前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容（精選29篇）
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇1
一、 前臺區(qū)來賓接待 及相關(guān)信件接收傳遞：
1、 負責(zé)訪客來賓接待、引見;
2、 熟練公司概況，能夠回答客人一般性問題;
3、 負責(zé)電話、郵件、信函的轉(zhuǎn)發(fā)工作;
二、 日常行政及文職工作：
1、 執(zhí)行公司考勤制度，負責(zé)員工考勤記錄匯總;
2、 負責(zé)人事招聘、入職、離職交接相關(guān)事宜;
3、 經(jīng)理交辦的其他工作;
4、 協(xié)助同事打印復(fù)印資料;
5、 負責(zé)辦公用品維修、保養(yǎng)。
三、 行政辦公區(qū)衛(wèi)生：
1、負責(zé)管理前臺區(qū)域、總經(jīng)辦、總監(jiān)辦公室日常衛(wèi)生清潔及維護;
2、辦公室花草澆水及維護。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇2
1. 做好學(xué)生和來訪人員的接待及引導(dǎo)工作;
2. 日常游學(xué)團的數(shù)據(jù)登記匯總及其他行政類報表的統(tǒng)計匯總;
3. 負責(zé)辦公室日常管理及會務(wù)安排工作;
4. 協(xié)助上級處理其他行政類工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇3
1、負責(zé)前臺接待，前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，負責(zé)來訪客戶的接待工作，保持良好的禮節(jié)禮貌。
2、負責(zé)會議室衛(wèi)生和環(huán)境管理，各個公議的安排，會后會議室的整理。
3、負責(zé)公司文件、信件、郵件、報刊雜志的分送，負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
4、負責(zé)打印機。傳真機、復(fù)印機、飲水機等辦公設(shè)備故障報障和維護;行政表格打印，行政手續(xù)辦理指引。
5、部門經(jīng)理交待的其他臨時事務(wù)，辦公室環(huán)境的維護。。
6、熟練使用相關(guān)辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇4
1.18-35歲，高中或中專以上學(xué)歷。文秘、物流、行政管理等專業(yè)優(yōu)先。
2.負責(zé)行政、財務(wù)、售前等文職類跟進工作。負責(zé)店面收款，提交收款報表給相應(yīng)人員。
3.熟練電腦辦公軟件操作，特別是EXCEL表，及各種辦公設(shè)備;
4.工作認真細心，責(zé)任感強;有良好的溝通能力，抗壓能力強，能吃苦耐勞;具備良好的服務(wù)意識及協(xié)助監(jiān)督管理等能力。
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他事項工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇5
1)考勤核算
2)員工的入職、離職手續(xù)辦理
3)公司活動、福利組織及發(fā)放
4)員工宿舍安排
5)員工飯?zhí)冒才?/p>
6)快遞對接
7)來訪人員的登記、接待
8)辦公用品的申購及入庫、領(lǐng)用保管
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇6
1、 負責(zé)公司采購/分發(fā)/管理工作,負責(zé)煙酒茶的出庫管理工作;
2、 接待來訪客戶并及時準確通知被訪人員;
3、 負責(zé)公司機票訂購、酒店預(yù)訂和接待流程的擬發(fā)和落實。;
4、 做好會前準備、會議記錄和會后內(nèi)容整理工作;
5、 協(xié)助辦理入轉(zhuǎn)調(diào)離等人事運營基礎(chǔ)工作，協(xié)助團建活動等;
6、 協(xié)助各部門完成日常事務(wù)工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇7
1.全面負責(zé)前臺環(huán)境衛(wèi)生，電話接聽，來訪人員指引接待;
2.管理日常辦公用品，如采購，發(fā)放，倉儲等工作;
3.制作與發(fā)放廠區(qū)員工工卡，門牌，內(nèi)部標(biāo)識牌等;
4.協(xié)調(diào)公司廠區(qū)會議室，接待安排客人來訪會議等;
5.管理公司內(nèi)，外部快遞收發(fā)，內(nèi)部通勤車約車統(tǒng)計等;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的其他行政事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇8
工作職責(zé)：
1、負責(zé)公司前臺接待工作，前臺文員的工作職責(zé)說明書。
2、負責(zé)公司電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作。
3、負責(zé)各類辦公文檔、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的`錄入、排版、打印。
4、日常文書、資料整理及其他一般行政事務(wù)。
技能要求：
1、對辦公室工作程序熟悉
2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;
3、具有優(yōu)秀的中英文書寫能力、表達能力;
4、具有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，及較強的保密意識;
5、熟練使用各種辦公自動化設(shè)備;
6、具有良好的適應(yīng)能力，能在壓力下工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇9
1.負責(zé)接聽來電及轉(zhuǎn)接，來訪接待。
2.前臺、辦公區(qū)域及會議室5S管理
3.員工用餐統(tǒng)計及上報，訂送飲用水。
4.公司快遞收發(fā)并做好記錄表，每月做好快遞費對賬及開票工作。
