團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述（精選28篇）

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇1

　　1、負(fù)責(zé)對接銷售團(tuán)購業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)公司高校，企業(yè)，政府機(jī)關(guān)單位的招投標(biāo)項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)，制作標(biāo)書

　　2、負(fù)責(zé)團(tuán)購產(chǎn)品市場調(diào)研和需求分析

　　3、陌拜開發(fā)新客戶、新市場，并維護(hù)重要客戶關(guān)系

　　4、扶貧、社區(qū)活動的執(zhí)行，會務(wù)物料的準(zhǔn)備

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇2

　　1、開發(fā)團(tuán)購客戶資源;

　　2、負(fù)責(zé)訂單的備貨，確保發(fā)貨商品準(zhǔn)確無誤;

　　3、按客戶需求訂貨，跟蹤到貨情況;

　　4、老客戶定期拜訪，增加溝通;

　　5、協(xié)調(diào)訂單各環(huán)節(jié)與各部門的銜接工作。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇3

　　負(fù)責(zé)團(tuán)購任務(wù)，拜訪客戶，完成任務(wù)要求;

　　負(fù)責(zé)收集和分析、并保密各種客戶資源;

　　負(fù)責(zé)按季分析公司產(chǎn)品銷售特性，為下年度銷售計(jì)劃做出參考意見;

　　負(fù)責(zé)進(jìn)出貨臺帳登錄，保證公司貨品的安全;

　　負(fù)責(zé)執(zhí)行大客戶銷售政策，和推廣策略;

　　負(fù)責(zé)提供更好的服務(wù)給終端客戶;

　　負(fù)責(zé)對重點(diǎn)客戶的緊盯，制定有效幫扶政策，制定合作事宜，搞好服務(wù)工作;

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇4

　　1、搜集拓展相關(guān)資料，制定拓展計(jì)劃，開發(fā)新的銷售渠道，拓展新客戶資源及合作模式，增加銷售業(yè)績。

　　2、負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)渠道客戶的開發(fā)，負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)渠道的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);維護(hù)好客戶資源，分析客戶需求，為客戶提供解決方案，并跟進(jìn)新業(yè)務(wù)渠道的實(shí)施。

　　3、主動搜索客戶、拜訪客戶、建立合作關(guān)系。滿足客戶需求，跟蹤訂單及處理相關(guān)業(yè)務(wù)流程、收款，做好售后服務(wù)。

　　4、執(zhí)行公司銷售計(jì)劃，挖掘客戶信息，對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，完成部門銷售業(yè)績及指標(biāo)，并跟蹤銷售完成后的回款。

　　5、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他工作內(nèi)容。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇5

　　1、負(fù)責(zé)對外推介公司小家電相關(guān)產(chǎn)品，建設(shè)禮品/贈品/團(tuán)購銷售渠道;

　　2、拓展及服務(wù)客戶;深度挖掘重點(diǎn)客戶的潛在需求，提供解決方案;

　　3、配合市場部策劃市場活動，協(xié)助品牌推廣;深入市場調(diào)研，完成銷售指標(biāo);

　　4、收集并及時(shí)備案重要客戶市場動態(tài)、競品信息等。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇6

　　1、 掌握公司各類產(chǎn)品知識，給客戶提供具有針對性的顧問式服務(wù);

　　2、 與客戶進(jìn)行有效溝通了解客戶需求,　尋找銷售機(jī)會并完成銷售業(yè)績;

　　3、 其他銷售與推廣工作。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇7

　　1、通過各種渠道獲取本地客戶資源，有超市團(tuán)購業(yè)務(wù)，如C端和個(gè)體商戶等小B類型等;

　　2、制定拜訪計(jì)劃，拜訪客戶，了解客戶需求，收集市場需求與競對信息，給客戶提供解決方案，促進(jìn)客戶達(dá)成合作;

　　3、定期與客戶溝通，解決客戶問題，建立并維護(hù)客情關(guān)系，回收公司賬款及時(shí)到賬;

　　4、協(xié)調(diào)公司各部門有效配合，及時(shí)處理客戶的投訴，為客戶解決異常問題，提升客戶滿意度;

　　5、服務(wù)老客戶，開發(fā)新客戶，不斷提升客戶下單頻次與客單價(jià)，提升銷售額與毛利額。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇8

　　1、負(fù)責(zé)銷售計(jì)劃制定，完成銷售目標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)市場的開拓、客戶的開發(fā)工作；

　　3、負(fù)責(zé)市場的品牌整體形象的`維護(hù)；

　　4、負(fù)責(zé)市場的整體價(jià)格體系的維護(hù)；

　　5、負(fù)責(zé)客戶的訂單管理及售后服務(wù)；

　　6、負(fù)責(zé)市場的各類推廣活動執(zhí)行。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇9

　　職位描述

　　工作責(zé)職:

　　1、負(fù)責(zé)完成部門安排的銷售工作、銷售任務(wù)目標(biāo)，全面跟進(jìn)的客戶貨款安全及時(shí)回收。

　　2、負(fù)責(zé)新市場、客戶的'開拓、產(chǎn)品的市場推廣及銷售。

　　3、負(fù)責(zé)區(qū)域市場終端客戶的開拓及銷售區(qū)域市場的維護(hù)工作，市場推廣工作，執(zhí)行副部長擬定的銷售與推廣的地區(qū)性及行業(yè)性行銷方案。

