前做好全面的衛(wèi)生工作,認真做好自己所負責區(qū)域的衛(wèi)生工作,保證提供優(yōu)雅干凈的.衛(wèi)生環(huán)境

  2、服從上級安排,按照工作程序與標準做好各項開餐準備工作:

  3、開餐后,按服務(wù)程序及標準為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  4、盡量幫助客人解決就餐過程中的各類問題,必要時將客人問題和投訴反映給店領(lǐng)導,尋求解決辦法

  5、當班結(jié)束后,與下一班做好交接工作和收尾工作。

  6、迅速補充餐具和臺面用品,保證開餐后的整潔和衛(wèi)生。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇7

  崗位職責:

  1、負責酒店客房設(shè)施的清潔和保養(yǎng)。

  1.1.掌握所負責樓層的住客狀況,提供各式客房服務(wù);

  1.2.管理好樓層定額物品,嚴格控制客用品消耗,做好廢品回收;

  1.3.負責對結(jié)帳房間的查房工作;

  1.4.負責查收賓客洗衣、酒水的送回和補充工作;

  1.5.負責樓層公共區(qū)域衛(wèi)生的清潔工作和房間的清潔工作;

  1.6.負責杯具的清潔與消毒工作;

  1.7.負責臟布草的收集、更換與新布草的折疊、擺放工作;

  1.8.做好易耗品的每期盤點工作;

  2、正確使用清潔劑和清潔工具。

  3、負責營業(yè)區(qū)域的清潔。

  4、負責客用區(qū)域、走廊、客用衛(wèi)生間的清潔。

  5、嚴格執(zhí)行安全操作流程。

  6、領(lǐng)導安排的其他任務(wù)。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇8

  1、負責公司客戶接待區(qū)的客戶接待,為客戶提供飲料食品等;

  2、 能適應(yīng)各種不同類型的客戶,并以合適的態(tài)度接待每一位客戶;

  3、 第一時間安排客戶就坐、詢問茶水需求,及時添加,更換清潔煙灰缸,服務(wù)意識強;

  4、每日上班前整理吧臺衛(wèi)生、音響的開啟;

  5、保持吧臺及談判桌擺設(shè)整潔、干凈;

  6、定時整理更新報紙雜志;

  7、營業(yè)結(jié)束,整理吧臺和談判桌并關(guān)閉音響;

  8、有相關(guān)服務(wù)經(jīng)驗,有較強的服務(wù)意識;

  9、具有一定的組織能力,思維敏捷。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇9

  服務(wù)員崗位職責(殯儀服務(wù)中心)

  1.嚴格辦事手續(xù),做好對喪戶的咨詢、服務(wù)、引導工作。日常服務(wù)工作中要做到“三聲”(來有應(yīng)聲,問有答聲,去有送聲)、“四心”(服務(wù)細心,解答問題耐心,接受意見虛心,接待熱心)。

  2.不說服務(wù)忌語,著裝上崗,掛牌服務(wù),保持廳堂內(nèi)衛(wèi)生整潔。加強巡視工作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  3.服務(wù)工作中,嚴禁對喪戶勒、拿、卡、要及收受饋贈。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇10

  (一)崗位職責

  1、在餐廳經(jīng)理的領(lǐng)導下工作,做好包桌、零點的接待服務(wù)及衛(wèi)生清掃工作。

  2、做好開餐前的準備工作,檢查餐廳設(shè)備、餐具是否完好使用,按照規(guī)范要求配備用具,布置臺型、美化環(huán)境。

  3、保持餐廳的衛(wèi)生,做到無蚊蠅、無灰塵、無雜物,無異味,使餐具炊具清潔完好。

  4、文明禮貌,熱情待客。做到來有迎聲、去有送聲,微笑服務(wù),耐心解答就餐者提出的問題。

  5、注重個人儀表儀容,保持服裝整潔,疏妝好自己的發(fā)型、站立端正,面帶微笑。

  6、嚴格執(zhí)行服務(wù)規(guī)范和操作程序,掌握好上菜時機。根據(jù)菜肴種類按順序上菜。要準確清楚的報上菜名,主動介紹飯菜特點,掌握上菜速度。

  7、客人就餐完畢視情及時開具“餐單”并收取就餐費用,記帳單位應(yīng)主動請有關(guān)人員簽字,避免錯收或“跑單”。

  8、客人離開后及時清點餐具物品,刷洗干凈,保潔放置。發(fā)現(xiàn)客人遺留物品應(yīng)交餐廳主任(經(jīng)理)或服務(wù)臺,盡快轉(zhuǎn)交客人。

  9、在服務(wù)工作中不斷總結(jié)提高,對就餐客人提出的問題和意見,不斷改進服務(wù)工作。

  10、完成領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇11

  1.協(xié)助、檢查牧場、小區(qū)的牛奶收購工作。

  2.協(xié)助、指導并監(jiān)督小區(qū)做好設(shè)備清潔工作。

  3.指導、培訓牧場、小區(qū)設(shè)備的具體使用與維護工作。

  4.組織牧場、小區(qū)相關(guān)牛場生產(chǎn)人員進行培訓、指導工作。

  5.對產(chǎn)奶不合格的牧場、小區(qū)進行技術(shù)指導、監(jiān)督。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇12

  1、負責所在區(qū)域游樂設(shè)施、設(shè)備的運行操作

  2、負責為游玩設(shè)施的游客提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)