5.與倉庫配合收發(fā)貨事宜，做好收發(fā)貨及運費記錄，每月做好物流運費對賬及開票工作。
6.辦公用品發(fā)放、申購、統(tǒng)計及管控。
7.每月辦公用品盤點庫存、每月統(tǒng)計表格整理上報及工作監(jiān)管。
8.新進員工考勤機信息錄入及每月考勤導(dǎo)出。
9.統(tǒng)計各部門人員加班、請假工時。
10.各部門文件復(fù)印掃描，協(xié)助各部門交辦的其他事項。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇10
1、負責(zé)固定資產(chǎn)、辦公用品的采購、入庫與管理
2、負責(zé)辦公秩序的維護、工作督查，執(zhí)行7S管理，監(jiān)督規(guī)范員工舉止行為，禮貌用語
3、負責(zé)公司各類文件的整理、匯編、保存
4、負責(zé)行政報表的制作，包括：行政費用、考勤數(shù)據(jù)、辦公耗材等
5、協(xié)助公共關(guān)系管理的基礎(chǔ)溝通
6、協(xié)助企業(yè)文化建設(shè)的貫徹與落實
7、面試邀約電話。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇11
1、負責(zé)職位的發(fā)布和刷新，求職簡歷的篩選及跟進；
2、接打應(yīng)聘電話及業(yè)主電話，邀約求職者前來面試并做好接待；
3、做好面試后的跟蹤，協(xié)助其辦理入司手續(xù)。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇12
1、負責(zé)接聽前臺電話，做好重要記錄和傳達信息給相關(guān)人員。
2、負責(zé)來訪客戶的接待，做好接待與引見工作。
3、訂水，訂票，快遞收發(fā)等工作，辦公用品的采購與管理。
4、負責(zé)公司的檔案管理及各類文件的整理管理工作。
5、負責(zé)公司會議記錄，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)安排會議事務(wù)。
6、負責(zé)項目辦公用品、工服工鞋、茶水間物資、急救物資的采購、入庫、保管及發(fā)放;
7、完成上級交辦的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇13
1)來訪人員接待;
2)電話的應(yīng)答轉(zhuǎn)接;打印、復(fù)印機管理;
3)員工招聘及新進入職手續(xù)辦理及離職手續(xù);
4)報餐、住宿安排、廠牌制作;
5)考勤核算;
6)文具發(fā)放登記;
7)車輛外出通告及車輛行駛距離、費用的統(tǒng)計;
8)辦公固定資產(chǎn)的登記,編號,簽收及鑰匙保管工作;
9)完成上級交辦的其它事項。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇14
1.接聽、轉(zhuǎn)接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關(guān)人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關(guān)部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發(fā)；
4.復(fù)印機、飲水機、傳真機、空調(diào)等機電設(shè)備的管控、日常維護和保養(yǎng)；
5.前臺區(qū)、董事長辦公室、總經(jīng)理辦公室的衛(wèi)生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7.負責(zé)辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領(lǐng)導(dǎo)的各類通知，包括口頭或電話通知；
9.打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10.每天下班前認真檢查辦公區(qū)域的門窗、水電、辦公設(shè)備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協(xié)助組織公司內(nèi)部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、工作行為規(guī)范：
1、電話接聽
A.聽到鈴響，至少在第三聲鈴內(nèi)接聽；
B接聽電話后先問候，并自報公司名。標(biāo)準語如下：“您好，越達公司！”
C.對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
�、俨恢该鞯�.電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉(zhuǎn)給能處理的人；②通話簡明扼要，不應(yīng)長時間占線。
�、劢Y(jié)束時應(yīng)說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標(biāo)準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標(biāo)準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標(biāo)準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標(biāo)準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導(dǎo)客戶或來訪者就座；
2、聯(lián)系來訪者所找的公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內(nèi)，如在及時引導(dǎo)客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：①服務(wù)過程中實行“微笑服務(wù)”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務(wù)。
�、诘顾涸诳腿藖淼焦镜谝粫r間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。 ③如相關(guān)人員抽不開身回應(yīng)，則安撫客戶或來訪者稍等；