　　任職要求:

　　1、年齡25-45歲，具備營銷、談判、項(xiàng)目管理等專業(yè)技巧。

　　2、大專以上學(xué)歷，懂外語，市場營銷管理，電子類專業(yè)優(yōu)先。

　　3、從事照明產(chǎn)品銷售，具有電子鎮(zhèn)流器或led驅(qū)動產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

　　4、英語能力優(yōu)秀、口語溝通能力熟練，懂第二個(gè)外語者優(yōu)先。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇10

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品在重點(diǎn)小區(qū)樓盤的推廣;

　　2、負(fù)責(zé)開拓新市場,發(fā)展新客戶,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道，達(dá)到預(yù)期業(yè)績和應(yīng)收款項(xiàng)指標(biāo);

　　3、完成客戶拜訪、簽訂合同、貨款催收和售后服務(wù)工作;

　　4、管理維護(hù)新老客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;

　　5、關(guān)注行業(yè)發(fā)展，及時(shí)了解行業(yè)信息。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇11

　　職責(zé)描述:

　　1、協(xié)助支行推進(jìn)業(yè)務(wù)

　　2、組織線上線下活動策劃、組織

　　3、具體業(yè)務(wù)的實(shí)施方案撰寫推進(jìn)

　　4、海報(bào)、宣傳畫設(shè)計(jì)

　　5、社群維護(hù)

　　6、客戶資料統(tǒng)計(jì)分析

　　任職要求:

　　1、熟悉金融電子科技類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā),本科以上學(xué)歷,40歲以下。

　　2、寫作能力強(qiáng)

　　3、良好的.溝通、合作能力

　　4、主動工作意識強(qiáng)

　　5、踏實(shí)、勤奮、細(xì)心

　　6、熟練使用ps、aiaxure等設(shè)計(jì)軟件

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇12

　　1、開拓高檔白酒的經(jīng)銷商的引入、管理和監(jiān)督，完成公司下達(dá)的招商和回款指標(biāo)；

　　2、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)（通常以地級市為基本管理單位）終端促銷、陳列管理及公司銷售政策執(zhí)行；

　　3、幫助經(jīng)銷商或合作伙伴建立餐飲或商超或團(tuán)購直銷網(wǎng)絡(luò)，協(xié)調(diào)銷售關(guān)系；

　　4、區(qū)域銷售團(tuán)隊(duì)的'管理 。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇13

　　1、熟悉保險(xiǎn)、銀行、證券、信托、汽車等行業(yè)者優(yōu)先考慮，熟悉車險(xiǎn)業(yè)務(wù)流程優(yōu)先考慮，三年以上銷售或運(yùn)營理賠管理經(jīng)驗(yàn)都優(yōu)先考慮

　　2、有敏銳的市場敏感度，具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)拓展及維護(hù)能力;

　　3、工作積極主動，有激情，溝通協(xié)調(diào)及適應(yīng)能力強(qiáng)，能很快融入新的團(tuán)隊(duì)文化;

　　4、誠實(shí)守信，性格開朗，做事嚴(yán)謹(jǐn)，富有責(zé)任心;

　　5、具有豐富的客戶資源者優(yōu)先。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇14

　　1、負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護(hù)和銷售管理等工作；

　　2、負(fù)責(zé)所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務(wù)指標(biāo)；

　　3、制定自己的`銷售計(jì)劃，并按計(jì)劃拜訪客戶和開發(fā)新客戶；

　　4、搜集與尋找客戶資料，建立客戶檔案；

　　5、協(xié)助銷售主管制定銷售策略、銷售計(jì)劃，以及量化銷售目標(biāo)；

　　6、制定銷售費(fèi)用的預(yù)算，控制銷售成本，提高銷售利潤；

　　7、更新產(chǎn)品資料，整理歸檔；

　　8、接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務(wù)

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇15

　　1、在部門經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)做好公司信貸方面工作。

　　2、堅(jiān)持“三包”責(zé)任制，做好每一戶貸款的包放、包收、包管理的責(zé)任落實(shí)工作，按時(shí)完成指標(biāo)考核。

　　3、參與貸款單位有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營和財(cái)務(wù)管理活動，做好貸前盡職調(diào)查研究和可行性分析，保證貸前盡職調(diào)查資料的真實(shí)性和完整性。

　　4、做好貸后檢查和管理，定期深入了解掌握借款企業(yè)對貸款的使用情況、生產(chǎn)經(jīng)營情況和擔(dān)保保證情況。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門匯報(bào)。

　　5、根據(jù)信貸資產(chǎn)監(jiān)測管理辦法，按月做好信貸資產(chǎn)記載，準(zhǔn)確反映貸款占用形態(tài)，對逾期和催收貸款分戶制出催收計(jì)劃及實(shí)施具體措施。

　　6、做好貸款企業(yè)的貸款風(fēng)險(xiǎn)度測試工作，準(zhǔn)確及時(shí)報(bào)送信貸各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表，報(bào)送年(半年)度工作總結(jié)和專題調(diào)查。

　　7、建立完善貸款檔案，對文件、報(bào)表、資料、借款合同及附件資料收集齊全，分類歸檔，并按企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案內(nèi)容按時(shí)、準(zhǔn)確建立貸款企業(yè)經(jīng)濟(jì)檔案。

　　8、兼任在押品保管員，掌管押品保險(xiǎn)柜的密碼。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇16

