IT助理的工作職責(zé)表述（精選30篇）

IT助理的工作職責(zé)表述 篇1

　　職責(zé)：

　　1、公司員工及門店日常電腦及軟件系統(tǒng)應(yīng)用問題處理;

　　2、總部及終端門店IT設(shè)備入庫，配發(fā)管理;

　　3、門店P(guān)OS系統(tǒng)使用培訓(xùn)指導(dǎo);

　　4、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新管理及培訓(xùn)文件輸出;

　　5、上級交辦的其他工作。

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)�？萍耙陨蠈W(xué)歷，有一定的系統(tǒng)維護(hù)工作基礎(chǔ)和經(jīng)驗(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬);

　　2、熟悉計算機(jī)及應(yīng)用軟件日常問題處理,硬件安裝及軟件配置維護(hù);

　　3、熟悉EXCEL和PPT,WORD辦公軟年，根據(jù)系統(tǒng)功能編寫操作說明

　　4、有門店P(guān)OS系統(tǒng)使用或維護(hù)經(jīng)驗的優(yōu)先考慮，具備軟件開發(fā)基礎(chǔ)更佳;

　　5、踏實肯干，耐心細(xì)致，有責(zé)任心，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，善于分析思考問題，富有團(tuán)隊合作精神。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇2

　　職責(zé)：

　　1.負(fù)責(zé)公司服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備環(huán)境的搭建、維護(hù)、優(yōu)化、故障解決;

　　2.解決運(yùn)維工作中各類故障，性能瓶頸、穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全性等相關(guān)疑難問題;

　　3.負(fù)責(zé)電腦軟硬件的安裝調(diào)試;

　　4.配合業(yè)務(wù)部提供軟件、硬件技術(shù)支持;

　　崗位要求：

　　1、 計算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè)，一年以上工作經(jīng)驗;

　　2、 踏實肯學(xué)熱愛IT行業(yè)，想從事IT行業(yè)發(fā)展，應(yīng)屆生亦可(但限于計算機(jī)專業(yè));

　　3、熟練使用Linux系統(tǒng)(Ubuntu、CentOS)，熟練使用shell腳本編程語言;

　　4、具備扎實的網(wǎng)絡(luò)知識，熟悉TCP/IP、HTTP等協(xié)議;

　　5、具有很好的安全意識，能及時發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)漏洞，有很好的技術(shù)敏感度;

　　6、熟練掌握計算機(jī)軟、硬件維護(hù)、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理;

　　7、具備良好的服務(wù)意識，強(qiáng)烈的責(zé)任感，能夠獨立自覺地完成技術(shù)服務(wù)任務(wù);

IT助理的工作職責(zé)表述 篇3

　　職責(zé)：

　　1、主要負(fù)責(zé)測試系統(tǒng)新功能;

　　2、熟悉公司系統(tǒng)，處理日常功能使用指引、基礎(chǔ)問題維護(hù)等;

　　3、熟練電腦操作、辦公軟件等;

　　4、分析匯總問題并提出合適的功能開發(fā)建議

　　任職要求：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，經(jīng)驗不限，專業(yè)不限，計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);

　　2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，做事細(xì)心，愿意主動學(xué)習(xí)和自覺總結(jié);

　　3、具備獨立完成工作的能力及一定的團(tuán)隊協(xié)作能力;

　　4、邏輯性強(qiáng)，有良好的表達(dá)能力和理解能力;能適應(yīng)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇4

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司各電腦、打印機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備、門禁監(jiān)控等硬件維護(hù)及更新工作;

　　2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司桌面軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等軟件維護(hù)及更新工作;

　　3、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門完成相關(guān)IT方面的需求;

　　4、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。

　　任職要求：

　　1、計算機(jī)相關(guān)專業(yè);

　　2、有企業(yè)運(yùn)維、管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的能力;

　　3、熟悉ERP系統(tǒng)，熟悉IT硬件知識和軟件知識，較熟悉企業(yè)的核心流程，了解財務(wù)相關(guān)知識;

　　4、能獨立完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)工作，能幫助企業(yè)各業(yè)務(wù)部門與ERP供應(yīng)商進(jìn)行對接，ERP的實施與跟蹤;

　　5、溝通能力、行動能力強(qiáng)。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇5

　　職責(zé)：

　　1、排除電腦系統(tǒng)硬件故障及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障;

　　2、學(xué)習(xí)和掌握各種應(yīng)用軟件的安裝、推廣和維護(hù);

　　3、定期檢查郵件服務(wù)器，嚴(yán)格落實電腦病毒預(yù)防措施;

　　4、協(xié)助完成公司電腦類資產(chǎn)采購、管理、季度保養(yǎng)及資產(chǎn)盤點工作;

　　5、日常辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更換(打印機(jī)故障排除、電燈更換等);

　　6. 公司臨時安排的其它工作。

　　任職要求：

　　1、電氣或者計算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;

　　2、有一定的英文交流水平，可以用英文郵件交流;

　　3、有計算機(jī)硬件或網(wǎng)絡(luò)等IT設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗的優(yōu)先;

　　4、有電工證優(yōu)先;

　　5、 正直誠實有責(zé)任心，有服務(wù)意思和團(tuán)隊合作精神。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇6

　　1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定，并了解其發(fā)展方向，正確傳達(dá)給員工有效信息。

　　2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，本性要誠信，有高度的'責(zé)任感，富領(lǐng)導(dǎo)力。

　　3、具有良好的團(tuán)隊合作精神，充分調(diào)動員工積極性，在工作中起帶頭作用。

　　4、具有招聘員工及培訓(xùn)員工的能力，使之完全符合公司要求。

　　5、根據(jù)店內(nèi)情況，合理安排員工工作。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇7

　　1.協(xié)助配合經(jīng)理的部門工作，負(fù)責(zé)公司采購工作。包括詢比價、簽定采購合同、驗收、評估及反饋匯總工作；更新、完善、創(chuàng)新采購工作和流程。

　　2.采購訂單的跟進(jìn)與驗收工作。

　　3.進(jìn)行原材料等其他公司和客戶所需的物品篩選、檢查、采購、發(fā)貨及質(zhì)保工作。

　　4.熟悉和掌握各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。直接負(fù)責(zé)檢查購進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求。