  3、接受園區(qū)安全、服務(wù)、效率方面的培訓并執(zhí)行落實到位

  4、負責設(shè)施上游客抱怨投訴的及時處理并上報記錄事件

  5、按照公司在安全、服務(wù)、清潔、高效的要求執(zhí)行SOP流程

  6、服從并完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇13

  1.領(lǐng)取樓層萬能朝匙,準確填寫朗匙領(lǐng)用單。

  2.服從領(lǐng)班的安排,清掃客房,填寫服務(wù)員工作報告中的各項內(nèi)容。

  3.按照消毒程序,對客人使用的用具進行及時、有效的消毒。

  4.及時清理客房內(nèi)的餐具,放置在本樓層電梯廳內(nèi),并通知送餐部收回。

  5.確保房間內(nèi)各項設(shè)施和物品的完好,如有損壞立即向領(lǐng)班報告。

  6.檢查房間內(nèi)小酒吧飲品的消耗情況,準確清點、開賬并及時補充;如發(fā)現(xiàn)客人有遺留物,應(yīng)立即報告領(lǐng)班。

  7.報告住店客人的患病情況及特殊情況,如遇緊急事件,可越級向有關(guān)部門匯報。

  8.客人離店后,及時查看房間設(shè)備物品是否齊全和有無損壞,發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)班和前臺報告。

  9.保持工作間、工作車及各類用品的整齊、清潔,正確使用各種清潔設(shè)備和用具。

  10.對所轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施應(yīng)及時準確地報修,并陪同工程維修人員進房維修,檢查修復質(zhì)量。

  11.協(xié)助洗衣房定期清點布巾,收發(fā)、核對客人送洗衣物。

  12.及時給住店客人補充客用品。

  13.垃圾袋裝滿后,貼上樓層號,然后送至樓層貨梯廳。

  14.及時核準房態(tài),迅速清理客人已離開的房間,經(jīng)領(lǐng)班檢查后報服務(wù)中心。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇14

  崗位職責:

  1、負責對包房客人消費解說,代買酒水,兌酒斟酒,清理臺面等;

  2、負責對職責區(qū)域的衛(wèi)生維護工作;

  3、能熟練進行消費介紹;

  4、負責消費咨詢,顧客迎送作。

  任職資格:

  1、品行端正,身體健康;

  2、熟悉場所類環(huán)境、禮儀,服從部門管理員的工作安排;

  3、有較強的親和力、溝通本事和良好的紀律性,執(zhí)行力強。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇15

  1、了解客人需求,填寫酒水供應(yīng)單,方便客人查閱結(jié)帳;

  2、按酒水供應(yīng)單提供令客人滿意而又恰當?shù)姆⻊?wù);

  3、做好每天營業(yè)前的.所有準備工作;

  4、保持酒吧內(nèi)干凈、整齊、清潔,及時清理已用物品;

  5、熟悉各類酒水、各種杯子類型及酒水的價格

  6、堅持財務(wù)制度,維護財務(wù)紀律;

  7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇16

  1.代表酒店迎送V.I.P.客人,處理主要事件及記錄特別貴賓、值得注意客人的有關(guān)事項;

  5.記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作;

  6.處理客房部報房表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房間;

  7.處理客人投訴,針對客人心理正確解決問題;

  8.了解當天及以后房間狀態(tài)走勢,盡量參與接待處工作;

  9.巡查酒店內(nèi)外部以保證各項功能運行正常,及時排除可防范的弊端;

  11.與保安人員及工程部人員一起檢視發(fā)出警報的房間;

  12..與財務(wù)部人員配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款;

  13.發(fā)生緊急事件時,必須作正確的指示;

  14.遇危險事故而沒有領(lǐng)導可請示時,應(yīng)果斷作出決定,視情況需要疏散客人;

  15.為生病或發(fā)生意外事故的`客人安排送護或送院事宜;

  16.負責貴重物品遺失和被尋獲的處理工作;

  17.金色大堂范圍內(nèi)需維修項目,并督促有關(guān)部門及時維修;

  18.做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作;

  19.向領(lǐng)導反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見;

  20.每天堅持在值班記錄本上記錄當天發(fā)生的事件及投訴處理情況,并向前廳部經(jīng)理匯報;

  21.做好領(lǐng)導指派的其它工作

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇17

  1、負責餐廳內(nèi)部的點單、收銀、顧客應(yīng)對等工作;

  2、維持店鋪的清潔衛(wèi)生,不斷改進服務(wù)質(zhì)量;

  3、完成門店的開、閉店工作及上級領(lǐng)導交代的其他工作。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇18

  服務(wù)員崗位職責

  工作職責:

  1、按公司規(guī)定著裝,持續(xù)個人清潔衛(wèi)生,儀容儀表貼合公司要求,在對客服務(wù)中經(jīng)常持續(xù)微笑,服從上級的工作安排。

  2、與其他人員分工協(xié)作,負責茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護。

  3、負責服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的制作方法,味道特點及出品的大致時間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。

  4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標準擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。

  5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊狀況要請示客人,作適當推銷。

  6、主動巡臺,了解客人需求,根據(jù)實際狀況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。

  7、提前為客人準備好帳單,核對清楚,唱買唱收,保證準確無誤。

  8、客人離開后立刻清理臺面,做好翻臺,準備接待下一批客人。

  9、主動與客人溝通,征詢客人意見,及時向上級匯報。

  10、餐廳營業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇19

  1.1接受部長分配的服務(wù)工作,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

  1.2負責開餐前的準備工作.

