IT助理的工作職責(zé)表述(精選30篇)
IT助理的工作職責(zé)表述 篇1
職責(zé):
1、公司員工及門店日常電腦及軟件系統(tǒng)應(yīng)用問(wèn)題處理;
2、總部及終端門店IT設(shè)備入庫(kù),配發(fā)管理;
3、門店P(guān)OS系統(tǒng)使用培訓(xùn)指導(dǎo);
4、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)更新管理及培訓(xùn)文件輸出;
5、上級(jí)交辦的其他工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)?萍耙陨蠈W(xué)歷,有一定的系統(tǒng)維護(hù)工作基礎(chǔ)和經(jīng)驗(yàn)(優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可適當(dāng)放寬);
2、熟悉計(jì)算機(jī)及應(yīng)用軟件日常問(wèn)題處理,硬件安裝及軟件配置維護(hù);
3、熟悉EXCEL和PPT,WORD辦公軟年,根據(jù)系統(tǒng)功能編寫操作說(shuō)明
4、有門店P(guān)OS系統(tǒng)使用或維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮,具備軟件開(kāi)發(fā)基礎(chǔ)更佳;
5、踏實(shí)肯干,耐心細(xì)致,有責(zé)任心,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于分析思考問(wèn)題,富有團(tuán)隊(duì)合作精神。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇2
職責(zé):
1.負(fù)責(zé)公司服務(wù)器及相關(guān)設(shè)備環(huán)境的搭建、維護(hù)、優(yōu)化、故障解決;
2.解決運(yùn)維工作中各類故障,性能瓶頸、穩(wěn)定性、網(wǎng)絡(luò)安全性等相關(guān)疑難問(wèn)題;
3.負(fù)責(zé)電腦軟硬件的安裝調(diào)試;
4.配合業(yè)務(wù)部提供軟件、硬件技術(shù)支持;
崗位要求:
1、 計(jì)算機(jī)應(yīng)用及網(wǎng)絡(luò)相關(guān)專業(yè),一年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、 踏實(shí)肯學(xué)熱愛(ài)IT行業(yè),想從事IT行業(yè)發(fā)展,應(yīng)屆生亦可(但限于計(jì)算機(jī)專業(yè));
3、熟練使用Linux系統(tǒng)(Ubuntu、CentOS),熟練使用shell腳本編程語(yǔ)言;
4、具備扎實(shí)的網(wǎng)絡(luò)知識(shí),熟悉TCP/IP、HTTP等協(xié)議;
5、具有很好的安全意識(shí),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)系統(tǒng)漏洞,有很好的技術(shù)敏感度;
6、熟練掌握計(jì)算機(jī)軟、硬件維護(hù)、各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的日常維護(hù)和故障處理;
7、具備良好的服務(wù)意識(shí),強(qiáng)烈的責(zé)任感,能夠獨(dú)立自覺(jué)地完成技術(shù)服務(wù)任務(wù);
IT助理的工作職責(zé)表述 篇3
職責(zé):
1、主要負(fù)責(zé)測(cè)試系統(tǒng)新功能;
2、熟悉公司系統(tǒng),處理日常功能使用指引、基礎(chǔ)問(wèn)題維護(hù)等;
3、熟練電腦操作、辦公軟件等;
4、分析匯總問(wèn)題并提出合適的功能開(kāi)發(fā)建議
任職要求:
1、大;蛞陨蠈W(xué)歷,經(jīng)驗(yàn)不限,專業(yè)不限,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先(可接受應(yīng)屆畢業(yè)生);
2、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),做事細(xì)心,愿意主動(dòng)學(xué)習(xí)和自覺(jué)總結(jié);
3、具備獨(dú)立完成工作的能力及一定的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;
4、邏輯性強(qiáng),有良好的表達(dá)能力和理解能力;能適應(yīng)高強(qiáng)度、高壓力的工作環(huán)境。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇4
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)維護(hù)公司各電腦、打印機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備、門禁監(jiān)控等硬件維護(hù)及更新工作;
2、負(fù)責(zé)維護(hù)公司桌面軟件、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)等軟件維護(hù)及更新工作;
3、負(fù)責(zé)協(xié)助其他部門完成相關(guān)IT方面的需求;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作。
任職要求:
1、計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè);
2、有企業(yè)運(yùn)維、管理維護(hù)網(wǎng)絡(luò)的能力;
3、熟悉ERP系統(tǒng),熟悉IT硬件知識(shí)和軟件知識(shí),較熟悉企業(yè)的核心流程,了解財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí);
4、能獨(dú)立完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)工作,能幫助企業(yè)各業(yè)務(wù)部門與ERP供應(yīng)商進(jìn)行對(duì)接,ERP的實(shí)施與跟蹤;
5、溝通能力、行動(dòng)能力強(qiáng)。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇5
職責(zé):
1、排除電腦系統(tǒng)硬件故障及電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)故障;
2、學(xué)習(xí)和掌握各種應(yīng)用軟件的安裝、推廣和維護(hù);
3、定期檢查郵件服務(wù)器,嚴(yán)格落實(shí)電腦病毒預(yù)防措施;
4、協(xié)助完成公司電腦類資產(chǎn)采購(gòu)、管理、季度保養(yǎng)及資產(chǎn)盤點(diǎn)工作;
5、日常辦公設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和更換(打印機(jī)故障排除、電燈更換等);
6. 公司臨時(shí)安排的其它工作。
任職要求:
1、電氣或者計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、有一定的英文交流水平,可以用英文郵件交流;
3、有計(jì)算機(jī)硬件或網(wǎng)絡(luò)等IT設(shè)備維護(hù)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;
4、有電工證優(yōu)先;
5、 正直誠(chéng)實(shí)有責(zé)任心,有服務(wù)意思和團(tuán)隊(duì)合作精神。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇6
1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定,并了解其發(fā)展方向,正確傳達(dá)給員工有效信息。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,本性要誠(chéng)信,有高度的'責(zé)任感,富領(lǐng)導(dǎo)力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,在工作中起帶頭作用。
4、具有招聘員工及培訓(xùn)員工的能力,使之完全符合公司要求。
5、根據(jù)店內(nèi)情況,合理安排員工工作。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇7
1.協(xié)助配合經(jīng)理的部門工作,負(fù)責(zé)公司采購(gòu)工作。包括詢比價(jià)、簽定采購(gòu)合同、驗(yàn)收、評(píng)估及反饋匯總工作;更新、完善、創(chuàng)新采購(gòu)工作和流程。
2.采購(gòu)訂單的跟進(jìn)與驗(yàn)收工作。
3.進(jìn)行原材料等其他公司和客戶所需的物品篩選、檢查、采購(gòu)、發(fā)貨及質(zhì)保工作。