　　5.監(jiān)督采購物品的系統(tǒng)性，錄入各類有關(guān)采購的物品信息，編制各類采購文件和工藝，并適時更新修改并作一定的補(bǔ)充，歸檔形成系統(tǒng)化管理。

　　6.積極與各部門進(jìn)行溝通，及時了解需求情況，較好的控制成本，創(chuàng)造公司最大利潤。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇8

　　（1）、負(fù)責(zé)運(yùn)營管理部的行政后勤、標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理、公章等相關(guān)工作。

　�。�2）、負(fù)責(zé)本部門公文的收發(fā)、登記、傳閱、辦公資料的整理、歸檔工作。

　�。�3）、負(fù)責(zé)協(xié)助公司人事、行政、培訓(xùn)及各類報表及時上報。

　�。�4）、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司現(xiàn)金管理辦法，按月編制月用款計劃，依據(jù)財務(wù)報銷制度及時進(jìn)行費(fèi)用報銷。負(fù)責(zé)辦理應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)、各類報賬工作.確保部門備用金充足。

　　（5）、負(fù)責(zé)各類電子文檔的編制及上報工作。

　�。�6）、負(fù)責(zé)投訴電話接聽及處理跟進(jìn)。

　�。�7）、負(fù)責(zé)倉庫管理，物資采購，及時做好各類材料的出庫、入庫工作。

　�。�8）、負(fù)責(zé)各類回收的廢舊材料的管理工作。

　　（9）、負(fù)責(zé)辦公室及各班組宿舍管理工作。

　�。�10）、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項工作。

　　任職要求：大專以上，行政管理等相關(guān)專業(yè) 25~35歲，能正確處理相關(guān)法律法規(guī)及上級指令，了解人事、勞務(wù)、財務(wù)相關(guān)知識，有一定的語言表達(dá)、文字組織能力，能撰寫工作計劃、起草工作總結(jié)等初稿，熟練使用計算機(jī)、常用辦公自動化軟件。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇9

　　1.需要協(xié)助總裁處理重要的行政管理工作，包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等。

　　2.還有協(xié)助總裁推行新的計劃、項目或管理制度，參與新的計劃、項目或管理制度的制定，并跟蹤其實施情況。

　　3.配合董事長或總裁參與重要商務(wù)談判。

　　4.負(fù)責(zé)對公司印章管理制度、印章使用管理執(zhí)行情況實施監(jiān)督。

　　5.分管公司法律工作。起草、擬訂、審核公司重要的合同文件及合同管理制度,對合同管理制度執(zhí)行情況實施監(jiān)督；對公司合同糾紛及重大突發(fā)事件的處理提供法律解決方案；起草、擬訂、審核公司重要的法律文件；對公司經(jīng)營、管理中涉及的法律問題提供法律意見及建議。

　　6.分管公司資本運(yùn)營工作。為公司的融資、投資、上市的財務(wù)及法律策劃提供專業(yè)意見；擬訂公司的融資商業(yè)計劃書并配合董事長或總裁參與融資談判，審核融資合同文件及相關(guān)法律文件；擬訂公司的投資方案書并配合董事長或總裁參與投資談判，審核投資合同文件及相關(guān)法律文件；擬訂公司的上市規(guī)劃并負(fù)責(zé)上市前與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)工作。

　　7.由董事長或總裁授權(quán)處理其他重要事項。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇10

　　工作職責(zé)：

　　一、開展學(xué)校及周邊的巡邏等治安防范工作，及時發(fā)現(xiàn)各種隱患和違法犯罪苗頭，盤查、控制可疑人員

　　二、案件發(fā)生后，快速及時地到達(dá)現(xiàn)場，控制事態(tài)，保護(hù)現(xiàn)場，在能確認(rèn)的作案人或作案嫌疑人時，不失時機(jī)地設(shè)法進(jìn)行現(xiàn)場捉拿控制。

　　三、及時準(zhǔn)確地調(diào)解不需查處的、情節(jié)輕微的糾紛，緩解矛盾，防止事態(tài)擴(kuò)大和矛盾激化，對需查處的案件及時移交派出所進(jìn)行處理。

　　四、有警必出，有難必幫，有求必應(yīng)，熱情服務(wù)，為師生排憂解難。

　　五、發(fā)生火情時，及時出動，并迅速報告“119”火警，全力以赴撲救并做好救護(hù)傷員和搶救物品工作，最大限度的減少火災(zāi)損失。

　　六、熟悉校園環(huán)境概貌和治安情況，切實掌握重點防范目標(biāo)，掌握重點人口的動向。

　　七、積極配合各部門、科室做好治安工作，并定期向領(lǐng)導(dǎo)報告工作情況。

　　八、服從命令，聽從指揮，堅守工作崗位，文明護(hù)衛(wèi)，掌握并正確運(yùn)用法律條款。

　　九、上放學(xué)期間，所有保安人員必須全部著裝，佩戴安保器材全員上崗。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇11

　　一、生產(chǎn)總監(jiān)助理主要工作職責(zé)：

　　1.協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)主持生產(chǎn)部的全面工作，組織并監(jiān)督部門人員全面完成生產(chǎn)部職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作任務(wù)。

　　2、協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)組織建立和完善生產(chǎn)系統(tǒng)，編制生產(chǎn)計劃，檢查生產(chǎn)工作，確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。

　　3、對生產(chǎn)中各項數(shù)據(jù)（生產(chǎn)日報表、進(jìn)度表（生產(chǎn)看板）、加班申請表、人員出勤記錄等）提供出準(zhǔn)確、明晰的生產(chǎn)數(shù)據(jù)并進(jìn)行每周、每月、每個季度的的總結(jié)與建議，定期向上級匯報。為后續(xù)的現(xiàn)場生產(chǎn)工作提供具有參考及考核性資料。

　　4、計劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、車間管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作，完成公司既定的工作目標(biāo)。

　　5、協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)制定本部門工作目標(biāo)、工作計劃，并及時組織實施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制工作

　　6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評估。

　　7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安全生產(chǎn)、現(xiàn)場管理、勞動保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等工作。避免工傷和設(shè)備事故的發(fā)生。

