非技術崗位職責（通用3篇）
非技術崗位職責 篇1
崗位職責:
1、負責400電話咨詢以及在線咨詢,受理客戶來電咨詢,并做好記錄;
2、負責與客戶的充電樁勘查、安裝預約對接,錄入客戶信息并派單與工程部,協(xié)助負責安排工程部的施工行程;
3、負責與客戶方案、報價等的協(xié)調(diào)確認,并指導客戶與物業(yè)等相關方的協(xié)調(diào)和電力報裝;
4、跟進維護客戶信息、施工安排進度記錄,負責相關表單以及客戶檔案的歸檔,及時向上級領導匯報反饋;
5、協(xié)助對接管理合作伙伴,負責施工明細等信息核對;
6、做好客戶和合作伙伴的回訪,及時處理客戶的投拆,保證一定的客戶滿意度;
7、完成上級交給的其它事物性工作。
任職資格:
1、聲音甜美,談吐清晰,普通話標準沒有口音;
2、性格開朗,親和力強,有良好的溝通能力和應變能力,工作主動積極,有責任心;
3、能熟練操作office,打字速度較快;
4、2年以上客戶經(jīng)驗,熟悉與終端用戶的溝通方式。
非技術崗位職責 篇2
崗位職責:
1、使用規(guī)范的、標準的,個性化的語言在電話中給予客戶咨詢解答
2、通過在線聊天工具指導客戶操作軟件及各類問題的解答,幫助,與咨詢
3、回復論壇網(wǎng)友發(fā)布的相關咨詢,問題,及分享
4、整合客戶資料,定時回訪相關用戶
5、積極完成領導安排的其他工作
我們喜歡的你/妳:
1、大專及以上學歷
2、善于溝通,執(zhí)行力強
3、具有親和力、普通話標準,口齒清楚,思維敏捷,溝通表達能力良好
4、熟練掌握電腦操作, word、excel等辦公軟件、打字速度在60字/分鐘以上
5、具有呼叫中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
6、如果你沒有客服經(jīng)驗,請務必查看1-4條。并且一定要有好奇的學習心,好勝的進取心,好強的'責任感,勇于探索新鮮事物,精藝求精
非技術崗位職責 篇3
1、開發(fā)符合系統(tǒng)要求的軟件內(nèi)容;
2、修改已有的`系統(tǒng)方案,以維持優(yōu)良的操作性能及正常的信息溝通;
3、對產(chǎn)品提供個體測試以確保其一貫性和保證質(zhì)量;
4、提供技術指導,促進系統(tǒng)操作技術和譯碼編程的有效使用;
5、推廣完善公司系統(tǒng),完成項目接口、開發(fā)工作;
6、編制系統(tǒng)幫助安排手冊,協(xié)助編制用戶手冊;
7、協(xié)助相關應用軟件的安裝調(diào)試工作。