　　一、崗位標(biāo)識信息

　　崗位名稱：保險(xiǎn)推銷員

　　銷售主管隸屬部門：業(yè)務(wù)部

　　崗位職級：

　　直接上級：業(yè)務(wù)部部長

　　直接下級：無

　　二、崗位工作概述

　　保險(xiǎn)推銷和服務(wù)，信息反饋，執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的銷售計(jì)劃，解決產(chǎn)品銷售過程出現(xiàn)的所有問題，回收貨款，公司與客戶溝通的橋梁，公司形象的代表者，客戶利益的創(chuàng)造者，公司發(fā)展的推動者。

　　三、工作績效標(biāo)準(zhǔn)

　�。ㄒ唬┬畔�溝通及時(shí)準(zhǔn)確，失誤率為零；

　�。ǘ�）客戶（包括公司內(nèi)部）沒有對所提供服務(wù)投訴；

　�。ㄈ�）客戶反饋在2小時(shí)內(nèi)傳遞到售后服務(wù)部，并對問題處理全過程有監(jiān)控，沒有

　　客戶再次投訴；

　�。ㄋ模┩瓿赡甓葌�(gè)人銷售指標(biāo)，沒有人為因素造成客戶丟失，并有新的客戶被開發(fā)；

　�。ㄎ澹�沒有呆賬或死賬發(fā)生；

　　四、崗位工作關(guān)系

　　（一）內(nèi)部關(guān)系

　　1.監(jiān)督：在基本的銷售工作方面，接受業(yè)務(wù)部部長的指示和監(jiān)督；

　　2.所施監(jiān)督：其他同類產(chǎn)品與公司的營銷情況；

　　3.合作關(guān)系：在處理客戶問題方面，與售后服務(wù)部發(fā)生協(xié)作關(guān)系。

　�。ǘ�）外部關(guān)系

　　1.在公司貨款回收方面，與客戶財(cái)務(wù)部發(fā)生聯(lián)系；

　　五、崗位工作權(quán)限

　�。ㄒ唬�對客戶以下訂單、重復(fù)訂單的'確認(rèn)權(quán)；

　　（二）對客戶消費(fèi)能力評價(jià)的建議權(quán)。

　　六、崗位工作時(shí)間

　　在公司制度規(guī)定的時(shí)間內(nèi)工作，因工作需要有時(shí)需要加班。

　　七、崗位工作環(huán)境

　　根據(jù)工作內(nèi)容要求選擇公司辦公或者走訪客戶。

　　八、知識及教育水平要求

　�。ㄒ唬┦袌鰻I銷知識；

　�。ǘ�）產(chǎn)品動態(tài)及行業(yè)知識；

　�。ㄈ�）經(jīng)濟(jì)合同知識；

　�。ㄋ模┬睦韺W(xué)知識；

　�。ㄎ澹┯�(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識及常用軟件知識；

　　九、崗位技能要求

　�。ㄒ唬┦煜す�司產(chǎn)品各方面的信息；

　�。ǘ�）具備良好的人際交往能力、溝通能力；

　　（三）較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力；

　　（四）對市場有敏銳的觀察力；

　�。ㄎ澹┚邆鋸�(qiáng)大的客戶分析能力。

　　十、工作經(jīng)驗(yàn)要求

　　大學(xué)�？埔陨衔幕�程度，經(jīng)管類或市場營銷專業(yè)畢業(yè)。特殊情況除外。

　　十一、其他素質(zhì)要求

　　任職者需具有健康的體魄，充沛的精力；強(qiáng)烈的責(zé)任心和創(chuàng)新精神；忠于公司，無特殊性別與年齡要求。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇17

　　1.負(fù)責(zé)公司品牌產(chǎn)品的銷售及推廣。

　　2.策劃、落實(shí)營銷方案，達(dá)成公司銷售目標(biāo)。

　　3.針對禮品公司、團(tuán)購商制定合作方案;

　　4.開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　5.負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(信息的收集及競爭對手的分析);

　　6.負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行;完成銷售任務(wù);

　　7.管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作關(guān)系;

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇18

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣工作;

　　2、對已簽約商家進(jìn)行洽談,開展口碑初、高級營銷活動;

　　3、負(fù)責(zé)合作方的跟進(jìn)工作，包括渠道接入、對接跟進(jìn)、后期維護(hù)等;

　　4、跟商戶做好客情維護(hù),及時(shí)傳達(dá)工作的最新政策與活動。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇19

　　1、為客戶提供車輛保險(xiǎn)續(xù)保;

　　2、為客戶提供車輛保險(xiǎn)咨詢服務(wù);

　　3、定期提交保險(xiǎn)市場業(yè)務(wù)動態(tài)報(bào)告和市場策略方案;

　　4、積極維護(hù)老客戶、開發(fā)保險(xiǎn)新客戶;

　　5、配合主管完成客戶車輛保險(xiǎn)的各項(xiàng)服務(wù);

　　6、定期完成出單客戶的資料整理;

　　崗位職責(zé)3：保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)

　　1、在參加公司提供的標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)后，負(fù)責(zé)公司的各種金融產(chǎn)品的代理銷售和培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)管理。

　　2、根據(jù)總公司階段性的戰(zhàn)略規(guī)劃，來完成個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)所設(shè)定的目標(biāo)。