　　8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理與保養(yǎng)，確保生產(chǎn)良性循環(huán)。

　　9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的各種物資（含設(shè)備、工具、原材料等）的管理，做到流轉(zhuǎn)有序，記錄準(zhǔn)確可查。

　　10、根據(jù)生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)要求確定所需人員的資格條件、工作步驟及工作任務(wù)分配。負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的技術(shù)和質(zhì)量保證工作，發(fā)現(xiàn)問題及時組織解決和處理，重大問題直接報總經(jīng)辦。

　　11、監(jiān)督生產(chǎn)運(yùn)作的順暢性、平穩(wěn)性，參與質(zhì)量、工藝、設(shè)備的異常情況分析，進(jìn)行制程控制，按時完成生產(chǎn)任務(wù)

　　12、不斷改進(jìn)生產(chǎn)操作流程，提高生產(chǎn)效率，降低生產(chǎn)成本。

　　13、生產(chǎn)環(huán)境5S的維護(hù)與安全生產(chǎn)的落實。

　　14、完成上級安排的其他工作。

　　二、生產(chǎn)總監(jiān)助理工作權(quán)限

　　1、對生產(chǎn)運(yùn)營系統(tǒng)內(nèi)所有人員擁有管理的權(quán)限。

　　2、對生產(chǎn)部相關(guān)人員的工作行為、工作紀(jì)律、出勤、產(chǎn)品品質(zhì)及生產(chǎn)效率的考核權(quán)。

　　3、對生產(chǎn)部下屬管理人員的`任免具有建議權(quán)，對作業(yè)員的任免具有決定權(quán)。

　　4、對生產(chǎn)系統(tǒng)下屬管理人員及作業(yè)員一般獎懲的建議權(quán)。

　　5、對生產(chǎn)系統(tǒng)下屬管理人員及作業(yè)員的請假、辭職以及因工作需要的調(diào)離具有審核權(quán)。

　　三、生產(chǎn)部操作人員考核細(xì)則

　　1、插件時的錯、漏、反等不良現(xiàn)象，1分/次 /點。

　　2、焊接不良如錯、漏、反、連、浮高、等焊接不良現(xiàn)象，1分/次 /點。

　　3、組裝時，螺絲沒打緊、漏裝等現(xiàn)象， 1分/次/顆。

　　4、產(chǎn)品組裝好后機(jī)器內(nèi)有螺絲或其它異物，1分/次/臺。

　　5、包裝時漏放說明書等，1分/次/臺。

　　6、簡化測試步驟，漏測，未按指導(dǎo)書要求測試，1分/次。

　　7、合格證不放，易碎貼未貼，說明書放錯或漏放，條形碼貼錯，1分/次/臺。

　　8、對同工序多人操作，不明確責(zé)任的工序，由操作相關(guān)工序人員共同承擔(dān)，1分/次 /點/人。

　　9、產(chǎn)品到客戶處出現(xiàn)重大事故的每次扣20分。

　　10、按規(guī)定時間開例會、上下班，禁止遲到或早退遲到，1分/次 /人。 以上考核由生產(chǎn)現(xiàn)場組長及品質(zhì)部共同提供，累計計算。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇12

　　工作職責(zé)：

　　一、組織治保主任、保安隊員在警務(wù)室輪流值班；廣泛組織治保會、保安隊等開展巡邏

　　巡護(hù)工作；組織村民落實人防、物防、技防等安全防范措施；進(jìn)行防火、防盜、禁毒、防治安災(zāi)害事故等安全防范常識宣傳。

　　二、對常住人口進(jìn)行戶籍管理，做到底數(shù)清楚、登記準(zhǔn)確、變動及時；對暫住人口進(jìn)行

　　登記、辦證，負(fù)責(zé)日常管理；對租賃房屋登記、造冊，落實治安管理責(zé)任；對重點人口落實管理措施，做到不漏管、不失控；對“監(jiān)管對象”進(jìn)行監(jiān)督改造。

　　三、廣泛收集情報信息，定期排查、及時掌握影響社會穩(wěn)定和治安秩序的各類問題，協(xié)

　　助做好矛盾化解和處置工作。

　　四、對治安問題突出區(qū)域和熱點治安問題組織力量及時開展整治活動，維護(hù)轄區(qū)治安秩

　　序平穩(wěn)；做好轄區(qū)治安糾紛調(diào)處工作，預(yù)防因民事糾紛引發(fā)刑事案件。

　　五、開展便民、利民服務(wù)，幫助解決群眾求助事宜；實行向村民述職制度，定期向村民

　　報告工作，積極開展警民共建活動。

　　六、根據(jù)上級指令出警，保護(hù)現(xiàn)場，救助傷員，向有關(guān)部門和警種報告案（事）件有關(guān)

　　情況，配合開展有關(guān)調(diào)查。

　　社區(qū)保安隊員工作職責(zé)

　　一、協(xié)助警務(wù)室民警開展治安巡邏工作；

　　二、協(xié)助警務(wù)室民警管理轄區(qū)暫住人口和租賃房屋；

　　三、配合警務(wù)室民警向轄區(qū)群眾進(jìn)行防火、防盜、禁毒、防治安災(zāi)害事故和維護(hù)社會穩(wěn)定等

　　安全防范常識的宣傳教育；

　　四、協(xié)助公安機(jī)關(guān)盤查、堵控有違法犯罪嫌疑的人員和可疑物品；

　　五、協(xié)助警務(wù)室民警保護(hù)案（事）件現(xiàn)場；

　　六、幫助群眾排憂解難，開展便民利民服務(wù)。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇13

　　一、崗位名稱：大區(qū)客戶服務(wù)助理

　　二、直接上級：客戶服務(wù)部主管

　　三、入職條件：35歲以下，男1.70米以上，大專以上學(xué)歷，相貌端莊，持《物業(yè)管理上崗證》，有一年以上大中型小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗及銷售現(xiàn)場各類活動的配合管理經(jīng)驗。

　　四、工作能力：良好溝通能力和語言表達(dá)能力，熟練操作PC。

　　五、工作職責(zé)：

　　1.1）在客戶服務(wù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展管理工作。

　　1.2）進(jìn)行大區(qū)、銷售中心、會所、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴，檢查、監(jiān)督所管理園區(qū)清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作并及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。