�、茉跊]有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區(qū)；
⑤客戶離去時，應(yīng)面帶微笑道別。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇15
1.負責(zé)單位來訪人員的接待、登記、引導(dǎo)。拒絕與單位業(yè)務(wù)無關(guān)的上門推銷者。
2.負責(zé)單位電話總機的接線工作。電話接人準確及時,使用禮貌用語、聲音清晰、態(tài)度和藹。做好未能聯(lián)系上的電話記錄并及時轉(zhuǎn)告。
3.負責(zé)信函、包裹的收發(fā)工作。
4.負責(zé)單位高管分配的文檔處理工作。
5.負責(zé)單位會議室計劃安排。
6.負責(zé)管理監(jiān)視器、廣播音響、文體用品。
7.協(xié)助環(huán)保員做好白天單位消防、電力、防盜等安全事項的工作。
8.完成上級交辦的其他工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇16
1、負責(zé)公司前臺訪客接待、辦公用品的采購管理工作，月度考勤統(tǒng)計;
2、負責(zé)辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整潔，保證公共設(shè)備安全及正常運轉(zhuǎn);
3、協(xié)助公司活動的組織、籌劃及執(zhí)行
4、協(xié)助上級主管對各項人事行政事務(wù)的安排及執(zhí)行;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇17
1. 負責(zé)簽約中心前臺來訪客戶的接待、咨詢、指引、解說及相關(guān)公共場所的其他服務(wù)等;
2. 管理所負責(zé)區(qū)域的正常運轉(zhuǎn)，負責(zé)所在區(qū)域內(nèi)客戶需求的受理、收集、跟進、回訪、統(tǒng)計和上報工作，加強與業(yè)戶的溝通，增強業(yè)戶的滿意度;
3. 掌握崗位技能，遵行主管指示，確保工作正常、安全進行;
4. 完成上級交辦的其他事項。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇18
1、負責(zé)公司前臺電話接聽及來訪接待。
2、負責(zé)公司快遞的收發(fā)。
3、負責(zé)辦公用用品的采購及發(fā)放。
4、負責(zé)維護公司辦公環(huán)境衛(wèi)生整潔。
5、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的管理。
6、負責(zé)應(yīng)聘者的面試安排。
7、負責(zé)員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等手續(xù)的辦理。
8、負責(zé)員工檔案的管理。
9、負責(zé)策劃并組織員工活動。
10、負責(zé)公司規(guī)章制度執(zhí)行情況的監(jiān)督。
11、完成人力行政主管交辦的其他工作任務(wù)。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇19
1、 上班前整理前臺、接待室、衛(wèi)生間及其他房間，及時補充所需物品，對門診部的衛(wèi)生狀況進行巡查，如有不達標(biāo)的地方，及時通知清潔阿姨處理；
2、耐心指導(dǎo)客戶預(yù)約及到店后的.各項流程細項，做好10分鐘截點管理。接診時，提前區(qū)分客戶類型（新老客戶），針對新客戶會指導(dǎo)填寫病例及患者登記表，確保醫(yī)生看診時信息的完整性；
3、負責(zé)客戶候診時的客戶管理，積極協(xié)調(diào)客戶與醫(yī)生間的關(guān)系，客戶候診時做好安撫解釋工作，保證客戶的滿意度；
4、客戶就診完畢，會在3分鐘內(nèi)快速準確結(jié)賬收費，與客戶確認并提醒會員賬戶余額；
5、及時統(tǒng)計并發(fā)送就診量表、日報表、財務(wù)報表等；
6、針對門診部各種微信群進行維護管理，增強客戶信任感和安全感；
7、積極學(xué)習(xí)基本的醫(yī)學(xué)常識，為客戶提供相應(yīng)的基礎(chǔ)的醫(yī)學(xué)指導(dǎo)咨詢，做到正確導(dǎo)診、分診，提高門診部的專業(yè)度和用心服務(wù)的專業(yè)形象；
8、挖掘用戶需求，并積極主動向客戶推薦公司的服務(wù)及產(chǎn)品，促成銷售，提高門診業(yè)績。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇20
1.負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作;
2.負責(zé)來訪客戶的接待;
3.協(xié)助維護辦公環(huán)境及秩序;
4.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇21
工作職責(zé)：
1、協(xié)助總經(jīng)理處理公司公文、行政事務(wù)。
2、執(zhí)行總經(jīng)理交辦的各事項。
3、了解文件管理制度、日常文件的收發(fā)程序。
4、擬定文件的借閱權(quán)限及借閱規(guī)定，并嚴格按規(guī)定借閱。
5、負責(zé)文件的匯簽、收發(fā)、管理工作。
6、做好公司級會議的記錄、并整理成文。
7、嚴格執(zhí)行保密制度，做好各項保密工作。
8、總經(jīng)理活動、接待方面的安排、報銷單的整理、來訪的接待，與各部門聯(lián)系密切。
9、有關(guān)文稿的`撰寫及審批。
10、公司會議、報告的安排。
11、公司所有資料的存檔。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇22
1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、復(fù)印文檔，收發(fā)信件、報刊、文件等;
3、每月租戶租金發(fā)放及催繳;
4、負責(zé)各級主管交辦出差安排等各項工作;
5、完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇23
1、接待來訪人員，并做好登記；
2、每月考勤錄入，人事檔案資料的匯總保存；
3、員工的入職接待、報備，離職手續(xù)的辦理及跟進：
4、工作證等人事資料的準備；