　　3、在參加專業(yè)化的客戶服務(wù)培訓(xùn)后，由我們提供現(xiàn)有的客戶，在結(jié)合您自己的方式來服務(wù)客戶。

　　4、積極參加公司的各種活動、學(xué)習(xí)，并嚴(yán)格遵守公司的各種管理制度。

　　5、根據(jù)市場變化和客戶需求，策劃和設(shè)定相關(guān)的方案，以此來提升個(gè)人或者團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇20

　　崗位職責(zé)（新人可到崗帶薪培訓(xùn)）：

　　1、開發(fā)新客戶，拓展與老客戶的業(yè)務(wù)，建立和維護(hù)客戶檔案；

　　2、關(guān)注政府相關(guān)部門的政策動態(tài)，保證申報(bào)的各類項(xiàng)目順利推進(jìn)；

　　3、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶滿意度；

　　4、根據(jù)公司要求達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)；

　　任職資格：

　　1、大專以上學(xué)歷；有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、認(rèn)同公司文化，熱愛企業(yè)管理咨詢行業(yè)。善于與人溝通和交流；

　　3、性格堅(jiān)韌，思維敏捷，具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力；

　　4、高度工作熱情、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神；

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇21

　　一、銷售目標(biāo)

　　1.通過業(yè)務(wù)員有規(guī)律的持續(xù)拜訪，覆蓋所在城市內(nèi)全部目標(biāo)客戶。

　　2.通過良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透，使客戶80％以上的預(yù)算用于購買我們的產(chǎn)品。

　　二、訪問要求

　　1.訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個(gè)a類客戶或6個(gè)b類客戶，對部分客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。

　　2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部a、b兩類客戶2次。

　　3.客戶滲透。掌握每家團(tuán)購客戶的團(tuán)購總預(yù)算，并爭取得到80％以上的份額。

　　4.開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴(kuò)大市場份額。

　　5.記錄報(bào)告。記錄和報(bào)告在團(tuán)購工作中起到重要作用，在每次拜訪時(shí)應(yīng)同時(shí)填寫有關(guān)報(bào)告，每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報(bào)告的及時(shí)與準(zhǔn)確。

　　三、日常工作建議流程

　　我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務(wù)員計(jì)劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績。以下是業(yè)務(wù)員工作流程范例，供參考。

　　每日工作流程

　　準(zhǔn)備工作（8∶30～9∶30）

　　1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。

　　2.與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，確認(rèn)及修改當(dāng)日拜訪路線。

　　3.確定當(dāng)日銷售重點(diǎn)，準(zhǔn)備團(tuán)購套餐表，擬定銷售演示內(nèi)容。

　　4.檢查本日應(yīng)該攜帶的資料、宣傳品及文具等。

　　上午工作（9∶30～12∶00）

　　1.開始拜訪客戶。

　　2.如客戶負(fù)責(zé)人不在（如果你進(jìn)行了電話溝通，這種情況發(fā)生的可能性較�。�，不要等候太長時(shí)間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時(shí)間。這會向客戶證明你是一個(gè)職業(yè)化的銷售人員。

　　3.盡量將每次拜訪時(shí)間控制在30分鐘以內(nèi)，因?yàn)槟愕臅r(shí)間同樣十分寶貴（安排路線時(shí)要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時(shí)間）。

　　4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。

　　下午工作（13∶00～17∶30）

　　1.開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務(wù)。

　　2.16∶30以后返回辦公室。

　　3.處理當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)。

　　4.整理當(dāng)日訪問報(bào)告，計(jì)劃次日工作。

　　每周工作流程

　　四、注意事項(xiàng)

　　業(yè)務(wù)員不能銷售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時(shí)客戶會要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：

　　1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時(shí)，你應(yīng)該直接告訴他，這是絕對不可以的。因?yàn)槟闶枪�司的業(yè)務(wù)員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認(rèn)為你誠實(shí)，并具有職業(yè)精神。

　　2.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時(shí)，你應(yīng)該勸說客戶將這部分預(yù)算合并到總預(yù)算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機(jī)會。

　　3做生意就是做生意，跟終端的大小沒關(guān)系，跟你的職位也沒關(guān)系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說點(diǎn)好聽的話，有什么成本呢？你無法預(yù)知那條“咸魚”在什么時(shí)候會翻身。

　　1、職業(yè)化的定位

　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)化將成為每個(gè)人安身立命的根本，職業(yè)化說白了就是：干一行愛一行、干一行專一行、干一行精一行，職業(yè)化要求每個(gè)人具備核心工作能力，您必須具備把自己本職工作干好的基本能力素質(zhì)、您必須成為您所從事工作的專家、你必須能獨(dú)當(dāng)一面、你必須能體現(xiàn)出你存在的價(jià)值。

　　2、敬業(yè)精神

　　營銷人員與常人最大的區(qū)別就是敬業(yè)，我們必須敬業(yè)，沒有任何工作不敬業(yè)能做好的，決不能拿以前國有企事業(yè)單位那一套做法了，營銷人員沒有休息日，一件工作沒做完，應(yīng)該整天都想著工作，只有做完工作才有短暫的修整。