  1.3愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)、清潔。

  1.4搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。

  1.5保證各種用品、調(diào)料的清潔和充足.

  1.6了解每餐客人預訂和桌位安排情況,為客人提供周到的服務(wù)

  1.7嚴格按餐廳規(guī)定的服務(wù)程序和服務(wù)規(guī)格進行服務(wù)。為客人細節(jié)服務(wù)。

  1.8熟悉菜單上所有品種的名稱、單價、掌握菜品、飲料知識和服務(wù)操作技巧。

  1.9熱情接待每一位客人。

  1.10接受客人點菜、點酒水、推銷餐廳的特色菜品。根據(jù)客人的口味,幫助客人選擇。

  1.11隨時注意查看菜肴和酒水質(zhì)量,杜絕把不合格的菜肴和酒水提供給客人。

  1.12將客人的要求傳遞給廚房。

  1.13通過禮貌接待及機敏而富于知識的交談與客人保持良好的關(guān)系。

  1.14能迅速有效地處理各類突發(fā)事件。

  1.15了解客人所攜帶的物品,餐后提醒客人記得帶回。

  1.16負責及時補充餐廳內(nèi)的各種餐具,以備急用。

  1.17主動征詢客人對菜品、鍋底質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見和建議.

  1.18保持個人身體健康和清潔衛(wèi)生。

  1.19做好安全保衛(wèi),節(jié)電節(jié)水工作。檢查門窗,水、電、氣開關(guān),空調(diào)開關(guān),音響情況。

  1.20發(fā)揚互助互愛精神,員工之間加強團結(jié),溝通諒解,共同做好服務(wù)接待工作。

  1.21了解和執(zhí)行餐廳的規(guī)章制度。

  客房服務(wù)員崗位職責

  1、掌握樓層的住客狀況,為客人提供迅速、禮貌、周到、規(guī)范的服務(wù)。

  2、保證客房和樓層公共區(qū)域的安全、清潔、整齊、美觀、為賓客創(chuàng)造一個幽雅舒適的居住環(huán)境。

  3、按照操作程序打掃房間,發(fā)現(xiàn)房內(nèi)設(shè)備有損壞應(yīng)立即匯報,房間布置做好規(guī)格化、標準化、熟悉房間的各種設(shè)備,使用和保養(yǎng),每天檢查房間設(shè)備運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)損壞及時通知服務(wù)臺,報有關(guān)部門進行維修,并做好記錄。

  4、管好樓層定額物資、棉織品,控制客用消耗品,防止流失。

  5、保持工作間、消毒間及衛(wèi)生間等工作區(qū)域和工作用具的整潔。

  6、完成直接上級交辦的其他工作事項。

  7、向直接上級匯報工作中遇到的問題。

  8、參加班組培訓,提高工作技能,滿足賓客需求。

  9、熟悉酒店服務(wù)項目、服務(wù)時間及電話號碼;熟悉客人情況。

  10、按要求標準負責所分配房間的清潔衛(wèi)生和物品布置及補充工作,負責客房所在的走廊、地毯、墻紙清潔。

  11、掌握所負責房間的住客情況,對住客房內(nèi)的貴重,自攜電器及民常情況要細心觀察做好安全工作,對客人的一切遺、遺棄物品要及時如數(shù)上繳,不得私自處理,并做好記錄。

  12、保管好房間鑰匙,如丟失鑰匙要立報告,不得拖延,隱瞞,不得擅自為他人開房間。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇20

  西餐廳服務(wù)員崗位職責

  1.熟悉本餐廳的工作情況。

  2.做好上班前的樓面準備工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐臺上器皿及需用品是否整潔和齊備。

  3.工作時要做到門勤、眼勤、手勤和腳勤,并及時了解客人心態(tài)、需求,為顧客提供服務(wù)。

  4.要掌握業(yè)務(wù)操作知識,懂得客人需要的每份飲料及食物的用餐方法。

  5.接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到,使顧客有賓至如歸之感。

  6.迎賓員帶客到位,服務(wù)員應(yīng)主動上前替客人拉椅子,做好接待工作。

  7.善于運用禮貌語言,為客人提供最佳服務(wù),做到文明有禮、掌握原則、有問必答、言簡意賅。

  8.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色。

  9.有較強的工作責任心,有獨立處理事務(wù)的能力,發(fā)現(xiàn)問題及時上報,善于在班前或班后會提出問題,及時轉(zhuǎn)告客人提出的意見。

  10.配合領(lǐng)班工作,服從領(lǐng)導指揮,團結(jié)及善于幫助同事工作。

  11.加強業(yè)務(wù)知識的學習,不斷掌握服務(wù)技能,提高服務(wù)質(zhì)量。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇21

  1.服務(wù)員不準私開包房,使用客用設(shè)施點歌、唱歌。

  2.私柜內(nèi)禁止擺放私人用品。

  3.打掃包房內(nèi)外的衛(wèi)生。

  4.做好開房前的各項準備。

  5.熱情地問候光顧包房的客人。

  6.為客人介紹菜單,介紹房內(nèi)音響設(shè)備的使用方法及注意事項。

  7.為客人提供食品及飲料服務(wù)。

  8.盡量滿足客人的合理要求,對客人的投訴要及時向有關(guān)上級報告,并協(xié)助解決。

  9.包房服務(wù)員必須在客人離開后方可通知DJ部關(guān)機。

  10.結(jié)束工作后整理包房,鎖好柜門。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇22

  崗位職責:

  1、按照規(guī)格標準,布置餐廳和餐桌,做好開餐前的準備工作。

  2、確保所用餐具、玻璃器皿等清潔、衛(wèi)生、明亮、無缺口。桌布、餐巾干凈、挺括、無破損、無污跡。

  3、按服務(wù)程序迎接客人入座就席,協(xié)助客人點菜,向客人介紹特色或時令菜點。

  4、儀容整潔,不擅自離崗。

  5、勤巡臺,按程序提供各種服務(wù),及時收撤餐具,勤換煙盅。擅于推銷酒水飲料。

  6、開餐后,搞好餐廳的清潔衛(wèi)生工作。

  7、熟悉餐牌和酒水牌的內(nèi)容,如:食品的制作方法等。

  8、交班時應(yīng)該把未完成的工作或特別事項交代清楚,接班人未到不得擅自離開工作崗位或先行下班。

  9、員工不得偷盜公私餐物。

  10、與同事相處友好合作,營業(yè)時間以客人為主,出現(xiàn)矛盾把客人放在第一位,服務(wù)好客人再作內(nèi)部處理,也不可在營業(yè)區(qū)域吵架打鬧。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇23

  1、參與制定茶樓各項服務(wù)標準、流程及工作程序,組織和督促員工嚴格執(zhí)行;

  2、當班期間,負責茶樓各項督導、巡視工作,對較為重要的客人在服務(wù)員服務(wù)中給予特殊的關(guān)注,必要時親自參加重要客人的接待工作;

  3、正確處理好與客人之間的關(guān)系,將客人的'意見和建議轉(zhuǎn)告主管,提高服務(wù)、茶藝的質(zhì)量;

  4、督導員工保持茶樓衛(wèi)生狀況及良好的工作環(huán)境,保持茶樓應(yīng)有的特色;

  5、負責管理茶樓的各種物品,降低各項成本,填報茶樓運行所需的各種物品領(lǐng)用單,設(shè)備維修等;

  6、妥善處理服務(wù)工作中發(fā)生的各類問題,并及時匯報經(jīng)理;

  7、督導員工遵守茶樓各項規(guī)章制度;

  8、積極思考茶樓內(nèi)部存在的各種問題,提出合理化建議;

  9、協(xié)助部門領(lǐng)導做好對服務(wù)員的考核評估及業(yè)務(wù)培訓工作,以不斷提高服務(wù)員的服務(wù)技能與專業(yè)技能;

  10、完成上級布置的其他工作。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇24

  1、根據(jù)教學要求,高質(zhì)量完成舞蹈課程;

  2、要講究課堂藝術(shù),氣氛活躍,努力調(diào)動學員的學習積極性,不斷提高學員的學習興趣;

  3、制定自己的教學計劃、準備教案、形成自己的教學法;

  5、定期與家長溝通、及時與家長反饋孩子課堂表現(xiàn)、進步程度、學習不足;

  6、善于發(fā)現(xiàn)、總結(jié)教學中出現(xiàn)的各類問題,能不斷提高自身教學水平及各方面修養(yǎng);

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇25

  作為一名賓飯的服務(wù)員,其崗位職責有哪些如果你想掌握詳情,請參考以下這則賓館服務(wù)員崗位職責。

  (1)儀表、儀態(tài)

  優(yōu)秀的賓館服務(wù)員(制度職責大全服務(wù)員),必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準確、表情自然、留意客人表情,注意客人動作,掌握客人心理。許多酒店規(guī)定:前廳服務(wù)員上崗前要洗頭、吹風、剪指甲、保證無胡須、頭型大方;化妝輕淡、樸素雅致;不使用有顏色指甲油及濃味香水等。

  賓館服務(wù)員的儀表、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象,關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心理活動,甚至影響到酒店的經(jīng)濟效益。也就是說,酒店前廳服務(wù)員首先在儀表、儀態(tài)上給客人形成一個管理有素、經(jīng)營有方的印象,從而覺得受到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀,因此愿意再次光臨。

  (2)語言

  賓館服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表,而且必須具備優(yōu)美的語言,令人愉快的聲調(diào),恰當?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語言技巧。這樣,前廳的服務(wù)就顯得生機勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門外語的基本會話,發(fā)音標準,表達準確。

  (3)行為舉止

  優(yōu)秀的賓館服務(wù)員,應(yīng)該做到站立標準、行為規(guī)范、舉止大方。盡量避免或克服不好的習慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。

  (4)業(yè)務(wù)操作技能

  賓館服務(wù)員必須能夠熟練、準確地按程序完成本職工作。工作的快速敏捷、準確無誤也標志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤,不僅會給酒店造成經(jīng)濟損失,更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。

  (5)應(yīng)變能力

  應(yīng)變能力是賓館服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因為客人來自全國各地或異國他鄉(xiāng),不同的生活習慣、不同的知識與修養(yǎng)都會有不同的表現(xiàn);酒店在經(jīng)營中也會出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況,前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力,才能妥善處理好這些特殊問題。在任何情況下,前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜,采用靈活多變的方法,處理好每件特殊的`事件。

  (6)誠實度

  賓館服務(wù)員必須具有較高的誠實度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營中已顯得愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時,前廳服務(wù)員必須能夠嚴格遵守工作紀律;在接待工作中,客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定,絕對不能以工作之便,徇私舞弊。

  (7)知識面

  賓館服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有時會涉及到政治、經(jīng)濟、旅游、風俗、文化以及有關(guān)酒店情況,前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識面和豐富的專業(yè)知識,才能為客人提供準而實的信息。

