電話客戶崗位職責（精選3篇）
電話客戶崗位職責 篇1
電銷專員 山東卓創(chuàng)資訊股份有限公司 山東卓創(chuàng)資訊股份有限公司,卓創(chuàng)資訊,卓創(chuàng) 崗位職責:
1、電話邀約目標客戶免費試用產(chǎn)品資訊,調(diào)查客戶需求;
2、解決客戶的各種疑問并達成合作意向;
3、維護已開發(fā)客戶關(guān)系,做好售后服務(wù),提高客戶滿意度。
任職要求:
1、有電銷或保險行業(yè)推廣工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2、普通話標準,學習能力強,具有較強的溝通、表達和應(yīng)變能力;
3、對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品有一定認識,熟悉計算機操作;
4、良好的自我激勵能力,能夠承受工作壓力,樂于從事挑戰(zhàn)性的工作;
5、注重細節(jié),結(jié)果導(dǎo)向,有良好的客戶服務(wù)意識。
電話客戶崗位職責 篇2
銀行客戶經(jīng)理/銷售/電話銷售 深圳順成財富投資管理有限公司 深圳順成財富投資管理有限公司關(guān)聯(lián)公司 崗位職責:
1、以專業(yè)的金融理財知識和經(jīng)驗,以資產(chǎn)配置為手段,為高凈值及超高凈值客戶提供資產(chǎn)保值、增值及其它投融資咨詢服務(wù);
2、負責客戶的開拓與維護,客戶資料的及時更新和完善,客戶需求分析,客戶資產(chǎn)凈值的動態(tài)跟蹤和管理;
3、掌握金融行業(yè)動態(tài),把握市場機會,滿足客戶的個性化理財需要;
4、目標任務(wù)月均50萬-800萬業(yè)績。
任職要求:
1、本科以上學歷,金融經(jīng)濟類專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、 年齡 23 歲(含)以上;
3、 三年以上銀行理財經(jīng)驗,或一年以上私人理財(三方財富,信托,私募,保險等等)經(jīng)驗;
4、 最低具備基金從業(yè)資格證(沒有的話入司半年內(nèi)考過也算),具備 afp,crfa~lv1,cfp,crfa~lv2-3,cfa 證書,ciia 證書5優(yōu)先、有責任心,事業(yè)心,不安逸于現(xiàn)狀,希望承擔更大挑戰(zhàn)
5、有高凈值人脈資源、客戶資源或名單可放寬以上所有條件
電話客戶崗位職責 篇3
職責：
1、負責與客戶的日常溝通與協(xié)調(diào)，準確理解客戶要求與創(chuàng)意意圖;
2、協(xié)助制定創(chuàng)意內(nèi)容的執(zhí)行時間計劃、項目報價、并跟進制作過程保證項目按時、按質(zhì)完成;
3、與客戶保持良好的溝通與聯(lián)絡(luò)，隨時了解客戶狀態(tài);
4、收集客戶需求;做好客戶滿意度調(diào)查報告，并反饋給相關(guān)部門和人員;
5、負責客戶資料的收集、整理、歸檔，項目核銷等工作;
6、參與創(chuàng)意、策劃、執(zhí)行等工作的討論，
任職要求：
1、大專以上學歷，廣告、中文、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、形象佳、性格開朗外向、自信、細心、勤奮，獨立工作能力強，勇于接受挑戰(zhàn);
3、有較強的語言溝通能力和文字表達能力，具備一定的商務(wù)談判技巧，并有良好的團隊合作精神及服務(wù)意識;
4、應(yīng)變能力強，邏輯性思維能力強，并善于調(diào)節(jié)自己的情緒，能夠積極應(yīng)對來自各方面的挑戰(zhàn)和壓力;
5、熟練使用PPT及其他常用辦公軟件，有廣告設(shè)計公司AE工作經(jīng)驗者優(yōu)先