4.熟悉和掌握各類物資的名稱、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)、用途和產(chǎn)地。直接負(fù)責(zé)檢查購(gòu)進(jìn)物資是否符合質(zhì)量要求。
5.監(jiān)督采購(gòu)物品的系統(tǒng)性,錄入各類有關(guān)采購(gòu)的物品信息,編制各類采購(gòu)文件和工藝,并適時(shí)更新修改并作一定的補(bǔ)充,歸檔形成系統(tǒng)化管理。
6.積極與各部門進(jìn)行溝通,及時(shí)了解需求情況,較好的控制成本,創(chuàng)造公司最大利潤(rùn)。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇8
。1)、負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理部的行政后勤、標(biāo)準(zhǔn)化檔案管理、公章等相關(guān)工作。
(2)、負(fù)責(zé)本部門公文的收發(fā)、登記、傳閱、辦公資料的整理、歸檔工作。
。3)、負(fù)責(zé)協(xié)助公司人事、行政、培訓(xùn)及各類報(bào)表及時(shí)上報(bào)。
。4)、負(fù)責(zé)執(zhí)行公司現(xiàn)金管理辦法,按月編制月用款計(jì)劃,依據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)銷制度及時(shí)進(jìn)行費(fèi)用報(bào)銷。負(fù)責(zé)辦理應(yīng)收應(yīng)付業(yè)務(wù)、各類報(bào)賬工作.確保部門備用金充足。
。5)、負(fù)責(zé)各類電子文檔的編制及上報(bào)工作。
。6)、負(fù)責(zé)投訴電話接聽(tīng)及處理跟進(jìn)。
。7)、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理,物資采購(gòu),及時(shí)做好各類材料的出庫(kù)、入庫(kù)工作。
。8)、負(fù)責(zé)各類回收的廢舊材料的管理工作。
。9)、負(fù)責(zé)辦公室及各班組宿舍管理工作。
。10)、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。
任職要求:大專以上,行政管理等相關(guān)專業(yè) 25~35歲,能正確處理相關(guān)法律法規(guī)及上級(jí)指令,了解人事、勞務(wù)、財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí),有一定的語(yǔ)言表達(dá)、文字組織能力,能撰寫工作計(jì)劃、起草工作總結(jié)等初稿,熟練使用計(jì)算機(jī)、常用辦公自動(dòng)化軟件。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇9
1.需要協(xié)助總裁處理重要的行政管理工作,包括參謀、建議、執(zhí)行、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等。
2.還有協(xié)助總裁推行新的計(jì)劃、項(xiàng)目或管理制度,參與新的計(jì)劃、項(xiàng)目或管理制度的制定,并跟蹤其實(shí)施情況。
3.配合董事長(zhǎng)或總裁參與重要商務(wù)談判。
4.負(fù)責(zé)對(duì)公司印章管理制度、印章使用管理執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督。
5.分管公司法律工作。起草、擬訂、審核公司重要的合同文件及合同管理制度,對(duì)合同管理制度執(zhí)行情況實(shí)施監(jiān)督;對(duì)公司合同糾紛及重大突發(fā)事件的處理提供法律解決方案;起草、擬訂、審核公司重要的法律文件;對(duì)公司經(jīng)營(yíng)、管理中涉及的法律問(wèn)題提供法律意見(jiàn)及建議。
6.分管公司資本運(yùn)營(yíng)工作。為公司的融資、投資、上市的財(cái)務(wù)及法律策劃提供專業(yè)意見(jiàn);擬訂公司的融資商業(yè)計(jì)劃書并配合董事長(zhǎng)或總裁參與融資談判,審核融資合同文件及相關(guān)法律文件;擬訂公司的投資方案書并配合董事長(zhǎng)或總裁參與投資談判,審核投資合同文件及相關(guān)法律文件;擬訂公司的上市規(guī)劃并負(fù)責(zé)上市前與相關(guān)專業(yè)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)工作。
7.由董事長(zhǎng)或總裁授權(quán)處理其他重要事項(xiàng)。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇10
工作職責(zé):
一、開(kāi)展學(xué)校及周邊的巡邏等治安防范工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種隱患和違法犯罪苗頭,盤查、控制可疑人員
二、案件發(fā)生后,快速及時(shí)地到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),控制事態(tài),保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),在能確認(rèn)的作案人或作案嫌疑人時(shí),不失時(shí)機(jī)地設(shè)法進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)捉拿控制。
三、及時(shí)準(zhǔn)確地調(diào)解不需查處的、情節(jié)輕微的糾紛,緩解矛盾,防止事態(tài)擴(kuò)大和矛盾激化,對(duì)需查處的案件及時(shí)移交派出所進(jìn)行處理。
四、有警必出,有難必幫,有求必應(yīng),熱情服務(wù),為師生排憂解難。
五、發(fā)生火情時(shí),及時(shí)出動(dòng),并迅速報(bào)告“119”火警,全力以赴撲救并做好救護(hù)傷員和搶救物品工作,最大限度的減少火災(zāi)損失。
六、熟悉校園環(huán)境概貌和治安情況,切實(shí)掌握重點(diǎn)防范目標(biāo),掌握重點(diǎn)人口的動(dòng)向。
七、積極配合各部門、科室做好治安工作,并定期向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告工作情況。
八、服從命令,聽(tīng)從指揮,堅(jiān)守工作崗位,文明護(hù)衛(wèi),掌握并正確運(yùn)用法律條款。
九、上放學(xué)期間,所有保安人員必須全部著裝,佩戴安保器材全員上崗。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇11
一、生產(chǎn)總監(jiān)助理主要工作職責(zé):
1.協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)主持生產(chǎn)部的全面工作,組織并監(jiān)督部門人員全面完成生產(chǎn)部職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
2、協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)組織建立和完善生產(chǎn)系統(tǒng),編制生產(chǎn)計(jì)劃,檢查生產(chǎn)工作,確保生產(chǎn)任務(wù)的完成。
3、對(duì)生產(chǎn)中各項(xiàng)數(shù)據(jù)(生產(chǎn)日?qǐng)?bào)表、進(jìn)度表(生產(chǎn)看板)、加班申請(qǐng)表、人員出勤記錄等)提供出準(zhǔn)確、明晰的生產(chǎn)數(shù)據(jù)并進(jìn)行每周、每月、每個(gè)季度的的總結(jié)與建議,定期向上級(jí)匯報(bào)。為后續(xù)的現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)工作提供具有參考及考核性資料。
4、計(jì)劃并指導(dǎo)與生產(chǎn)、車間管理、原材料供應(yīng)及質(zhì)量相關(guān)的工作,完成公司既定的工作目標(biāo)。
5、協(xié)助生產(chǎn)總監(jiān)制定本部門工作目標(biāo)、工作計(jì)劃,并及時(shí)組織實(shí)施、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督及控制工作
6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)部的日常管理工作及員工的管理、指導(dǎo)、培訓(xùn)及評(píng)估。
7、負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安全生產(chǎn)、現(xiàn)場(chǎng)管理、勞動(dòng)保護(hù)、環(huán)境保護(hù)等工作。避免工傷和設(shè)備事故的發(fā)生。
8、負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理與保養(yǎng),確保生產(chǎn)良性循環(huán)。