　　1.3）工作崗位細(xì)則：

　　巡邏檢查：按規(guī)定的巡樓路線和要求，每天巡查大區(qū)、銷售中心、樣板房、會所二遍。巡查時應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄和處理。

　　清潔檢查：注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級路面、銷售中心、樣板房、會所仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況，每日記錄在巡查表內(nèi)，月底（28號）做出評估，給客戶部主管審核后交財務(wù)部和成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。

　　綠化檢查：注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況，特別檢查綠化的長勢、枯死、缺苗等狀況，及時與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改，月底（28號）做出評估，給客戶部主管審核后交成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。

　　投訴處理：客戶如有投訴，應(yīng)做好記錄，自己能處理的，自己及時作好現(xiàn)場處理，不能處理的要馬上匯報上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理，如不屬本公司或本管理處責(zé)任，應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。

　　每月認(rèn)真做好大區(qū)、銷售中心、樣板房等各個區(qū)域的各項工作檢查，并做好各項工作記錄。

　　熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守管理處的各項規(guī)章制度，積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。

　　掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納程序，及時做好管理費(fèi)催交的工作

　　嚴(yán)格按合同要求對專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生，綠化保養(yǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。 積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。

　　協(xié)助客戶服務(wù)部主管/副主管處理日常事務(wù)。

　　根據(jù)客戶服務(wù)部主管/副主管的安排，布置當(dāng)日工作，并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。

　　檢查、指導(dǎo)客戶服務(wù)助理工作情況，對出現(xiàn)問題及時作出處理及更正。 負(fù)責(zé)檢查客戶服務(wù)助理對客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。

　　負(fù)責(zé)檢查清潔、綠化的清理、養(yǎng)護(hù)狀況，并根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)檢查客戶服務(wù)助理打分是否符合要求。

　　整理、記錄《客戶服務(wù)助理工作日記》，對當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實記錄或提出有效建議。

　　負(fù)責(zé)組織業(yè)主（租戶）意見征詢活動，具體落實客戶投訴的情況，并針對各種問題提出具體解決方法及建議。

　　完成上司交辦的其他工作任務(wù)。

　　1.4）每日工作安排：

　　A、早上8：30分前回到辦公室，查看前一天的工作記錄，向部門主管匯報前一天的工作，將日常巡視中發(fā)現(xiàn)的問題，自己能力范圍內(nèi)不能解決的提出，請示主管協(xié)助處理，聽取主管安排當(dāng)天工作。

　　B、根據(jù)主管安排的工作，及時去完成，如沒有什么特別的事9：00-12：00對所管理的區(qū)域（大區(qū)、銷售中心、樣板房）進(jìn)行細(xì)致的巡查一次（注意事項：大區(qū)：道路清潔狀況，綠化狀況；銷售中心、樣板房：清潔衛(wèi)生狀況，設(shè)施、設(shè)備是否正常等。）

　　C、記錄、匯報：每天記錄巡查情況，針對所發(fā)現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理，自己不能處理的要及時匯報主管協(xié)調(diào)處理。

　　D、每天安排清潔公司灑水車對一級路面沖洗一次，隨時保持路面清潔。

　　E、下午14：30-17：30再次對所管理的區(qū)域進(jìn)行一次細(xì)致的巡查。（路線從管理處（14：

　　10）——地下車庫（14：20）——2C樣板房（14：40）——百順南路段（15：00）——新路（15：30）——掉頭到百順北路（15：50）——燒烤場（16：10）——巴士站（16：20）——會所（16：30）——華師附中（16：50）——垃圾中轉(zhuǎn)站（17：00）——艦艇學(xué)院周圍（17：10）——工地（樣板房）三級路面（17：20）——變電站（17：30）——臨時停車場（17：30）——管理處（17：40）：（巡查時間上下相差不超過40分鐘，特殊情況除外）注意事項：大區(qū)：道路清潔狀況，綠化狀況；銷售中心、樣板房：清潔衛(wèi)生狀況，設(shè)施、設(shè)備是否正常等。

　　F、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　1.5）每周工作安排：

　　每周與清潔、綠化現(xiàn)場負(fù)責(zé)人巡視不少于五次，將當(dāng)場發(fā)現(xiàn)的問題，要求能及時解決的及時解決，不能現(xiàn)場解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。

　　部門例會中，聽取主管的工作指示，詢問反饋的問題處理結(jié)果，與業(yè)主聯(lián)系回復(fù)業(yè)主。 跟市場部、項目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。

　　完成每天的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　1.6）每月工作安排：

　　每月28號前將清潔、綠化、狀況做出月評估，交財務(wù)部、成控部作為支付費(fèi)用的依據(jù)。 每月安排清潔公司對小區(qū)入口水池清洗二次。整體區(qū)域消殺工作不少于四次。

　　每月安排清潔公司對整個大區(qū)清洗一級路不少于3次。明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。

　　跟市場部、項目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問題。

　　配合市場部銷售現(xiàn)場的促銷活動各項工作。

　　參加公司組織的各項業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，并接受考核。

　　1.7）每季工作安排：

　　季末對蓄水池的清洗；

　　地下管井的疏通。

　　1.8）每年工作安排：

　　對化糞池清理；

　　人工湖的清洗（可根據(jù)實際情況增加清洗次數(shù)）；

　　年終總結(jié)和下年工作計劃。

　　1.9）按時上交：

　　客戶部小區(qū)日巡查表；

　　完成每日的工作及上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

　　七、主要權(quán)限： 對上級有投訴權(quán)；

　　上級授予的其他權(quán)力。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇14

　　1. 稿件的譯前處理及譯后排版；

　　2. 專業(yè)詞匯整理及語料庫的建立；

　　3. 譯文校對及簡單稿件的翻譯；

　　4. 錄入、核對各類數(shù)據(jù)表；

　　5. 配合日常業(yè)務(wù)的翻譯，編制完成項目報告及會議記錄等文件。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇15

　　1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定，并了解其發(fā)展方向，正確傳達(dá)給員工有效信息。