5、日用品及辦公用品的`的領(lǐng)用登記及采購等；
6、桶裝水的及時預(yù)定及清潔跟進；
7、負責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔的跟進工作
8、負責(zé)各種信函、信件郵寄及掃描、復(fù)印等文書工作；
9、配合各部門主管與上級安排的各項事宜
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇24
1、 接待來訪者
接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據(jù)情況判斷是否需要通知公司相關(guān)人員進行接待。若有正當(dāng)訪問理由或已預(yù)約，應(yīng)快速聯(lián)絡(luò)相關(guān)人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應(yīng)向其秘書確認約見時間，并通知其接待。
2、 接待咨詢者
若有業(yè)務(wù)咨詢者來訪，應(yīng)及時請業(yè)務(wù)部門的.助理或客服部的人員來協(xié)助接待。
3、 接聽電話
接聽電話時，應(yīng)先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉(zhuǎn)告相關(guān)人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯(lián)系電話透漏給他人）。
4、 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應(yīng)婉轉(zhuǎn)拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇25
1、負責(zé)公司前臺電話接聽及來訪接待。
2、負責(zé)公司快遞的收發(fā)。
3、負責(zé)辦公用用品的采購及發(fā)放。
4、負責(zé)維護公司辦公環(huán)境衛(wèi)生整潔。
5、負責(zé)公司固定資產(chǎn)的.管理。
6、負責(zé)應(yīng)聘者的面試安排。
7、負責(zé)員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗、調(diào)薪等手續(xù)的辦理。
8、負責(zé)員工檔案的管理。
9、負責(zé)策劃并組織員工活動。
10、負責(zé)公司執(zhí)行情況的監(jiān)督。
11、完成人力行政主管交辦的其他工作任務(wù)。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇26
1.負責(zé)接聽校區(qū)電話并記錄信息，確保及時準確;
2.負責(zé)來訪學(xué)員及家長的登記、接待;
3.負責(zé)辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放、出入庫做好登記;
4.保持公司前臺清潔衛(wèi)生，展示公司良好形象
5.協(xié)助完成VIP學(xué)習(xí)中心行政財務(wù)事務(wù)與人事事務(wù)工作;
6.負責(zé)復(fù)印、傳真和打印等設(shè)備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗;
7.協(xié)助上級完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作。
前臺文員工作職責(zé)23
1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的`接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務(wù)團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經(jīng)理;
4、負責(zé)公司前臺或咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
5、接受行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作;
認真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定，完成本部門分配的工作和任務(wù)
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇27
1、前臺接待工作,形象氣質(zhì)佳;
2、日常行政工作，整理文件，人事招聘工作;
3、工作認真負責(zé)，積極配合領(lǐng)導(dǎo);
4、英語四級以上，熟練使用辦公軟件;
5、良好的溝通、協(xié)調(diào)能力，表達能力強，突出的執(zhí)行能力;
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇28
1、負責(zé)前臺接待工作、并做好記錄;
2、負責(zé)公司辦公用品的管理;每月清點，年終盤存統(tǒng)計，做到入庫有驗收、出庫有手續(xù)，保證帳實相符;
3、負責(zé)公司標(biāo)書制作修改、郵件和報刊的收取、分發(fā)工作;
4、按標(biāo)準定額，做好添購辦公用品的計劃編制和申購手續(xù)工作，做到既不脫檔又是不長期積存;
5、負責(zé)提醒當(dāng)日值班人員做好下班清潔衛(wèi)生打掃，并對整個辦公區(qū)的巡視，查看門窗、水機電源、電腦電源等、關(guān)閉情況;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦其他的工作內(nèi)容。
前臺文員工作職責(zé)_前臺文員工作內(nèi)容 篇29
1、負責(zé)公司前臺接待及電話接轉(zhuǎn);
2、收發(fā)快遞，復(fù)印文檔等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等相關(guān)信息;
4、受理會議室預(yù)約，協(xié)調(diào)會議時間，下發(fā)會議通知，布置會議室;
5、負責(zé)辦公用品管理、采購、庫存管理等;
6、負責(zé)酒店預(yù)訂、機票、火車票預(yù)定;
6、協(xié)助上級購置辦公設(shè)備、辦公用品，負責(zé)發(fā)放及記錄。