  (8)合作精神

  賓館的每一位員工都應(yīng)該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”,每個人都在扮演一個特定的角色,要想演好這場戲,需要員工的集體合作。當接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時,其他員工必須能夠替代其工作,共同使客人滿意,個人的意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來,否則會破壞整個酒店的形象。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇26

  1、為員工進餐提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),做好開餐供應(yīng)和清潔衛(wèi)生工作,每餐配菜認真分量均勻;

  2、做好開餐前的各項準備工作,及時按要求補充各種物品,負責每餐餐券收取統(tǒng)計工作;

  3、經(jīng)常巡視,如若發(fā)現(xiàn)臟物及時清理保證餐桌、地面干凈,餐后按質(zhì)量要求清理衛(wèi)生;

  4、收餐后做好食堂區(qū)域環(huán)境、物品設(shè)備、餐具用具的衛(wèi)生清潔工作;

  5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標準和程序細心周到地做好各個環(huán)節(jié),完成臨高布置的其他各項任務(wù);

  6、每天對員工數(shù)量進行預估,防止飯菜浪費;

  任職資格:

  1、身體健康,持有效期內(nèi)健康證;

  2、為人誠實、吃苦耐勞,有良好的團隊合作能力;

  3、個人形象干凈衛(wèi)生,氣質(zhì)較好;

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇27

  吧臺服務(wù)員崗位責任制

  1、上崗前應(yīng)認真修飾,以具備完美的儀表,給賓客以禮貌熱情的問候。讓賓客感受賓至如歸的感覺。

  2、對企業(yè)的設(shè)施,經(jīng)營項目及特色應(yīng)充分了解,能及時準備確的回答客人的詢問,并不失時機的向客人主動介紹。

  3、對已訂餐的客人核實后,告知服務(wù)員引領(lǐng)至相應(yīng)包房,如客人要求換包房,應(yīng)盡可能滿足客人要求,并通知經(jīng)理及服務(wù)員。

  4、能熟記客人稱呼,性格,愛好,并在客人再次光臨時給予適當?shù)姆Q呼。

  5、對部長的要求要立刻去做,服從指揮。

  6、了解酒店各項收費標準,熟悉各類酒水的專業(yè)知識(產(chǎn)地、度數(shù)、價格等)。

  7、熟悉各項服務(wù)及包房價格和及時推出的活動內(nèi)容。

  8、了解客源情況,根據(jù)訂餐情況,調(diào)整進貨及備貨。每市前酒水備貨充足保證正常供應(yīng)的需要,搞好酒水外觀的清潔檢查各項設(shè)施是否運轉(zhuǎn)正常,如有損壞及時報修。

  9、嚴守照單發(fā)貨的原則,杜絕一切損害酒店利益的行為。

  10、每市后,檢查庫存情況,隨時檢查庫存酒水的保質(zhì)期限,減少不必要的損失。

  11、做好每市銷售情況的登記工作,及收市后核對工作。搞好本崗衛(wèi)生。

  12、酒水員要見單付酒水及煙。

  13、酒店電腦不允許私用,如打印私人文件、打游戲等。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇28

  1.加強工作知識的學習,不斷掌握服務(wù)技能,提供服務(wù)質(zhì)量

  2.進取地配合班長的工作,服從班長和上級領(lǐng)導的指揮,團結(jié)一致,很好地幫助同事的工作

  3、善于向顧客介紹和銷售本餐廳的飲料和料理

  4、具有良好的繪畫能力,善用語言技巧,為客人提供最好的服務(wù),做到3360禮貌,掌握原則,提問回答,簡潔明了

  5.工作時要4斤:九斤,眼肌,手肌,發(fā)根,及時了解客人的要求

  6.做好上班前后的樓層和酒吧衛(wèi)生工作,積極檢查備用餐具是否齊全,餐桌上的碗和必要用品是否干凈、齊全

  7.要有熟練的業(yè)務(wù)操作知識,掌握和理解客人需要的所有飲料和食物的用餐場景和規(guī)律

  8、堅持清新、整潔、優(yōu)雅的狀態(tài),為客人提供熱情、禮貌、周到、高品質(zhì)的飲食服務(wù)

  9、做好酒吧及地板物品的使用、保管及每日消耗寶損失等方面的工作,每月進行物品、飲料的庫存

  10、工作責任心強,有處理工作的能力,善于及時報告問題,反轉(zhuǎn)后提出問題,及時傳達客人的意見

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇29

  1、嚴格按本度假區(qū)的服務(wù)要求和標準來為客人提供服務(wù);

  2、收集客人的意見和熟客以及重要領(lǐng)導的喜歡及時向上級匯報;

  3、負責所屬區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作,定期對所保管的物品進行清點,做好交接工作;

  4、上班前檢查自己的`儀容儀表,以及工作服是否達到上崗要求,并不得擅自離崗;

  5、餐前做好準備,確保所有餐具清潔和衛(wèi)生,無缺口、桌布、口布無污跡無破損;

  6、餐中做好服務(wù)工作,做到四勤(嘴、眼、手、腿),并熟記菜品的作法、口味、主料等;

  7、負責餐后的收餐和清潔衛(wèi)生以及收尾工作;

  8、一切完畢后,上報領(lǐng)班或主管進行檢查,并統(tǒng)一安排;

  9、嚴格聽從領(lǐng)班的安排,完成好各項工作。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇30