9、負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的各種物資(含設(shè)備、工具、原材料等)的管理,做到流轉(zhuǎn)有序,記錄準(zhǔn)確可查。
10、根據(jù)生產(chǎn)工藝流程和技術(shù)要求確定所需人員的資格條件、工作步驟及工作任務(wù)分配。負(fù)責(zé)生產(chǎn)中的技術(shù)和質(zhì)量保證工作,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)組織解決和處理,重大問(wèn)題直接報(bào)總經(jīng)辦。
11、監(jiān)督生產(chǎn)運(yùn)作的順暢性、平穩(wěn)性,參與質(zhì)量、工藝、設(shè)備的異常情況分析,進(jìn)行制程控制,按時(shí)完成生產(chǎn)任務(wù)
12、不斷改進(jìn)生產(chǎn)操作流程,提高生產(chǎn)效率,降低生產(chǎn)成本。
13、生產(chǎn)環(huán)境5S的維護(hù)與安全生產(chǎn)的落實(shí)。
14、完成上級(jí)安排的其他工作。
二、生產(chǎn)總監(jiān)助理工作權(quán)限
1、對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)內(nèi)所有人員擁有管理的權(quán)限。
2、對(duì)生產(chǎn)部相關(guān)人員的工作行為、工作紀(jì)律、出勤、產(chǎn)品品質(zhì)及生產(chǎn)效率的考核權(quán)。
3、對(duì)生產(chǎn)部下屬管理人員的`任免具有建議權(quán),對(duì)作業(yè)員的任免具有決定權(quán)。
4、對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)下屬管理人員及作業(yè)員一般獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
5、對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)下屬管理人員及作業(yè)員的請(qǐng)假、辭職以及因工作需要的調(diào)離具有審核權(quán)。
三、生產(chǎn)部操作人員考核細(xì)則
1、插件時(shí)的錯(cuò)、漏、反等不良現(xiàn)象,1分/次 /點(diǎn)。
2、焊接不良如錯(cuò)、漏、反、連、浮高、等焊接不良現(xiàn)象,1分/次 /點(diǎn)。
3、組裝時(shí),螺絲沒(méi)打緊、漏裝等現(xiàn)象, 1分/次/顆。
4、產(chǎn)品組裝好后機(jī)器內(nèi)有螺絲或其它異物,1分/次/臺(tái)。
5、包裝時(shí)漏放說(shuō)明書等,1分/次/臺(tái)。
6、簡(jiǎn)化測(cè)試步驟,漏測(cè),未按指導(dǎo)書要求測(cè)試,1分/次。
7、合格證不放,易碎貼未貼,說(shuō)明書放錯(cuò)或漏放,條形碼貼錯(cuò),1分/次/臺(tái)。
8、對(duì)同工序多人操作,不明確責(zé)任的工序,由操作相關(guān)工序人員共同承擔(dān),1分/次 /點(diǎn)/人。
9、產(chǎn)品到客戶處出現(xiàn)重大事故的每次扣20分。
10、按規(guī)定時(shí)間開(kāi)例會(huì)、上下班,禁止遲到或早退遲到,1分/次 /人。 以上考核由生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)組長(zhǎng)及品質(zhì)部共同提供,累計(jì)計(jì)算。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇12
工作職責(zé):
一、組織治保主任、保安隊(duì)員在警務(wù)室輪流值班;廣泛組織治保會(huì)、保安隊(duì)等開(kāi)展巡邏
巡護(hù)工作;組織村民落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施;進(jìn)行防火、防盜、禁毒、防治安災(zāi)害事故等安全防范常識(shí)宣傳。
二、對(duì)常住人口進(jìn)行戶籍管理,做到底數(shù)清楚、登記準(zhǔn)確、變動(dòng)及時(shí);對(duì)暫住人口進(jìn)行
登記、辦證,負(fù)責(zé)日常管理;對(duì)租賃房屋登記、造冊(cè),落實(shí)治安管理責(zé)任;對(duì)重點(diǎn)人口落實(shí)管理措施,做到不漏管、不失控;對(duì)“監(jiān)管對(duì)象”進(jìn)行監(jiān)督改造。
三、廣泛收集情報(bào)信息,定期排查、及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定和治安秩序的各類問(wèn)題,協(xié)
助做好矛盾化解和處置工作。
四、對(duì)治安問(wèn)題突出區(qū)域和熱點(diǎn)治安問(wèn)題組織力量及時(shí)開(kāi)展整治活動(dòng),維護(hù)轄區(qū)治安秩
序平穩(wěn);做好轄區(qū)治安糾紛調(diào)處工作,預(yù)防因民事糾紛引發(fā)刑事案件。
五、開(kāi)展便民、利民服務(wù),幫助解決群眾求助事宜;實(shí)行向村民述職制度,定期向村民
報(bào)告工作,積極開(kāi)展警民共建活動(dòng)。
六、根據(jù)上級(jí)指令出警,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),救助傷員,向有關(guān)部門和警種報(bào)告案(事)件有關(guān)
情況,配合開(kāi)展有關(guān)調(diào)查。
社區(qū)保安隊(duì)員工作職責(zé)
一、協(xié)助警務(wù)室民警開(kāi)展治安巡邏工作;
二、協(xié)助警務(wù)室民警管理轄區(qū)暫住人口和租賃房屋;
三、配合警務(wù)室民警向轄區(qū)群眾進(jìn)行防火、防盜、禁毒、防治安災(zāi)害事故和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定等
安全防范常識(shí)的宣傳教育;
四、協(xié)助公安機(jī)關(guān)盤查、堵控有違法犯罪嫌疑的人員和可疑物品;
五、協(xié)助警務(wù)室民警保護(hù)案(事)件現(xiàn)場(chǎng);
六、幫助群眾排憂解難,開(kāi)展便民利民服務(wù)。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇13
一、崗位名稱:大區(qū)客戶服務(wù)助理
二、直接上級(jí):客戶服務(wù)部主管
三、入職條件:35歲以下,男1.70米以上,大專以上學(xué)歷,相貌端莊,持《物業(yè)管理上崗證》,有一年以上大中型小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)及銷售現(xiàn)場(chǎng)各類活動(dòng)的配合管理經(jīng)驗(yàn)。
四、工作能力:良好溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)能力,熟練操作PC。
五、工作職責(zé):
1.1)在客戶服務(wù)主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展管理工作。
1.2)進(jìn)行大區(qū)、銷售中心、會(huì)所、樣板房區(qū)域的巡查、處理投訴,檢查、監(jiān)督所管理園區(qū)清潔、綠化,編寫工作報(bào)告等日常管理工作并及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
1.3)工作崗位細(xì)則:
巡邏檢查:按規(guī)定的巡樓路線和要求,每天巡查大區(qū)、銷售中心、樣板房、會(huì)所二遍。巡查時(shí)應(yīng)認(rèn)真、細(xì)致,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄和處理。
清潔檢查:注意巡查大區(qū)區(qū)域、三級(jí)路面、銷售中心、樣板房、會(huì)所仔細(xì)檢查各區(qū)域的路面、走廊、墻壁、防火門、消防箱、鋁合金通風(fēng)窗、燈罩、樓梯扶手等的清潔衛(wèi)生情況,每日記錄在巡查表內(nèi),月底(28號(hào))做出評(píng)估,給客戶部主管審核后交財(cái)務(wù)部和成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
綠化檢查:注意巡查所管理區(qū)域的綠化情況,特別檢查綠化的長(zhǎng)勢(shì)、枯死、缺苗等狀況,及時(shí)與綠化保養(yǎng)公司聯(lián)系整改,月底(28號(hào))做出評(píng)估,給客戶部主管審核后交成控部以此作為支付費(fèi)用的依據(jù)。
投訴處理:客戶如有投訴,應(yīng)做好記錄,自己能處理的,自己及時(shí)作好現(xiàn)場(chǎng)處理,不能處理的要馬上匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理,如不屬本公司或本管理處責(zé)任,應(yīng)耐心向業(yè)主解釋清楚。
每月認(rèn)真做好大區(qū)、銷售中心、樣板房等各個(gè)區(qū)域的各項(xiàng)工作檢查,并做好各項(xiàng)工作記錄。
