家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能（精選32篇）
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇1
1、新老樓盤及小區(qū)駐點，進(jìn)行家裝業(yè)務(wù)推廣，負(fù)責(zé)實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)裝修合同目標(biāo);
2、搜尋樓盤，確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;
3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;
4、帶有裝修需求的客戶參觀百安居裝修工藝，協(xié)助設(shè)計師促成裝修合同簽訂。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇2
1、開拓、維護(hù)客戶渠道，挖掘潛在客戶;
2、向客戶講解本公司的裝修優(yōu)勢，促成訂單;
3、對意向客戶的維護(hù)與定期拜訪;
4、與設(shè)計配合向客戶介紹裝修的效果和報價。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇3
l 搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項任務(wù)安排。
l 與商場小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。
l 執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。
l 陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。
l 收集進(jìn)行整理、分類,并報送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。
l 按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。
l 每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇4
1、小區(qū)駐點，負(fù)責(zé)實現(xiàn)小區(qū)開發(fā)銷售目標(biāo);
2、搜尋樓盤,確定開發(fā)項目,與物業(yè)及銷售公司積極接洽;
3、負(fù)責(zé)策劃小區(qū)開發(fā)前的宣傳、組織工作;
8、以及上級可能交付的其它相關(guān)工作內(nèi)容。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇5
1、開發(fā)、維護(hù)裝修公司，和家裝公司建立長期合作關(guān)系，并能根據(jù)公司提供的資源，獨立處理和解決所負(fù)責(zé)工作中遇到的問題;
2、開發(fā)、維護(hù)設(shè)計師渠道，搜集潛在資料并進(jìn)行溝通，開發(fā)新客戶;
3、為客戶提供專業(yè)的咨詢，配合部門經(jīng)理，協(xié)助設(shè)計師一起完成客戶洽談，促成簽單成功;
4、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇6
1. 小區(qū)/樓盤開發(fā)，建裝修咨詢?nèi)旱�，接受業(yè)主咨詢，尋找有裝修需求的客戶;
2. 負(fù)責(zé)邀約客戶進(jìn)店，接待客戶，介紹公司優(yōu)勢及裝修流程;
3. 陪同設(shè)計師去房屋現(xiàn)場驗房和量房，收集準(zhǔn)確的房屋信息和尺寸，協(xié)助設(shè)計師談單，促成裝修合同簽定。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇7
1.搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹拓展項目進(jìn)程表中各項工作任務(wù)安排;
2.與門店配合組織現(xiàn)場活動，分發(fā)各類宣傳物料，吸引客戶并促成家裝簽單;
3.陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程;
4.收集小區(qū)樓盤進(jìn)行整理、分類，并報送上級經(jīng)理;
5.按部門工作計劃，定期對客戶進(jìn)行電話回訪，促成簽單;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇8
1、定期對市場空間和市場資源進(jìn)行整合和調(diào)研，分析家裝市場的行情，為公司的營銷計劃提供依據(jù);
2、多渠道收集客戶資源，開發(fā)新客戶，拓展市場，制定行動計劃;
3、時刻關(guān)注房地產(chǎn)樓盤市場的開盤情況，并做好物業(yè)和駐點的維護(hù)工作;
4、建立客戶檔案，了解客戶的需求并建立良好的客戶關(guān)系，做好開發(fā)及維系客戶的工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇9
1、負(fù)責(zé)通過電話對潛在客戶進(jìn)行邀約，邀請客戶參與公司組織的市場活動;
2、定期對潛在客戶進(jìn)行電話回訪，傳遞公司近期優(yōu)惠銷售政策;
3、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)活動名單業(yè)主電話邀約，邀約客戶到店咨詢;
4、達(dá)成每月的邀約任務(wù)，跟進(jìn)潛在客戶，促成簽單;
5、及時記錄邀約情況，并及時溝通總結(jié);
6、完成其他部門內(nèi)部工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇10
1、學(xué)習(xí)并熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。
3、開發(fā)與維護(hù)家裝公司與家裝設(shè)計師，達(dá)成良好合作關(guān)系，收集客戶資料，做好售后服務(wù);