  指揮和疏導門前車輛,做好賓客迎送工作。

  面帶笑容,為客人打開車門,躬身向客人致意,并用右手擋住車門上沿,以免客人碰頭。對孩子、老人或是行動不便的客人,要主支提供幫助,攙扶下車。

  幫助客人裝卸行李,并請客人清點、檢查有無物品遺失。如果客人是離店,應(yīng)在車輛開動后向客人揮手致意。注重在開關(guān)車門時不要夾住客人的衣裙及物件。

  觀察出入門廳人員的動向,注意做好防暴、防竊工作,并協(xié)助保衛(wèi)人員做好賓客抵達與離開時的保衛(wèi)工作。

  細致熱情地接受訂房和團體開房。在開房時向客人詳細介紹房間情況,講清房價,避免引起誤解。

  做好開房登記和有關(guān)驗證客人身份的工作。熟悉當天抵店的VIP客人身份、房號及抵離時間。

  熟悉當天散客及旅行團的開房情況,掌握當天的房間狀況。

  辦理加床和換房要向客人講明情況,并要登記和說明,以便查詢。

  夜班當班員工,要負責制作當日報表,反映房間情況,并搞好班組衛(wèi)生。

  嚴格遵守各項制度和服務(wù)程序。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇31

  工作職責:

  1.公司員工餐廳服務(wù)工作;

  2.熟練操作簡餐制作;

  3.牛排等西餐西點的制作;

  4.負責日常店面的管理及庫存清點;

  5.協(xié)助總經(jīng)理日常事務(wù)工作。

  崗位要求:

  1.中專及中專以上文憑,西餐烹飪專業(yè)優(yōu)先;

  2.有1年以上的咖啡廳或餐廳工作和管理經(jīng)驗;

  3.形象氣質(zhì)佳,25歲以下,性格脾氣好,具有服務(wù)意識,個人素質(zhì)高,有健康證;

  4.吃苦耐勞,積極樂觀,具有正能量;

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇32

  (1)儀表、儀態(tài)

  優(yōu)秀的賓館服務(wù)員,必須著裝整潔、大方、面帶微笑、主動熱情、講究禮儀、禮貌、彬彬有禮地接待客人。而且頭腦反應(yīng)靈敏、記憶準確、表情自然、留意客人表情,注意客人動作,掌握客人心理。許多酒店規(guī)定:前廳服務(wù)員上崗前要洗頭、吹風、剪指甲、保證無胡須、頭型大方;化妝輕淡、樸素雅致;不使用有顏色指甲油及濃味香水等。

  賓館服務(wù)員的儀表、儀容、禮儀、禮貌直接影響酒店的形象,關(guān)系到服務(wù)質(zhì)量、客人的心理活動,甚至影響到酒店的經(jīng)濟效益。也就是說,酒店前廳服務(wù)員首先在儀表、儀態(tài)上給客人形成一個管理有素、經(jīng)營有方的印象,從而覺得受到尊重并且感到能在這樣的酒店里住宿是一種榮耀,因此愿意再次光臨。

  (2)語言

  賓館服務(wù)員不僅應(yīng)有良好的儀容、儀表,而且必須具備優(yōu)美的語言,令人愉快的聲調(diào),恰當?shù)膬?nèi)容和靈活策略的語言技巧。這樣,前廳的服務(wù)就顯得生機勃勃。前廳服務(wù)員必須掌握一兩門外語的基本會話,發(fā)音標準,表達準確。

  (3)行為舉止

  優(yōu)秀的賓館服務(wù)員,應(yīng)該做到站立標準、行為規(guī)范、舉止大方。盡量避免或克服不好的習慣動作如吸煙、嚼口香糖、工作場所吃喝、高嗓門叫喊、勾肩搭背、指手劃腳等。

  (4)業(yè)務(wù)操作技能

  賓館服務(wù)員必須能夠熟練、準確地按程序完成本職工作。工作的快速敏捷、準確無誤也標志著酒店管理水平。任何業(yè)務(wù)操作失誤,不僅會給酒店造成經(jīng)濟損失,更重要的是破壞了客人對酒店的總體印象。

  (5)應(yīng)變能力

  應(yīng)變能力是賓館服務(wù)員所應(yīng)該具備的特殊服務(wù)技能與素質(zhì)。因為客人來自全國各地或異國他鄉(xiāng),不同的生活習慣、不同的知識與修養(yǎng)都會有不同的.表現(xiàn);酒店在經(jīng)營中也會出現(xiàn)失竊、火災(zāi)以及賬目失控等特殊的情況,前廳服務(wù)員只有具備應(yīng)變能力,才能妥善處理好這些特殊問題。在任何情況下,前廳服務(wù)員都應(yīng)沉著冷靜,采用靈活多變的方法,處理好每件特殊的事件。

  (6)誠實度

  賓館服務(wù)員必須具有較高的誠實度。這一素質(zhì)在酒店經(jīng)營中已顯得愈加重要。特別是在涉及到出納工作及外幣兌換工作時,前廳服務(wù)員必須能夠嚴格遵守工作紀律;在接待工作中,客人的優(yōu)惠必須符合酒店的規(guī)定,絕對不能以工作之便,假公濟私。

  (7)知識面

  賓館服務(wù)員在業(yè)務(wù)中經(jīng)常能碰到客人各種各樣的提問。這些問題有時會涉及到政治、經(jīng)濟、旅游、風俗、文化以及有關(guān)酒店情況,前廳服務(wù)員只有具備較寬的知識面和豐富的專業(yè)知識,才能為客人提供準而實的信息。

