2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé)(精選29篇)
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇1
1. 協(xié)助銷售部經(jīng)理和銷售人員輸入、維護、匯總銷售數(shù)據(jù);
2.進行成本核算,提供商務(wù)報表及部門銷售業(yè)績的統(tǒng)計、查詢、管理;
3.依據(jù)統(tǒng)計整理的數(shù)據(jù)資料,向主管提交參考建議與方案,用于改善經(jīng)營活動;
4. 整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;
5. 協(xié)助公司做好售后服務(wù)工作;
6. 內(nèi)部收支、往來賬核對等賬目處理;
7.接待來訪客戶及綜合協(xié)調(diào)日常行政事務(wù)。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇2
1、配合電子商務(wù)部門流程梳理以及系統(tǒng)建立;
2、配合電子商務(wù)部門經(jīng)理的工作;
3、采用郵件推廣、發(fā)帖推廣、博客推廣、軟文推廣、論壇推廣、QQ群推廣等推廣方式進行網(wǎng)站推廣或者產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣;
4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品電子商務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)搜集和維護;
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇3
崗位職責(zé):
1、了解客戶服務(wù)需求信息,進行有效跟蹤,做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作;
1、熟練運用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實問題;
3、與相關(guān)部門緊密配合,協(xié)調(diào)溝通;
4、維護客戶關(guān)系,并開發(fā)新客戶
任職資格:
1、至少1年以上銷售或客服工作經(jīng)驗;
2、具備敏銳的商業(yè)意識,較強的應(yīng)變能力、口頭表達與溝通能力;
3、有較強的推廣和維護協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
4、具備較強的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
5、熟練運用office及良好的文檔寫作能力;
6、工作嚴(yán)謹(jǐn),計劃性強,善于分析思考問題,有責(zé)任心;
崗位要求:
學(xué)歷要求:不限
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇4
職責(zé):
1、管理自身銷售目標(biāo),擬定目標(biāo)行動計劃并實施;
2、爆款打造以及l(fā)isting維護、優(yōu)化,提升轉(zhuǎn)化率、銷售量;
3、負(fù)責(zé)舊款維護、橫向產(chǎn)品開發(fā)迭代優(yōu)化,拓展產(chǎn)品的銷售業(yè)績;
4、上級安排的其他工作。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,英語6級及以上,讀寫能力優(yōu)秀;
2、工作細(xì)心、積極主動,認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團隊合作精神;
3、踏實穩(wěn)重、具備良好的心理素質(zhì),能吃苦耐勞,能承受工作壓力;
4、有過跨境電商行業(yè)銷售經(jīng)驗1年以上。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇5
1、了解各地市的電氣設(shè)備市場狀況,有客戶資源(主要是運檢部和集體企業(yè))者佳;此基礎(chǔ)上,了解縣級設(shè)備市場狀況且有客戶資源者上佳;
2、熟悉山東省網(wǎng)庫存協(xié)議執(zhí)行的流程及關(guān)鍵節(jié)點;
3、熱衷市場營銷工作,品行端正,能吃苦;
4、善于溝通,抗壓能力強,有駕照優(yōu)先考慮。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇6
1.建立、劃分銷售區(qū)域,建立代理人銷售檔案、客戶基本檔案、客戶銷售檔案。