4、獨立開展或通過團(tuán)隊協(xié)作對目標(biāo)客戶單位進(jìn)行聯(lián)系、洽談，完成訂單銷售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇11
1、隸屬銷售業(yè)務(wù)部，協(xié)助銷售主管負(fù)責(zé)空白市場開發(fā)及客戶的`二次維護(hù);
2、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
3、開拓新市場,發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇12
1、負(fù)責(zé)與大型家裝公司的戰(zhàn)略合作,提升公司品牌在系統(tǒng)大客戶的影響力并擴(kuò)大公司產(chǎn)品占有份額;
2、按照公司和部門要求對所管轄的客戶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、產(chǎn)品知識培訓(xùn)、公關(guān)促銷等工作;
3、開發(fā)所負(fù)責(zé)地區(qū)的家裝公司,維護(hù)家裝公司的`日常管理,并尋找匹配的家裝配送商;
4、建立客戶資料卡及客戶檔案,并定期反饋最新信息,完成相關(guān)銷售報表及數(shù)據(jù);
5、客戶異議處理及合同簽訂、客戶資料及款項的回收;
6、與客戶建立良好關(guān)系,維護(hù)公司企業(yè)形象。
7、完成公司制定的銷售任務(wù);
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇13
1、與房產(chǎn)中介、售樓處、物業(yè)和其他第三方業(yè)務(wù)渠道合作達(dá)成業(yè)績。
2、不斷開發(fā)新的客戶，并維護(hù)好老客戶，積累客戶資源。
3、負(fù)責(zé)維護(hù)重點深度小區(qū)物業(yè)或售樓處等人際關(guān)系。
4、配合項目經(jīng)理對小區(qū)操作或在樓盤駐場。
5、深入小區(qū)、充分了解業(yè)主需求，傾聽客戶意見，挖掘潛在客戶。
6、與項目經(jīng)理對接家裝工程管理等事宜。
7、根據(jù)客戶要求，進(jìn)行施工現(xiàn)場跟蹤服務(wù)。
8、組織具體業(yè)務(wù)拓展活動,全程跟蹤反饋。
9、監(jiān)控各種市場(房產(chǎn))信息的發(fā)布情況和效果。
10、負(fù)責(zé)營銷活動的實施及部門間的'協(xié)調(diào)。
11、及時和客戶溝通，反饋市場信息，做出處理意見;
12、維持客戶工作流程的正常運(yùn)行。
13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時工作。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇14
1.公司提供高效準(zhǔn)確的客戶資源,通過電話、微信、qq等多種方式,進(jìn)行開發(fā)業(yè)務(wù)。
2.利用pc和移動端,在各大門戶網(wǎng)站實行網(wǎng)絡(luò)推廣、自媒體營銷,增加流量與知名度。
3.全國性家裝服務(wù)平臺,運(yùn)用app,對接師傅端與用戶端。
4.不論是業(yè)主、還是工人師傅,都是我們的開發(fā)對象;
5.開發(fā)業(yè)主、商家、師傅,都有業(yè)績提點;
6.開發(fā)業(yè)主并邀約量房,獎金翻倍;
7.滿一個月考核達(dá)標(biāo),可選擇轉(zhuǎn)崗或直升。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇15
搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項任務(wù)安排。
與商場小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。
執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。
陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。
收集進(jìn)行整理、分類,并報送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。
按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計劃,定期對小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。
每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇16
1、負(fù)責(zé)家裝市場的開拓與維護(hù);
2、負(fù)責(zé)區(qū)域樓盤調(diào)研工作;
3、負(fù)責(zé)裝飾公司、設(shè)計師溝通合作;
4、做好信息反饋工作，針對重要信息做到及時、準(zhǔn)確的反饋給上級領(lǐng)導(dǎo)
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇17
1、對接裝飾公司、設(shè)計公司、對現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)，并開拓新渠道;
2、及時解決客戶問題，提升渠道客戶的銷售額;
3、根據(jù)公司營銷策略，開展銷售工作;
4、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇18
1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、邀約、接待、維護(hù)的工作執(zhí)行，完成銷售目標(biāo);
2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護(hù)小區(qū)客戶資源;
3、配合設(shè)計師到工地進(jìn)行量房;
4、及時跟進(jìn)項目的結(jié)算和收款工作