　　敬業(yè)意味著比他人更認(rèn)真、更負(fù)責(zé)、更投入、效率更高、做的更好，敬業(yè)意味著干所有的事都必須以最大

　　3、對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，為自己的職業(yè)生涯工作

　　自助方能被助，天助自助者。不要想著自己是打工仔，為老板打工，更應(yīng)該對自己的聲譽(yù)、能力、職業(yè)生涯而工作，自己對自己負(fù)責(zé)，為自己的身價(jià)打工，市場經(jīng)濟(jì)人才是有價(jià)的，你有什么樣的工作能力，你就有什么樣的身價(jià)，但前提的你的職業(yè)聲譽(yù)好、道德水平要高，核心工作能力強(qiáng)。

　　沒有天生的老板，老板大多也是從打工仔積累經(jīng)驗(yàn)、積累資金才完成的，你在為企業(yè)工作的同時(shí)，也學(xué)到了自強(qiáng)自立能力。

　　你必須對你的工作效率負(fù)責(zé)、對工作結(jié)果負(fù)責(zé)，不要以為可以推托，不要以為有些事別人看不到，事實(shí)上，群眾的眼睛、領(lǐng)導(dǎo)的眼睛確實(shí)是雪亮的。

　　4、終生學(xué)習(xí)的觀念

　　在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新事務(wù)、新情況層出不窮，適應(yīng)這個(gè)多變時(shí)代的方法之一就是不斷學(xué)習(xí)與提高。在企業(yè)界大家公認(rèn)的一個(gè)生存原理就是企業(yè)和企業(yè)中的人，必須具備學(xué)習(xí)能力，要做學(xué)習(xí)性企業(yè)，對于個(gè)人更是如此，作為營銷人員必須樹立以下幾個(gè)學(xué)習(xí)觀念：

　　·終身學(xué)習(xí)觀念：您必須有學(xué)習(xí)的意識與觀念，還必須具備學(xué)習(xí)的能力，學(xué)習(xí)是一個(gè)人一生的事，不可能有結(jié)束的時(shí)候。

　　·隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)的觀念：您不可能專門找出一段時(shí)間來學(xué)習(xí)，你必須利用一切業(yè)余、空閑時(shí)間來學(xué)習(xí)提高。

　　·廣泛學(xué)習(xí)觀念：向市場、對手、他人、朋友、同事、客戶學(xué)習(xí)。

　　·標(biāo)桿學(xué)習(xí)的觀念：您可以拿生活中、書本上的一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)的成功之處當(dāng)成自己的標(biāo)桿，向他學(xué)習(xí)，并試圖超過他，這樣才能不斷進(jìn)步，標(biāo)桿還可不斷抬高。

　　5、競爭與創(chuàng)新的觀念與能力

　　引狼逐鹿：鹿群在沒有天敵、沒有任何生存危急的環(huán)境下，就會失去生存壓力、悠然自得地活著，種群整體素質(zhì)下降、體質(zhì)低下、疾病叢生，結(jié)果是自然保護(hù)區(qū)不得不引狼逐鹿，讓狼群追著鹿群奔跑逃命，疲于奔命的鹿群卻因此獲得活力，從而生機(jī)勃勃。

　　物競天擇，適者生存，營銷人員也必須有競爭，有競爭才能提高，競爭已經(jīng)無時(shí)不在、無處不在，要么被淘汰，要么淘汰他人，社會資源的匱乏與生存的壓力使得所有事情都有競爭，你必須日清日高、不斷進(jìn)步；你必須做任何事都想著創(chuàng)新，您必須時(shí)時(shí)想著不被對手淘汰，否則就會真的被人淘汰出局。

　　提高自己競爭力的最有效的方法就是斷創(chuàng)新、不斷變化，不求變意味著你正在被淘汰。

　　要么做大要么回家，市場經(jīng)濟(jì)不存在等待，也不存在保持現(xiàn)狀，今天保持現(xiàn)狀，明天就會落后他人、后天就會被淘汰出局，今天不努力工作，明天就會努力找工作。

　　6、團(tuán)隊(duì)意識與協(xié)作精神

　　最新的研究表明，對于大多數(shù)行業(yè)來說，一個(gè)人成功的重要因素中，情商的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于智商，情商與智商的作用在一個(gè)人成功的比例大約是7:3。情商除了自我情緒調(diào)節(jié)與控制外，更重要的是與人的溝通、協(xié)作、配合、相處的能力。

　　靠一個(gè)人單打獨(dú)斗創(chuàng)天下的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了，企業(yè)要成功、要發(fā)展壯大，就必須有一群志同道合的人共同努力，自從有了組織就有協(xié)調(diào)配合問題、就存在團(tuán)隊(duì)精神與意識問題。

　　一個(gè)水桶能裝的水的多少取決于最低的一塊桶板，一個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?nèi)�決于最薄弱環(huán)節(jié)的改善程度與改善速度，在競爭的同時(shí)，我們也必須讓最低的一塊桶板變高，企業(yè)的業(yè)績是所有部門工作結(jié)果的乘積，一個(gè)部門業(yè)績?yōu)榱悖�相乘結(jié)果也將歸零，不要讓你或者您的部門成為“零”因子。

　　7、快速反應(yīng)與速度思維

　　市場經(jīng)濟(jì)是一個(gè)快速變化的時(shí)代，只有快速反應(yīng)、快速適應(yīng)才能生存。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更是抓眼球的運(yùn)動，眼球的閃動是瞬間內(nèi)完成的。

　　快人一步、快人半拍都意味著領(lǐng)先，時(shí)間不等人、市場不等人，競爭對手更是不等你。不但要想的比他人快，而且必須行動更比他人快，你想到的事，也許他人已經(jīng)開始做了！