熟悉掌握物業(yè)管理的有關(guān)法律、法規(guī),嚴(yán)格遵守管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極維護(hù)公司利益和聲譽(yù)。
掌握管理費(fèi)、水電費(fèi)、租金等繳納程序,及時(shí)做好管理費(fèi)催交的工作
嚴(yán)格按合同要求對(duì)專業(yè)清潔、綠化公司的清潔衛(wèi)生,綠化保養(yǎng)進(jìn)行檢查、督導(dǎo)和考核。 積極做好與各部門相互溝通、協(xié)調(diào)和配合工作。
協(xié)助客戶服務(wù)部主管/副主管處理日常事務(wù)。
根據(jù)客戶服務(wù)部主管/副主管的安排,布置當(dāng)日工作,并負(fù)責(zé)檢查、指導(dǎo)、督促管轄范圍的工作情況及員工履行職責(zé)情況。
檢查、指導(dǎo)客戶服務(wù)助理工作情況,對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)作出處理及更正。 負(fù)責(zé)檢查客戶服務(wù)助理對(duì)客戶服務(wù)質(zhì)量及態(tài)度的及工作規(guī)范。
負(fù)責(zé)檢查清潔、綠化的清理、養(yǎng)護(hù)狀況,并根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)檢查客戶服務(wù)助理打分是否符合要求。
整理、記錄《客戶服務(wù)助理工作日記》,對(duì)當(dāng)天發(fā)生的情況及處理方法作詳實(shí)記錄或提出有效建議。
負(fù)責(zé)組織業(yè)主(租戶)意見(jiàn)征詢活動(dòng),具體落實(shí)客戶投訴的情況,并針對(duì)各種問(wèn)題提出具體解決方法及建議。
完成上司交辦的其他工作任務(wù)。
1.4)每日工作安排:
A、早上8:30分前回到辦公室,查看前一天的工作記錄,向部門主管匯報(bào)前一天的工作,將日常巡視中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,自己能力范圍內(nèi)不能解決的提出,請(qǐng)示主管協(xié)助處理,聽(tīng)取主管安排當(dāng)天工作。
B、根據(jù)主管安排的工作,及時(shí)去完成,如沒(méi)有什么特別的事9:00-12:00對(duì)所管理的區(qū)域(大區(qū)、銷售中心、樣板房)進(jìn)行細(xì)致的巡查一次(注意事項(xiàng):大區(qū):道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛(wèi)生狀況,設(shè)施、設(shè)備是否正常等。)
C、記錄、匯報(bào):每天記錄巡查情況,針對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)各相關(guān)部門做出處理,自己不能處理的要及時(shí)匯報(bào)主管協(xié)調(diào)處理。
D、每天安排清潔公司灑水車對(duì)一級(jí)路面沖洗一次,隨時(shí)保持路面清潔。
E、下午14:30-17:30再次對(duì)所管理的區(qū)域進(jìn)行一次細(xì)致的巡查。(路線從管理處(14:
10)——地下車庫(kù)(14:20)——2C樣板房(14:40)——百順南路段(15:00)——新路(15:30)——掉頭到百順北路(15:50)——燒烤場(chǎng)(16:10)——巴士站(16:20)——會(huì)所(16:30)——華師附中(16:50)——垃圾中轉(zhuǎn)站(17:00)——艦艇學(xué)院周圍(17:10)——工地(樣板房)三級(jí)路面(17:20)——變電站(17:30)——臨時(shí)停車場(chǎng)(17:30)——管理處(17:40):(巡查時(shí)間上下相差不超過(guò)40分鐘,特殊情況除外)注意事項(xiàng):大區(qū):道路清潔狀況,綠化狀況;銷售中心、樣板房:清潔衛(wèi)生狀況,設(shè)施、設(shè)備是否正常等。
F、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.5)每周工作安排:
每周與清潔、綠化現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人巡視不少于五次,將當(dāng)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,要求能及時(shí)解決的及時(shí)解決,不能現(xiàn)場(chǎng)解決的要在三日內(nèi)做出解決方案。
部門例會(huì)中,聽(tīng)取主管的工作指示,詢問(wèn)反饋的問(wèn)題處理結(jié)果,與業(yè)主聯(lián)系回復(fù)業(yè)主。 跟市場(chǎng)部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問(wèn)題。
完成每天的工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
1.6)每月工作安排:
每月28號(hào)前將清潔、綠化、狀況做出月評(píng)估,交財(cái)務(wù)部、成控部作為支付費(fèi)用的依據(jù)。 每月安排清潔公司對(duì)小區(qū)入口水池清洗二次。整體區(qū)域消殺工作不少于四次。
每月安排清潔公司對(duì)整個(gè)大區(qū)清洗一級(jí)路不少于3次。明溝、暗渠疏通、清理不少于一次。
跟市場(chǎng)部、項(xiàng)目部協(xié)調(diào)大區(qū)園林綠化、園建存在的問(wèn)題。
配合市場(chǎng)部銷售現(xiàn)場(chǎng)的促銷活動(dòng)各項(xiàng)工作。
參加公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),并接受考核。
1.7)每季工作安排:
季末對(duì)蓄水池的清洗;
地下管井的疏通。
1.8)每年工作安排:
對(duì)化糞池清理;
人工湖的清洗(可根據(jù)實(shí)際情況增加清洗次數(shù));
年終總結(jié)和下年工作計(jì)劃。
1.9)按時(shí)上交:
客戶部小區(qū)日巡查表;
完成每日的工作及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
七、主要權(quán)限: 對(duì)上級(jí)有投訴權(quán);
上級(jí)授予的其他權(quán)力。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇14
1. 稿件的譯前處理及譯后排版;
2. 專業(yè)詞匯整理及語(yǔ)料庫(kù)的建立;
3. 譯文校對(duì)及簡(jiǎn)單稿件的翻譯;
4. 錄入、核對(duì)各類數(shù)據(jù)表;
5. 配合日常業(yè)務(wù)的翻譯,編制完成項(xiàng)目報(bào)告及會(huì)議記錄等文件。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇15
1、準(zhǔn)確理解公司政策、規(guī)定,并了解其發(fā)展方向,正確傳達(dá)給員工有效信息。
2、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力,本性要誠(chéng)信,有高度的責(zé)任感,富領(lǐng)導(dǎo)力。
3、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,充分調(diào)動(dòng)員工積極性,在工作中起帶頭作用。
4、具有招聘員工及培訓(xùn)員工的能力,使之完全符合公司要求。
5、根據(jù)店內(nèi)情況,合理安排員工工作。
任職要求:
1、年齡25-40歲之間,大專及以上學(xué)歷,相貌端莊;
2、有一定的服務(wù)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),有快消品或連鎖店行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者更佳;
3、工作積極主動(dòng),并具有良好的溝通表達(dá)、組織協(xié)調(diào)能力;
4、具有獨(dú)立工作能力,有一定的組織能力和分析能力,有管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇16
1、輔助編劇完成劇本前后期工作,包括但不限于,整理資料,審讀,閱片,頭腦風(fēng)暴,會(huì)議記錄,劇情梳理,參與策劃,等等
2、根據(jù)工作室的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃,進(jìn)行故事創(chuàng)意、劇本大綱、劇本等文學(xué)形式的創(chuàng)作、編寫與修改
3、能獨(dú)立進(jìn)行電影及影視IP的策劃
4、能獨(dú)立對(duì)劇本進(jìn)行審核,并提出修改意見(jiàn)和方案
5、根據(jù)工作室命題創(chuàng)意,輔助總編劇整理故事提綱、故事背景,可以順利的構(gòu)架劇本創(chuàng)作所需要的故事框架及故事內(nèi)容,并根據(jù)人物性格賦予角色生動(dòng)的語(yǔ)言,設(shè)計(jì)戲劇性的故事情節(jié),輔助總編劇完成劇本的撰寫.