2.調(diào)研市場信息,改進客戶合作,促銷產(chǎn)品。
3.根據(jù)市場情況,協(xié)同制定團隊、散客銷售政策并督導(dǎo)銷售政策執(zhí)行。
4.根據(jù)市場情況,協(xié)調(diào)與競爭公司的合作。
5.負(fù)責(zé)收集航班銷售信息,監(jiān)控航班銷售情況,并做好航班銷售。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇7
1、建立健全公司各品牌銷售各類統(tǒng)計臺賬和統(tǒng)計檔案。
2、負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計,對各類銷售報表進行審核、整理匯總。
3、進行統(tǒng)計信息的傳送,定期不定期向商品部經(jīng)理和銷售部反饋統(tǒng)計結(jié)果,在已批準(zhǔn)的情況及范圍內(nèi)接受統(tǒng)計數(shù)據(jù)的查詢和咨詢。
4、做好經(jīng)銷商、加盟商的貨款登記及銷售臺賬工作,負(fù)責(zé)銷售合同任務(wù)完成情況以及客戶讓利情況統(tǒng)計。
5、負(fù)責(zé)客戶銷售到款、提貨及余額明細(xì)統(tǒng)計,并對各類銷售報表進行審核、整理和匯總。
銷售助理崗位職責(zé)
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇8
1、帶領(lǐng)新渠道、電商業(yè)務(wù)提升到新層級;
2、完成電商、新渠道操作的規(guī)范化;
3、團隊管理(對新渠道、電商部人員做管理);
4、銷售業(yè)績達成(含客戶開發(fā)、維護、執(zhí)行推進及指導(dǎo));
5、銷售副總臨時安排項目工作;
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇9
職責(zé)描述:
海外供應(yīng)商管理:采購合同簽訂、發(fā)訂單、納期管理、補貨換貨及產(chǎn)品設(shè)計變更信息聯(lián)絡(luò)等。
客戶維護:進行每月結(jié)算,數(shù)據(jù)整理,發(fā)票開具,新項目報價等。
社內(nèi)報告、會議、郵件、資料等的口譯與筆譯(日語及英語)。
銷售數(shù)據(jù)統(tǒng)計整理,銷售會議協(xié)助
經(jīng)理交代的其他事宜。
崗位要求:
學(xué)歷要求:大專
語言要求:不限
年齡要求:不限
工作年限:不限
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇10
1、隨時維護更新店鋪人員檔案信息的準(zhǔn)確性、完整性、動態(tài)性。
2、每天日跟進店鋪日記的提交情況及每日了解業(yè)績動態(tài)。
3、配合制定方案并跟蹤店鋪各項銷售活動方案的執(zhí)行。
4、配合店鋪需要的各項物料跟進及落實。
5、配合加盟店鋪日常營運工作事項對接。
6、每日銷售數(shù)據(jù)更新及檢查信息準(zhǔn)確性及工作群互動維護。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇11
1. 組織策劃公司產(chǎn)品(教育機器人、科技玩具和培訓(xùn)中心)在中國市場的促銷活動并參與實施;與美國總部保持密切聯(lián)系,確保市場和銷售戰(zhàn)略的一致性。
2. 圍繞公司各品牌建設(shè)的需要,制定及執(zhí)行市場方案,合理利用資源,組織市場或展會活動。
3. 收集市場信息及行業(yè)動態(tài),分析評估各市場信息發(fā)布渠道的有效性,及時調(diào)整后續(xù)市場計劃。
4. 接待訪客,向來訪家長高效地介紹VE_學(xué)苑及相關(guān)課程,并努力達成簽約意向;預(yù)約學(xué)生家長,介紹學(xué)苑課程,安排試聽。
5. 準(zhǔn)備市場和銷售的相關(guān)文件資料,如畫冊、網(wǎng)頁、社交媒體內(nèi)容等。
6. 及時、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,如需要,記錄留言并及時轉(zhuǎn)達。
7. 負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護,保障各種設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。
8. 上級安排的其他任務(wù)。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇12
1.負(fù)責(zé)銷售部門的銷售資料的搜集、合同方案的整理。
2.負(fù)責(zé)部門客戶服務(wù)的跟進及協(xié)助。
3.負(fù)責(zé)部門客戶賬款的催收。