　　2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，本性要誠信，有高度的責(zé)任感，富領(lǐng)導(dǎo)力。

　　3、具有良好的團(tuán)隊合作精神，充分調(diào)動員工積極性，在工作中起帶頭作用。

　　4、具有招聘員工及培訓(xùn)員工的能力，使之完全符合公司要求。

　　5、根據(jù)店內(nèi)情況，合理安排員工工作。

　　任職要求：

　　1、年齡25-40歲之間，大專及以上學(xué)歷，相貌端莊;

　　2、有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗，有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗者更佳;

　　3、工作積極主動，并具有良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力;

　　4、具有獨立工作能力，有一定的組織能力和分析能力，有管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇16

　　1、輔助編劇完成劇本前后期工作，包括但不限于，整理資料，審讀，閱片，頭腦風(fēng)暴，會議記錄，劇情梳理，參與策劃，等等

　　2、根據(jù)工作室的項目開發(fā)計劃，進(jìn)行故事創(chuàng)意、劇本大綱、劇本等文學(xué)形式的創(chuàng)作、編寫與修改

　　3、能獨立進(jìn)行電影及影視IP的策劃

　　4、能獨立對劇本進(jìn)行審核，并提出修改意見和方案

　　5、根據(jù)工作室命題創(chuàng)意，輔助總編劇整理故事提綱、故事背景，可以順利的構(gòu)架劇本創(chuàng)作所需要的故事框架及故事內(nèi)容，并根據(jù)人物性格賦予角色生動的語言，設(shè)計戲劇性的故事情節(jié)，輔助總編劇完成劇本的撰寫.

IT助理的工作職責(zé)表述 篇17

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常運(yùn)營工作;

　　2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營數(shù)據(jù)分析,根據(jù)分析結(jié)果提出產(chǎn)品及運(yùn)營優(yōu)化方案;

　　3、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、客服等部門溝通優(yōu)化使用流程,改善用戶體驗;

　　4、負(fù)責(zé)關(guān)注和分析用戶反饋信息,并協(xié)助處理用戶問題;

　　任職要求:

　　1、學(xué)歷不限,可接受的應(yīng)屆畢業(yè)生;

　　2、熟練掌握辦公軟件及數(shù)據(jù)類軟件

　　3、思路清晰,溝通能力強(qiáng)。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇18

　　任職要求：

　　1、一年以上工作經(jīng)驗，英語或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮；

　　2、具備良好的英語閱讀書寫以及口頭表達(dá)能力（英語六級或以上水平）；

　　3、具有敬業(yè)精神、責(zé)任心強(qiáng)，邏輯性強(qiáng)，語言表達(dá)能力強(qiáng)，善于溝通；

　　4、具有專業(yè)的客戶接待技巧及海外客戶服務(wù)電話接聽能力，有LED相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先。

　　崗位職責(zé)：

　　1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶接待；

　　2、對各個來源的詢盤及時進(jìn)行處理，確保業(yè)務(wù)人員盡快收到詢盤并作出應(yīng)答；

　　3、周銷售流水報表、周訂單與出貨預(yù)測表、月度/季度/年度資料整理、相關(guān)會資料準(zhǔn)備等；

　　4、考勤真實性稽查、報銷真實性核查、大區(qū)周例會跟蹤，公司及部門相關(guān)制度落實督導(dǎo)等；

　　5、接聽海外服務(wù)熱線，及時處理客戶的電話詢盤，初步處理客戶電話投訴；

　　6、圖書購買與管理、內(nèi)部培訓(xùn)跟蹤與協(xié)助、辦公環(huán)境維護(hù)與提升等；

　　7、完成與其他部門的一般性工作銜接，例如與行政部配合完成一些行政類工作，細(xì)到文具請購和領(lǐng)用等等；

　　8、臨時性上級分派的工作。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇19

　　1、在經(jīng)理指導(dǎo)下負(fù)責(zé)編制物業(yè)項目月、周工作計劃和起草工作總結(jié)及文字材料。經(jīng)常深入巡視本物管區(qū)域和各部門工作現(xiàn)場，了解掌握下屬工作狀態(tài)和成效，及時做出指導(dǎo)，不斷改進(jìn)、創(chuàng)新工作方法，努力提高管理和服務(wù)水平。

　　2、負(fù)責(zé)與內(nèi)部、外界聯(lián)系維修維保計劃的供貨、安裝、委托事宜，配合協(xié)助工程維保部門組織的檢查、驗收工作。

　　3、負(fù)責(zé)制定本物管區(qū)域的安全、消防、治安、秩序管理規(guī)章和各種緊急情況、突發(fā)災(zāi)害的處理預(yù)案并組織實施；負(fù)責(zé)本物業(yè)服務(wù)中心貫徹實施ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系工作。

　　4、配合協(xié)助經(jīng)理做好員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核工作，負(fù)責(zé)各項資料、培訓(xùn)場地、教材教具的準(zhǔn)備工作。

　　5、協(xié)助經(jīng)理檢查勞動紀(jì)律和規(guī)章制度執(zhí)行情況，檢查督促各有關(guān)部門員工切實履行各工作崗位職責(zé)，遵守各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

　　6、協(xié)助經(jīng)理組織物業(yè)項目宣傳教育和舉辦社區(qū)文化文體活動、回訪客戶、改進(jìn)管理服務(wù)工作。

　　7、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)外接待和協(xié)助處理客戶投訴內(nèi)外聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作交流溝通，配合經(jīng)理搞好物業(yè)項目內(nèi)日巡檢巡查工作。

　　8、熟悉各部門工作，定期對分管部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核，幫助解決員工遇到的技術(shù)難題和工作難題。

　　9、經(jīng)常向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報、溝通有關(guān)工作情況，分析和總結(jié)各部門的工作，不斷提高管理水平及工作效率和質(zhì)量。

　　10、負(fù)責(zé)審核員工考勤和員工月度工資福利、年終獎金發(fā)放，定期檢查安全生產(chǎn)和勞動保護(hù)工作。

　　11、負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人績效考核。

　　12、完成公司及物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇20

　　崗位職責(zé)： 協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù)，如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費(fèi)用劃撥、財務(wù)報銷、客戶檔案歸類整理，數(shù)據(jù)記錄與核實、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費(fèi)的落實到位等。