　　把青蛙放進(jìn)滾燙的水中，青蛙迅即跳出，但溫水煮青蛙，溫度慢慢升高，青蛙對環(huán)境溫度變化沒有什么太大感覺，感覺很舒適，當(dāng)溫度升高到一定程度時(shí)，青蛙感到熱的受不了，想逃離時(shí)，已經(jīng)晚了，熱水燙得青蛙失去反應(yīng)能力，最后被煮死。

　　我們必須對環(huán)境的變化保持高度的警覺，一旦環(huán)境變化，就必須及時(shí)做出反應(yīng)，以多變快變應(yīng)萬變，不能象青蛙那樣被環(huán)境“煮死”了才反應(yīng)，不能火燒到眉毛才著急。

　　8、用心做事的觀念與意識

　　首先是做“對”的事情，然后才是把事情做“對”，雖然中層營銷人員更多的執(zhí)行工作，但也同樣存在這一問題，機(jī)械地按照指令做事，永遠(yuǎn)不會有大的突破，

　　要用大腦做事，用心做事，而不是簡單地用手做事，人和人最大的差別是思維能力與方法的差別，是做事用心程度的差別。善思者高人一籌、事半功倍，不善思者拾人牙慧、亦步亦趨，做好事情的前提是想清楚、想全面、想透徹。

　　三作為區(qū)域經(jīng)理，面對上級領(lǐng)導(dǎo)的“侵權(quán)”，應(yīng)該如何恰當(dāng)處理呢？

　　針對第一種情況：對于那些領(lǐng)導(dǎo)無意侵權(quán)的情況，區(qū)域經(jīng)理要在領(lǐng)導(dǎo)面前證明自己的能力。不能抱怨，要主動溝通。對一些市場問題的處理應(yīng)該考慮周全，把自己的想法和操作方法及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，證明自己有能力把問題處理好。

　　b公司的區(qū)域經(jīng)理小王，轄區(qū)內(nèi)有5家超市新開業(yè)，公司市場總監(jiān)非常重視此次與各超市的合作，中途不斷打電話給小王和該市的代理商，并提出自己的操作心得和想法。但實(shí)際上，大部分問題小王與代理商都能自己解決。于是在小王與代理商順利完成了首家超市的進(jìn)場、上柜與開業(yè)促銷后，就寫了一份很詳細(xì)的市場操作方案發(fā)給市場總監(jiān)，并親自打電話說明自己的`思路及操作步驟。市場總監(jiān)看完方案，聽完小王的解釋后非常滿意，當(dāng)場就說：“好！就按你的思路做，公司給你資源，我考核你的結(jié)果。”

　　針對第二種情況：在管理上非常講究“藝術(shù)”和“技巧”的領(lǐng)導(dǎo)，在職場上是最常見的。區(qū)域經(jīng)理首先應(yīng)該明白，此類領(lǐng)導(dǎo)的“侵權(quán)”只不過是管理上的一些手段，是不可避免的。區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.適當(dāng)?shù)赝镀渌�好�？稍谝恍┎煌床话W的問題上經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)保持一定的溝通，在客戶面前和公司內(nèi)部表現(xiàn)出維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的地位。但這樣做要掌握好“度”，“度”把握得好，能為自己的工作帶來諸多的方便；如果做得過了，難免招來同事的非議。

　　2.如果區(qū)域經(jīng)理自身能力強(qiáng)，那么在工作中還是應(yīng)該盡量表現(xiàn)自己的價(jià)值和個(gè)性。此類領(lǐng)導(dǎo)一般只是在管理方面比較老道而并非嫉賢妒能，他看重的還是結(jié)果和大局，甚至喜歡能力強(qiáng)的下屬主動為他分憂。因此自身能力強(qiáng)應(yīng)該盡可能地發(fā)揮出來，不要有所顧忌。如果因?yàn)橛行┫敕ㄅc市場總監(jiān)有沖突而面臨要穿“小鞋”的話，那就得考慮該領(lǐng)導(dǎo)和公司是否值得自己奉獻(xiàn)了。

　　3.適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些技巧。筆者曾接手過一個(gè)區(qū)域市場，當(dāng)時(shí)正面臨國內(nèi)某家電大賣場在當(dāng)?shù)卦鲩_一家旗艦店。因?yàn)橹�前已有一個(gè)店開業(yè)取得成功，公司市場總監(jiān)非常重視曾經(jīng)親臨現(xiàn)場，并給予代理商一筆費(fèi)用支持。此次新開的旗艦店其位置與規(guī)模均比前一個(gè)強(qiáng)，因此在與該賣場確定各項(xiàng)費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)后，筆者與代理商敲定：公司給予市場費(fèi)用支持1萬元（此費(fèi)用也在公司的費(fèi)用支持額度以內(nèi)），代理商全力配合進(jìn)駐該賣場�？煞桨競鹘o公司時(shí)市場總監(jiān)卻不予批準(zhǔn)，理由也很牽強(qiáng)。后來筆者與代理商商議，由代理商再親自寫一份申請，用詞十分誠懇，內(nèi)容大致是代理商壓力如何大，賣場又不得不進(jìn)，開業(yè)在即賣場又提出要增加特價(jià)機(jī)支持，因此特向“公司領(lǐng)導(dǎo)”申請：公司支持費(fèi)用1萬元，開業(yè)特價(jià)機(jī)20臺（其實(shí)開業(yè)特價(jià)機(jī)的費(fèi)用已包含在開業(yè)促銷費(fèi)用中）。筆者和代理商在申請傳回公司前又各自打電話向市場總監(jiān)“請示”。最后申請很順利就批下來了。