5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇19
1.負(fù)責(zé)整裝公司的客情關(guān)系維護(hù)
2.及時有效的與店長、設(shè)計師、項目經(jīng)理進(jìn)行溝通合作以及售后服務(wù)工作
3.負(fù)責(zé)協(xié)助裝飾公司的維護(hù)工作，以及開發(fā)新的整裝公司
4.負(fù)責(zé)推進(jìn)各合作方公司的每月促銷活動工作
5.負(fù)責(zé)與整裝公司的對賬工作，確保月度回款
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇20
1、負(fù)責(zé)客戶邀約，解決客戶疑問達(dá)成簽單，按時完成銷售指標(biāo);
2、負(fù)責(zé)電話及客戶維護(hù);
3、負(fù)責(zé)小區(qū)開發(fā)和小區(qū)信息、業(yè)主信息、小區(qū)論壇采集及業(yè)務(wù)宣傳;
4、協(xié)助設(shè)計師簽單及合同;
5、負(fù)責(zé)市場調(diào)研和客戶需求分析;
6、負(fù)責(zé)線下活動組織實施。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇21
為公司家裝渠道規(guī)劃營銷策略，維護(hù)客戶關(guān)系，實現(xiàn)銷售業(yè)績
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;
2、根據(jù)市場營銷計劃，完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計劃。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇22
1、 通過各種渠道與客戶溝通并了解裝修需求，尋求銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;
2、建立家裝公司網(wǎng)絡(luò)，發(fā)展新的家裝公司客戶并維護(hù)大客戶關(guān)系;
5、定期與合作客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇23
1.社區(qū)項目裝修業(yè)務(wù)的開展，發(fā)掘并解決項目內(nèi)客戶的裝修需求，完成公司下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo);
2.營銷策劃崗工作，確保招商工作順利完成，營銷活動順利落地;
3.項目樣板間的尋找、洽談以及租賃合同的簽訂;
4.地產(chǎn)相關(guān)部門的關(guān)系維護(hù)和良好的溝通，確保樣板間的提前交付、配合商戶完成樣板間裝修出樣，達(dá)到開放標(biāo)準(zhǔn);
5.和項目物業(yè)管理團(tuán)隊做好信息溝通與交圈，獲取項目物業(yè)管理團(tuán)隊對裝修業(yè)務(wù)的支持;
6.項目管家團(tuán)隊的裝修業(yè)務(wù)相關(guān)知識培訓(xùn)，不限于業(yè)務(wù)知識、邀約說辭、銷售說辭等培訓(xùn)，為項目管家賦能，以便于項目管家積極參與裝修業(yè)務(wù);
7.板間和商家駐場銷售人員的日常管理、監(jiān)督，確保樣板間始終保持良好開放狀態(tài)，確保商家銷售人員工作狀態(tài)積極和服務(wù)規(guī)范;
8.對銷售指標(biāo)負(fù)責(zé)，根據(jù)項目情況進(jìn)行日、周、月度業(yè)績指標(biāo)制定，并按計劃完成。
9.項目內(nèi)客戶投訴等裝修相關(guān)問題的解決
10.遵守相關(guān)的環(huán)境保護(hù)、職業(yè)健康安全管理的要求;負(fù)責(zé)與本崗位涉及到的環(huán)境因素、危險源的管理;不因個人管理不到位造成環(huán)境污染事故和發(fā)生安全事故。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇24
1、熟悉公司產(chǎn)品。
2、開發(fā)新客戶，維護(hù)與老客戶的良好關(guān)系。了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點和特色;對客戶提供專業(yè)的咨詢;收集潛在客戶資料。
3、主要維護(hù)建材超市的管理層，設(shè)計師關(guān)系;
4、開拓家裝設(shè)計公司客戶資源及小區(qū)樓盤 ;
5、處理好售中售后等相關(guān)工作;
6、完成公司布置的銷售任務(wù) ;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇25
1、負(fù)責(zé)尋找產(chǎn)/收集有房屋裝修需求的客戶;
2、負(fù)責(zé)跟進(jìn)有裝修需求的客戶，與客戶建立良好的溝通;
3、負(fù)責(zé)意向客戶的持續(xù)跟進(jìn);
4、負(fù)責(zé)客戶裝修過程的跟進(jìn)直至房屋裝修完畢。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇26
1、通過各種渠道(掃樓、活動、單頁、其他)向客戶展示公司，挖掘市場資源，發(fā)掘潛在客戶;
2、負(fù)責(zé)線下活動組織實施;
3、開發(fā)銷售渠道，擴(kuò)大區(qū)域市場;
4、通過自身的社交、資源、渠道、人脈發(fā)掘潛在客戶及需求;
5、負(fù)責(zé)客戶邀約，解決客戶疑問達(dá)成簽單;
6、維護(hù)、管理客戶關(guān)系，建立戰(zhàn)略及長期合作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇27
1、制定家裝中心經(jīng)營方案；
2、研究并掌握市場的變化和發(fā)展情況，制定合理的業(yè)務(wù)策略；
3、定期對裝修業(yè)務(wù)經(jīng)營情況進(jìn)行分析、總結(jié)，提升經(jīng)營效益；
4、完善裝修業(yè)務(wù)各項制度、標(biāo)準(zhǔn)與流程，并持續(xù)改進(jìn)和完善；