  (8)合作精神

  賓館的每一位員工都應(yīng)該意識到前廳就是酒店的一個“舞臺”,每個人都在扮演一個特定的角色,要想演好這場戲,需要員工的集體合作。當接待員忙于接待時或因特殊情況離開工作崗位時,其他員工必須能夠替代其工作,共同使客人滿意,個人的意見或恩怨決不能表現(xiàn)到工作中來,否則會破壞整個酒店的形象。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇33

  1)接受餐飲服務(wù)方面的專業(yè)培訓,了解餐廳和整個酒店的各種設(shè)施及使用情況,具有一定的營養(yǎng)學和心理學知識,具有較強的促銷能力。

  2)掌握各種菜式的制作過程,熟悉菜肴的口味、特色、原配料及營養(yǎng)價值,服務(wù)意識強,性格外向,頭腦靈活,工作認真、善于交際。

  3)精通中餐廳的服務(wù)程序和服務(wù)標準,具有熟練的服務(wù)技能,熟練餐飲情況(如餐廳布局、臺、位情況,裝飾特點,環(huán)境、食品供應(yīng)情況,管理人員及員工情況),有較強的責任心和高度的責任感,為酒店、顧客負責。

  4)擺放更換展示柜菜品菜牌,了解菜價和菜品供應(yīng),整理點菜夾,到掃區(qū)域衛(wèi)生。

  搞好所負責的區(qū)域衛(wèi)生,并注意隨時保持干凈。

  5)了解當餐提供菜肴的品種、價格、新增菜品,有無重點推銷和估情菜品,了解客人喜好,掌握客人心里理,善于和客人溝通。

  6)與廚房及時溝通,了解菜品供應(yīng)數(shù)量,海鮮產(chǎn)品的'新鮮程度,主動向客人介紹。

  7)點菜時,注意葷素海鮮搭配,根據(jù)客人的人數(shù),推薦菜品數(shù)量,規(guī)格,介紹新推出的菜品和特色菜。根據(jù)客人的消費檔次介紹相應(yīng)的菜品,并介紹各種菜的烹調(diào)方法以及口味。

  掌握各種菜式的制作過程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及營養(yǎng)價值。

  8)負責管理好所有的菜單和點菜工具,點菜高峰期后,應(yīng)及時補位,協(xié)助其他崗位做好接待工作。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇34

  工作職責:

  1、按公司規(guī)定著裝,持續(xù)個人清潔衛(wèi)生,儀容儀表貼合公司要求,在對客服務(wù)中經(jīng)常持續(xù)微笑,服從上級的工作安排。

  2、與其他人員分工協(xié)作,負責茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護。

  3、負責服務(wù)接待客人,熟悉茶品、飲品的'制作方法,味道特點及出品的大致時間,了解相關(guān)文化背景;能熟練為客人介紹茶文化知識。

  4、搞好茶樓環(huán)境衛(wèi)生,按標準擦拭餐具和服務(wù)用具,并做自我檢查。

  5、及時安排到店客人到相應(yīng)座位,不怠慢客人;按客人要求出品,有特殊狀況要請示客人,作適當推銷。

  6、主動巡臺,了解客人需求,根據(jù)實際狀況控制服務(wù)頻率,做到客人滿意。

  7、提前為客人準備好帳單,核對清楚,唱買唱收,保證準確無誤。

  8、客人離開后立刻清理臺面,做好翻臺,準備接待下一批客人。

  9、主動與客人溝通,征詢客人意見,及時向上級匯報。

  10、餐廳營業(yè)結(jié)束后,做好各部分收尾工作。

會議中心服務(wù)員崗位職責 篇35

  職位描述

  1、高中以上學歷,年齡在18—30歲之間

  2、具有酒店前臺收銀工作經(jīng)驗。

  老家菜是一家連鎖型的餐飲企業(yè),長期招聘服務(wù)員、收銀員,有意者歡迎來電咨詢

  工作地址:

  老家菜一店:高新區(qū)香樟大道與海棠路交口

  老家菜二店:高新區(qū)香樟大道與海棠路交口香御公館

  老家菜三店:經(jīng)開區(qū)繁華大道與習友路交口往東100米

  老家菜四店:蜀山區(qū)望江西路與懷寧路交口

  老家菜五店:包河區(qū)徽州大道與望江路交口向南50米

  老家菜六店:金寨南路與包公路交口向東100米

  面試地址:

  高新區(qū)香樟大道與海棠路交口老家菜酒店總部辦公室

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    飯店服務(wù)員崗位職責1. 接受部長分配的服務(wù)工作,向客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2. 負責開餐前的準備工作.3. 愛護餐廳設(shè)施設(shè)備,并對其實施保養(yǎng)、清潔。4. 搞好營業(yè)前后的衛(wèi)生工作,保持餐廳環(huán)境整潔,確保餐具,部件等清潔完好。...

  • 服務(wù)員工作崗位職責集錦(通用33篇)

    1. 餐位不用的湯碗或其他物品空盤要及時撤掉,以保臺面的整潔,宴會廳要主動為客人送果盤。2. 客人買單時要當面數(shù)清錢數(shù)并告訴客人,如掛帳確認后方可讓其簽字,并表示感謝,如客人有走的動向,主動及時為客人拉椅,詢問是否需要打包。...