　　針對第三種情況：用人不當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)大部分都嫉賢妒能，在職場中也大多不夠自信。此類領(lǐng)導(dǎo)往往一方面抱怨區(qū)域經(jīng)理做事無計(jì)劃性、不夠主動、不講究方法；另一方面卻總是干涉區(qū)域經(jīng)理能力范圍內(nèi)的一些事情。對于這種領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)，區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.如果自己是個(gè)新人或工作經(jīng)驗(yàn)不足的話，可以適當(dāng)聽聽領(lǐng)導(dǎo)的“教誨”，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多與同事溝通。遇到領(lǐng)導(dǎo)在干涉自己工作能力范圍內(nèi)的事情時(shí)，應(yīng)主動、“謙虛”地向領(lǐng)導(dǎo)說出自己想法，知道領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格后，下次處理問題時(shí)應(yīng)先主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，形成可行的方案后再向客戶傳達(dá)自己的思路。

　　2.如果自己工作能力強(qiáng)，一時(shí)又?jǐn)[脫不了這種環(huán)境而正面臨領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)行為，此時(shí)絕不可與領(lǐng)導(dǎo)在客戶面前發(fā)生沖突，可通過恰當(dāng)?shù)姆绞健敖獭笨蛻粼鯓尤ヅc領(lǐng)導(dǎo)溝通。因?yàn)榇藭r(shí)領(lǐng)導(dǎo)“防”的不是代理商，而是工作能力強(qiáng)的你！作為區(qū)域經(jīng)理，只要最終的結(jié)果能實(shí)現(xiàn)自己的初衷，“委屈”一下自己也無妨。但私下或在公司內(nèi)部一定要保持自己的做事風(fēng)格。如果領(lǐng)導(dǎo)僅僅是擔(dān)心下屬“功高震主”而能力尚可的話，自己在公司內(nèi)部盡量不要太出風(fēng)頭。如果領(lǐng)導(dǎo)自身能力差又顧忌多，那么還是自己早謀出路的好。

　　針對第四種情況：小周的市場總監(jiān)大致就屬于那種愛“搶風(fēng)頭”的領(lǐng)導(dǎo)。此類領(lǐng)導(dǎo)大多都已達(dá)到其職業(yè)生涯的頂峰，有點(diǎn)高處不勝寒。面對這種領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)，區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.時(shí)不時(shí)對其電話“騷擾”，或在公司的時(shí)候有事沒事都經(jīng)常去敲敲領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門，這種領(lǐng)導(dǎo)基本上都比較喜歡下屬的“騷擾”，因此就不能讓他太“寂寞”。一旦他感到“寂寞”，就會“騷擾”你和下面的客戶。

　　2.當(dāng)這類領(lǐng)導(dǎo)正越過你向代理商傳達(dá)某個(gè)你不知道或晚知道的政策時(shí)，你一定要在客戶面前強(qiáng)調(diào)：“�。�x總，你看公司對你多照顧，領(lǐng)導(dǎo)就單獨(dú)給你這樣優(yōu)惠的政策，其他區(qū)域的客戶都享受不到的……”這樣在代理商面前自己不至于尷尬；而在領(lǐng)導(dǎo)看來，這樣做也正合他的心意。

　　3.上面兩種做法多少會違背某些區(qū)域經(jīng)理的初衷，如果你是那種不善于或不屑于這樣做的區(qū)域經(jīng)理，那么面對此類領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮自己是否還有繼續(xù)留下來奉獻(xiàn)的必要，或者暫時(shí)韜光養(yǎng)晦以圖日后長遠(yuǎn)打算。

　　最后，不管領(lǐng)導(dǎo)是出于何種原因?qū)�區(qū)域經(jīng)理“侵權(quán)”，作為區(qū)域經(jīng)理，在客戶面前絕不可以抱怨公司和指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該體現(xiàn)出公司的團(tuán)隊(duì)精神和個(gè)人的職業(yè)道德。如果已面臨領(lǐng)導(dǎo)“侵權(quán)”，切不可認(rèn)為反正領(lǐng)導(dǎo)出面問題就能順利得到解決，而將自己置于一旁，應(yīng)該更主動地在公司與客戶之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，回避是解決不了問題的。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇22

　　1、主要負(fù)責(zé)海外市場的產(chǎn)品銷售和市場開發(fā)，部分國內(nèi)采購開發(fā)聯(lián)系;

　　2、開拓、維護(hù)和發(fā)展海外客戶關(guān)系、國內(nèi)工廠關(guān)系;

　　3、詢報(bào)價(jià)信息整理，關(guān)注收集海外市場、項(xiàng)目信息、客戶信息及競爭對手信息和國內(nèi)工廠產(chǎn)品價(jià)格信息、生產(chǎn)信息;

　　4、在業(yè)務(wù)上級的帶領(lǐng)下，完成業(yè)績?nèi)蝿?wù)和上級交待的其他工作。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇23