4.配合銷售人員完成定單執(zhí)行及后續(xù)服務(wù)。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇13
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)員了解課程,針對于客戶來電、學(xué)員在線提出的問題進行解答;
2、了解學(xué)員需求,推薦適合課程,有效管理自己的學(xué)員,進行定期回訪;
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇14
職責(zé):
1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;
2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;
3、客戶關(guān)系的維護關(guān)系及解決客戶的問題;
4、產(chǎn)品效果的跟蹤,及售后服務(wù);
5、開發(fā)新渠道客戶和維護現(xiàn)有渠道的`客戶。
工作要求:
1、經(jīng)驗不限(因為公司會有專業(yè)的培訓(xùn));
2、18--26歲,有激情,有自己的想法,過年回家想給父母買禮物的;
3、積極向上,愿意去學(xué)習(xí)更多東西,去提升自己,成長自己;
4、熱愛銷售工作,會基本的電腦操作,打字速度還可以;
公司銷售助理崗位職責(zé)5
1.建立、劃分銷售區(qū)域,建立代理人銷售檔案、客戶基本檔案、客戶銷售檔案。
2.調(diào)研市場信息,改進客戶合作,促銷產(chǎn)品。
3.根據(jù)市場情況,協(xié)同制定團隊、散客銷售政策并督導(dǎo)銷售政策執(zhí)行。
4.根據(jù)市場情況,協(xié)調(diào)與競爭公司的合作。
5.負(fù)責(zé)收集航班銷售信息,監(jiān)控航班銷售情況,并做好航班銷售。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇15
1、不斷地學(xué)習(xí)、執(zhí)行和總結(jié),提升自己的業(yè)務(wù)能力,跟上團隊的銷售步伐;
2、通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)掘客戶,維護客戶(公司也會提供精準(zhǔn)客戶資源);
3、配合銷售后端團隊對老客戶的維護,挖掘客戶的最大潛力;
4、階段性參與公司的崗中培訓(xùn),再次提升自己的.業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì),為晉升做準(zhǔn)備。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇16
1、積極向上,善于溝通,工作負(fù)責(zé),熟練操作電腦;
2、有客戶維護與銷售管理經(jīng)驗者、會駕駛者優(yōu)先考慮;
3、收集市場信息與動態(tài),給公司提供合理的銷售建議;
4、團隊協(xié)作完成訂單處理與區(qū)域銷售目標(biāo)任務(wù)。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇17
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站產(chǎn)品的編輯及維護,整理中英文產(chǎn)品說明書;
2、能夠準(zhǔn)確抓住產(chǎn)品的重要信息和推廣點,整理拍攝和修圖文案,提煉產(chǎn)品信息,做出準(zhǔn)確,簡潔,具有吸引力的描述;
3、進行跨部門溝通與協(xié)作,及時有效完成每批次的編輯任務(wù);
4、即時更新上架的產(chǎn)品信息,修正錯誤,避免客戶的不良投訴。
崗位要求:
1、大學(xué)本科以上學(xué)歷,專業(yè)不限,CET-4以上;
2、半年左右相關(guān)工作經(jīng)驗,優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮;
3、熟悉修圖軟件,具備基礎(chǔ)的修圖能力,有ps相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
4、工作仔細(xì)認(rèn)真、責(zé)任心強、為人正直,具備較強的.溝通協(xié)調(diào)能力。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇18
職位描述:
1、定期制作并提供部分汽車品牌數(shù)據(jù)分析報告,提供銷售策略
2、處理客戶投訴,定期輸出客戶維護報告
3、配合運營、技術(shù)、城市站點等部門進行內(nèi)部協(xié)調(diào)、溝通、解決客戶需求