5、對工程項目進(jìn)行有效管理及監(jiān)督，保障工程質(zhì)量及安全
6、負(fù)責(zé)全國家裝運(yùn)營管理、城市拓展、各大區(qū)域經(jīng)營指標(biāo)推進(jìn)及經(jīng)營督導(dǎo)等工作；
7、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求，提出城市開拓計劃并組織落實，制定相應(yīng)的.實施策略和具體執(zhí)行方案；
8、根據(jù)年度經(jīng)營計劃和市場狀況，負(fù)責(zé)編制年、季、月度運(yùn)營督導(dǎo)指導(dǎo)，經(jīng)上級批準(zhǔn)后全面組織實施，并對實施結(jié)果負(fù)責(zé)；
9、深入了解家裝行業(yè)，把握客戶及競品動向，及時提出應(yīng)對策略；
10、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事宜。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，工程管理、室內(nèi)設(shè)計相關(guān)專業(yè)，5年以上從事知名家裝企業(yè)運(yùn)營管理工作經(jīng)驗，5年以上同等崗位任職經(jīng)驗，有萬科同崗位工作經(jīng)驗優(yōu)先錄用；
2、熟悉線上、線下營銷渠道，在營銷活動策劃、客戶成交轉(zhuǎn)化方面有突出表現(xiàn)；
3、具備城市連鎖拓展、區(qū)域業(yè)績推進(jìn)管理經(jīng)驗；
4、具備優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊管理能力、良好的協(xié)調(diào)、溝通能力和把握全局的能力；
5、追求卓越，較強(qiáng)的結(jié)果導(dǎo)向意識，具備創(chuàng)新思維和敏銳的洞察力
6、適應(yīng)做六休一
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇28
1、負(fù)責(zé)收集整理市場信息、接洽客戶、處理維護(hù)客戶關(guān)系;
2、負(fù)責(zé)客戶的`接待、咨詢工作，為客戶提供專業(yè)的裝修咨詢服務(wù);
3、電話預(yù)約客戶，陪同客戶量房等一系列工作促成談單;
4、負(fù)責(zé)為公司搜集房源以及清掃出未裝修客戶，并與業(yè)主建立良好的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇29
1.對接裝飾公司、設(shè)計公司，對現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)、跟蹤、協(xié)調(diào);
2.及時解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的銷售額;
3.配合公司營銷策略實施，對個人負(fù)責(zé)渠道客戶的營銷活動的下達(dá)執(zhí)行;
4.收集市場同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項事務(wù)。
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇30
1.負(fù)責(zé)家裝裝修業(yè)務(wù);
2.以互聯(lián)網(wǎng)+電話+小區(qū)拜訪的方式與客戶溝通，了解和發(fā)掘客戶需求，為客戶匹配需求，為客戶提供專業(yè)的咨詢服務(wù);
3.積極完成公司下達(dá)的個人經(jīng)營指標(biāo)，保證信息的有效;
4.定期向上級匯報，自己的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況并建立客戶資料檔案;
5.保持良好的職業(yè)道德，熱情禮貌地與客戶溝通，不得兼做其他公司的業(yè)務(wù)
6.努力配合設(shè)計師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，參與談單，提高簽單率;
7.負(fù)責(zé)公司對外廣告宣傳，對外發(fā)放公司宣傳資料，提高公司知名度;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇31
1、負(fù)責(zé)商場目標(biāo)客戶的引導(dǎo)、接洽及發(fā)掘其他渠道的潛在客戶，并維持與客戶的良好關(guān)系，促進(jìn)客戶下單;
2、通過電銷、網(wǎng)絡(luò)、樓盤等營銷渠道拓展客源渠道;
3、詳細(xì)做好客戶跟蹤回訪工作并做好記錄，建立客戶檔案，定期跟進(jìn);
4、總結(jié)、整理并協(xié)助更新接待物料，確保接待物料的準(zhǔn)確性;
5、掌握業(yè)務(wù)流程中各環(huán)節(jié)要求，熟悉商品知識、施工工藝、裝修風(fēng)格等，并熟練運(yùn)用于客戶接洽工作中;
6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
家裝業(yè)務(wù)員工作職責(zé)職能 篇32
1.積極主動的接待客戶，并給客戶介紹公司基本情況，負(fù)責(zé)填寫客戶咨詢表
2.客戶信息資料的整理建檔，保管與利用以及數(shù)據(jù)庫建設(shè)
3.完整準(zhǔn)確的了解客戶裝修房屋的裝修意向等數(shù)據(jù)
4.建立并維護(hù)全國回訪熱線 回訪工作的標(biāo)準(zhǔn)，并每月向公司提交準(zhǔn)確的反饋
5.根據(jù)客戶的基本情況推薦相應(yīng)的設(shè)計師
6.協(xié)助設(shè)計師簽單
7.負(fù)責(zé)客戶資源的管理，對客戶資源進(jìn)行有效的分析和跟蹤服務(wù)
8.負(fù)責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理處理日常行政工作
9.協(xié)助設(shè)計部完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)指標(biāo)。