IT助理的工作職責(zé)表述 篇17
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的日常運(yùn)營(yíng)工作;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析,根據(jù)分析結(jié)果提出產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)優(yōu)化方案;
3、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、客服等部門溝通優(yōu)化使用流程,改善用戶體驗(yàn);
4、負(fù)責(zé)關(guān)注和分析用戶反饋信息,并協(xié)助處理用戶問(wèn)題;
任職要求:
1、學(xué)歷不限,可接受的應(yīng)屆畢業(yè)生;
2、熟練掌握辦公軟件及數(shù)據(jù)類軟件
3、思路清晰,溝通能力強(qiáng)。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇18
任職要求:
1、一年以上工作經(jīng)驗(yàn),英語(yǔ)或經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè),優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可考慮;
2、具備良好的英語(yǔ)閱讀書寫以及口頭表達(dá)能力(英語(yǔ)六級(jí)或以上水平);
3、具有敬業(yè)精神、責(zé)任心強(qiáng),邏輯性強(qiáng),語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),善于溝通;
4、具有專業(yè)的客戶接待技巧及海外客戶服務(wù)電話接聽(tīng)能力,有LED相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
崗位職責(zé):
1、協(xié)助業(yè)務(wù)人員完成客戶接待;
2、對(duì)各個(gè)來(lái)源的詢盤及時(shí)進(jìn)行處理,確保業(yè)務(wù)人員盡快收到詢盤并作出應(yīng)答;
3、周銷售流水報(bào)表、周訂單與出貨預(yù)測(cè)表、月度/季度/年度資料整理、相關(guān)會(huì)資料準(zhǔn)備等;
4、考勤真實(shí)性稽查、報(bào)銷真實(shí)性核查、大區(qū)周例會(huì)跟蹤,公司及部門相關(guān)制度落實(shí)督導(dǎo)等;
5、接聽(tīng)海外服務(wù)熱線,及時(shí)處理客戶的電話詢盤,初步處理客戶電話投訴;
6、圖書購(gòu)買與管理、內(nèi)部培訓(xùn)跟蹤與協(xié)助、辦公環(huán)境維護(hù)與提升等;
7、完成與其他部門的一般性工作銜接,例如與行政部配合完成一些行政類工作,細(xì)到文具請(qǐng)購(gòu)和領(lǐng)用等等;
8、臨時(shí)性上級(jí)分派的工作。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇19
1、在經(jīng)理指導(dǎo)下負(fù)責(zé)編制物業(yè)項(xiàng)目月、周工作計(jì)劃和起草工作總結(jié)及文字材料。經(jīng)常深入巡視本物管區(qū)域和各部門工作現(xiàn)場(chǎng),了解掌握下屬工作狀態(tài)和成效,及時(shí)做出指導(dǎo),不斷改進(jìn)、創(chuàng)新工作方法,努力提高管理和服務(wù)水平。
2、負(fù)責(zé)與內(nèi)部、外界聯(lián)系維修維保計(jì)劃的供貨、安裝、委托事宜,配合協(xié)助工程維保部門組織的檢查、驗(yàn)收工作。
3、負(fù)責(zé)制定本物管區(qū)域的安全、消防、治安、秩序管理規(guī)章和各種緊急情況、突發(fā)災(zāi)害的處理預(yù)案并組織實(shí)施;負(fù)責(zé)本物業(yè)服務(wù)中心貫徹實(shí)施ISO9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系工作。
4、配合協(xié)助經(jīng)理做好員工的技術(shù)培訓(xùn)、考核工作,負(fù)責(zé)各項(xiàng)資料、培訓(xùn)場(chǎng)地、教材教具的準(zhǔn)備工作。
5、協(xié)助經(jīng)理檢查勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度執(zhí)行情況,檢查督促各有關(guān)部門員工切實(shí)履行各工作崗位職責(zé),遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
6、協(xié)助經(jīng)理組織物業(yè)項(xiàng)目宣傳教育和舉辦社區(qū)文化文體活動(dòng)、回訪客戶、改進(jìn)管理服務(wù)工作。
7、協(xié)助經(jīng)理搞好內(nèi)外接待和協(xié)助處理客戶投訴內(nèi)外聯(lián)系聯(lián)絡(luò)工作交流溝通,配合經(jīng)理搞好物業(yè)項(xiàng)目?jī)?nèi)日巡檢巡查工作。
8、熟悉各部門工作,定期對(duì)分管部門員工的技能和工作情況進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、考核,幫助解決員工遇到的技術(shù)難題和工作難題。
9、經(jīng)常向物業(yè)管理處經(jīng)理匯報(bào)、溝通有關(guān)工作情況,分析和總結(jié)各部門的工作,不斷提高管理水平及工作效率和質(zhì)量。
10、負(fù)責(zé)審核員工考勤和員工月度工資福利、年終獎(jiǎng)金發(fā)放,定期檢查安全生產(chǎn)和勞動(dòng)保護(hù)工作。
11、負(fù)責(zé)各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效考核。
12、完成公司及物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理交辦的其他相關(guān)工作任務(wù)。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇20
崗位職責(zé): 協(xié)助銷售總監(jiān)和大區(qū)經(jīng)理、各省區(qū)域經(jīng)理處理各種內(nèi)勤業(yè)務(wù),如樣書寄送、文件蓋章、通知發(fā)放、費(fèi)用劃撥、財(cái)務(wù)報(bào)銷、客戶檔案歸類整理,數(shù)據(jù)記錄與核實(shí)、監(jiān)督客戶服務(wù)經(jīng)費(fèi)的落實(shí)到位等。
1、負(fù)責(zé)公司銷售及其他銷售相關(guān)文件資料的歸類、管理工作。
2、負(fù)責(zé)各類營(yíng)銷數(shù)據(jù)的整理,并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢;協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)做匯總、整理工作。
3、負(fù)責(zé)銷售人員周報(bào)的匯總統(tǒng)計(jì),并就相關(guān)信息整理歸檔。
4、協(xié)助銷售總監(jiān)對(duì)銷售人員的銷售費(fèi)用、市場(chǎng)費(fèi)用做初期審核,并做好歷史記錄。
5、接受委托,幫助區(qū)域經(jīng)理安排、聯(lián)系、接待來(lái)京重要客戶。
6、協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門內(nèi)務(wù)、部門例會(huì)的組織召開(kāi),并做好會(huì)議記錄。
7、協(xié)助銷售總監(jiān)做好市場(chǎng)活動(dòng)的組織、召開(kāi)工作,執(zhí)行具體會(huì)務(wù)性事務(wù)。
8、完成銷售總監(jiān)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