　　1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)各類營銷數(shù)據(jù)的整理，并隨時答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對銷售動態(tài)情況的質(zhì)詢；協(xié)助銷售總監(jiān)對相關(guān)市場數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。

　　3、負(fù)責(zé)銷售人員周報的匯總統(tǒng)計，并就相關(guān)信息整理歸檔。

　　4、協(xié)助銷售總監(jiān)對銷售人員的銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用做初期審核，并做好歷史記錄。

　　5、接受委托，幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來京重要客戶。

　　6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會的組織召開，并做好會議記錄。

　　7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場活動的組織、召開工作，執(zhí)行具體會務(wù)性事務(wù)。

　　8、完成銷售總監(jiān)臨時交辦的其他任務(wù)。

　　技能要求：

　　1.熟練使用電腦，精通辦公軟件；

　　2.為人熱情性格開朗，具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心；

　　3.要求積極主動的工作態(tài)度，做事細(xì)心且富有責(zé)任感；

　　4.具有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識；

　　5.做事情條理性強(qiáng)；

　　6.優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力和談判公關(guān)能力；

　　7.有責(zé)任感,有挑戰(zhàn)精神,有團(tuán)隊意識；

　　8.非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及信息處理能力

　　9.判斷，預(yù)測，決策能力及寫作能力

　　銷售助理工作細(xì)則

　　對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用。每項事務(wù)的處理都會直接關(guān)系到銷售業(yè)績的好壞，從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計、匯總；到市場信息的收集、匯報；以及市場活動的召開與落實，銷售助理都將起到重要的作用。

　　1 .與區(qū)域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系

　　1.1 每周工作周報的收集并整理，及時上報領(lǐng)導(dǎo)（各區(qū)域經(jīng)理每周一10：30之前以E-MAIL形式將周報發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理）

　　1.2 業(yè)務(wù)人員費(fèi)用的申請、借款、核銷事宜

　　依據(jù)公司《業(yè)務(wù)政策及銷售定額書》、《銷售人員財務(wù)管理制度》等的要求，及時、準(zhǔn)確、有效的開展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù)，如出差費(fèi)用的結(jié)算、報銷；市場經(jīng)費(fèi)的審核等工作。

　　1.3 區(qū)域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理，如；

　　1.3.1 日常材料（包括名片、公司簡介等）；

　　1.3.2 產(chǎn)品資料（包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗卡等）；

　　1.3.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔（如院校使用問題匯總報告，投標(biāo)意向書等）。

　　1.4區(qū)域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤；

　　1.4.1對于業(yè)務(wù)人員《出差申請》的初步審核，如：拜訪理由是否充分；時間、路線是否合理等；

　　1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后，對拜訪結(jié)果進(jìn)行了解、重要信息匯報銷售總監(jiān)并將拜訪信息進(jìn)行歸檔整理；

　　1.4.3對于業(yè)務(wù)人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查（可通過院�；卦L等形式）。

　　2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作

　　2.1 銷售合同管理流程

　　2.1.1合同擬定：根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息，草擬銷售合同；

　　2.1.2合同審批：合同擬好后銷售報呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批；

　　2.1.3合同簽署：合同審批通過后，將合同以PDF格式提供區(qū)域經(jīng)理，落實簽署工作；

　　2.1.4合同整理：將簽訂的合同做備份、登記處理；（原件交由財務(wù)部門統(tǒng)一保管）。

　　2.2銷售回款管理流程

　　2.2.1根據(jù)開票情況及帳期約定，協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實（催促）回款工作；

　　2.2.2帳期前每周兩次催款頻率；逾期后每天一次催款頻率；

　　2.2.3落實回款過程中，出現(xiàn)的任何問題及時匯報銷售總監(jiān)；（如：未回款客戶其他費(fèi)用支出、各種逾期原因等）

　　2.2.4月底與財務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對回款情況，確保各部門間信息一致。

　　3 銷售部內(nèi)部管理

　　3.1銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作；

　　3.1.1整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報信息，并將更新信息匯總到《全國院校銷售進(jìn)程跟蹤匯總及銷售漏斗表》；

　　3.1.2銷售報表的匯總、更新與整理（包含：院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等）

　　3.2對于銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用的初期審核、費(fèi)用使用情況登記。

　　3.2.1對于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費(fèi)用、市場費(fèi)用做初期審核；

　　3.2.2票據(jù)審核包括：發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報銷金額的準(zhǔn)確性等；

　　3.2.3對于費(fèi)用使用情況，做好登記匯總工作，協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域經(jīng)理的年度費(fèi)用預(yù)算。

　　3.3協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會的組織、召開工作，并做好會議記錄，

　　3.3.1根據(jù)會議安排提前做出會議通知，并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜；

　　3.3.2協(xié)調(diào)會場布臵、會議資料整理、會議議程下發(fā)等工作；

　　3.3.3做好會議記錄，并將會議記錄整理、下發(fā)；

　　3.3.4會議上布臵的各項工作，向銷售總監(jiān)匯報各區(qū)域的完成情況。

　　3.4 對日常銷售材料的收集、管理等的工作；

　　3.4.1負(fù)責(zé)各類銷售資料的收發(fā)（如：傳真、信函、郵件等）；

　　3.4.2對于銷售信息的完善，做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查，數(shù)據(jù)清晰；

　　4 市場信息收集、市場活動籌備

　　4.1做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計工作，收集行業(yè)相關(guān)信息；

　　4.2接受區(qū)域經(jīng)理的要求，做好來京客戶的服務(wù)工作（包括：機(jī)票預(yù)訂、接機(jī)安排、酒店預(yù)訂等）；

　　4.4協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場活動中的會務(wù)性工作；

　　4.4.1根據(jù)活動要求，選擇場地、布臵場地，做好酒店、機(jī)票預(yù)訂等工作；

　　4.4.2 做好參會嘉賓的接待工作；

　　4.4.3會議所需資料、宣傳品、禮品等的準(zhǔn)備工作；

　　4.4.4做好會議宣傳工作，包括各種影像資料的收集，處理工作；

　　4.4.5活動中各項事務(wù)須及時通報銷售總監(jiān)。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇21