  • 服務(wù)員工作職責(通用33篇)

    1、按照上級安排,負責餐前準備、餐中服務(wù)和餐后收尾等工作;2、負責所轄區(qū)區(qū)域設(shè)備、安全和衛(wèi)生工作;3、出色的溝通本事和客戶服務(wù)技巧,為顧客供給高質(zhì)量的專業(yè)服務(wù);4、服從管理,團結(jié)同事,能夠作為團隊的一員協(xié)調(diào)工作;5、能夠?qū)⒆⒁?..

  • 會議中心服務(wù)員崗位職責(精選31篇)

    1、根據(jù)會議接待預定單做好會場布置計劃工作;2、上崗應(yīng)統(tǒng)一著裝(包括發(fā)型、服裝、鞋子),應(yīng)在會議前半小時到會議室整理內(nèi)務(wù),做好會議接待服務(wù)工作;3、儀表清潔,舉止端莊,保持微笑服務(wù),使用禮貌用語。...

  • [必備]ktv服務(wù)員的工作職責(精選32篇)

    一、工作態(tài)度1、對待工作認真負責,尊重領(lǐng)導,團結(jié)同事,服從崗位安排,待人熱情友好,時刻保持良好精神狀態(tài);2、積極參與公司組織的各項業(yè)務(wù)培訓,熟悉服務(wù)生工作內(nèi)容和工作流程,不斷提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平;3、文明使用禮貌用語,接待...

  • ktv服務(wù)員的崗位職責(精選30篇)

    1、負責協(xié)助領(lǐng)班做好每天的日常工作。2、熟悉各類酒水的種類及價格。3、掌握每天酒水存儲量,保證當天及未來三天內(nèi)的酒水數(shù)量。4、認真做好交接班工作,并負責所在區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生。...

  • 服務(wù)員崗位職責(精選31篇)

    1.根據(jù)標準工時完成本工序的生產(chǎn)任務(wù)指標。2.為客戶及時提供木器漆的樣板。3.參與制定新配方的使用說明書。4.對使用本公司木器產(chǎn)品的客戶施工過程給予技術(shù)指導。5.對外出技術(shù)服務(wù)所用的工具、材料及施工做出相應(yīng)計劃。。...

  • ktv服務(wù)員崗位職責(通用28篇)

    1、KTV服務(wù)員一般只負責傳送包廂內(nèi)客人指定的酒水、菜肴服務(wù)工作,是保證KW包廂服務(wù)品質(zhì)的關(guān)鍵人物。2、ktv包廂服務(wù)員要求最起碼在酒水部、傳菜部做過一個半月,一方面鍛練服務(wù)技能,另一方面使服務(wù)員能充分熟悉KTV包廂所有的酒水及菜肴,...

  • 服務(wù)員的崗位職責(精選31篇)

    1、依托公司提供的客戶資源,負責彩妝、紋繡等產(chǎn)品的.課程售后咨詢工作,回答學員疑問并促成學員來我機構(gòu)報名學習;2、為登門了解課程問題的來訪者提供顧問式咨詢服務(wù),從而達成交易。...

  • 餐飲前廳部服務(wù)員崗位職責(精選7篇)

    1、整理好儀容儀表,化淡妝,準時點到,不遲到早退,絕對服從餐廳領(lǐng)班的領(lǐng)導和指揮。認真快速的完成工作。2、了解所負責區(qū)域的訂餐情況,就餐人數(shù)和時間。有關(guān)特殊要求。做好針對性的服務(wù)。...

  • 康樂服務(wù)員崗位職責(精選33篇)

    1、服從領(lǐng)班的工作安排,按照釣魚中心的工作規(guī)范和質(zhì)量標準,做好釣魚中心的工作。2、了解每日預訂情況,及時做好營業(yè)前的各項準備工作。3、負責各類設(shè)施設(shè)備和器具的維護保養(yǎng)和清潔工作,發(fā)現(xiàn)問題及時報修,確保完好有效。...

  • 2025服務(wù)員崗位職責(精選29篇)

    工作職責:1、按公司規(guī)定著裝,持續(xù)個人清潔衛(wèi)生,儀容儀表貼合公司要求,在對客服務(wù)中經(jīng)常持續(xù)微笑,服從上級的工作安排。2、與其他人員分工協(xié)作,負責茶樓各部分的清潔打掃,餐用具、娛樂用設(shè)施擺放和維護。...

  • 服務(wù)員崗位職責優(yōu)秀(精選31篇)

    一、按時上班,衣冠整潔、端莊大方、彬彬有禮、面帶微笑、待人熱情。二、熟知已經(jīng)預訂的單位名稱(或個人姓名)、服務(wù)要求,檢查準備情況是否符合客人的預訂要求,保證客人入座前桌椅的整齊。...

  • 服務(wù)員崗位職責內(nèi)容(通用28篇)

    1、完成柜臺點單收銀、出杯等作業(yè);2、完成飲品調(diào)制與物料煮制等工作;3、每日盤點、保持店內(nèi)整潔、注意產(chǎn)品的衛(wèi)生和有效期;4、定期參加培訓,不斷提高服務(wù)技能。...

  • 服務(wù)員崗位職責精品(精選31篇)

    服務(wù)員崗位職責(殯儀服務(wù)中心)1.嚴格辦事手續(xù),做好對喪戶的咨詢、服務(wù)、引導工作。日常服務(wù)工作中要做到“三聲”(來有應(yīng)聲,問有答聲,去有送聲)、“四心”(服務(wù)細心,解答問題耐心,接受意見虛心,接待熱心)。...

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