技能要求:
1.熟練使用電腦,精通辦公軟件;
2.為人熱情性格開(kāi)朗,具備吃苦耐勞精神,有上進(jìn)心;
3.要求積極主動(dòng)的工作態(tài)度,做事細(xì)心且富有責(zé)任感;
4.具有較好的溝通能力及客戶服務(wù)意識(shí);
5.做事情條理性強(qiáng);
6.優(yōu)秀的溝通及表達(dá)能力和談判公關(guān)能力;
7.有責(zé)任感,有挑戰(zhàn)精神,有團(tuán)隊(duì)意識(shí);
8.非常強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及信息處理能力
9.判斷,預(yù)測(cè),決策能力及寫作能力
銷售助理工作細(xì)則
對(duì)于一個(gè)公司來(lái)講,銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁,是客戶聯(lián)系的紐帶,起著舉足輕重的作用。每項(xiàng)事務(wù)的處理都會(huì)直接關(guān)系到銷售業(yè)績(jī)的好壞,從銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總;到市場(chǎng)信息的收集、匯報(bào);以及市場(chǎng)活動(dòng)的召開(kāi)與落實(shí),銷售助理都將起到重要的作用。
1 .與區(qū)域業(yè)務(wù)人員的聯(lián)系
1.1 每周工作周報(bào)的收集并整理,及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)(各區(qū)域經(jīng)理每周一10:30之前以E-MAIL形式將周報(bào)發(fā)送至銷售總監(jiān)并抄送銷售助理)
1.2 業(yè)務(wù)人員費(fèi)用的申請(qǐng)、借款、核銷事宜
依據(jù)公司《業(yè)務(wù)政策及銷售定額書》、《銷售人員財(cái)務(wù)管理制度》等的要求,及時(shí)、準(zhǔn)確、有效的開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷售費(fèi)用的核算、管理、服務(wù),如出差費(fèi)用的結(jié)算、報(bào)銷;市場(chǎng)經(jīng)費(fèi)的審核等工作。
1.3 區(qū)域業(yè)務(wù)人員所需資料的整理,如;
1.3.1 日常材料(包括名片、公司簡(jiǎn)介等);
1.3.2 產(chǎn)品資料(包括產(chǎn)品演示光盤、產(chǎn)品資料、體驗(yàn)卡等);
1.3.3 協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔(如院校使用問(wèn)題匯總報(bào)告,投標(biāo)意向書等)。
1.4區(qū)域業(yè)務(wù)人員差旅跟蹤;
1.4.1對(duì)于業(yè)務(wù)人員《出差申請(qǐng)》的初步審核,如:拜訪理由是否充分;時(shí)間、路線是否合理等;
1.4.2業(yè)務(wù)人員出差完畢后,對(duì)拜訪結(jié)果進(jìn)行了解、重要信息匯報(bào)銷售總監(jiān)并將拜訪信息進(jìn)行歸檔整理;
1.4.3對(duì)于業(yè)務(wù)人員的拜訪效果及客戶滿意度做出調(diào)查(可通過(guò)院;卦L等形式)。
2 銷售環(huán)節(jié)涉及工作
2.1 銷售合同管理流程
2.1.1合同擬定:根據(jù)銷售總監(jiān)反饋信息,草擬銷售合同;
2.1.2合同審批:合同擬好后銷售報(bào)呈總監(jiān)、總經(jīng)理審批;
2.1.3合同簽署:合同審批通過(guò)后,將合同以PDF格式提供區(qū)域經(jīng)理,落實(shí)簽署工作;
2.1.4合同整理:將簽訂的合同做備份、登記處理;(原件交由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一保管)。
2.2銷售回款管理流程
2.2.1根據(jù)開(kāi)票情況及帳期約定,協(xié)助銷售總監(jiān)提醒區(qū)域經(jīng)理落實(shí)(催促)回款工作;
2.2.2帳期前每周兩次催款頻率;逾期后每天一次催款頻率;
2.2.3落實(shí)回款過(guò)程中,出現(xiàn)的任何問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)銷售總監(jiān);(如:未回款客戶其他費(fèi)用支出、各種逾期原因等)
2.2.4月底與財(cái)務(wù)部、教學(xué)服務(wù)部核對(duì)回款情況,確保各部門間信息一致。
3 銷售部?jī)?nèi)部管理
3.1銷售數(shù)據(jù)及其他銷售相關(guān)資料的歸檔、管理工作;
3.1.1整理區(qū)域經(jīng)理每周提供的周報(bào)信息,并將更新信息匯總到《全國(guó)院校銷售進(jìn)程跟蹤匯總及銷售漏斗表》;
3.1.2銷售報(bào)表的匯總、更新與整理(包含:院系名稱、使用情況、銷售金額、回款情況等)
3.2對(duì)于銷售費(fèi)用、市場(chǎng)費(fèi)用的初期審核、費(fèi)用使用情況登記。
3.2.1對(duì)于各區(qū)域經(jīng)理提交的銷售費(fèi)用、市場(chǎng)費(fèi)用做初期審核;
3.2.2票據(jù)審核包括:發(fā)票粘貼的規(guī)范性、發(fā)票內(nèi)容的合理性、報(bào)銷金額的準(zhǔn)確性等;
3.2.3對(duì)于費(fèi)用使用情況,做好登記匯總工作,協(xié)助銷售總監(jiān)合理管控區(qū)域經(jīng)理的年度費(fèi)用預(yù)算。
3.3協(xié)助銷售總監(jiān)做好部門例會(huì)的組織、召開(kāi)工作,并做好會(huì)議記錄,
3.3.1根據(jù)會(huì)議安排提前做出會(huì)議通知,并協(xié)調(diào)辦理訂票、訂房等事宜;
3.3.2協(xié)調(diào)會(huì)場(chǎng)布臵、會(huì)議資料整理、會(huì)議議程下發(fā)等工作;
3.3.3做好會(huì)議記錄,并將會(huì)議記錄整理、下發(fā);
3.3.4會(huì)議上布臵的各項(xiàng)工作,向銷售總監(jiān)匯報(bào)各區(qū)域的完成情況。
3.4 對(duì)日常銷售材料的收集、管理等的工作;
3.4.1負(fù)責(zé)各類銷售資料的收發(fā)(如:傳真、信函、郵件等);
3.4.2對(duì)于銷售信息的完善,做好歸檔整理工作、做到有據(jù)可查,數(shù)據(jù)清晰;
4 市場(chǎng)信息收集、市場(chǎng)活動(dòng)籌備
4.1做好各省市年度招生數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作,收集行業(yè)相關(guān)信息;
4.2接受區(qū)域經(jīng)理的要求,做好來(lái)京客戶的服務(wù)工作(包括:機(jī)票預(yù)訂、接機(jī)安排、酒店預(yù)訂等);
4.4協(xié)助銷售總監(jiān)處理市場(chǎng)活動(dòng)中的會(huì)務(wù)性工作;
4.4.1根據(jù)活動(dòng)要求,選擇場(chǎng)地、布臵場(chǎng)地,做好酒店、機(jī)票預(yù)訂等工作;
4.4.2 做好參會(huì)嘉賓的接待工作;
4.4.3會(huì)議所需資料、宣傳品、禮品等的準(zhǔn)備工作;
4.4.4做好會(huì)議宣傳工作,包括各種影像資料的收集,處理工作;
4.4.5活動(dòng)中各項(xiàng)事務(wù)須及時(shí)通報(bào)銷售總監(jiān)。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇21
1、擬制行政管理制度,并對(duì)各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、有效合理的安排公司員工用車,以提高員工的工作效率。
3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。
4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時(shí)完成公司人員的名片印制。