任職要求:
1、工作態(tài)度積極,熱愛銷售工作,有較強的事業(yè)心,勇于面對挑戰(zhàn)
2、具備較強的數(shù)據(jù)敏感度和數(shù)據(jù)分析能力,善于處理數(shù)據(jù)報表
3、良好的溝通及表達能力、應(yīng)變能力和獨立解決問題的能力
4、良好的團隊合作精神和客戶服務(wù)意識
5、能迅速適應(yīng)工作環(huán)境和承受較強工作壓力
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇19
職責(zé):
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品描述編輯上架工作,包括產(chǎn)品整理,上架,并且保證產(chǎn)品的利潤率;
2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的優(yōu)化工作,包括產(chǎn)品的標(biāo)題、詳情頁面、關(guān)鍵詞等修改和優(yōu)化;
3、負(fù)責(zé)各部門之間的良好溝通,提高產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率;
4、 統(tǒng)計、分析產(chǎn)品的銷售數(shù)據(jù),及時了解同行信息及競爭產(chǎn)品的動態(tài),尋找開發(fā)新產(chǎn)品
5、協(xié)同完成主管安排的其他工作,提升店鋪銷量。
任職資格:
1、大專以上學(xué)歷,良好的英語讀寫能力,英語四級及以上;
2、良好的Office使用能力,對Word, Excel能夠熟練的應(yīng)用;
3、有電商平臺操作經(jīng)驗優(yōu)先,對跨境電子商務(wù)有極大興趣和熱情;
4、良好的溝通能力和強烈的責(zé)任心,愿意同公司共同發(fā)展;
5、熱愛電商并有意向長期從事電商行業(yè)的優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生亦可。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇20
職責(zé):
1、通過QQ、微信、電話等社交工具去跟客戶溝通交流;
2、根據(jù)客戶的情況和需求搭配合適的產(chǎn)品;
3、客戶關(guān)系的維護關(guān)系及解決客戶的問題;
4、產(chǎn)品效果的跟蹤,及售后服務(wù);
5、開發(fā)新渠道客戶和維護現(xiàn)有渠道的客戶。
工作要求:
1、經(jīng)驗不限(因為公司會有專業(yè)的培訓(xùn));
2、18--26歲,有激情,有自己的想法,過年回家想給父母買禮物的;
3、積極向上,愿意去學(xué)習(xí)更多東西,去提升自己,成長自己;
4、熱愛銷售工作,會基本的電腦操作,打字速度還可以;
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇21
1、負(fù)責(zé)文件的處理與存檔、檔案的收集與整理,保管印鑒、介紹信及經(jīng)費本等;
2、協(xié)助部門經(jīng)理進行銷售、行政管理方面的工作;
3、管理供應(yīng)商文件資料,建立供應(yīng)商信息資源庫;
4、制作、編寫各類指標(biāo)的統(tǒng)計報表;
5、處理電話、郵件、傳真等各種渠道的信息;
6、跟進各項事務(wù)進度及整理匯總。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇22
1、商務(wù)助理的直接主管為相關(guān)部門總監(jiān)、主管、經(jīng)理,對上級交待的任務(wù)進行上傳下達;
2、負(fù)責(zé)各自區(qū)域人員的工作檔案管理,以及周、月報告、計劃的催繳;
3、負(fù)責(zé)各區(qū)域當(dāng)月工作任務(wù)執(zhí)行狀況的.統(tǒng)計
4、負(fù)責(zé)各區(qū)域所有人員的費用統(tǒng)計以及當(dāng)月報銷發(fā)票的收集,報財務(wù)部;
5、負(fù)責(zé)各區(qū)域合作伙伴的資料,往來商業(yè)文件的管理與檔案建立;
6、負(fù)責(zé)向合作方提供公司經(jīng)營資料、招標(biāo)資料的資質(zhì)文件;
7、就本區(qū)域事務(wù)與公司各部門的聯(lián)絡(luò)、匯報、溝通、協(xié)調(diào)、配合。
8、負(fù)責(zé)根據(jù)上級領(lǐng)導(dǎo)和各種不同的政策的指示和指導(dǎo)方針做好相關(guān)工作準(zhǔn)備,協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源;
