非技術(shù)崗位職責（精選3篇）
非技術(shù)崗位職責 篇1
崗位職責:
1、負責400電話咨詢以及在線咨詢,受理客戶來電咨詢,并做好記錄;
2、負責與客戶的充電樁勘查、安裝預約對接,錄入客戶信息并派單與工程部,協(xié)助負責安排工程部的施工行程;
3、負責與客戶方案、報價等的協(xié)調(diào)確認,并指導客戶與物業(yè)等相關(guān)方的協(xié)調(diào)和電力報裝;
4、跟進維護客戶信息、施工安排進度記錄,負責相關(guān)表單以及客戶檔案的歸檔,及時向上級領(lǐng)導匯報反饋;
5、協(xié)助對接管理合作伙伴,負責施工明細等信息核對;
6、做好客戶和合作伙伴的回訪,及時處理客戶的投拆,保證一定的客戶滿意度;
7、完成上級交給的其它事物性工作。
任職資格:
1、聲音甜美,談吐清晰,普通話標準沒有口音;
2、性格開朗,親和力強,有良好的溝通能力和應(yīng)變能力,工作主動積極,有責任心;
3、能熟練操作office,打字速度較快;
4、2年以上客戶經(jīng)驗,熟悉與終端用戶的溝通方式。
非技術(shù)崗位職責 篇2
崗位職責:
1、使用規(guī)范的、標準的,個性化的語言在電話中給予客戶咨詢解答
2、通過在線聊天工具指導客戶操作軟件及各類問題的解答,幫助,與咨詢
3、回復論壇網(wǎng)友發(fā)布的相關(guān)咨詢,問題,及分享
4、整合客戶資料,定時回訪相關(guān)用戶
5、積極完成領(lǐng)導安排的其他工作
我們喜歡的你/妳:
1、大專及以上學歷
2、善于溝通,執(zhí)行力強
3、具有親和力、普通話標準,口齒清楚,思維敏捷,溝通表達能力良好
4、熟練掌握電腦操作, word、excel等辦公軟件、打字速度在60字/分鐘以上
5、具有呼叫中心客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先
6、如果你沒有客服經(jīng)驗,請務(wù)必查看1-4條。并且一定要有好奇的學習心,好勝的進取心,好強的'責任感,勇于探索新鮮事物,精藝求精
非技術(shù)崗位職責 篇3
職責：
1.負責產(chǎn)品研發(fā)團隊的規(guī)劃和建設(shè)，公司戰(zhàn)略思想、文化和價值觀的傳承;
2.負責團隊管理和運營，保障產(chǎn)品研發(fā)工作的順利開展;
3.負責組織并指導運維人員保證系統(tǒng)的正常運營、信息的綜合利用及系統(tǒng)的安全性;
4.帶領(lǐng)團隊建設(shè)企業(yè)郵箱平臺的質(zhì)量體系和技術(shù)規(guī)范，對平臺的品質(zhì)和可靠性負責;
5.帶領(lǐng)團隊組織產(chǎn)品研發(fā)和交付，支持前線完成業(yè)績目標。
任職要求：
1. 本科或以上學歷，計算機相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具有產(chǎn)品研發(fā)經(jīng)驗和深厚的技術(shù)背景，有SASs經(jīng)驗優(yōu)先;
3. 優(yōu)秀的溝通協(xié)作和項目管理能力，能夠驅(qū)動研發(fā)、測試、運維團隊快速完成內(nèi)外部用戶需求。
4. 具有研發(fā)團隊管理經(jīng)驗，熱衷于團隊管理。