5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。
7、員工日常行為規(guī)范的管理,并進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)罰。
8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。
9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。
10、負(fù)責(zé)會(huì)議室與活動(dòng)中心的管理工作。
11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動(dòng)準(zhǔn)備場(chǎng)地。
12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫(kù)存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購(gòu),超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財(cái)務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購(gòu)。
13、嚴(yán)格按照采購(gòu)管理制度進(jìn)行采購(gòu),要貨比三家(至少三家),進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)。
14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計(jì)劃。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇22
1、 協(xié)助各動(dòng)漫項(xiàng)目的定位與策劃案的撰寫
2、 協(xié)助公司相關(guān)項(xiàng)目劇本的編劇撰寫工作
3、 協(xié)助與外聘編劇的溝通,對(duì)其撰寫劇本的進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督與控制,確保按時(shí)優(yōu)質(zhì)完成相關(guān)劇本的撰寫工作
4、 了解動(dòng)漫劇市場(chǎng),及時(shí)把握新動(dòng)態(tài)新趨勢(shì)為公司提供有效的'市場(chǎng)信息等
5、 協(xié)助動(dòng)漫項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)和市場(chǎng)分析等
IT助理的工作職責(zé)表述 篇23
網(wǎng)店客服的主要職責(zé)就是專門負(fù)責(zé)招呼買家,回答買家的咨詢,向買家介紹商品,為買家提供良好的售后服務(wù)。目前,網(wǎng)店客服的分工已經(jīng)達(dá)到了相當(dāng)細(xì)致的程度,除了上述職能,還出現(xiàn)了接受買家投訴以及幫助賣家打包的網(wǎng)店客服等。
此外,網(wǎng)店客服的要求很嚴(yán)格,和買家對(duì)話的開(kāi)頭語(yǔ)、結(jié)束語(yǔ)、道歉語(yǔ)都有固定的模式,還要接受包括監(jiān)聽(tīng)錄音、評(píng)比回答第一名、根據(jù)買家表?yè)P(yáng)發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)等考核。因此,一個(gè)網(wǎng)店客服需要具備的最基本的素質(zhì)就是耐心。網(wǎng)店一般會(huì)聘請(qǐng)2至4名網(wǎng)店客服,規(guī)模超大的接近百人,上班時(shí)間從早上9點(diǎn)到晚上8點(diǎn),每個(gè)月能拿到1000元到XX元,做得好的也有超過(guò)3000元的,F(xiàn)在登錄一些大規(guī)模的網(wǎng)店,會(huì)發(fā)現(xiàn)有24小時(shí)的在線網(wǎng)店客服,足夠與專業(yè)的b2c網(wǎng)站的售后服務(wù)相媲美。
把網(wǎng)店客服的職責(zé)再通俗化:平時(shí)的.工作主要是接受訂單,處理貨單,接受產(chǎn)品咨詢,給新老客戶講解產(chǎn)品,推薦公司新出的優(yōu)惠政策,客戶關(guān)系維護(hù)等,根據(jù)客服反饋的信息,和設(shè)計(jì)部或者營(yíng)銷部分針對(duì)產(chǎn)品做些設(shè)計(jì)或者修改。
【工作職責(zé)】
(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃客戶服務(wù)方案
(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通
。3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)人員
。4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況
。5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)系
(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作
。7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)
一個(gè)客服人員應(yīng)具備的基本素質(zhì):
1.熱愛(ài)本行業(yè),對(duì)電子商務(wù)有一定理解,大體了解電子商務(wù)的發(fā)展方向和前景。
2.有一定的營(yíng)銷技巧,熟悉電腦基本操作,打字速度較快,一分鐘50字以上。
3.性格溫和,脾氣好,有耐心,不和客戶爭(zhēng)執(zhí),有強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)精神。
具體工作內(nèi)容:
1.基本工作是做好客戶詢價(jià)疑問(wèn)工作,引導(dǎo)客戶購(gòu)買我們的產(chǎn)品,做到這些工作,還不夠,因?yàn)檫@僅僅是一個(gè)導(dǎo)購(gòu)員的工作,尚不具備成為一個(gè)專業(yè)的銷售人員的能力。因?yàn)殇N售作為推廣的一種主要方式,應(yīng)該是主動(dòng)的,自覺(jué)的,而不是被動(dòng)的等著客戶來(lái)議價(jià)。因?yàn)樽约阂郧熬褪菑氖聦iT的銷售工作,所以做銷售是一件十分辛苦的事情,對(duì)每一位銷售人員要求也是非常高的,這不僅僅是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單地回答顧客的問(wèn)題,還包括如何向外推廣自家的店鋪,推銷自己的產(chǎn)品以及服務(wù)。
2.作好每一天的工作記錄,記錄每一天的問(wèn)題(想想產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因),以及自己是如何解決的。如果把這些心得體會(huì)寫出來(lái),一方面可以作為經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)提醒自己,在以后的工作中,不斷改進(jìn)自己工作的方式方法,另一方面在不斷的練習(xí)中,提高自己的業(yè)務(wù)能力,成為一個(gè)合格的銷售客服人員。
3.主動(dòng)與陌生人交流,大膽熱情,不要怕被別人拒絕。以女性為主(因?yàn)槲覀冎饕菑氖玛P(guān)于女性有關(guān)方面的產(chǎn)品),推銷我們的店鋪和產(chǎn)品,讓更多顧客知道我們,擴(kuò)大影響力,如果其他人也有店鋪,請(qǐng)和對(duì)方做好相互鏈接工作。雖然這些工作都很瑣碎,然而,作為一個(gè)業(yè)務(wù)員是應(yīng)該去做的,合格的銷售人員與優(yōu)秀的銷售人員都體現(xiàn)在這些很細(xì)節(jié)的方面。常常有銷售人員覺(jué)得工作很簡(jiǎn)單,不是以為沒(méi)人買東西就沒(méi)有事情可以做了,要做的事情是相當(dāng)多的。想想自己做到這些了嗎?有想過(guò)這些問(wèn)題嗎?