　　1、擬制行政管理制度，并對各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。

　　2、有效合理的安排公司員工用車，以提高員工的工作效率。

　　3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。

　　4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時完成公司人員的名片印制。

　　5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。

　　6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。

　　7、員工日常行為規(guī)范的管理，并進(jìn)行相應(yīng)的獎罰。

　　8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。

　　9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。

　　10、負(fù)責(zé)會議室與活動中心的管理工作。

　　11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動準(zhǔn)備場地。

　　12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購，超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購。

　　13、嚴(yán)格按照采購管理制度進(jìn)行采購，要貨比三家（至少三家），進(jìn)行詢價、比價、議價。

　　14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計劃。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇22

　　1、 協(xié)助各動漫項目的定位與策劃案的撰寫

　　2、 協(xié)助公司相關(guān)項目劇本的編劇撰寫工作

　　3、 協(xié)助與外聘編劇的溝通，對其撰寫劇本的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與控制，確保按時優(yōu)質(zhì)完成相關(guān)劇本的撰寫工作

　　4、 了解動漫劇市場，及時把握新動態(tài)新趨勢為公司提供有效的'市場信息等

　　5、 協(xié)助動漫項目的開發(fā)和市場分析等

IT助理的工作職責(zé)表述 篇23

　　網(wǎng)店客服的主要職責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家，回答買家的咨詢，向買家介紹商品，為買家提供良好的售后服務(wù)。目前，網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)細(xì)致的程度，除了上述職能，還出現(xiàn)了接受買家投訴以及幫助賣家打包的網(wǎng)店客服等。

　　此外，網(wǎng)店客服的要求很嚴(yán)格，和買家對話的開頭語、結(jié)束語、道歉語都有固定的模式，還要接受包括監(jiān)聽錄音、評比回答第一名、根據(jù)買家表揚(yáng)發(fā)獎勵等考核。因此，一個網(wǎng)店客服需要具備的最基本的素質(zhì)就是耐心。網(wǎng)店一般會聘請2至4名網(wǎng)店客服，規(guī)模超大的接近百人，上班時間從早上9點到晚上8點，每個月能拿到1000元到XX元，做得好的也有超過3000元的。現(xiàn)在登錄一些大規(guī)模的網(wǎng)店，會發(fā)現(xiàn)有24小時的在線網(wǎng)店客服，足夠與專業(yè)的b2c網(wǎng)站的售后服務(wù)相媲美。

　　把網(wǎng)店客服的職責(zé)再通俗化：平時的.工作主要是接受訂單，處理貨單，接受產(chǎn)品咨詢，給新老客戶講解產(chǎn)品，推薦公司新出的優(yōu)惠政策，客戶關(guān)系維護(hù)等，根據(jù)客服反饋的信息，和設(shè)計部或者營銷部分針對產(chǎn)品做些設(shè)計或者修改。

　　【工作職責(zé)】

　�。�1）負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案

　　（2）負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通

　�。�3）負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員

　�。�4）定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況

　�。�5）負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系

　　（6）負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作

　�。�7）建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)

　　一個客服人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)：

　　1.熱愛本行業(yè)，對電子商務(wù)有一定理解，大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。

　　2.有一定的營銷技巧，熟悉電腦基本操作，打字速度較快，一分鐘50字以上。

　　3.性格溫和，脾氣好，有耐心，不和客戶爭執(zhí)，有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊精神。

　　具體工作內(nèi)容：

　　1.基本工作是做好客戶詢價疑問工作，引導(dǎo)客戶購買我們的產(chǎn)品，做到這些工作，還不夠，因為這僅僅是一個導(dǎo)購員的工作，尚不具備成為一個專業(yè)的銷售人員的能力。因為銷售作為推廣的一種主要方式，應(yīng)該是主動的，自覺的，而不是被動的等著客戶來議價。因為自己以前就是從事專門的銷售工作，所以做銷售是一件十分辛苦的事情，對每一位銷售人員要求也是非常高的，這不僅僅是簡簡單單地回答顧客的問題，還包括如何向外推廣自家的店鋪，推銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。

　　2.作好每一天的工作記錄，記錄每一天的問題（想想產(chǎn)生這些問題的原因），以及自己是如何解決的。如果把這些心得體會寫出來，一方面可以作為經(jīng)驗教訓(xùn)提醒自己，在以后的工作中，不斷改進(jìn)自己工作的方式方法，另一方面在不斷的練習(xí)中，提高自己的業(yè)務(wù)能力，成為一個合格的銷售客服人員。

　　3.主動與陌生人交流，大膽熱情，不要怕被別人拒絕。以女性為主（因為我們主要是從事關(guān)于女性有關(guān)方面的產(chǎn)品），推銷我們的店鋪和產(chǎn)品，讓更多顧客知道我們，擴(kuò)大影響力，如果其他人也有店鋪，請和對方做好相互鏈接工作。雖然這些工作都很瑣碎，然而，作為一個業(yè)務(wù)員是應(yīng)該去做的，合格的銷售人員與優(yōu)秀的銷售人員都體現(xiàn)在這些很細(xì)節(jié)的方面。常常有銷售人員覺得工作很簡單，不是以為沒人買東西就沒有事情可以做了，要做的事情是相當(dāng)多的。想想自己做到這些了嗎？有想過這些問題嗎？

　　4.多寫文章。作為一個銷售人員，遇到的問題是相當(dāng)多的，而且是非常具有說服力的，并不會沒有。如果沒有問題，只說明自己不是一個合格的銷售人員，僅僅是一個很初級的談單員而已。如果查看每天的工作記錄，應(yīng)該有相當(dāng)多的經(jīng)驗教訓(xùn)，把它們寫出來，這對自己是很有好處的。

　　5.一個優(yōu)秀的銷售人員，是能在了解淘寶的流程和特點的基礎(chǔ)上，能根據(jù)實際情況提出適當(dāng)?shù)臓I銷方案，提供瀏覽量和成交率，提高網(wǎng)店和品牌知名度。只有不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場份額，增加市場占有率，我們公司才能不斷發(fā)展壯大，不斷進(jìn)步，我們的工作才會更加到位。