9、負(fù)責(zé)公司公關(guān)外聯(lián)工作,收信和整理經(jīng)營管理信息,
10、協(xié)助法律顧問處理法律事務(wù);
11、掌握公司重大會議、活動情況及匯總分析各項檢查結(jié)果,定期提供公司工作簡報、經(jīng)營管理周報等;
一般要有較強的外聯(lián)公關(guān)能力和分析處理能力,良好的文字功底,優(yōu)秀的表達及溝通能力。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇23
1. 和國外客戶溝通訂單事宜, 跟蹤客戶持續(xù)下單,完成銷售任務(wù)。
2. 參加國外戶外運動產(chǎn)品相關(guān)展會
3. 良好的分析與判斷能力, 溝通與公關(guān)能力。
4. 極強的執(zhí)行能力和開拓意識。
5. 責(zé)任感強,團隊合作能力強。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇24
1.熟悉電腦,并熟練運用辦公軟件。
2.新品面料推廣前,要負(fù)責(zé)將新品掛卡及色卡配備齊全。
3.熟悉當(dāng)季主推產(chǎn)品,客戶電話詢價要及時回復(fù)。
4.協(xié)助銷售處理客戶調(diào)樣,下單,合同,及出貨等一系列事宜。(業(yè)務(wù)跟單)
5.協(xié)助財務(wù)與客戶對賬,并及時催促貨款。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇25
1.依照公司的銷售管理制度、檔案管理制度等的相關(guān)規(guī)定,做好銷售合同、營銷文件等資料的整理工作,并對各種資料進行分類匯總、建立賬冊并歸檔保存;
2.對公司的客戶資料、訂單、說明書等等相關(guān)的原始文件進行維護,確保資料的完整性、準(zhǔn)確性;
3.整理與匯總訂單、退貨單、投訴單等數(shù)據(jù)資料,協(xié)助部門做好年度、季度、月度的銷售計劃,并對數(shù)據(jù)進行分析;
4.搜集、整理市場銷售信息、價格等相關(guān)資料、定期做成分析報告幫助公司的決策提供依據(jù);
5.定期收集及匯總銷售工作人員的工作報告、資金預(yù)算、銷售報表、應(yīng)收款項等等數(shù)據(jù)資料,并進行核查校對,確保各項信息的準(zhǔn)確記錄,對上級領(lǐng)導(dǎo)咨詢銷售情況時能夠及時匯報,并按照要求上報上級;萬馬奔騰
6.協(xié)助做好市場客戶開發(fā)及維護工作,整理客戶信息,參與編制合作協(xié)議,協(xié)助向客戶傳達公司的產(chǎn)品信息、銷售政策;企業(yè)文化等,爭取奪得訂單;
7.協(xié)助做好銷售訂單的處理工作,按照公司的流程,在接收客戶的訂單之后及時進行登記、整理,并聯(lián)系財務(wù)部門、倉庫部門等人員,跟蹤產(chǎn)品的生產(chǎn)發(fā)貨情況,并及時向客戶、銷售人員溝通反映;
8.對客戶的意見及建議、投訴等信息進行搜集整理,并向生產(chǎn)部門、上級等反饋產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、活動等問題,參與質(zhì)量問題的分析,并提出合理的建議;萬馬奔騰
9.幫助銷售工作人員做好后勤工作的資料,協(xié)助提供需要的證明書、授權(quán)書、投標(biāo)資料等等文件;
10.做好辦公室物品的申購及管理工作,根據(jù)公司的流程,相關(guān)的宣傳資料、展會用品、單據(jù)、以及其他辦公用品的管理領(lǐng)用及發(fā)放工作,并做好登記;
11.協(xié)助做好辦公室內(nèi)部事務(wù),對公司下達的各種消息、政策及通知等及時通知部門成員,幫助做好消息的溝通傳達工作;
12.若是有來訪客戶或是電話來訪時銷售人員碰巧不在的情況,幫助銷售人員做好客戶接待及重要消息的記錄,妥善處理好辦公室的工作;萬馬奔騰
13.幫助做好辦公室日常業(yè)務(wù)性工作,幫助提高辦公室效率,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作任務(wù)。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇26
1、協(xié)助銷售總監(jiān)完成既定的年度銷售目標(biāo)并協(xié)助管理整個銷售團隊。
2、負(fù)責(zé)把年度、月度銷售目標(biāo)分解給銷售顧問,并對銷售顧問的工作做出合理的指導(dǎo)和安排,協(xié)助銷售顧問達成目標(biāo)。
3、指導(dǎo)和監(jiān)督各組銷售顧問執(zhí)行銷售流程的各種規(guī)范及相關(guān)的規(guī)章制度、