4.多寫文章。作為一個(gè)銷售人員,遇到的問(wèn)題是相當(dāng)多的,而且是非常具有說(shuō)服力的,并不會(huì)沒(méi)有。如果沒(méi)有問(wèn)題,只說(shuō)明自己不是一個(gè)合格的銷售人員,僅僅是一個(gè)很初級(jí)的談單員而已。如果查看每天的工作記錄,應(yīng)該有相當(dāng)多的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),把它們寫出來(lái),這對(duì)自己是很有好處的。
5.一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員,是能在了解淘寶的流程和特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,能根據(jù)實(shí)際情況提出適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷方案,提供瀏覽量和成交率,提高網(wǎng)店和品牌知名度。只有不斷擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)份額,增加市場(chǎng)占有率,我們公司才能不斷發(fā)展壯大,不斷進(jìn)步,我們的工作才會(huì)更加到位。
呵呵,以上這些經(jīng)驗(yàn),都是自己總結(jié)出來(lái)的,也是自己親身經(jīng)歷過(guò)的,或許有很多人覺(jué)得這些東西說(shuō)的比較容易,但是做起來(lái)就難,其實(shí)這主要看自己是不是有一顆善于學(xué)習(xí)與盡責(zé)的心。既然我能夠堅(jiān)持下來(lái),而且富有成效,相信對(duì)大家也有一定的幫助作用。
這些工作內(nèi)容,就是我們公司對(duì)客服人員的工作內(nèi)容,而且還在不斷完善之中,希望大家多提意見(jiàn)或者建議。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇24
公司簡(jiǎn)介:
上海愛(ài)企創(chuàng)客空間管理有限公司成立于20xx年底,20xx年5月,上線推出千萬(wàn)級(jí)資本規(guī)模的o2o辦公租賃信息服務(wù)平臺(tái)iqwork,致力于為物業(yè)擁有方和企業(yè)用戶搭建快速、高效、可靠的服務(wù)通道,現(xiàn)已發(fā)展成為中國(guó)領(lǐng)先的聯(lián)合辦公租賃信息服務(wù)平臺(tái)。
iqwork提供專業(yè)的、標(biāo)準(zhǔn)化的聯(lián)合辦公空間租賃信息服務(wù),圍繞企業(yè)發(fā)展的不同階段,提供開(kāi)放辦公工位、獨(dú)立辦公室、會(huì)議室以及其它商業(yè)空間等租賃產(chǎn)品。所有空間價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)地驗(yàn)證、專業(yè)拍攝,自20xx年5月成立以來(lái),已覆蓋14個(gè)城市,致力于打造全球領(lǐng)先的辦公文化生態(tài)圈、資源高效整合的商業(yè)社交平臺(tái)。
基本要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、英語(yǔ)等級(jí)四級(jí)及以上
3、熟練操作office辦公軟件
4、細(xì)致耐心,有責(zé)任心,能承受一定壓力
5、身體健康,品行端正,無(wú)不良記錄
6、對(duì)辦公租賃經(jīng)營(yíng)有了解者優(yōu)先
崗位職責(zé):
1、后臺(tái)、線上客戶接待
2、客戶需求登記、派發(fā)
3、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)整理、匯總、分析
4、開(kāi)票信息核對(duì)、財(cái)務(wù)開(kāi)票后寄件登記。
5、seo/sem數(shù)據(jù)管理、分析。
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排其他工作
IT助理的工作職責(zé)表述 篇25
1、能正確處理現(xiàn)金及銀行存款的收付業(yè)務(wù),確保日清月結(jié),款賬相符;
2、負(fù)責(zé)記賬憑證的裝訂,保存、歸檔財(cái)務(wù)相關(guān)資料;
3、根據(jù)公司提供的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn),負(fù)責(zé)內(nèi)外系統(tǒng)的數(shù)據(jù)管理,確保各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的`真實(shí)性和準(zhǔn)確性;
4、對(duì)數(shù)據(jù)敏感,有獨(dú)立的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析能力,具備規(guī)范與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕y(tǒng)計(jì)操作技能;
5、協(xié)助上級(jí)定期對(duì)數(shù)據(jù)管理情況進(jìn)行匯總,并會(huì)撰寫數(shù)據(jù)報(bào)告匯總上級(jí)。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇26
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤管理;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目進(jìn)展中需要的外部溝通及支持;
3、日常會(huì)議安排,管理及記錄;
4、以及其他項(xiàng)目相關(guān)的管理工作如:項(xiàng)目設(shè)備管理,數(shù)據(jù)管理等;
5、有駕照優(yōu)先考慮;
6、管理標(biāo)注團(tuán)隊(duì);
7、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)采集;
4、其他項(xiàng)目助理工作。
任職要求:
1、熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)常用軟件;
2、本科學(xué)歷,不限學(xué)科背景;
3、有團(tuán)隊(duì)意識(shí),良好的溝通協(xié)調(diào)能力;
4、有駕照優(yōu)先考慮,有標(biāo)注團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)者有限。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇27
1、 負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營(yíng)管理。
2、 完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
3、 監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收,倉(cāng)庫(kù)管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
4、 執(zhí)行總部下達(dá)的商品價(jià)格變動(dòng)。
5、 執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動(dòng),掌握門店銷售動(dòng)態(tài),向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。
6、 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。
7、 監(jiān)督和審核門店的會(huì)計(jì)、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。
8、 保證門店的`清潔衛(wèi)生與安全。
9、 對(duì)門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報(bào)告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
10、 決定除樓層經(jīng)理(指大店)以外人員聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理(大店)的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。
11、 總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。
12、 迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇28
1、統(tǒng)計(jì)門店?duì)I業(yè)、費(fèi)用報(bào)表,門店利潤(rùn)報(bào)表的數(shù)據(jù)分析匯總
2、審核門店提交給相關(guān)部門的材料
3、區(qū)域福利計(jì)提、績(jī)效獎(jiǎng)金核算
4、運(yùn)營(yíng)會(huì)議所需材料收集、制作
5、每月門店?duì)I業(yè)額考核指標(biāo)制定和客訴統(tǒng)計(jì)分析
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的'其他事務(wù)工作
IT助理的工作職責(zé)表述 篇29
1、負(fù)責(zé)拓展維護(hù)所轄區(qū)域內(nèi)的'產(chǎn)品銷售,貫徹與執(zhí)行公司銷售政策;
2、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶,增加產(chǎn)品銷售范圍;
3、為客戶提供清晰、周到的服務(wù);
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系,樹(shù)立公司的良好形象,對(duì)公司商業(yè)秘密做到保密。
IT助理的工作職責(zé)表述 篇30
負(fù)責(zé)每周管理例會(huì)的記錄以及編寫會(huì)議記要。
負(fù)責(zé)總經(jīng)理檔案資料的收集整理。
負(fù)責(zé)將各部門文件資料送交總經(jīng)理審批。
負(fù)責(zé)總經(jīng)理出差期間賓館及車票的預(yù)訂。
打印總經(jīng)理有關(guān)文件、通知,分發(fā)到相關(guān)部門及人員。
負(fù)責(zé)公司重要來(lái)客的接待工作。
翻譯有關(guān)資料、文件。
總經(jīng)理不在時(shí)負(fù)責(zé)接聽(tīng)電話、做好記錄,并報(bào)告給總經(jīng)理。
分發(fā)郵件、包裹和整理報(bào)紙;拆閱外來(lái)信件、雜志,做好初步處理。
總經(jīng)理安排的其他工作。