　　呵呵，以上這些經(jīng)驗，都是自己總結(jié)出來的，也是自己親身經(jīng)歷過的，或許有很多人覺得這些東西說的比較容易，但是做起來就難，其實這主要看自己是不是有一顆善于學(xué)習(xí)與盡責(zé)的心。既然我能夠堅持下來，而且富有成效，相信對大家也有一定的幫助作用。

　　這些工作內(nèi)容，就是我們公司對客服人員的工作內(nèi)容，而且還在不斷完善之中，希望大家多提意見或者建議。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇24

　　公司簡介:

　　上海愛企創(chuàng)客空間管理有限公司成立于20xx年底，20xx年5月，上線推出千萬級資本規(guī)模的o2o辦公租賃信息服務(wù)平臺iqwork，致力于為物業(yè)擁有方和企業(yè)用戶搭建快速、高效、可靠的服務(wù)通道，現(xiàn)已發(fā)展成為中國領(lǐng)先的聯(lián)合辦公租賃信息服務(wù)平臺。

　　iqwork提供專業(yè)的、標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合辦公空間租賃信息服務(wù)，圍繞企業(yè)發(fā)展的不同階段，提供開放辦公工位、獨立辦公室、會議室以及其它商業(yè)空間等租賃產(chǎn)品。所有空間價格標(biāo)準(zhǔn)、實地驗證、專業(yè)拍攝，自20xx年5月成立以來，已覆蓋14個城市，致力于打造全球領(lǐng)先的辦公文化生態(tài)圈、資源高效整合的商業(yè)社交平臺。

　　基本要求:

　　1、大專及以上學(xué)歷

　　2、英語等級四級及以上

　　3、熟練操作office辦公軟件

　　4、細(xì)致耐心，有責(zé)任心，能承受一定壓力

　　5、身體健康，品行端正，無不良記錄

　　6、對辦公租賃經(jīng)營有了解者優(yōu)先

　　崗位職責(zé):

　　1、后臺、線上客戶接待

　　2、客戶需求登記、派發(fā)

　　3、運(yùn)營數(shù)據(jù)整理、匯總、分析

　　4、開票信息核對、財務(wù)開票后寄件登記。

　　5、seo/sem數(shù)據(jù)管理、分析。

　　6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作

IT助理的工作職責(zé)表述 篇25

　　1、能正確處理現(xiàn)金及銀行存款的收付業(yè)務(wù)，確保日清月結(jié)，款賬相符；

　　2、負(fù)責(zé)記賬憑證的裝訂，保存、歸檔財務(wù)相關(guān)資料；

　　3、根據(jù)公司提供的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)內(nèi)外系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理，確保各項原始數(shù)據(jù)的`真實性和準(zhǔn)確性；

　　4、對數(shù)據(jù)敏感，有獨立的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析能力，具備規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計操作技能；

　　5、協(xié)助上級定期對數(shù)據(jù)管理情況進(jìn)行匯總，并會撰寫數(shù)據(jù)報告匯總上級。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇26

　　崗位職責(zé):

　　1、負(fù)責(zé)項目進(jìn)度的跟蹤管理;

　　2、負(fù)責(zé)項目進(jìn)展中需要的外部溝通及支持;

　　3、日常會議安排,管理及記錄;

　　4、以及其他項目相關(guān)的管理工作如:項目設(shè)備管理,數(shù)據(jù)管理等;

　　5、有駕照優(yōu)先考慮;

　　6、管理標(biāo)注團(tuán)隊;

　　7、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集;

　　4、其他項目助理工作。

　　任職要求:

　　1、熟練運(yùn)用計算機(jī)常用軟件;

　　2、本科學(xué)歷,不限學(xué)科背景;

　　3、有團(tuán)隊意識,良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、有駕照優(yōu)先考慮,有標(biāo)注團(tuán)隊管理經(jīng)驗者有限。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇27

　　1、 負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。

　　2、 完成總部下達(dá)的各項指標(biāo)。

　　3、 監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗收，倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。

　　4、 執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。

　　5、 執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動，掌握門店銷售動態(tài)，向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。

　　6、 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。

　　7、 監(jiān)督和審核門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。

　　8、 保證門店的`清潔衛(wèi)生與安全。

　　9、 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。

　　10、 決定除樓層經(jīng)理（指大店）以外人員聘用、任免和薪水升降，樓面經(jīng)理（大店）的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。

　　11、 總部各項指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。

　　12、 迅速處理突發(fā)的意外事件，如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇28

　　1、統(tǒng)計門店營業(yè)、費(fèi)用報表，門店利潤報表的數(shù)據(jù)分析匯總

　　2、審核門店提交給相關(guān)部門的材料

　　3、區(qū)域福利計提、績效獎金核算

　　4、運(yùn)營會議所需材料收集、制作

　　5、每月門店營業(yè)額考核指標(biāo)制定和客訴統(tǒng)計分析

　　6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)工作

IT助理的工作職責(zé)表述 篇29

　　1、負(fù)責(zé)拓展維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)的'產(chǎn)品銷售，貫徹與執(zhí)行公司銷售政策;

　　2、開拓新市場,發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　3、為客戶提供清晰、周到的服務(wù);

　　4、管理維護(hù)客戶關(guān)系，樹立公司的良好形象，對公司商業(yè)秘密做到保密。

IT助理的工作職責(zé)表述 篇30

　　負(fù)責(zé)每周管理例會的記錄以及編寫會議記要。

　　負(fù)責(zé)總經(jīng)理檔案資料的收集整理。

　　負(fù)責(zé)將各部門文件資料送交總經(jīng)理審批。

　　負(fù)責(zé)總經(jīng)理出差期間賓館及車票的預(yù)訂。

　　打印總經(jīng)理有關(guān)文件、通知，分發(fā)到相關(guān)部門及人員。

　　負(fù)責(zé)公司重要來客的接待工作。

　　翻譯有關(guān)資料、文件。

　　總經(jīng)理不在時負(fù)責(zé)接聽電話、做好記錄，并報告給總經(jīng)理。

　　分發(fā)郵件、包裹和整理報紙；拆閱外來信件、雜志，做好初步處理。

　　總經(jīng)理安排的其他工作。