4、監(jiān)督銷售流程的全過程,并對執(zhí)行過程中出現(xiàn)的一切不良現(xiàn)象及時與銷售總監(jiān)溝通并提出自己的合理化建議。
5、幫助和監(jiān)督銷售顧問制定潛在用戶管理跟進的措施和實施。
6、掌握當(dāng)?shù)厥袌鲣N售動態(tài),及相關(guān)競爭對手的銷售政策和銷售信息。
7、展廳內(nèi)相關(guān)銷售業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)。
8、各類銷售信息的及時傳達,負(fù)責(zé)展廳內(nèi)車輛鑰匙的保管
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇27
1、協(xié)助銷售經(jīng)理對各區(qū)域門店銷售數(shù)據(jù)進行整理分析;
2、收集各店鋪及銷售主管的相關(guān)問題及時反饋跟進與解決;
3、建立店鋪人員檔案,完成相關(guān)銷售報表;
4、及時跟蹤及處理店鋪售后問題,跟進并協(xié)調(diào)解決;
5、相關(guān)市場訊息的挖掘與整理收集;
6、其它部門經(jīng)理交辦事項。
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇28
1、協(xié)助經(jīng)理業(yè)務(wù)跟單,維護現(xiàn)有客戶關(guān)系,根據(jù)客戶的需求提供禮品方案,提供禮品費用預(yù)算,按客戶要求進行投標(biāo)/報價工作;
2、執(zhí)行銷售合同的`內(nèi)容及細(xì)節(jié),解決與合同有關(guān)的事務(wù);
3、保持良好的客戶溝通,有主動積極的心態(tài)工作。完成上級下達的銷售任務(wù);
4、能靈活處理客戶的相關(guān)投訴以及解決危機事件;
2024年經(jīng)典的公司銷售助理崗位職責(zé) 篇29
一、拜訪前:
1.要做好訪前計劃。
(1)好處是:有了計劃,才會有面談時的應(yīng)對策略,因為有時在臨場的即興策略成功性很小。
(2)事先想好可能遇到的障礙,事先準(zhǔn)備好排除方案,才能減少溝通障礙。
(3)事先考慮周全,就可以在臨場變化時伸縮自如,不至于慌亂。
(4)有了充分的準(zhǔn)備,自信心就會增強,心理比較穩(wěn)定。
2.訪前計劃的內(nèi)容。
(1)確定最佳拜訪時間。如果你準(zhǔn)備請客戶吃飯,最好在快下班前半小時左右趕到,如果不想請吃飯最好早去早回。
(2)設(shè)定此次拜訪的目標(biāo)。通過這次拜訪你想達到一個什么樣的目的,是實現(xiàn)增進感情交流,還是促進客戶進貨。
(3)預(yù)測可能提出的問題及處理辦法。
(4)準(zhǔn)備好相關(guān)資料。記清是否有以前遺留的問題,此次予以解決。
二、拜訪中:
1.要從客戶角度去看待我們的銷售行為。如從推銷人員的立場去看,我們拜訪的目的就是推銷產(chǎn)品,而換一個立場從客戶的角度來看,就是把客戶當(dāng)成“攻打?qū)ο蟆薄?/p>
2.拜訪的目的重點放在與客戶溝通利益上。不要只介紹產(chǎn)品本身,而應(yīng)把給客戶帶來的利益作為溝通的重點。這樣,客戶在心理上將大幅度增加接受性,這樣我們可以在買賣雙方互惠的狀況下順利溝通。
3.不同的客戶需求是不一樣的。每個客戶的情況都不同,他們的需求和期待自然也就不一樣,所以我們在拜訪前就要搜集資料,調(diào)查、了解他們的需求,然后對癥下藥。
下面給大家介紹在溝通中的“FAB”法則。
F---Feature(產(chǎn)品的特征)
A---Advantage(產(chǎn)品的功效)
B---Benefit(產(chǎn)品的利益)
在使用本法則時,請記。褐挥忻鞔_指出利益,才能打動客戶的心。從銷售產(chǎn)品的立場來說,我們很容易認(rèn)為客戶一定關(guān)心產(chǎn)品的特征,一直是想盡辦法把產(chǎn)品的特征一一講出來去說服客戶,其實不然,產(chǎn)品的利益才是客戶關(guān)心的,所以大家記住,在應(yīng)用本法則時,可以省略F、A,但絕不能省略B,否則無法打動客戶的心。
三、拜訪后:
1.一定要做訪后分析。
(1)花一點時間做,把拜訪后的結(jié)果和訪前計劃對比一下,看看哪些目的達成了,哪些目的沒達成。
(2)分析沒達成目標(biāo)的原因是什么,如何才能達成。
(3)從客戶的立場重新想一想拜訪時的感受,哪些地方做的不夠好。
(4)分析自己在拜訪過程中的態(tài)度和行為是否對客戶有所貢獻。
(5)進一步想一想,為了做得更為有效,在什么地方需要更好的改善。
2.采取改進措施。
(1)只做分析不行,應(yīng)積極采取改進措施,并且改善自己的缺陷和弱點,才能更好的提高。
(2)“天下只怕有心人”,對于拒絕與排斥的客戶,要多研究方法,找出最佳方案,反復(fù)嘗試,一定能帶來好的業(yè)績。