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、負(fù)責(zé)客戶的訂單交期、發(fā)貨安排及時(shí)跟進(jìn)以及突發(fā)情況的'及時(shí)杜絕和處理;

　　3、獨(dú)立完成客戶的拜訪及產(chǎn)品銷售;

　　4、負(fù)責(zé)大客戶開拓，建立穩(wěn)定的客戶關(guān)系，維護(hù)現(xiàn)有客戶資源; 5、撰寫大客戶及客戶解決方案;

　　6、分析大客戶的消費(fèi)心理，制定行之有效的銷售策略; 7、完成銷售目標(biāo);

　　8、進(jìn)行商務(wù)談判，參與銷售合同具體條款的制定及合同簽訂。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇24

　　銷售業(yè)務(wù)員

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售及推廣;

　　2、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成部門銷售指標(biāo);

　　3、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品銷售范圍;

　　4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場信息的收集及競爭對手的分析;

　　5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動的策劃和執(zhí)行，完成銷售任務(wù);

　　6、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長期戰(zhàn)略合作計(jì)劃。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇25

　　1、負(fù)責(zé)維護(hù)和拓展互聯(lián)網(wǎng)及主材裝飾公司的相關(guān)工作，隨時(shí)收集區(qū)域內(nèi)裝飾公司信息、定期走訪業(yè)務(wù)客戶，掌握對方的裝飾業(yè)務(wù)，登記相關(guān)信息;

　　2、開拓互聯(lián)網(wǎng)及主材裝飾公司及建立新的合作渠道，建立合作關(guān)系;

　　3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的工作計(jì)劃與任務(wù)，制定月度，半年度，年度任務(wù)計(jì)劃;

　　4、按照裝飾公司簽訂的合約不同要求及時(shí)制作對賬單，按時(shí)對賬，及時(shí)回收銷售貨款并上交財(cái)務(wù)，對裝飾公司未及時(shí)回款，要查明原因及時(shí)上報(bào);

　　5、主材展廳樣板間建立及改造，及時(shí)更新展示樣品，維護(hù)店面樣品與配飾;

　　6、熟練掌握公司經(jīng)營產(chǎn)品品牌情況、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品價(jià)格及銷售政策。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇26

　　招聘崗位：

　　業(yè)務(wù)員

　　任職資格：

　　1、大�；蛞陨蠈W(xué)歷，26周歲以上，限男性，品行端正、積極樂觀。

　　2、具有兩年以上服裝行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；

　　3、熟悉服裝市場，具備一定的市場統(tǒng)籌管理的能力；

　　4、具有系統(tǒng)性思維和優(yōu)秀的'口頭、書面表達(dá)能力，良好的溝通協(xié)調(diào)能力；

　　5、優(yōu)秀的市場維護(hù)管理、目標(biāo)管理和數(shù)據(jù)分析技能，具備很強(qiáng)的計(jì)劃性、細(xì)節(jié)管理意識；

　　6、具備較強(qiáng)的創(chuàng)新性意識，能夠根據(jù)市場情況，提出切實(shí)可行的合理化建議，積極推進(jìn)銷售任務(wù)的完成；

　　7、能夠出差。

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)芬尼杰奧在全國范圍內(nèi)的市場維護(hù)工作；

　　2、妥善協(xié)調(diào)公司本部與各商家，及時(shí)解決各類銷售過程中出現(xiàn)的問題，保質(zhì)保量完成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)；

　　3、負(fù)責(zé)各類市場銷售信息的收集、統(tǒng)計(jì)、匯總分析工作；

　　4、對各商家執(zhí)行公司的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范進(jìn)行督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾偏；

　　5、依據(jù)各商家訂單，及時(shí)協(xié)調(diào)公司及生產(chǎn)部門，確保充足、及時(shí)的產(chǎn)品供應(yīng)。

　　工作地點(diǎn)：根據(jù)公司業(yè)務(wù)需求而定

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇27

　　任職資格：

　　1、一年以上服裝跟單工作經(jīng)驗(yàn)，有棉衣羽絨服服裝跟單經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2、熟悉服裝生產(chǎn)工藝及業(yè)務(wù)跟單流程；

　　3、能獨(dú)立完成工作，適應(yīng)偶爾出差，吃苦耐勞；

　　4、具備較強(qiáng)的責(zé)任心及協(xié)調(diào)溝通能力，注重團(tuán)隊(duì)合作；

　　5、英語4級以上，具備基本的英語閱讀、書寫及表達(dá)能力。

團(tuán)購業(yè)務(wù)員工作職責(zé)概述 篇28

　　工作職責(zé)：

　　1、推廣公司產(chǎn)品，促成訂單，完成每月公司規(guī)定的銷售額

　　2、代表公司與客戶洽談業(yè)務(wù)，提高客戶滿意度；

　　3、工作認(rèn)真耐心，能不斷開發(fā)新客戶，積累老客戶；

　　4、善于與客戶溝通，有良好的親和力和表達(dá)能力；

　　5、有夢想、勇于挑戰(zhàn)自我者優(yōu)先錄用；

　　任職要求：

　　1、1年以上行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。

　　2、男女不限，對銷售工作有較高的熱情。

　　3、愿意從事銷售，有企業(yè)客戶銷售或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　4、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和服務(wù)意識、耐心和責(zé)任心，工作積極主動，具有團(tuán)隊(duì)精神。

　　5、工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，品行端正，在以往工作單位無不良行為記錄。